JRKu User Manual

USER MANUAL
JRKU MOBILE
APPLICATION
UNTUK : Eksternal & Internal (Otorisator, Surveyor)
PT. Jasa Raharja (Persero)

JL HR. Rasuna Said Kav. C-2,, Kuningan, Jakarta Selatan 12920, Indonesia
Phone: +62-21-5203454 Fax: +62-21-5220284
USER MANUAL JRKU MOBILE APPLICATION
– EKSTERNAL & INTERNAL (OTORISATOR, SURVEYOR)
KERAHASIAAN INFORMASI
Dokumen ini bersifat rahasia dan merupakan hak milik dari PT Jasa Raharja (Persero) dan
mitra-mitranya. Dokumen ini tidak boleh diungkapkan secara keseluruhan atau sebagian
kepada pihak ketiga kecuali untuk karyawan, kontraktor, atau agen yang terlibat dalam
proyek ini, tanpa pernyataan izin tertulis dari Jasa Raharja secara keseluruhan atau
sebagian, untuk tujuan apa pun selain evaluasi proposal Jasa Raharja. Dokumen ini akan
dikembalikan jika ada permintaan.
DISCLAIMER
PT Jasa Raharja (Persero) berhak untuk mengubah salah satu atau beberapa materi yang
dijelaskan dalam panduan ini dengan kebijakan tersendiri.
EXECUTIVE SUMMARY
Dokumen ini merupakan panduan teknis dari aplikasi JRku Mobile Application khusus untuk
eksternal & internal (otorisator, surveyor).
1
DAFTAR ISI
KERAHASIAAN INFORMASI .................................................................................................................. 1
DISCLAIMER .................................................................................................................................... 1
EXECUTIVE SUMMARY ....................................................................................................................... 1
DAFTAR ISI ..................................................................................................................................... 2
1 PENDAHULUAN ........................................................................................................................ 3
1.1 Overview ............................................................................................................................... 3
1.2 Login dan Registrasi .............................................................................................................. 4
2 FITUR JRKU ............................................................................................................................. 8
2.1 Safe My Trip .......................................................................................................................... 8
2.2 Informasi Laka ..................................................................................................................... 10
2.3 Santunan Online.................................................................................................................. 12
2.4 Kendaraan (Pribadi) ............................................................................................................ 21
2.5 Kendaraan (Umum)............................................................................................................. 23
2.6 Internal – Door To Door ...................................................................................................... 34
2.7 Internal – Entry Transaksi Penerimaan IWKBU ................................................................... 39
2
1 PENDAHULUAN
1.1 OVERVIEW
JRku adalah inovasi dari Jasa Raharja dalam bentuk aplikasi mobile yang dapat digunakan oleh
masyarakat umum (JRku eksternal) dan juga petugas Jasa Raharja sendiri (JRku Internal) dalam
menunjang kegiatan operasional perusahaan.
JRku eksternal dapat di download di Google Play untuk Android dan App Store untuk
IOS(Apple) dengan called name “JRku – Jasa Raharja”, sedangkan untuk JRku internal
pendistribusiannya khusus dikalangan internal perusahaan dengan mengirimkan APK untuk Android
saja.
JRku eksternal mempunyai fitur diantaranya :
1. Fitur Safe My Trip
2. Fitur Informasi Kecelakaan
3. Fitur Santunan Online
4. Fitur Simpan dan Cek masa laku SWDKLLJ
5. Fitur Pembayaran IWKBU khusus PO Kategori 1
6. Fitur Berita
JRku Internal mempunyai fitur diantaranya:
1. Fitur Dashboard Santunan Online dan Penerimaan IWKBU
2. Fitur Verifikasi Pembayaran IWKBU
3. Fitur Tindak lanjut Santunan Online
4. Fitur Penugasan Door to Door
5. Fitur Transaksi E-Resi
6. Fitur Laporan Transaksi Penerimaan
Fitur-fitur yang terdapat pada JRku eksternal maupun internal sebagian besar menggunakan
data-data yang terdapat pada Aplikasi DASI-JR. Data integration antara JRku dan DASI-JR
menggunakan API (Application Programming Interface). Sehingga pada petunjuk teknis ini, akan
ditampilkan beberapa petunjuk terkait DASI-JR.
3
1.2 LOGIN DAN REGISTRASI

Apps Role Desc
Masyarakat Umum yang menggunakan aplikasi

JRku – Jasa Raharja Public
JRku Eksternal
Masukan Email dan Password yang telah di daftarkan

sebelumnya lalu Klik Masuk
Lupa Password : Digunakan jika user lupa password
Masuk kedalam aplikasi JRku menggunakan Akun

