LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PADA BIDANG KEUANGAN BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG

BEKASI KOTA

Disusun untuk memenuhi persyaratan menempuh mata kuliah

Praktek Kerja Lapangan Semester Ganjil Sarjana Strata satu

OLEH :
RISYA NAWARUN
43181340220055

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI TRIBUANA BEKASI
2023
C

LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN

Nama : Risya Nawarun

NPM : 43181340220055
Jurusan : Manajemen
Indikator Magang : Keuangan
Nama Instansi : Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota
Alamat Magang : Jalan Pramuka No 29, RT 006/006, Marga Jaya, Kecamatan
Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat 17141

Disetujui oleh

Bekasi, 7 Januari 2023

Pembimbing Lapangan Kaprodi Manajemen

Meilani Dwi Wulandari Netti Natarida M, SE., MM

NIP : 0402058205 NIDN : 0402058205

Dosen Pembimbing

Abdurrahman Sang, S.Sos., M.Si

NIDN. 0428077001

i
C

LEMBAR PENGESAHAN

Nama : Risya Nawarun Haris

NIM : 43181340220055
Tempat Pelaksanaan : BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota
Alamat : Jl. Pramuka No.29, RT.006/RW.006,
Marga Jaya, KecamatanBekasi Selatan,
Kota Bekasi, Jawa Barat 17141
Pelaksanaan : 12 Oktober 2022 – 12 Februari 2023

Bekasi, 29 Desember 2022

Disetujui:

Dosen Pembimbing Pelaksana

Abdurrahman Sang, S.Sos., M.Si Risya Nawarun

NIDN : 0428077001 NIM : 43181340220055

Ketua STIE Tribuana Pimpinan Instansi Magang

Edison Hamid, SE., M.AK., MM Muhammad Ali Saepuloh

NIDN: 422086803 NIP :

Kaprodi Manajem

Netti Natarida M, SE., MM

NIDN. 0402058205

ii
C

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN MAGANG

Yang bertandatangan dibawah ini, saya :

Nama : Risya Nawarun Haris
Tempat, Tanggal lahir : Cirebon, 24 Januari 2002
NPM : 43181340220055
Program Studi : Manajemen
Jenjang Program : Strata satu
Nama Kelas : Manajemen 5A ( reguler )
Perguruan Tinggi : STIE Tribuana
Judul Laporan Magang : Laporan Praktek Kerja Lapangan
BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota

Menyatakan bahwa laporan magang ini merupakan karya ilmiah saya sendiri dan
bukan merupakan tiruan, salinan atau duplikasi. Laporan magang ini di
pergunakan untuk mendapatkan nilai semester ganjil STIE Tribuana, serta belum
pernah dipublikasikan dalam bentuk apapun kemedia cetak serta elektronik. Dan
pernyataan ini dibuat dengan penuh kesadaran dan rasa tanggung jawab

Bekasi, 9 Januari 2023

Risya Nawarun

iii
C

KATA PENGANTAR

Segala Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa
karena atas berkat dan karuniaNya sehingga pada akhirnya, penulis dapat
menyelesaikan tanggung jawab penulis sebagai mahasiswa magang di BPJS
Ketenagakerjaan dengan baik dan lancar. Pelaksanaan program magang atau
kerja praktik di BPJS Ketenagakerjaan merupakan suatu hal yang memberikan
pembelajaran dan pengalaman yang tidak bisa didapatkan dalam lingkup hanya
diperkuliahan, sehingga menjadi suatu hal yang sangat berharga serta bernilai
begi penulis.
Terlaksananya kegiatan magang serta penyusunan laporan magang ini
tentunya tidak terlepas dari dukungan banyak pihak. Oleh karena itu penulis ingin
menyampaikan terima kasihyang mendalam kepada:
1. Bapak Dr. Suroyo, SE., MM selaku Ketua Yayasan STIE Tribuana
Bekasi
2. Bapak Edison Hamid, SE., M.Ak., MM selaku Ketua STIE Tribuana
Bekasi
3. Ibu Netti Natarida M, SE., MM selaku Kaprodi Manajemen
4. Abdurrahman Sang , selaku Dosen Pembimbing penulis yang sudah
memberikan arahan, motivasi, serta bimbingan dalam melaksanakan
program magang dan penyelesaian program magang.
5. Mentor (Meilani D.W), selaku Penata Madya Keuangan yang telah
memberikan pembalajaran yang sangat berharga, membimbing dan
memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyampaikan ide dan
masukan yang berguna untukmembantu BPJS Ketenaga kerjaan Bekasi
Kota.
6. Teguh Haryanto, selaku Kepala Bidang Keuangan yang memberikan
pengalaman, pembelajaran dan arahan untuk dapat bekerja dengan
professional dan teliti dalam mengelola Biaya Operasional BPJS
Ketenagakerjaan Bekasi Kota.

iv
C

7. Dahlia Libriana, selaku Kepala Bidang Pelayanan yang memberikan

kesempatan penulis untuk mengetahui pembelajaran mengenai tugas
pelayanan dalam lingkup institusi BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota.
8. Seluruh Kepala Bidang dan Staff BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota
yang telah mendampingi dan bekerja sama dengan penulis selama
pelaksanaan kegiatan magang.
9. Teman-teman magang yang telah bekerja sama dan berkomunikasi
dengan baik selama pelaksanaan magang.
10. Kedua orang tua, adik, dan keluarga saya yang selalu memberikan doa
dan dukungan kepada penulis selama berkuliah di STIE Tribuana.
11. Teman-teman saya yang selalu memberikan semangat dan motivasi
hingga saat ini.
12. Seluruh pihak yang berkontribusi untuk memberikan dukungan yang
tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam laporan magang ini masih jauh
dari kesempurnaan dansangat memungkinkan terdapat kekurangan. Oleh
karena itu, segala bentuk kritik dan saran akan diterima dengan senang hati
agar laporan magang ini dapat lebih baik lagi kedepannya. Akhir kata,
semoga dengan adanya laporan magang ini dapat memberikan banyak
kebermanfaatan bagi para pembaca.

Bekasi, 29 Desember 2022

Penulis

v
C

DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN ......................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN .............................................................................................. ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN MAGANG ................................... iii
KATA PENGANTAR ...................................................................................................... iv
DAFTAR ISI..................................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................................ ix
DAFTAR SINGKATAN ................................................................................................... x
DAFTAR ISTILAH ......................................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
1.1. Latar Belakang ...................................................................................................... 1
1.2. Tujuan dan Manfaat ............................................................................................. 2
1.3 Tempat Praktik Kerja Lapangan ......................................................................... 4
1.4 Jadwal Pelaksanaan PKL ........................................................................................ 5
BAB II ................................................................................................................................ 7
GAMBARAN UMUM BPJS KETENAGAKERJAAN ................................................. 7
2.1. Profil Singkat dan Sejarah BPJS Ketenagakerjan ............................................ 7
2.2. Struktur Organisasi ............................................................................................ 10
2.3 Deskripsi Kerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan............................................ 10
2.4. Tujuan, Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan ................................................. 13
2.4.1 Tujuan BPJS Ketenagakerjaan ......................................................... 13
2.4.2 Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan ............................................... 14
2.5. Kegiatan Umum BPJS Ketenagakerjaan.......................................................... 14
BAB III............................................................................................................................. 18
PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN.................................................. 18
3.1 Bidang Kerja ....................................................................................................... 18
3.2 Pelaksanaan Kerja .............................................................................................. 21
3.3 Kendala Yang Dihadapi ..................................................................................... 24
3.4 Cara Mengatasi Kendala .................................................................................... 25
BAB IV ............................................................................................................................. 27
KESIMPULAN ............................................................................................................... 27
4.1 Kesimpulan .......................................................................................................... 27
4.2 Saran .................................................................................................................... 27

