KELOMPOK 6

YUNIKA DESTIA AYU (041201051)

RATIH DWI WEKANI (041712306)
ISMA FIJANAH (041712829)
YULIANASARI (041714403)
ARUM MUSTIKASARI (041715064)
FITRI NUR RAHMAWATI (041715143)

Sesi tanya jawab pada diskusi kelompok 6

Pertanyaan :
1. Kenapa terjadi pendistribusian yang dilakukan PT cahaya abadi kurang merata ?
Jawab : Distribusi merupakan salah satu faktor dalam pemasaran produk. Distribusi
yang baik memudahkan produk untuk mengakses produk. Dalam memasarkan produk
sosis siap makan Champ. PT Primafood Internasional mendistribusikan produk
tersebutke berbagai supermarket, minimarket , grosir, dan warung .
Pendistribusian produk sosis siap makan Champ memiliki masalah yang belum
merata ke seluruh wilyah Indonesia. Pendistribusian produk ini lebih banyak terdapat
didaerah perkotaan besar. Berbgai daerah masih kurang mudah dijangkau oleh
masyarakat. Kurangnya kerjasama dari pihak ketiga untuk mendistribusikan produk
ke wilayah yang lebih luas.
Penanya : Detty (Kelompok 1)
Penjawab : Arum mustika sari (041715064)

2. Penyebab keterbatasan Truk pada PT cahaya Abadi

Jawab :
PT. Cahaya Baru Abadi Jaya memiliki 45 unit truk gandeng untuk
menjalankan bisnisnya, yang terdiri dari dua jenis truk gandeng yaitu truk kecil 35
ton, dan truk besar 45 ton sesuai dengan uji KIR ( Pemeri-ksaan) pada truk. Tiap truk
dijalankan oleh dua orang yang terdiri dari supir dan kernet. Rata-rata tiap hari
pesanan pada PT. Cahaya Baru Abadi Jaya ada 10 truk yang dipesan dengan periode
perjalanan 3-4 hari. Untuk menentukan kapasitas maksimal tiap harinya PT. Cahaya
Baru Abadi Jaya bergantung dengan ketersediaan truk pada hari itu untuk memenuhi
pesanan. Proses setiap harinya dari 45 truk yang ada selalu terisi dengan muatan dan
kembali dalam keadaan tidak kosong.pada intinya keterbatasan Truk pada PT cahaya
Abadi adalah banyaknya pesanan pengiriman dari beberapa perusahaan sehingga
untuk armada nya tidak mencukupi.
Penanya : Rusdi (Kelompok 3)
Penjawab : Yulianasari (041714403)

3. Diciptakannya saluran distribusi perantara pasti mengandung beberapa alasan yang

penting. Berikan alasan-alasan tersebut.
Jawab:
Alasan-alasan yang menguntungkan untuk digunakannya perantara dalam saluran
distribusi mendorong produsenuntuk mengembangakan saluran distribusi tidak
langsung, meskipun saluran distribusi langsung juga diperlukandalam kondisi
tertentu.Penggunaan perantara mempunyai beberapa keuntungan, yaitu :
 Mengurangi tugas produsen dalam kegiatan distribusi untuk mencapai konsumen.
 Kegiatan distribusinya cukup baik bilamana perantara sudah mempunyai
pengalaman. Mereka dipandang lebihbaik karena memang tugas yang dilakukan
hanyalah di bidang distribusi.
 Perantara dapat membantu menyediakan peralatan dan jasa reparasi yang
dibutuhkan untuk beberapa jenisproduk tertentu, sehingga produsen tidak perlu
menyediakannya.
 Perantara dapat membantu di bidang pengangkutan dengan menyediakan alat-alat
transport sehinggameringankan beban produsen maupun konsumen untuk
mencarinya.
 Perantara dapat membantu di bidang penyimpanan dengan menyediakan fasilitas-
fasilitas penyimpanan,seperti gudang atau fasilitas penyimpanan lainnya sehingga
sewaktu-waktu dibutuhkan oleh konsumen, dapat memenuhinya.
 Perantara dapat membantu di bidang keuangan dengan menyediakan sejumlah
dana untuk melakukanpenjualan secara kredit kepada pembeli akhir, atau untuk
melakukan pembelian tunai dari produsen.
Penanya : Hardika (Kelompok 4)
Penjawab : Fitri Nur R (041715143)
4. Rate yang ditetapkan perusahaan PT cahaya Abadi kepada karyawan itu berapa ?
Jawab : Melakukan penilaian kinerja karyawan sangat penting bagi PT cahaya Abadi
sebab bisa memberikan peluang kepada seluruh karyawan untuk mengambil langkah
perbaikan. Tujuannya adalah meningkatkan kualitas kinerja melalui feedback atau
masukan yang diberikan oleh pihak perusahaan.Untuk rate normal sesuai yang telah
ditetapkan oleh perusahaan semisal setiap harinya 10 truk yang dipesan dengan
periode perjalanan 3-4 hari. Dan 1 truk itu ada 2 supir , semisal supir tersebut
melakukan perjalanan waktunya lebih dari yng ditetapkan , maka perlu dilakukan
evaluasi .
Penanya : Enmilia (Kelompok 5)
Penjawab : Fitri Nur R (041715143)

5. Memelihara konsumen dalam jangka panjang membutuhkan suatu strategi

tersendiri. Bagaimana perusahaan seharusnya mengelola konsumennya?
Jawab :
Perusahaan membutuhkan suatu strategi tersendiri untuk memelihara loyalti
konsumen dalam jangka panjang.
Berikut ada beberapa strategi atau cara untuk membangun loyalty konsumen antara
lain sebagai berikut :
 Membuat produk yang superior dan berkualitas untuk target atau pengalaman
atau layanan
 Partisipasi semua departemen di perusahaan untuk mendukung kepuasan
konsumen dan membangun proses loyalty
 Mendengarkan masukan dari konsumen baik yang terucap atau tidak terucap
untuk mendukungsemua keputusan bisnis
 Mengorganisasikan data informasi mengenai customer, contact, frekuensi
pembelian, pilihan produk dan kepuasan
 Permudah customer untuk berkoneksi dengan karyawan perusahaan,
mengekspresikan kebutuhan mereka, persepsi dan complain
 Membuat loyalty program untuk customer-customer yang potensial
 Penghargaan bagi karyawan dengan pelayanan yang baik
Penanya : Dian Okvitasari (Kelompok 2)
Penjawab : Isma Fijannah (041712829)