Facebook atau Google yang sudah ada di
handphone pengguna. Kelebihannya user tidak perlu
menyimpan password. Karena untuk
Authentification menggunakan akun social media
Daftar menggunakan email dan

Password, Jika pengguna melakukan
pendaftaran ini, maka login
kedepannya menggunakan email dan
password yang di daftarkan
Pengguna dapat memilih metode login ke aplikasi sesuai dengan tingkat kemudahan dan
kenyamannya. Jika ingin mudah tanpa perlu mengingat password bisa menggunakan akun social
media, tetapi jika tidak berkenan bisa menggunakan metode daftar email dan passwordnya.
Jika Pengguna melakukan pendaftaran melalui email, diperlukan aktivasi yang dikirim ke
email yang sudah didaftarkan.
Aturan:
Satu alamat email hanya bisa digunakan satu metode login. Sebagai contoh jika email social media google
abc@google.com , sudah terdaftar menggunakan login Google di aplikasi JRku, maka abc@google.com
hanya bisa login menggunakan Google. Dan tidak bisa menggunakan Facebook maupun Daftar Email. Begitu
pula yg lainnya
4
Semua user yang telah registrasi , kemudian login untuk pertama

kali akan diarahkan pada halaman Profil untuk melengkapi :
1. Nama
2. Email (otomatis terisi)
3. No Handphone
4. Alamat
Aturan:
Hanya satu no Handphone yang bisa didaftarkan, dan tidak bisa

diubah
Halaman Utama JRKu
Menu untuk ubah Profil
Shortcut untuk ke fitur

my Trip
Menu untuk
menginformasikan
Kecelakaan
Menu Fitur-fitur JRku

Artikel Berita
Eksternal
Jika pengguna sudah melengkapi profil, setiap login akan langsung masuk ke halaman utama JRku.
5
Apps Role Desc
JRku Internal Surveyor Petugas Jasa Raharja
JRku Internal Otorisator Otorisator Jasa Raharja
Setting email pada user Internal Jasa Raharja,

DASI-JR -
Setting Role dan Loket Kantor
Pengguna Internal baik Petugas maupun Otorisator login

menggunakan user active directory (AD) yang biasa digunakan
untuk login Email Perusahaan .
Email : Diisi dengan username

Password : diisi dengan password
Setting role user petugas atau otorisator dan juga loket kantor
berada pada DASI-JR.
Halaman Utama Otorisator
Informasi Nama dan Menu pengaturan

Loket Kantor notifikasi dan melihat
status Role
Dashboard Pengajuan
Santunan Online dari
JRku eksternal
Dashboard Penerimaan
IWKBU tahun lalu , dan
Menu Fitur untuk JRKu tahun ini
Internal
6
Halaman Utama Surveyor
Informasi Nama dan Menu pengaturan

Loket Kantor notifikasi dan melihat
status Role
Dashboard Pengajuan
Santunan Online dari
JRku eksternal
Dashboard Penerimaan
IWKBU tahun lalu , dan
Menu Fitur untuk JRKu tahun ini
Internal
Pengaturan Role pada DASI-JR
Role Petugas : MOB.SURVEYOR
Role Otorisator: MOB.OTORISATOR
7
2 FITUR JRKU
2.1 SAFE MY TRIP
Apps Role Desc

JRku Eksternal
Fitur Safe My Trip berguna bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan menggunakan
kendaraan bermotor, dapat mengetahui status keberlakukan SWDKLLJ (plat hitam) atau IWKBU (plat
kuning) dan juga dapat memberikan arah (rute) hingga tujuan, selain itu informasi rawan kecelakaan
dapat dilihat di peta saat melakukan perjalanan.
No Layar Keterangan
1. Fitur dapat diakses melalu menu My Trip atau klik tombol (

+ ) pada My Trip di halaman utama JRku
2 Pilih Kendaraan terlebih dahulu Pribadi atau Umum.

Kemudian inputkan Nomor Polisi pada Kolom dibawahnya.
Setelah itu klik Cari
8
3 Akan muncul Status berlaku SWDKLLJ atau IWKBU,

selanjutnya pilih Tujuannya
4 Setelah pilih tujuan, Aplikasi JRku akan memberikan rute

perjalanan, klik mulai untuk memulai perjalanan …
Jika sudah sampai, klik selesai
5 Perjalanan akan tersimpan pada Riwayat perjalanan
9
2.2 INFORMASI LAKA

Apps Role Desc

JRku Eksternal
Fitur Informasi Laka dapat digunakan masyarakat jika melihat kejadian kecelakaan dan
menginformasikan kepada JRku. JRku akan menampilkan data informasi tersebut dan berguna bagi
masyarakat, sehingga mengetahui daerah-daerah mana saya yang rawan laka lantas.
No Layar Keterangan
1. Fitur dapat diakses melalu menu Kecelakaan atau klik

tombol ( Buat Informasi) pada Informasikan Kecelakaan di
halaman utama JRku
2 1. Masukan tanggal Kejadian