vi
C

4.2.1 Bagi Mahasiswa yang akan melaksanakan PKL ............................. 27

4.2.3 Bagi Instansi/ Perusahaan ................................................................. 28
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 29
LAMPIRAN..................................................................................................................... 30
A. Surat Pengantar Magang ................................................................................... 30
B. Surat Penerimaan Magang................................................................................. 31
C. Penilaian Magang Mahasiswa ............................................................................ 32
D. Formulir Klaim JHT .......................................................................................... 33
E. Dokumentasi ........................................................................................................ 34
F. Laporan Harian Kerja Magang......................................................................... 35

vii
C

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2 1 Logo BPJS Ketenagakerjaan ............................................................... 7

Gambar 2 2 Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Bekasi Kota .............. 8
Gambar 2 3 Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota .... 10
Gambar 3 1 Alur Pencairan Dana Program JHT................................................... 20
Gambar 3 2 Aplikasi SMILE BPJS Ketenagakerjaan ........................................... 21

viii
C

DAFTAR TABEL

Tabel 1 1.................................................................................................................. 5

ix
C

DAFTAR SINGKATAN

PU : Penerima Upah

BPU : Bukan Penerima Upah

JHT : Jaminan Hari Tua

JKM : Jaminan Kematian

JKK : Jaminan Kecelakan Kerja

JP : Jaminan Pensiun

JKP : Jaminan Kehilangan Pekerjaan

x
C

DAFTAR ISTILAH

Penerima Upah : Peserta yang bekerja dengan menerima gaji, upah, atau
imbalan dalam bentuk lain dari pemberi kerja. Contoh
kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan untuk penerima
upahadalah penyelenggara negara atau Aparatur Sipil
Negara(ASN) dan karyawan swasta ataupun BUMN.
Bukan Penerima Upah : Peserta yang mendapatkan penghasilan dengan
Melakukan kegiatan atau usaha mandiri, sehingga
orang tersebut tidakberada dibawah arahan atau
kepemimpinan pihak tertentu.
Jaminan Hari Tua : Program perlindungan yang diselenggarakan dengan
tujuan menjamin agar peserta menerima uang tunai
apabila memasukimasa pensiun, mengalami cacat total
tetap, atau meninggal dunia.
Jaminan Kecelakaan
Kerja : Uang tunai dan/atau pelayanan kesehatan yang
diberikan pada saat peserta mengalami kecelakaan kerja
atau penyakit yang disebabkan oleh lingkungan kerja.
Jaminan Pensiun : Mempertahankan jaminan peserta yang kehilanga atau
berkurang pengahasilannya karena memasuki usia
pensiun atau mengalami cacat total tetap.
Jaminan kehilangan
Pekerjaan : Jaminan yang diberikan kepada pekerja yang
mengalami pemutus hubungan kerja berupa manfaat
uang tunai, akses informasi pasar, dan pelatihan kerja.

xi
C

BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Magang merupakan suatu sarana bagi mahasiswa untuk menambah
ilmu pengetahuan dan mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh dengan
cara menerapkannya secara langsung ke dunia kerja di perusahaan atau
instansi. Bagi mahasiswa magang kerja wajib dilaksanakan oleh
mahasiswanya, agar lulusan yang dihasilkan nantinya mempunyai kualitas
yang tinggi, sehingga mampu menerapkan ilmu yang diperoleh ke dalam
dunia kerja. Dengan harapan setelah melaksanakan magang mahasiswa dapat
memiliki tanggung jawab yang tinggi terhadap diri sendiri maupun orang lain,
mampu menguasai emosi dalam menjalani kehidupan dengan lingkungan
umum dan dapat dijadikan sebagai tolak ukur apakah kelak setelah lulus
mampu terjun langsung dalam dunia kerja yang nyata. Mengenai magang
atau pemagangan diatur dalam Undang-Undang No. 13 Tahun 2003 tentang
Ketenagakerjaan (“UU Ketenagakerjaan”) serta beberapa peraturan
pelaksananya. Di dalam UU Ketenagakerjaan, pemagangan diartikan sebagai
bagian dari sistem pelatihan kerja yang diselenggarakan secara terpadu antara
pelatihan di lembaga pelatihan dengan bekerja secara langsung di bawah
bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja/buruh yang lebih
berpengalaman, dalam proses produksi barang dan/atau jasa di perusahaan,
dalam rangka menguasai keterampilan atau keahlian tertentu (Pasal 1 angka
11 UU Ketenagakerjaan).
Pemagangan dapat dilaksanakan di perusahaan sendiri atau di
tempat penyelenggaraan pelatihan kerja, atau perusahaan lain, baik di dalam
maupun di luar wilayah Indonesia (Pasal 24 UU Ketenagakerjaan). Untuk
pemagangan yang dilakukan di luar wilayah Indonesia, harus memperoleh
izin dari Menteri. Selain itu, penyelenggaraan pemagangan di luar wilayah
Indonesia tersebut harus berbentuk badan hukum Indonesia (Pasal 25 UU
Ketenagakerjaan). Pemagangan dilakukan dengan perjanjian tertulis antara

1
C

peserta magang dan perusahaan. Dalam hal pemagangan pemagangan

dilakukan tidak melalui perjanjian pemagangan, maka pemagangan tersebut
dianggap tidak sah dan status peserta berubah menjadi pekerja/buruh
perusahaan yang bersangkutan (Pasal 22 UU Ketenagakerjaan). Lebih lanjut,
menurut Pasal 12 Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi RI No.
PER. 22/MEN/IX/2009 Tahun 2009 tentang Penyelenggaraan Pemagangan
di Dalam Negeri (“Permennakertrans No. 22/2009”), di dalam perjanjian
pemagangan, harus jelas diatur mengenai hak dan kewajiban peserta dan
pengusaha serta jangka waktu pemagangan. Dalam hal pemagangan
dilakukan di dalam wilayah Indonesia, perjanjian pemagangan tersebut harus
diketahui dan disahkan oleh dinas kabupaten/kota setempat. Dalam
penyelenggaraan program yang wajib dilaksanakan oleh mahasiswa yang
dituangkan dalam mata kuliah magang kerja. Mahasiswa diharapkan dapat
berinteraksi dengan lingkungan kerja dengan baik. Harapan setelah
melaksanakan magang, mahasiswa bisa memiliki tanggung jawab yang tinggi
terhadap diri sendiri, orang lain, maupun perusahaan atau instansi terkait.
Mampu meguasai dalam menjalani kehidupan dengan lingkungan umum dan
dapat mengukur diri apakah setelah lulus mampu terjun langsung dalam dunia
kerja yang nyata.

