1.

Pengertian komunikasi secara umum adalah proses pengiriman dan penerimaan

informasi atau pesan antara dua individu atau lebih dengan efektif sehingga bisa dipahami
dengan mudah. Sedangkan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, komunikasi adalah
pengiriman dan penerimaan berita atau pesan dari dua orang atau lebih supaya pesan yang
dimaksud bisa dipahami.
Komunikasi bisnis secara khusus adalah komunikasi yang dipakai di dalam dunia bisnis yang
termasuk berbagai macam bentuk komunikasi, baik itu verbal maupun non-verbal untuk
mencapai suatu tujuan tertentu. (Djoko Purwanto) di mana dalam komunikasi ini berisi
pendapat, ide, gagasan, maupun informasi. Komunikasi ini dapat dilakukan secara
personal maupun impersonal.

2. Hubungan antara komunikasi, penciptaan peluang, dan komunikasi bisnis

Komunikasi adalah elemen yang penting untuk membentuk kehidupan bersosial yang
lebih baik. Dalam sebuah bisnis, komunikasi menjadi salah satu faktor penting dalam
keberhasilan pencapaian usaha. Dengan komunikasi yang baik, pebisnis bisa menjual
produk yang dimiliki dengan lebih baik dan juga bisa menghindari terjadinya
kesalahpahaman antar kedua belah pihak. Sehingga hasil dari praktik komunikasi
antara atasan dan bawahan yang telah terjalin dengan sangat baik akan menciptakan
peluang usaha seperti misalnya ide bisnis, prospek, dan perencanaan suatu perusahaan
dapat dijalankan secara maksimal. Kemudian ide tersebut disampaikan kepada seluruh
pemangku kepentingan, baik secara verbal maupun nonverbal untuk mencapai tujuan
tertentu.

3. Fungsi terjadinya komunikasi bisnis terdapat:

- Fungsi Informatif,  digunakan oleh para karyawan agar dapat melakukan
pekerjaan serta tugas-tugas mereka dengan lebih efektif dan efisien.
- Fungsi regulatory,  digunakan oleh para karyawan agar dapat melakukan
pekerjaan serta tugas-tugas mereka dengan lebih efektif dan efisien.
- Fungsi persuasif, dapat berlangsung saat terjadi komunikasi serta interaksi antar
karyawan, tujuan komunikasi ini adalah agar satu dan lainnya dapat saling
menerima masukan atau ide dari yang lainnya.
- Fungsi integratif, erjadi dalam sebuah perusahaan ini akan membuat perusahaan
tersebut dapat saling beroperasi secara terpadu dan utuh.
Tujuan terjadinya komunikasi bisnis adalah untuk memberikan sebuah informasi
(informing), melakukan persuasi (persuading), dan melakukan kolaborasi
(collaborating).
Proses komunikasi bisnis adalah sebagai berikut.
1) Pengirim Mempunyai Suatu Ide/Gagasan
2) Pengirim Mengubah Ide Menjadi Pesan
3) Pengirim Menyampaikan Pesan
4) Penerima Menerima Pesan
5) Penerima Menafsirkan Pesan
6) Penerima Memberikan Tanggapan/Feedback

4. Penjelasan hambatan hambatan yang terjadi dalam proses komunikasi dipandang dari
pengirim, penerima, dan media pesan tersebut adalah
Komunikasi adalah Suatu proses penyampaian pesan atau informasi dari suatu pihak
ke pihak yang lain dengan tujuan tercapai persepsi atau pengertian yang sama.
Berikut ini adalah hambatan – hambatan dalam Komunikasi :
Dipandang dari pengirim
1) Pesan yang dinyatakan buruk
2) Hilang dalam tranmisi
3) Masalah semantik
4) Komunikasi yang over/under
5) Prasangka setiap individu yang berbeda beda

Dipandang dari penerima

1) Retensi yang buruk
2) Mendengarkan yang lalai
3) Kecenderungan mengevaluasi
4) Minat dan sikap
5) Informasi konflik
6) Status dan posisi yang berbeda
7) Resistensi terhadap perubahan
8) Sanggahan dan argument

Dipandang dari media pesan

1) Tidak menggunakan terminology yang tepat
2) Pembicaraan yang kurang bahkan tidak jelas
3) Tidak memperhatikan attitude penyampaian pesan
4) Pesan yang disampaikan tidak bersifat inklusif dan informatif.