2. Lokasi
3. Keterangan
10
3 Unggah Foto
Foto dapat diambil dari gallery dan Camera, setelah itu klik
Unggah, atau jika ingin mengganti klik ubah
Setelah data terisi, klik simpan.
Informasi akan diterima oleh Admin JRku, jika gambarnya

valid maka informasi laka dapat muncul di halaman
informasi laka.
11
2.3 SANTUNAN ONLINE
Apps Role Desc
Masyarakat
JRku – Jasa Raharja Public Mengajukan Santunan
Memasukan Nomor Laporan Polisi
Petugas
Melakukan konfirmasi data
JRku Internal Surveyor
Melakukan mapping data santunan dengan dan
nomor berkas di Dasi-JR
Otorisator
Jrku Internal Otorisator Memberikan status dapat dibayar atau tidak
dapat dibayar
API System Query Data Korban berdasarkan NIK
DASI-JR -
atau Tanggal dan Lokasi Laka
Fitur Santunan Online dapat digunakan oleh masyarakat umum untuk mengajukan santunan melalui
aplikasi JRku.
JRku – Eksternal (Proses Pengajuan Santunan Online)
No Layar Keterangan Apps
1. Menu santunan Online JRku -

Eksternal
1. Ajukan
Untuk mengajukan santunan online
2. List Riwayat
Riwayat pengajuan santunan, untuk melihat
status pengajuan, mengupdate nomor Laporan
Polisi
12
2 Pengguna JRku -
Melakukan Input Data NIK Korban, kemudian submit Eksternal
API Query DASI-JR

Ketika pengguna klik submit, system akan melakukan
pencarian data korban pada data laka di dasi JR.
> Jika NIK ketemu dan match (tampil juknis nomor 5)
> Jika NIK tidak ketemu (tampil juknis nomor 4)
3 Halaman ini jika NIK Korban tidak ketemu JRku -

Eksternal
Pengguna
Melakukan input lokasi dan tanggal terjadinya
kecelakaan, kemudian submit
API Query DASI-JR
Ketika pengguna klik submit, system akan melakukan

pencarian data korban pada data laka di dasi JR
4 Halaman ini berisikan data korban hasil pencarian JRku -

lokasi dan tanggal laka di DASI-JR Eksternal
Dan juga hasil pencarian berdasarkan NIK.
Pengguna
Jika korban berada pada data tersebut, pilih data

korban lalu klik “Ajukan” (tampil juknis nomor 7)
Jika Korban tidak berada pada daftar maka pengguna

memilih “Nama Korban tidak ada pada daftar” (tampil
juknis nomor 6)
13
5 Halaman ini dikhususkan bagi pengaju santunan JRku -

online yang data korbannya belum ada pada Dasi-JR. Eksternal
Pengguna
Mengisi kelengkapan data pengajuan santunan
6 Halaman ini digunakan jika data korban sudah JRku -

terisi/ditemukan berdasarkan NIK atau waktu dan Eksternal
lokasi Laka. Pengguna memberikan informasi
hubungan dengan Korban
Pengguna
Mengisi kelengkapan data hubungan korban dengan

pelapor / pengguna
7 Halaman Konfirmasi untuk pengajuan santunan JRku -

Eksternal
14
8 Halaman Pengajuan sudah disubmit. JRku -

Eksternal
Jika No Polisi Sudah Terisi

Maka Data Pengajuan Santunan akan masuk ke
Otorisator
Jika No Polisi masih Kosong
Sudah mengisi Laporan Maka data Pengajuan santunan akan masuk ke

Polisi Petugas/Surveyor. Selain itu informasi di halaman
agar menghubungi kantor Polisi Lokasi kecelakaan
Belum mengisi Laporan

Polisi
15
JRku – Eksternal (Riwayat Pengajuan Santunan)
1. Pengguna JRku -
Eksternal
Setelah mengajukan santunan, Pengguna bisa
melihat riwayat pengajuan santunannya melalu menu
Lihat Riwayat santunan
2 Pengguna JRku -
Eksternal
Halaman ini berisikan riwayat santunan yang pernah
diajukan, Pengguna bisa melihat detail statusnya
dengan memilih salah satu datanya
Khusus Pengajuan Santunan yang belum Lapor

Polisi
- Pengguna wajib melaporkan kejadian

kecelakaannya kepada Pihak kepolisian dan
mendapatkan no Laporan Polisi
Masukan No laporan Polisi tersebut dengan klik