1.2. Tujuan dan Manfaat

1. Tujuan Magang
Tujuan dari pelaksanaan magang di BPJS Ketenagakerjaan adalah:
a. Tujuan Umum
Sebagai saran pengaplikasian ilmu berupa teori-teori yang
telah diperoleh pada masa perkuliahan dengan melaksanakan
kegiatan magang diligkungan dunia pekerjaann sesuai dengan
bidang yang sudah dipilih yaitu Pelayanan Dengan harapan
mahasiswa sudah memiliki persiapan untuk bisa
beradaptasilangsung dengan dunia pekerjaan yang sesuai dengan

2
C

ilmu yang sudah dipelajari dan dapat bekerja sama dengan tenaga
kerja yang sudah professional dibidang nya.
b. Tujuan Khusus
1. Mengenal secara umum tentang tugas pokok, fungsi, struktur
organisasi,tatakerja, di BPJS Ketenagakerjaan Bekasi.
2. Mengetahui strategi komunikasi yang dilakukan oleh BPJS
KetenagakerjaanBekasi untuk menjaga reputasi dan citra
institusi.
3. Melakukan kegiatan pelayanan yang diberikan kepada peserta
pengguna BPJS Ketenagakerjaan Bekasi.
4. Melakukan kegiatan sosialisasi dari pihak BPJS
Ketenagakerjaan Bekasi.
5. Mampu mengukur kemampuan diri sendiri dalam menguasai
ilmukehumasanyang telah diperoleh semasa kuliah baik yang
bersifat materi maupun praktik.Mempersiapkan diri untuk
menjadi praktisi Humas yang professional.
2. Manfaat
1. Bagi Mahasiswa
a. Mendapatkan kesempatan secara langsung untuk melakukan
praktik kerjadalam lingkup perusahaan.
b. Mendapatkan wawasan dan pengalaman kerja dibidang pelayanan.
c. Mengasah skill dan keterampilan yang sesuai dengan kebutuhan
pada saat inidalam dunia kerja selanjutnya.
2. Bagi Universitas
a. Terwujudnya visi dan misi perguruan tinggi untuk selalu
menciptakan mahasiswa yang mempunyai kemampuan siap
bersaing didunia kerja.
b. Untuk memperkenalkan STIE Tribuana kepada Badan Usaha yang
membutuhkan lulusan Manajemen.

3
C

3. Bagi Perusahaan
a. Terjalin hubungan yang baik antara intitusi dengan Universitas yang
dapat dijadikan pertimbangan kerja sama dimasa sekarang maupun
yang akan datang.
b. Membantu pegawai BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota untuk
memberikan pelayanan sesuai yang diinginkan.

1.3 Tempat Praktik Kerja Lapangan

Praktikan melaksanakan kegiatan PKL di BPJS Ketenagakerjaan
Cabang Bekasi Kota dan ditempatkan pada bidang keuangan. Berikut
adalah data lembaga tempat pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan :
Nama Instansi : Badan Penyelenggara Jaminan Sosial
Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota
Alamat Instansi : Jl. Pramuka No.29, RT.006/RW.006, Marga Jaya,
KecamatanBekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat
17141
Telepon : (021) 5604074, 5664269, 5665331
Faksimile : (021) 5664268
Website : http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id

4
C

1.4 Jadwal Pelaksanaan PKL

Waktu Praktik Kerja Lapangan yang tercatat pada daftar hadir
praktikan yaitu dilaksanakan selama 4 bulan, terhitung sejak tanggal 12
Oktober s.d. 12 Februari 2023.
Tabel 1 1 Peraturan PKL di BPJS Ketenagakerjaan
Hari Kegiatan Waktu Peraturan
Masuk Kerja 08.00 Baju Kantor Rapi,
Istirahat 12.00-13.00 Bawahan Rok/Celana
Senin – Kamis
Bahan, Sepatu
Pulang 17.00
Almamater
Masuk Kerja 08.00 Baju Kantor Rapi,
Jum’at Istirahat 11.30-13.30 Bawahan Rok/Celana
Pulang 17.00 Bahan, Sepatu
Sumber : Data diolah oleh penulis

Adapun perincian dalam tiap tahapan kegiatan PKL adalah sebagai berikut:
1. Tahap Persiapan Oktober
Sebelum melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan,
praktikan melakukan persiapan dengan membuat surat izin PKL di
BAAK (Biro Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan). Pengajuan
tersebut dilakukan pada Awal bulan Oktober 2022. Selanjutnya,
praktikan memberikan surat izin tersebut kepada bidang Umum dan
SDM kantor BPJS Ketenegakerjaan Cabang Bekasi Kota pada
pertengahan bulan Oktober 2022.
Pada saat pengajuan surat izin PKL di BPJS Ketenagakerjaan
Cabang Bekasi Kota, praktikan diberikan beberapa pertanyaan terkait
BPJS oleh bagian SDM. Hal tersebut yang membuat praktikan mencoba
mencari informasi mengenai BPJS. Sehingga praktikan dapat merespon
pertanyaan-pertanyaan yang diajukan .

5
C

2. Tahap Pelaksanaan
Dalam surat pengajuan praktikan menjadwalkan pelaksanaan
PKL pada 12 Oktober 2022 – 12 Februari 2023. Namun untuk
memenuhi persyaratan 16 kali pertemuan dengan dosen dan 5 hari
kerja, praktikan melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan selama
4 bulan, terhitung sejak tanggal 12 Oktober 2022 – 12 Februari 2023.
3. Tahap Penulisan Laporan Praktek Kerja Lapangan
Penulisan laporan praktek kerja lapangan dimulai pada Bulan
Januari - Februari 2023. Penulisan dimulai dengan mencari data-data
yang diperlukan dalam penulisan laporan praktek kerja lapangan dan
mengumpulkan data terkait pekerjaan yang telah dilakukan selama PKL
kemudian data tersebut diolah dan akhirnya disusun sebagai tugas akhir
praktek kerja lapangan.

6
C

BAB II
GAMBARAN UMUM BPJS KETENAGAKERJAAN

2.1. Profil Singkat dan Sejarah BPJS Ketenagakerjan

Sumber: bpjsketenagakerjaan.go.id
Gambar 2 1 Logo BPJS Ketenagakerjaan

Penyelenggara program jaminan sosial merupakan salah satu

tanggung jawab dan kewajiban negara, untuk memberikan perlindungan
sosial ekonomi kepada masyarakat. Sesuai dengan kondisi kemampuan
keuangan negara, seperti negara Indonesia yang menjadi negara
berkembang, mengembangkan program jaminan sosial berdasarkan funded
social security, yaitu jaminan sosial yang didanai oleh peserta dan masih
terbatas pada masyarakat pekerja di sector formal. Sejarah
terbentuknya PT Jamsostek (Persero) mengalami proses yang Panjang,
dimulai dari UU No. 33/1947 dan UU No.2/1951 tentang kecelakaan kerja,
Peraturan Menteri Perburuhan (PMP) no.48/1952 dan PMP No.8/1956
tentang pengaturanbantuan untuk usaha penyelenggaraan kesehatan buruh.
Kiprah perusahaan PT Jamsostek (Persero) yang mengedepankan
kepentingan dan hak normative Tenaga Kerja di Indonesia dengan
memberikan perlindungan 5 (lima) program, yang mencakup Program
Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari
Tua (JHT), Jaminan Pensiun, (JP) dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan
(JKP). Lalu sesuai dengan amanat undang-undang, tanggal 1 Januari 2014
PT Jamsostek (Persero) yang bertransformasi menjadi BPJS (Badan
Penyelenggaraan Jaminan Sosial) Ketenagakerjaan tetap dipercaya untuk
menyelenggarakan program jaminan sosial tenaga kerja.