Perbaharui No Laporan Polisi
16
JRku – Internal (Proses Tindak Lanjut Santunan Online – No Laporan Polisi Belum Lengkap)
1. Petugas JRku
Internal -
Pilih menu Santunan maka akan tampil data semua
Petugas
list data pengajuan santunan yang terjadi di
wilayahnya
Status : Belum Lapor Polisi, berarti data pengajuan

tersebut belum ada laporan polisinya.
Pilih Data Pengajuan untuk melihat detail
*pengajuan santunan yang dikirim dari JRku Eksternal

akan memberikan Notifikasi
17
2 Petugas JRku
Internal -
Tindak lanjut petugas bagi data yang belum ada
Petugas
laporan polisi adalah :
1. Kontak Pelapor
Infokan kepada pelapor untuk melengkapi data
no laporan polisinya.
Saat pilih kontak pelapor, screen akan berubah

ke mode telepon.
2. Kemudian pilih “Korban belum ditangani

kepolisian”
Sehingga akan memberikan informasi ke JRku-
Eksternal (Pelapor) untuk mengupdate nomor
Laporan Polisi
JRku – Internal (Proses Tindak Lanjut Santunan Online – No Laporan Polisi Sudah Lengkap)
1. Otorisator JRku
Internal -
Pilih menu Santunan maka akan tampil data semua
Otorisator
list data pengajuan santunan yang terjadi di
wilayahnya yg sudah dilengkapi dengan no laporan
Polisi.
Status : Berkas Selesai, berarti data pengajuan

tersebut telah lengkap dari pelapor
Pilih Data Pengajuan untuk melihat detail
*pengajuan santunan yang dikirim dari JRku

Eksternal akan memberikan Notifikasi setelah
terdapat LP
18
2 Otorisator JRku
Internal -
1. Cek validitas data no laporan polisi yang
Otorisator
diajukan pelapor
2. Berikan jenis tindakan korban dapat dibayar

atau korban tidak dapat dibayar
3. Jika Kesimpulan Korban dapat dibayar

➢ Maka Data akan dikirimkan ke Petugas
untuk dilakukan mapping dengan no
berkas pengajuan santunan di Dasi-JR
4. Jika Kesimpulan Korban tidak dapat dibayar

Maka data akan dikirimkan ke pelapor dengan
status tidak dapat dibayarkan
19
JRku – Internal (Proses Tindak Lanjut Santunan Online – Sudah di Otorisasi Bayar)
No Layar Keterangan APPS
1. Petugas JRku
Internal -
Petugas akan menerima notifikasi dari otorisator,
Otorisator
ketika Otorisator memberikan tindakan terhadap
santunan online dengan kesimpulan Korban Dapat
Dibayarkan
Pilih menu Santunan , kemudian klik tab menu

Berkas maka akan tampil data semua list data
pengajuan santunan yang sudah mendapatkan
otorisasi Bayar
Status : Berkas Selesai, berarti data pengajuan

tersebut telah lengkap dari pelapor
Pilih Data Pengajuan untuk melihat detail dan

mengupdate nomor berkas
2 Petugas JRku
Internal -
Sebelum menginputkan nomor berkas. Pastikan
Petugas
Korban tersebut sudah dilakukan pengentrian di
Dasi-JR. Karena berkas yang akan diinput adalah
nomor berkas pengajuan yang berasal dari DASI-
JR.
1. Petugas input Nomor Berkas pengajuan sesuai

format berkas DASI-JR
2. Klik Submit
Dengan memappingkan data pengajuan santunan

Online dengan Pengajuan DASI-JR, maka Pelapor
dapat melihat status berkas dan juga nominal
santunan yang dibayarkan.
Fitur Santunan Online berakhir sampai dengan Petugas melakukan mapping no berkas DASI-JR jika
korban tersebut dapat dibayarkan.
20
2.4 KENDARAAN (PRIBADI)

Apps Role Desc
Masyarakat
Input Nopol + 5 Digit Rangka Kendaraan
DASI-JR - API System Query Data Kendaraan
Fitur kendaraan (Pribadi) ini berguna bagi masyarakat yang ingin mengetahui masa laku SWDKLLJ dan
juga menyimpan data kendaraanya pada Aplikasi JRku.
Sort Kendaraan
Akses menu Fitur yang sudah
Kendaraan Pribadi tersimpan di JRku
Pencarian kendaraan
berdasarkan Nopol yang
Menu untuk
sudah tersimpan di JRku
Menambahkan
kendaraan di JRku
Data Kendaraan
yang sudah
tersimpan di JRku
Akses menu Fitur

Kendaraan
21
JRku – Eksternal (Kendaraan Pribadi)
1. Pengguna JRku -
Eksternal
1. Pilih menu tambahkan kendaraan
2. Input Nopol
3. Input 5 Digit terakhir nomor rangka
2 System JRku -
Eksternal
Akan menampilkan data kendaraan
Pengguna
Klik “tambahkan” untuk menyimpan kendaraan di

menu kendaraan pribadi.
22
2.5 KENDARAAN (UMUM)

Apps Role Desc
Pemilik PO
Melihat daftar kendaraan

Melakukan pembayaran IWKBU
Terima Resi Digital dan E-Receipt
Petugas
JRku - Internal Surveyor
Melakukan verifikasi pembayaran IWKBU
DASI-JR - API System Query Data Kendaraan
Fitur kendaraan (Umum) ini berguna bagi Pemiliki PO untuk melihat daftar kendaraan miliknya dan
juga melakukan pembayaran IWKBU secara online.
Akses Tab Menu

Umum Pada Fitur
Kendaraan
Akses menu Fitur

Kendaraan
No Handphone
yang harus
Pastikan Kode PO
didaftarkan
Dasi JR setting master PO
23
Aturan:
Satu no Handphone PO hanya untuk satu Nama/kode PO.
Kode PO yang ada di di DASI-JR menjadi nomor Virtual Account ..
Pastikan 4 Digit Awal PO adalah kode Kantor karena nomor tersebut dimapping dengan no Rekening BRI
Loket Kantor Cabang/Perwakilan
JRku – Eksternal (Login Kendaraan Umum)
1. Pengguna Pemilik PO JRku -

Eksternal
1. Untuk pertama kali, Pemilik PO
memasukan no HP yang sudah
didaftarkan pada Aplikasi DASI-JR
>No HP harus diinputkan terlebih dahulu

pada Aplikasi DASI-JR pada menu :
Teknik > Penerimaan IW > Data Master >

Master PO
2 Layar jika no HP Pemilik PO belum JRku -

terdaftar Eksternal
24
3 Layar jika no HP Pemilik PO sudah JRku -

terdaftar. Eksternal
Pemilik PO
1. Akan menerima SMS berupa 4

digit kode verifikasi
2. Inputkan pada 4 Kolom yang ada
di layer samping
3. Kemudian klik masukan
Jika ingin mengganti no HP, pilih icon

pensil di samping no HP
Jika SMS tidak terkirim pilih “Kirim Ulang”
Halaman Dashboard untuk pemilik PO dalam melakukan pembayaran IWKBU
Akses Tab menu DAFTAR

Akses Tab menu PEMBAYARAN : List
Utama ke halaman Pembayaran yang harus
Utama Kendaraan dibayar oleh PO
Umum
Akses Tab menu History

Pembayaran : List Pembayaran
Nama PO
yang harus dibayar oleh PO
Rupiah dan Unit Untuk Refresh jika nominal

yang sudah Jatuh rupiah dan unit tidak sesuai
Tempo sampai
dengan hari ini Pilihan jenis Pembayaran : Jika
PO tersebut akan melakukan
Klik estimasi pembayaran 1,3,6 bulan untuk
Pembayaran, untuk seluruh unit, tapi jika
melihat nopol semuanya akan dibayar sesuai
mana saja dan ke tgl jatuh tempo .. tidak perlu
halaman melakukan pilih bulan
pembyaran
Untuk melihat list kendaraan yang
ada pada PO tersebut
25
JRku – Eksternal (List Kendaraan)
1 Pengguna Pemilik PO JRku -

Eksternal
1. Pilih menu List Kendaraan
2 Halaman akan tampil Nopol-nopol yang JRku -

dimiliki PO tersebut disertai dengan Eksternal
keterrangan Jatuh Tempo atau belum
26
JRku – Eksternal (Pembayaran IWKBU)

Eksternal
1. Pemilik PO dapat melihat jumlah
rupiah dan unit kendaraan yang
seharusnya dilakukan pembayaran
sampai dengan bulan saat ini + 1 ..
2. Sehingga jika Pemilik jika ingin

melakukan pembayaran tanpa ada
jatuh tempo lagi, langsung pilih
“ESTIMASI PEMBAYARAN” tanpa
memilih jenis pembayaran