7
C

Kini dengan sistem penyelenggaraan yang semakin maju, program

BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya memberikan manfaat kepada pekerja
dan pengusaha saja, tetapi juga memberikan kontribusi penting bagi
peningkatan pertumbuhan ekonomi bangsa dan kesejahteraan masyarakat
Indonesia.

Gambar 2 2 Kantor BPJS Ketenagakerjaan

Kantor Cabang Bekasi Kota
BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota berlokasi di Jl. Pramuka No 29,
RT.006/RW.006,Marga Jaya, Kecamatan Bekasi Selatan, Kota Bekasi Jawa
Barat menjadi kantor cabang utama yang melayani pengajuan klaim dan
jaminan khusus masyarakat yang berada di wilayah Bekasi. BPJS
Ketenagakerjaan memiliki penghargaan yang diberikan dari berbagai pihak
yaitu menerima penghargaan Kantor Cabang terbaik, Penghargaan Tim
Inovasi Aplikasi Jabar SIAP, Penghargaan Penata Madya SDM terbaik,
Petugas Administrasi Pemasaran Terbaik, dan pelayanan dalam bentuk
sosialisasi yang banyak mendapatkan penghargaan dari perusahaan serta
rumah sakit sebagai pihak stakeholder eksternal. Selain itu BPJS
ketenagakerjaan Bekasi Kota terus meningkatkan pelayanan dan kinerja
Sumber Daya Manusia untuk memberikan pelayanan terbaik dan
meyakinkan masyarakat mengenai pentingnya jaminan keselamatan untuk
diri sendiri.
BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota juga bekerja sama dengan
berbagai Rumah Sakit yangberada di wilayah Bekasi. Saat ini terdapat 47
8
C

rumah sakit yang mendaftarkan sebagai pengguna layanan BPJS

Ketenagakerjaan, hal ini akan mempermudah para pekerja yang ingin
melakukan perawatan akibat kecelakaan yang dialami.
Bentuk kerja sama ini merupakan salah satu bentuk hubungan
stakeholder eksternal yang dimiliki oleh BPJS Ketenagakerjaan BekasiKota.
Selain itu stakeholder eksternal yang dimiliki oleh BPJS Ketenagakerjaan
Bekasi yaituperusahaan yang berada diwilayah Bekasi dan menjadi anggota
wajib yang harus didaftarkan sebagai peserta jaminan BPJS
Ketenagakerjaan. Sehingga sampai di usia BPJS Ketenagakerjaan yang ke
45 tahun ini selain banyaknya penghargaan yang diperoleh tetapi juga
jumlah masyarakat yang menjadi peserta penerima jaminan BPJS
Ketenagakerjaan yang semakin meningkat.

9
C

2.2. Struktur Organisasi

Sumber: Bidang Umum dan SDM, 2022

Gambar 2 3 Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota

2.3 Deskripsi Kerja Pegawai BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota

Dari struktur organisasi diatas, setiap bidang memiliki tugasnya
masing-masing, diantaranya adalah:
a. Kepala Cabang
Kepala Cabang memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai
berikut :
1. Mengoordinasikan penyusunan rencana kerja
dan anggaran perusahaan di unit kerjanya.
2. Merencanakan dan menetapkan kebijakan operasional di
kantorcabang.
3. Mengarahkan dan memastikan peningkatan pelayanan
kepada peserta.
4. Menentukan pelaksanaan sistem SDM dan Umum.
5. Melaksanakan fungsi sistem teknologi informasi.
6. Menyusun laporan kegiatan secara tepat waktu.
Tanggung Jawab Kepala Cabang :

10
C

1. Memberikan persetujuan atas rencana kegiatan dan

operasionalisasi di kantor cabang yang terkait dengan bidang
pemasaran, pelayanan, keuangan, SDM dan Umum.
2. Mengajukan pencairan anggaran rutin sesuai batas
kewenangan
b. Sekretaris Cabang
Sekretaris cabang memiliki tugas sebagai berikut :
1. Melaksanakan pengelolaan administrasi surat menyurat
2. Mengagendakan rapat intern/ekstern
3. Mencatat keperluan administrasi personil, serta sarana dan
prasarana kerja pada kantor cabang guna mendukung
kelancaran kerja kepala kantor cabang.
c. Bidang kepesertaan program khusus
Secara umum kepesertaan program khusus memiliki tugas
untuk :
1. Memproses data potensi
2. Penerbitan surat pemberitahuan pelaksanaan program BPJS
Ketenagakerjaan
3. Kunjungan lapangan
4. Sosialisasi program
d. Bidang kepesertaan korporasi dan istusi
Menelaah dan mengkoordinasikan pengumpulan data
peserta, melaksanakan kegiatan pembinaan kepada peserta,
memberikan pelayanan dan menangani keluhan peserta dengan
cepat dan tepat, serta melakukan pembinaan kepada tim-nya guna
tercapainya tertibadministrasi, terjalinnya hubungan baik dengan
peserta, dan meningkatkan kepesertaan dan iuran yang telah
ditetapkan.
e. Penata Madya SDM
Melaksanakan pengelolaan sistem SDM, administrasi
kepegawaian dan pembinaan bagi pegawai di Kantor Cabang.

11
C

f. Penata Madya Umum

Mengkoordinasikan pemberian layanan umum dan
penyediaan barang atau jasa sesuai kebutuhan, serta melaksanakan
program komunikasi sesuai arahan, guna memberikan dukungan
optimal terhadap kelancaran operasional.
g. Penata Madya Keuangan
Mengkompilasi usulan anggaran dari setiap bidang di
Kantor Cabang, melaksanakan pengendalian penggunaan anggaran
dan mencatattransaksi yang terjadi, serta memenuhi kewajiban
perpajakan perusahaan, guna menghasilkan pengelolaan anggaran
yang efektifdan efisien serta dipenuhinya kewajiban yang terkait
dengan perpajakan.
h. Kepala Bidang Pelayanan
Merencanakan, mengkoordinasikan, memantau dan
mengevaluasi penyelenggaraan dan pelayanan program JHT, JKK,
JKM dan JP,guna memastikan kegiatan pelayanan berlangsung
lancar dan memenuhi standar kualitas yang ditentukan.
i. Penata Madya Pelayanan JHT dan JP
Melakukan verifikasi terhadap dokumen pendukung proses
klaim program JHT dan JP, menentukan besar klaim dan
memproses klaim sesuai ketentuan yang berlaku, guna memenuhi
kewajiban pembayaran klaim kepada peserta dengan tepat jumlah
dan tepat waktu.
j. Penata Madya Pelayanan JKK dan JKM
Melakukan verifikasi dokumen pendukung dan perhitungan
biaya sesuai ketentuan dalam proses klaim program JKK dan JKM,
menentukan besar klaim dan memproses klaim, guna memenuhi
kewajiban pembayaran klaim kepada peserta dengan tepat sasaran,
tepat mutu dan tepat waktu.
k. Customer Service

12
C

Memberikan pelayanan kepada peserta maupun calon

peserta sesuai kebutuhan (seperti pelayanan kepesertaan, iuran,
pengajuan jaminan, permintaan informasi, dll), menangani keluhan
peserta sesuai ketentuan, guna memenuhi kebutuhan dengan tepat
sasaran dan tepat waktu, serta untuk menjaga kepuasan pelanggan
sesuai standar yangditetapkan.
l. Manajer kasus KK - PAK
Melaksanakan dan menindaklanjuti penyelesaian kasus
terdiagnosa Kecelakaan Kerja – Penyakit Akibat Kerja KK-PAK di
lingkungan operasional Kantor Cabang, serta melakukan koordinasi
dengan mitra terkait dalam penanganan kasus KK-PAK guna hingga
memastikan peserta BPJSKetenagakerjaan tersebut siap kembali
bekerja.
2.4. Tujuan, Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan
2.4.1 Tujuan BPJS Ketenagakerjaan
Tujuan dari BPJS Ketenagakerjaan yaitu memberikan
perlindungan bagi tenaga kerjauntuk mengatasi resiko terutama
dibidang ekonomi dan sosial. Karena Indonesia saatmemiliki
kurang lebih 275.361.267 Juta jiwa yang harus diberikan
perlindungan, terlebih lagi saat ini BPJS Ketenagakerjaan sudah
tersebebar di seluruh wilayah di Indonesia dan mempermudah
masyarakat untuk melakukan perlindungan diri. Mekanisme yang
diterapkan oleh BPJS Ketenagakerjaan yaitu mekanisme asuransi
sosial.

13
C

2.4.2 Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan

- Visi
Mewujudkan jaminan sosial ketenagakerjaan yang
terpecaya, berkelanjutan dan menyejahterakan seluruh
pekerja Indonesia.
- Misi
1. Melindungi, melayani dan menyejahterakan pekerja dan
keluarga
2. Memberikan rasa aman, mudah, dan nyaman untuk
meningkatkanproduktifitas dan daya saing peserta
3. Memberikan kontribusi dalam pembangunan dan
perekonomianbangsa dan tata kelola yang baik

2.5. Kegiatan Umum BPJS Ketenagakerjaan

Kegiatan umum BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota yaitu
mensosialisasikan program-program BPJS Ketenagakerjaan kepada
masyarakat, melayani pendaftaran perusahaan yang akan menjadi peserta,
menerima iuran program serta melayani proses pengklaiman program-
program BPJS Ketenagakerjaan. BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota
melakukan program-program jaminan sosial yang secara umum terbagi
kedalam empat program. Empat program tersebut diantaranya adalah :
1. Program Jaminan Hari Tua (JHT)
Program Jaminan Hari Tua adalah manfaat uang tunai sekaligus
yang di berikan ketika peserta mencapai 56 tahun, cacat total tetap,
meninggal dunia, berhenti bekerja (PHK), mengundurkan diri dan
meninggalkan Indonesia untuk selama-lama nya dan pengambilan
sebagai untuk tenaga kerja dengan minimal kepesertaan 10 tahun. Iuran
Program Jaminan Hari Tua yaitu 3,7% ditanggung oleh perusahaan dan
2% ditanggung oleh tenaga kerja. Kemanfaatan Jaminan Hari Tua
adalah sebesar akumulasi iuran ditambah hasil pengembangannya.
Jaminan Hari Tua akan dikembalikan/dibayarkan sebesar iuran yang

14
C

terkumpul ditambah dengan hasil pengembangannya, apabila tenaga

kerja:
a. Mencapai umur 56 tahun atau meninggal dunia, cacat total
tetap
b. Mengalami PHK setelah menjadi peserta sekurang-kurangnya
10 tahun dengan masa tunggu 1 bulan
c. Pergi keluar negeri tidak kembali lagi, atau menjadi
PNS/POLRI/ABRI
2. Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK)
Program Jaminan Kecelakaan Kerja ditujukan untuk
memberikan perlindungan atas risiko-risiko kecelakaan yang terjadi
dalam hubungan kerja, termasuk kecelakaan yang terjadi dalam
perjalanan dari rumah menuju tempat kerja atau sebaliknya dan
penyakit yang disebabkan oleh lingkungan kerja.
Iuran program JKK dibayarkan oleh pemberi kerja dan
dikelompokkan dalam 5 (lima) kelompok tingkat risiko lingkungan
kerja, meliputi: tingkatrisiko sangat rendah sebesar 0,24 % dari upah
sebulan; tingkat risiko rendah sebesar 0,54 % dari upah sebulan;
tingkat risiko sedang sebesar 0,89 % dari upah sebulan; tingkat
risiko tinggi sebesar 1,27 % dari upah sebulan; dan tingkat risiko
sangat tinggi sebesar 1,74 % dari upah sebulan. Peserta yang
mengalami kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja berhak atas
manfaat JKK berupa pelayanan kesehatan sesuai kebutuhan medis
dan santunan berupa uang. Pada program ini terdapat masa
kadaluarsa klaim 2 tahun sejak kecelakaan terjadi dan tidak
dilaporkan oleh perusahaan.
3. Program Jaminan Kematian (JKM)
Program Jaminan Kematian (JKM) dimaksudkan untuk
memberikan manfaat uang tunai yang diberikan kepada ahli waris
ketika peserta meninggal dunia bukan akibat kecelakaan kerja.
Besarnya iuran JKM yang terdapat pada pasal 5 ayat 2 yaitu sebesar

15
C

0,30% (nol koma tiga puluh persen) dari gaji atau upah sebulan bagi
peserta penerima gaji atau upah.
Manfaat JKM yang akan di terima oleh pihak keluarga yang
bersangkutan atau ahli waris yang telah di atur dalam PP No. 82
Tahun 2019. Aturan ini menetapkan bahwa total dana santunan
JKM meningkat 75% dengan total 42.000.000, rincian nya adalah :
1. Santunan Kematian Rp. 20.000.000
2. Santunan Berkala Rp. 12.000.000
3. Biaya Pemakaman Rp. 10.000.000
4. Beasiswa pendidikan 2 (dua) anak diberikan kepada
setiap peserta yang meninggal dunia akibat kecelakaan
kerja dan telah memiliki masa iuran singkat 3 tahun
sebesar dan berakhir pada saat anak peserta mencapai
usia 23 tahun atau sudah menikah atau bekerja :
a. TK sampai SD/ Sederajat sebesar Rp. 1.500.000 per
anak per tahun maksimal 8 tahun
b. SMP/ Sederajat sebesar Rp. 2.000.000 per anak per
tahun, maksimal 3 tahun.
c. SMA/ Sederajat sebesar Rp. 3.000.000 per anak per
tahun, maksimal 3 tahun.
d. Pendidikan Tinggi maksimal S1 atau pelatihan
sebesar Rp. 12.000.000 per anak per tahun, maksimal
5 tahun.