Eksternal
1. Halaman setelah klik estimasi
pembayaran, akan diarahkan pada
daftar pembayaran
2. Terlihat daftar kendaraan disertai
bulan bayar, tarif dan masa berlaku
yg baru
3. Untuk menambah dan mengurangi
bulan bayar klik tanda “<” dan “>” di
setiap kendaraan
3 Untuk mengeluarkan nopol dari daftar JRku -

pembayaran geser ke kanan di tiap Eksternal
kendaraan, lalu klik icon keranjang
27
4 Untuk membahkan kendaraan yang akan JRku -

dibayar pada daftar pembayaran, pilih Eksternal
“TAMBAH KENDARAAN”
Akan muncul layer baru berupa daftar

kendaraan, lalu klik symbol ( + ) pada tiap
nopol yang akan ditambahkan
Jika sudah, klik tombol back “<”
5 1. Jika Pemilik PO sudah setuju terhadap JRku -

nominal yang akan dibayarkan , klik Eksternal
check pada “”Saya setujua dengan
nominal yang akan dibayarkan untuk
memperpanjang masa berlaku IWKBU”
2. Kemudian klik Update Transaksi
6 1. Pemilik PO memilih metode JRku -

Pembayaran yang tersedia Eksternal
28
7 Pemilih PO memilih metode Pembayaran JRku -

Transfer BRI Eksternal
1. Klik data pembayaran, sehingga akan

tampil detail list kendaraan yang
akan dibayar beserta no rekening BRI
cabang/Perwakilan
2. Isi nama Akun Pengirim, Bank
Pengirim, serta nomor Rekening dan
Berita
3. Setelah itu Silahkan PO untuk
melakukan proses transfer melalui
ATM/BANK untuk transfer ke no
rekening BRI yang tertera
4. Upload bukti Pembayaran di menu
upload
5. Lalu klik konfirmasi pembayaran
6. Setelah itu data akan terkirim ke
petugas Jasa Raharja
Maksimal konfirmasi adalah 24 jam

setelah transaksi dibuat
8 Pemilih PO memilih metode Pembayaran JRku -

Virtual Account BRI Eksternal
1. Lihat Tagihan
2. Akan tampil detail pembayaran serta no
BRIVA
3. PO melakukan pembayaran melalui
ATM BRI atau Internet atau Mobile
Banking, dengan memilih menu
PEMBAYARAN > BRIVA
4. Masukan Nomor BRIVA
5. Dan klik bayar
6. Secara otomatis /tanpa perlu upload
data akan terkirim ke petugas Jasa
Raharja.
29
JRku – Eksternal (HISTORY PEMBAYARAN)

Eksternal
1. Pilih menu History Pembayaran
2 Halaman history pembayaran terdapat JRku -

riwayat pembayaran IWKBU yang dilakukan Eksternal
PO melalui JRku.
Status :
Lunas
Pembayaran sudah dilakukan verifikasi oleh

petugas Jasa Raharja.
Dengan status ini Pemilik PO bisa

mengunduh E-Resi dan juga E-Receipt
30
Sedang Proses
Jika Pemilik PO sudah melakukan

pembayaran tetapi belum dilakukan
verifikasi oleh petugas Jasa Raharja.
Pemilik PO bisa belum bisa mengunduh E-

Resi dan juga E-Receipt
Verikasi Pembayaran IWKBU
Fitur verifikasi pembayaran IWKBU ini hanya terdapat pada Aplikasi JRku – Internal yang berfungsi
untuk melakukan verifikasi pembayaran yang telah dilakukan pemilik PO melalui JRku -Eksternal.
Akses menu dapat dilihat pada Petunjuk dibawah ini
31
Pilih menu Verifikasi

untuk mengakses menu
Akses menu Fitur
Verifikasi Pembayaran
Kendaraan
IWKBU
JRku – Internal (VERIKASI PEMBAYARAN – Metode TRANSFER)
1 Petugas Jasa Raharja JRku -

Eksternal
1. Pilih menu Verifikasi
2. Kemudian Tab List Kendaraan
Akan tampil halaman Data Pembayaran
yang sudah dilakukan PO
Jika terdapat pembayaran dari JRku Eksternal,

Petugas akan terima notifikasi permintaan
verifikasi
2 1. Pilih data pembayaran JRku -

Maka akan tampil bukti upload yang telah Eksternal
dilakukan pemilik PO melalui JRku
Eksternal. Pastikan uangnya masuk sesuai
dengan bukti upload yg dikirimkan
2. Klik verifikasi
Maka secara otomatis data akan
dikirimkan ke DASI-JR (Penerimaan
IWKBU), Pemilik PO akan menerima E-Resi
dan E-Receipt
32
JRku – Internal (VERIKASI PEMBAYARAN – Metode Virtual Account BRI)
1 Petugas Jasa Raharja JRku -

Eksternal
1. Pilih menu Verifikasi
2. Kemudian Tab List Kendaraan
Akan tampil halaman Data
Pembayaran yang sudah dilakukan PO
Jika terdapat pembayaran dari JRku Eksternal,

Petugas akan terima notifikasi permintaan
verifikasi
2 1. Pilih data pembayaran

Maka akan tampil status pembayaran
(sudah bayar) informasi ini berasal dari
BRI.
2. Klik verifikasi
Maka secara otomatis data akan
dikirimkan ke DASI-JR (Penerimaan
IWKBU), Pemilik PO akan menerima E-
Resi dan E-Receipt
33
2.6 INTERNAL – DOOR TO DOOR

Apps Role Desc
Otorisator
JRku - Internal Otorisator
Memberikan Penugasan Door to door
Petugas
JRku - Internal Surveyor Memberikan status kendaraan dari penugasan
door to door
Fitur Door to door ini tersedia pada Aplikasi JRku- Internal yang berfungsi untuk memberikan tugas
door to door dari otorisator dan juga menjalankan penugasan oleh petugas. Tugas tersebut dipilih
berdasarkan lokasi samsat dan kode PO. Petunjuk teknis dapat dilihat pada menu dibawah ini :
OTORISATOR
Memberikan Penugasan Door to door
Data Samsat dan

beserta nama
Petugas-
petugasnya
Akses menu Door

to Door dari
Otorisator
34
JRku – Internal (Door to Door – OTORISATOR)
1 Otorisator JRku -
Eksternal
1. Pilih menu IWKBU
2. Pilih Samsat dan juga petugas yang ada di
samsat tersebut
2 1. Setelah Pilih Samsat / Petugas JRku -

Maka akan tampil daftar PO yang berada Eksternal
dibawah loket Kantor Cabang/Perwakilan
tersebut
2. Pilih PO
Pilih PO mana yang akan diberikan
penugasan pada petugas Samsat
3 1. Setelah Pilih PO JRku -

Eksternal
Maka akan tampil daftar kendaraan dan
juga status terakhir dari penugasan
kendaraan tersebut
2. Pilih Kendaraan
Pilih Kendaraan mana yang akan

diberikan penugasan pada petugas
Samsat bisa lebih dari 1 kendaraan
3. Setelah selesai pilih Tombol Kendaraan

yang paling bawah
35
4 1. Konfirmasi Penugasa JRku -

2. Klik Ok jika akan dijadikan penugasan Eksternal
untuk otorisator
3. Klik Cancel jika penugasan dibatalkan.
Setelah Penugasan di confirm Petugas akan

terima notifikasi penugasan
PETUGAS
Menjalankan Penugasan Door to door dengan memberikan status pada kendaraan
Menu Penugasan
Door to Door
Akses menu Door

to Door dari
Petugas
36
JRku – Internal (Door to Door – PETUGAS)
1 Petugas JRku -
Eksternal
1. Pilih menu Penugasan Door to Door
2 1. Setelah Pilih Menu Penugasan JRku -

Maka akan tampil daftar Kendaraan yang Eksternal
harus dikunjungi/ dilakukan door to door
2. Pilih Kendaran
Pilih salah satu kendaraan
1. Setelah Kendaraan JRku -

Eksternal
Maka akan tampil detail dari kendaraan
tersebut
2. Pilih Status
Pilih Status kendaraan sesuai hasil door to

door
3. Setelah pilih status, upload

foto/gambar Pendukung
4. Klik Simpan
Maka penugasan telah selesai untuk 1
kendaraan
37
5. Lanjutkan untuk penugasan yang

berikutnya
38
2.7 INTERNAL – ENTRY TRANSAKSI PENERIMAAN IWKBU

Apps Role Desc
Petugas
JRku - Internal Surveyor Melakukan pengentrian Penerimaan IWKBU per
Nopol atau Per PO dan melakukan cetak e-resi
Fitur JRku – Internal untuk Entri transaksi penerimaan IWKBU adalah fitur yang mempunyai fungsi
untuk entri penerimaan IWKBU serta cetak E-resi melalui printer Zebra. Oleh karena itu untuk
menggunakan fitur ini Handphone harus sudah dikoneksikan dengan printer Zebra.
Fitur ini hanya bisa diakses oleh Petugas.
Menu Transaksi
Penerimaan IWKBU
Akses menu IWKBU
JRku – Internal (Entri Transaksi Penerimaan IWKBU - Per Nopol)
1 Petugas JRku -
Internal
1. Pilih loket transaksi penerimaan Door to
Door atau CRM
2. Loket yang dipilih akan menjadi loket
penerimaan IWKBU
39
2 1. Setelah Pilih Loket JRku -

2. Pilih Transaksi Per Nopol Internal
3 1. Inputkan Nopol JRku -

Internal
Inputkan nopol yang akan dicari sebagai
penerimaan IWKBU
2. Pilih Cari
System akan mencari nopol tersebut
40
4 1. Pilih Jenis Lampiran penerimaan JRku -