4. Program Pensiun
Program pensiun merupakan program baru di BPJS
Ketenagakerjaan.Penyelenggaraan Program Jaminan Pensiun diatur
dalam UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial
Nasional (SJSN) pasal 39 - 42 sebagai berikut:
a. Prinsip asuransi sosial atau tabungan wajib
b. Manfaat pasti, berdasarkan formula yang ditetapkan.

16
C

c. Usia pensiun ditetapkan dengan peraturan perundangan

d. Jenis manfaat jaminan pensiun: Pensiun hari tua,pensiun cacat,
pensiun janda/duda, pensiun anak (manfaat pensiun anak
berakhir apabila menikah, bekerja tetap, atau mencapai usia 23
tahun), pensiun orang tua.
e. Pembayaran secara berkala diberikan apabila peserta mencapai
masa iur minimal 15 tahun. Apabila masa iur tidak mencapai 15
tahun maka manfaat diberikan berdasarkan akumulasi iuran
ditambah hasil pengembangan.
f. Ketentuan lebih lanjut tentang manfaat diatur dengan Peraturan
Presiden.
g. Iuran untuk penerima upah ditentukan berdasarkan persentase
tertentu yang ditanggung bersama sebesar 3% (pekerja 1% dan
pengusaha 2%) Ketentuan lebih lanjut tentang iuran diatur oleh
Peraturan Pemerintah

17
C

BAB III
PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

3.1 Bidang Kerja

Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di BPJS
Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota, Praktikan mendapat kesempatan untuk
di tempatkan padabidang keuangan. Dalam bidang keuangan terdapat kepala
bidang. Bagian Keuangan secara umum memiliki bidang kerja yaitu:
1. Menyusun RKAT (Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan)
RKAT adalah Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan yang dibuat
setiap akhir tahun untuk periode tahun berikutnya. RKAT terdiri dari dua
bagian yaitu rencana kerja dan anggaran untuk mendukung rencana kerja
tersebut. Rencana kerja merupakan target yang akan dilakukan perusahaan
untukmeningkatkan kinerja dan prestasinya.
Dalam penyusunan RKAT ini dibutuhkan kerjasama dari seluruh
pegawai yang bekerja. Setiap kepala bidang wajib memberikan rencana kerja
beserta anggarannya yang sesuai dengan bidang kerja masing-masing.
Misalkanuntuk bidang pelayanan harus membuat perkiraan mengenai jumlah
pencairan masing-masing program untuk tahun berikutnya. Rancangan atau
perkiraan untuk tahun berikutnya bisa memakai acuan kejadian tahun
sebelumnya.
2. Melaksanakan Urusan Verifikasi Dan Akuntansi Terkait Pembayaran
Dan Pengklaiman Program
Kegiatan umum BPJS Ketenagakerjaan yaitu memberikan pelayanan
jaminan sosial kepada para tenaga kerja yang perusahaannya telah terdaftar
sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan. Pelayanan tersebut meliputi
pendaftaran sebagai peserta, pembayaran iuran program serta pengklaiman
atau pencairan dana program. Bidang keuangan mempunyai peranan penting
dalam proses pengklaiman program JHT, JKK, KM dan JP. Bidang keuangan
yang dalam hal ini memiliki tugas untuk memverifikasi atau mengecek

18
C

kembali dokumen kelengkapan untuk pencairan dana program. Dokumen-

dokumen tersebut meliputi :
a. Kartu Peserta BPJS Ketenagakerjaan asli
b. KTP asli dan fotocopy
c. Kartu Keluarga asli dan fotocopy
d. Surat Pemberhentian Bekerja dari perusahaan
e. Formulir yang telah diisi
f. Buku Tabungan dengan no.rekening atas nama peserta
Selain dokumen tersebut bidang keuangan harus mengecek foto serta
cap yang berisikan keterangan bahwa dokumen tersebut sesuai dengan
aslinya. Selanjutnya bidang keuangan harus mencocokan data yang terdapat
dalam berkas dengan data yang ada di dalam sistem, seperti nama, foto,
perusahaan serta nominal yang akan dicairkan. Output dari perkerjaan
tersebut yaitu voucher dan kuitansi jaminan yang akan diproses pencairannya
di bank.
3. Melaksanakan Urusan Verifikasi dan Akuntansi Operasional Perusahaan
BPJS Ketenagakerjaan mempunyai istilah BUBM (Beban Usaha
dan Belanja Modal). Beban usaha meliputi biaya rumah tangga, biaya
operasional kendaraan, biaya pengiriman dokumen dan sebagainya.
Belanja modal meliputi pembelian inventaris yang nilainya diatas Rp
2.000.000,00 seperti computer, meja, lemari arsip dan sebaginya. Bidang
keuangan dalam hal ini mempunyai tugas untuk memverikasi dan
melakukan pembukuan serta membuat voucher umum untuk BUBM
perusahaan tersebut.
Dalam pelaksanaan PKL, praktikan lebih diarahkan untuk
membantu pelaksanaan urusan verifikasi dan akuntansi terkait
pembayaran dan pengkaliman program JHT. Jaminan Hari Tua (JHT)
merupakan iuran yang dibayarkan oleh peserta BPJS Ketenagakerjaan.
JHT ini merupakan tabungan bagi tenaga kerja yang mengikuti program
JHT. Iuran tersebut diakui sebagai akun utang oleh BPJS Ketenagakerjaan.
Pada saat peserta telah memenuhi kriteria dan persyaratan untuk

19
 C

melakukan pencairan, maka BPJS Ketenagakerjaan wajib membayar

hutang tersebut. Dalam menjalankan program-programnya, BPJS
ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota bekerja sama dengan bank BNI 46.
Pengklaiman program atau pencairan dana dapat dilakukan dengan
2 metode pembayaran yaitu secara transfer dan kode iuran. Praktikan
difokuskan untuk memproses pencairan program JHT secara tunai.
Ketentuan untuk metode pencairan yaitu dana dapat dicairkan secara tunai
jika nominalnya kurang dari Rp 15.000.000,00. Apabila nominalnya diatas
Rp 15.000.000,00 maka harus didetujui oleh kepala cabang dan metode
pembayarannya adalah dengan transfer ke nomor rekening atas nama
peserta itu sendiri. Secara garis besar berikut adalah alur pencairan dana
program JHT:

Pengecekan
Pengecekan
kelengkapan proses
kembali oleh
Penyerahan oleh verifikator persetujuan pembayaran
bidang
persyaratan ke di bagian oleh kepala melalui bank
keuangan,
Customer pelayanan dan bidang baik transfer
pembuatan
Service Officer persetujuan keuangan maupun kode
voucher dan
dari kabid iuran
kwitansi
pelayanan

Sumber : Diolah sendiri oleh penulis

Gambar 3 1 Alur Pencairan Dana Program JHT
Seluruh proses transaksi dioperasikan dengan menggunakan sistem
oracle dengan aplikasi yang bernama SMILE (Sistem Informasi
Perlindungan Pekerja). Setiap karyawan BPJS memiliki user dan password
sendiri untuk masuk ke dalam role yang ada pada sistem tersebut sesuai
dengan bidang kerjanya. Dengan adanya sistem SMILE maka dapat
meminimalisir terjadinya kesalahan hitung ataupun menjurnal. Seluruh
transaksi dapat dijurnal dan dihitung secara otomatis dalam sistem
tersebut.

20
C

Sumber : Diolah sendiri oleh penulis

Gambar 3 2 Aplikasi SMILE BPJS Ketenagakerjaan

3.2 Pelaksanaan Kerja

Praktikan melaksanakan praktik kerja lapangan selama 4 (empat)
bulan terhitung dari tanggal 12 Oktober 2022 s.d 12 Februari 2023. Kegiatan
ini dilaksanakanselama hari kerja senin s.d jumat yang setiap harinya dimulai
pada pukul 08.00-17.00 WIB.
Pada hari pertama pelaksanaan PKL, praktikan terlebih dahulu
ditanyakan mengenai pengetahuannya tentang BPJS Ketenagakerjaan itu
sendiri oleh kepala bidang keuangan. Selanjutnya praktikan diberikan
gambaran tentang struktur dan tugas kerja pada BPJS Ketenagakerjaan
Cabang Bekasi Kota. Selain itu,Praktikan diberikan pengarahan mengenai
peraturan praktek kerja lapangan dan kegiatan-kegiatan rutin yang ada di
BPJS ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota secara umum, dan di bidang
keuangan secara khusus.
Pengarahan yang diberikan kepada Praktikan ini bertujuan untuk
menyesuaikan diri dan mengenal lingkungan kerja yang ada, serta agar
Praktikan dapat mengetahui ruang lingkup dan batasan pekerjaan yang ada di
bidangkeuangan. Praktikan dijelaskan alur serta mekanisme pada bagian yang
akan ditangani oleh praktikan yaitu membantu penata madya bidang
keuangan yaitu Ibu Meilani dalam memproses pencairan dana secara tunai
bagi peserta yang mengajukan klaim program JHT. Kemudian pada hari

21
C

berikutnya praktikan mulai diberikan beberapa pekerjaan yang termasuk

dalam tugas bidang keuangan, yaitu sebagai berikut:
3.2.1 Menyusun Voucher Klaim JHT yang Telah Ditandatangani
oleh Kabid dan Kacab
Dalam melaksanakan pekerjaan ini, praktikan diberikan
tugas untuk memisahkan voucher pencairan dana per program
(JHT,JKM,JKK dan JP) yang telah ditandatangani oleh kepala
bidang keuangan dan kepala cabang. Selanjutnya praktikan
menyusun voucher tersebut berdasarkan nomor dan tanggal
transaksi. Setelah rapi tersusun praktikan menyerahkan
berkas- berkas tersebut ke bagian pengarsipan. Pekerjaan ini
dilakukan setiap hari dengan tujuan agar voucher yang telah
diproses tidak tercecer atau berantakan. Sehingga pada saat ada
retur, berkas tersebut dapat dengan mudah dicari di bagian
pengarsipan.
3.2.2 Mencatat Data Berkas Pencairan yang Telah Diberikan
No.PenetapanSesuai Dengan Metode Pencairam
Dalam pencairan dana program JHT terdapat 2 metode yaitu
transfer dan kode iuran. Setelah berkas persyaratan pencairan
dana dinyatakan lengkap oleh bagian verifikator di bidang
pelayanan, berkas tersebut diberikan nomor penetapan. Nomor
penetapan tersebut akan digunakan untuk membuat voucher dan
kuitansi. Praktikan diminta untuk mencatat berkas-berkas yang
masuk ke dalam buku pencairan sesuai dengan metode
pencairannya.Praktikan lebih difokuskan untuk mencatat berkas
yang akan dicairkan.
3.2.3 Melampirkan Voucher dan Kuitansi Sesuai Dengan Lembar
Penetapan serta Menyerahkan ke Bank BNI
Praktikan diminta untuk melampirkan voucher dan kuitansi
yang sebelumnya sudah dicetak oleh penata madya keuangan.
Dalam melampirkan voucher dan kuitansi praktikan harus teliti

22
C

agar tidak tertukar. Setelah vocher dan kuitansi tersebut

dilampirkan, praktikan menyerahkan berkas tersebut ke bank BNI
untuk proses pencairan dana menggunakan kode iuran. Praktikan
diberikan kesempatan dan kepercayaan untuk mencetak voucher
dan kuitansi. Berikut adalah langkah-langkah dalam memproses
pencairandana secara tunai (Lampiran 8 ) :
a. Mengecek kembali persyaratan atau data pendukung yang harus
dilampirkan. Untuk pencairan secara tunai, peserta harus
melampirkan KTP aslinya.
b. Log-in ke dalam system SMILE dengan user dan password yang
diberikan
c. Masuk ke role “petugas pembukuan kantor cabang (K01)”
d. Pilih “Penata Madya Keuangan” lalu “Menu Favorit” lalu
“Pembayaran klaim”
e. Selanjutnya pilih “Nama Peserta” lalu pilih “ pembayaranjaminan
(JHT/JKM/JKK/JPK/JPN)
f. Masukan jenis klaim dan nomor penetapannya lalu tekan “tab”
pada keyboard
g. Jika informasi penerima sudah muncul dan sesuai dengan berkas
yang ada, maka pilih kode rekening karena pembayarannya
secara transfer.
h. Klik entry, dan cetak voucher serta kuitansinya.
i. Penandatanganan voucher oleh pembimbing dan selanjutnya
menyerahkan voucher tersebut kepada Bank BNI untuk dicairkan
uangnya.
1. Menyetak Kuitansi Pembayaran Iuran Program
Pembayaran iuran bisa dilakukan melalui bank-bank yang sudah
bekerja sama dengan BPJS Ketenagakerjaan. Pada umumnya
perusahaan membayar iuran ke Bank BNI. Setelah membayar iuran,
peserta BPJS Ketenagakerjaan bisa meminta bukti pembayarannya di

23
C

bidang keuangan BPJS Ketenagakerjaan. Berikut langkah-langkah

praktikan untuk membuatkuitansi pembayaran :
1. Log-in ke dalam system SMILE dengan user dan
password yang diberikan
2. Masuk ke role “Penata Madya Keuangan (K01)”
3. Pilih “SMILE” lalu “Operasi Pelayanan” lalu
“Pelayanan Jaminan”
4. Selanjutnya pilih “administrasi pembayaran” lalu
pilih “ penerimaan iuran dan denda transfer”
5. Masukan NPP dan tanggal transaksi sesuai dengan
yang tercantum pada bukti pembayaran dari bank lalu
tekan “tab” pada keyboard
6. Jika informasi pembayar dan nominalnya sudah
muncul dan sesuai dengan bukti dari bank, maka klik
cetak. Dan kuitansi pun akan tercetak.
7. Penandatanganan oleh pembimbing dan diberikan
cap.
3.3 Kendala Yang Dihadapi
Selama praktikan menjalankan kegiatan PKL pada bidang keuangan
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota, praktikan menyadari adanya
beberapa kendala yang berasal dari internal instansi maupun dari dalam diri
praktikan sehingga menghambat kegiatan PKL. Kendala tersebut antara lain
berupa :
1. Praktikan belum mempunyai user untuk akses masuk
bekerja.
2. Banyaknya pengetahuan yang perlu dimengerti berupa
istilah-istilah mengenai program BPJS Ketenagakerjaan.
3. Sistem yang sering error sehingga diperlukan pembaruan
dalam software computer.
4. Terkendala user yang harus bergantian dengan mentor