2. Inputkan Keterangan Internal
3. Bulan Bayar tambah dan kurang
menggunakan tanda “<” / “>”
4. Pastikan Masa Berlaku IWKBU Baru dan
Total yang harus dibayar sesuai
5. Jika sudah klik Simpan
6. Sistem akan otomatis tersimpan pada
DASI-JR
7. Klik Cetak Resi (pastikan device telah
terkoneksi dengan Printer Zebra)
JRku – Internal (Entri Transaksi Penerimaan IWKBU - Per PO)
1 Petugas JRku -
Internal
1. Pilih loket transaksi penerimaan Door to
Door atau CRM
2. Loket yang dipilih akan menjadi loket
penerimaan IWKBU
41
2 1. Setelah Pilih Loket JRku -

2. Pilih Transaksi Per PO Internal
3 3. Inputkan Nopol JRku -

Internal
Inputkan nopol yang akan dicari sebagai
penerimaan IWKBU
4. Pilih Cari
System akan mencari nopol tersebut
4 1. Pilih Jenis Lampiran penerimaan JRku -

2. Inputkan Keterangan Internal
3. Bulan Bayar tambah dan kurang
menggunakan tanda “<” / “>”
4. Pastikan Masa Berlaku IWKBU Baru dan
Total yang harus dibayar sesuai
5. Jika sudah klik Simpan
6. Sistem akan otomatis tersimpan pada
DASI-JR
7. Klik Cetak Resi (pastikan device telah
terkoneksi dengan Printer Zebra)
42

JRKu User Manual

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

JRKu User Manual

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

USER MANUAL

UNTUK : Eksternal & Internal (Otorisator, Surveyor)

PT. Jasa Raharja (Persero)

JRku eksternal mempunyai fitur diantaranya :

1. Fitur Safe My Trip

2. Fitur Informasi Kecelakaan

3. Fitur Santunan Online

4. Fitur Simpan dan Cek masa laku SWDKLLJ

5. Fitur Pembayaran IWKBU khusus PO Kategori 1

JRku Internal mempunyai fitur diantaranya:

1. Fitur Dashboard Santunan Online dan Penerimaan IWKBU

2. Fitur Verifikasi Pembayaran IWKBU

3. Fitur Tindak lanjut Santunan Online

4. Fitur Penugasan Door to Door

5. Fitur Transaksi E-Resi

6. Fitur Laporan Transaksi Penerimaan

1.2 LOGIN DAN REGISTRASI

Masyarakat Umum yang menggunakan aplikasi

Masukan Email dan Password yang telah di daftarkan

Lupa Password : Digunakan jika user lupa password

Masuk kedalam aplikasi JRku menggunakan Akun

Daftar menggunakan email dan

Semua user yang telah registrasi , kemudian login untuk pertama

Hanya satu no Handphone yang bisa didaftarkan, dan tidak bisa

Halaman Utama JRKu

Menu untuk ubah Profil

Shortcut untuk ke fitur

Menu Fitur-fitur JRku

Apps Role Desc

JRku Internal Surveyor Petugas Jasa Raharja

JRku Internal Otorisator Otorisator Jasa Raharja

Setting email pada user Internal Jasa Raharja,

Pengguna Internal baik Petugas maupun Otorisator login

Email : Diisi dengan username

Halaman Utama Otorisator

Informasi Nama dan Menu pengaturan

Halaman Utama Surveyor

Informasi Nama dan Menu pengaturan

Pengaturan Role pada DASI-JR

Role Petugas : MOB.SURVEYOR

Role Otorisator: MOB.OTORISATOR

2.1 SAFE MY TRIP

Apps Role Desc

Masyarakat Umum yang menggunakan aplikasi

1. Fitur dapat diakses melalu menu My Trip atau klik tombol (

2 Pilih Kendaraan terlebih dahulu Pribadi atau Umum.

Setelah itu klik Cari

3 Akan muncul Status berlaku SWDKLLJ atau IWKBU,

4 Setelah pilih tujuan, Aplikasi JRku akan memberikan rute

Jika sudah sampai, klik selesai

5 Perjalanan akan tersimpan pada Riwayat perjalanan

2.2 INFORMASI LAKA

Masyarakat Umum yang menggunakan aplikasi

1. Fitur dapat diakses melalu menu Kecelakaan atau klik

2 1. Masukan tanggal Kejadian

Setelah data terisi, klik simpan.

Informasi akan diterima oleh Admin JRku, jika gambarnya

2.3 SANTUNAN ONLINE

Apps Role Desc

JRku – Eksternal (Proses Pengajuan Santunan Online)

No Layar Keterangan Apps

1. Menu santunan Online JRku -

API Query DASI-JR

> Jika NIK tidak ketemu (tampil juknis nomor 4)