24
C

5. Praktikan terkadang merasa bingung karena perbedaan

persepsi antara bidang pelayanan dan bidang keuangan.
Terkadang berkas yang diberikan oleh pihak pelayanan tidak
lengkap, seperti tidak ada foto peserta, kurang nya npwp atau
tanda tangan kepala bidang. Sedangkan pihak keuangan
meminta agar persyaratan kelengkapan harus lengkap.
Sehingga praktikan harus meminta kelengkapannya kembali
ke bagian pelayanan.
3.4 Cara Mengatasi Kendala
Kendala yang Praktikan alami selama melaksanakan praktik kerja
lapangan tidak menjadi suatu hambatan yang signifikan bagi Praktikan dalam
melaksanakan tugas. Hal tersebut justru menjadi motivasi bagi Praktikan
untuk selalu meningkatkan kinerja yang lebih baik dan lebih optimal lagi.
Untuk menghadapi kendala-kendala yang telah disebutkan di atas,
Praktikan mencoba mengatasi kendala tersebut dengan cara sebagai berikut
:
1. Di berikan akses user untuk membantu Praktikan melaksanakan
pekerjaan sesuai perintah dari pembimbing
2. Praktikan selalu berusaha untuk berinteraksi atau bertanya kepada
pembimbing atau karyawan lainnya mengenai ketentuan baru yang
berlaku.
3. Praktikan meminta bantuan kepada karyawan bidang IT untuk
mengatasi masalah yang ada. Selain itu praktikan juga berusaha untuk
memperhatikan serta mengingat-ingat cara untuk mengatasinya
sehingga apabila kembali terjadi error, praktikan dapat mengatasinya
sendiri.
4. Sabar menunggu jika tidak dapat mengatasi sendiri masalah tersebut
atau bertanya kepada pembimbing.
5. Praktikan berusaha untuk teliti dalam mengecek persyaratan data
pendukung. Jika terdapat kekurangan praktikan melapor kepada

25
C

pembimbing serta meminta kekurangan data tersebut dengan baik-baik

kepada bidang pelayanan.

26
C

BAB IV
KESIMPULAN

4.1 Kesimpulan
Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, praktikan memperoleh
banyak pengetahuan dan pengalaman yang berkaitan dengan akuntansi
khususnya padaproses klaim Jaminan Hari Tua. Berikut adalah hasil yang
diperoleh praktikan dari kegiatan Praktik Kerja Lapangan di BPJS
Ketenagakerjaan Cabang Bekasi Kota :
1. Praktikan dapat mengetahui secara langsung proses pengklaiman
program Jaminan Hari Tua secara transfer/ virtual account.
2. Praktikan dapat mengetahui dan mempelajari sistem pengarsipan
dokumen terkait program-program BPJS Ketenagakerjaan.
3. Praktikan dapat mengetahui secara langsung penggunaan sistem
informasi akuntansi dalam bidang kerja
4. Praktikan mendapat pengalaman dan pelajaran untuk meningkatkan
sikap displin serta tanggung jawab dalam menyelesaikan pekerjaan,
serta menghadapi karakter teman kerja.
5. Praktikan dapat mengetahui kegiatan di dunia kerja sesungguhnya dan
mencoba menghubungkan dengan pelajaran yang didapatkan pada
saat perkuliahan.
4.2 Saran
Berdasarkan pengalaman yang diperoleh praktikan selama
melaksanakan PKL,maka praktikan memberikan saran yang diharapkan
dapat berguna dikemudian hari agar pelaksanaan PKL yang jauh lebih baik
lagi bagi semua pihak. Adapun saran yang diberikan praktikan ialah sebagai
berikut:
4.2.1 Bagi Mahasiswa yang akan melaksanakan PKL
a. Mahasiswa harus benar-benar mempersiapkan segala hal yang
berkaitan dengan pelaksanaan PKL, mulai dari mencari tempat

27
C

PKL hingga berkonsultasi dengan dosen pembimbing , sehingga

tidak terjadi kesalahan di kemudian hari.
b. Mahasiswa sebaiknya melakukan survei kepada tempat PKL
yang dituju sebelum membuat surat permohonan izin PKL
maupun proposal PKL, untuk memastikan tempatPKL yang
dipilih benar-benar sesuai dengan bidang konsentrasi nya
sehingga dapat memudahkan dalam penyusunan laporan PKL.
c. Mahasiswa hendaknya senantiasa meningkatkan kemampuan diri
khususnya untuk bidang pekerjaan PKL yang dijalani, sehingga
dapatmemudahkan dalam menjalankan pekerjaan di tempat PKL.
d. Mahasiswa hendaknya dapat bersosialisasi dan menciptakan
hubungan yang baik dengan karyawan tempat PKL, serta selalu
mengikuti peraturanyang berlaku di tempat PKL
4.2.2 Bagi STIE Tribuana
a. Untuk memperkenalkan STIE Tribuana kepada Badan Usaha
yang membutuhkan lulusan Manajemen.
b. Terwujudnya visi dan misi perguruan tinggi untuk selalu
menciptakan mahasiswa yang mempunyai kemampuan siap
bersaing didunia kerja.
c. Terjalin kerjasama/ hubungan baik antara perushaan dengan
perusahaan tempat mahasiswa magang.
4.2.3 Bagi Instansi/ Perusahaan
Pihak instansi/perusahaan diharapkan dapat lebih
memberikan bimbingan dan pengarahan terhadap praktikan,
sehingga praktikan mendapat gambaran yang jelas mengenai
pekerjaan yang akan dilakukan khususnya pekerjaan di bidang
akuntansi. Perusahaan sebaiknya memberikan pekerjaan yang jelas
sesuai bidangnya sehingga praktikan tidak merasa serabutan dalam
bekerja.

28
C

DAFTAR PUSTAKA
Sejarah dan Profil BPJS Ketenagakerjaan. http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id
Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan.http://www.bpjsketenagakerjaan.go.id
http://www.digilib.poltekkesdepkes-sby.ac.id/public/POLTEKKESSBY
https://www.linovhr.com/apa-itu-jkm-bpjs/

29
C

LAMPIRAN

A. Surat Pengantar Magang

30
C

B. Surat Penerimaan Magang

31
C

C. Penilaian Magang Mahasiswa

32
C

D. Formulir Klaim JHT

E. Dokumentasi
E. Laporan Harian Kerja Magang

33
C

E. Dokumentasi

34
C

F. Laporan Harian Kerja Magang

35