TUGAS TUTORIAL KE-2

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

MATA KULIAH PERILAKU ORGANISASI
Soal :

Stres kerja karyawan pada perusahaan X merupakan salah satu masalah yang perlu
diperhatikan dalam rangka meningkatkan kualitas SDM yang dimiliki perusahaan, sehingga
perlu diketahui faktor-faktor penting yang menjadi penyebab stres kerja karyawan dan gejala-
gejala stres yang dialami karyawan. Faktor penyebab stres kerja di PT. X diantaranya yang
mencakup tuntutan tugas, tuntutan peran, tuntutan hubungan antarpribadi, struktur organisasi,
kepemimpinan organisasi, dan tahap hidup organisasi. Gejala stres merupakan hasil/keluaran
dari stres yang dialami seseorang. Gejala stres kerja karyawan mencakup gejala fisiologis,
psikologis, dan perilaku.

Selama ini PT. X sudah mengupayakan penanggulangan stres kerja yang dialami oleh
karyawannya, diantaranya meningkatkan kesejahteraan karyawan yang tidak hanya terpusat
pada kesejahteraan finansial, tetapi juga kesejahteraan nonfinansial. Manajemen dapat
membantu karyawan dalam menanggulangi stres kerja yang dialami dengan memberikan
tantangan kerja yang proporsional kepada karyawan, meningkatkan perhatian pada kehidupan
beragama karyawan, membantu karyawan untuk menjalani hidup yang lebih sehat,
mengembangkan program rekreasi bersama guna memulihkan kondisi fisik dan mental
karyawan yang kemungkinan menurun akibat pekerjaan. Selain itu, manajemen PT. X
hendaknya tidak hanya mempertimbangkan beban kerja, kompetensi, evaluasi jabatan, dan
sistem grading dalam menentukan imbal jasa kepada karyawan, kebutuhan karyawan ditengah
tuntutan hidup yang semakin meningkat sebaiknya dipertimbangkan, namun manajemen tetap
memerhatikan kesinambungan kinerja perusahaan.

Dari kasus ini, Saudara diminta:

1) Jelaskan jenis Stressor yang terjadi pada perusahaan X?

2) Jelaskan stressor di perusahaan Anda, kemudian jelaskan cara-cara mengatasi stres
yang dilakukan oleh pimpinan di perusahaan tempat Anda bekerja. Cantumkan nama
perusahaan dan bidang perkejaannya. Jika Saudara belum bekerja, ilustrasikan bahwa Anda
adalah pergawai dari suatu perusahaan.

*Sertakan sumber referensi atau sumber rujukan

This study source was downloaded by 100000865071864 from CourseHero.com on 05-10-2023 10:52:26 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/117608950/TUGAS-2-PERILAKU-ORGANISASI-1docx/
 Jawaban :
1. Stressor adalah semua faktor lingkungan yang berada di luar seseorang yang berdampak
pada timbulnya stress. Menurut Greenberg and Baron, stressor adalah semua bentuk
tuntutan, baik fisiologis maupun biologis maupun psikologis, yang dihadapi seseorang
dalam menjalani kehidupannya. Stressor adalah sebuah prasyarat terjadinya stress. Ada 4
jenis stressor yaitu individual, kelompok, organisasi, dan di luar organisasi.
a. Level individual. Stressor yang berasal dari level individual adalah semua factor
lingkungan yang terkait dengan pekerjaan seseorang. Contohnya adalah sebagai berikut:
 Tuntutan pekerjaan yang tidak seimbang dengan kapabilitas seseorang,
 Terlalu banyak pekerjaan (work overload),
 Terlalu sering mengganggur (workunderload),
 Pekerjaan yang monoton tidak variatif,
 Pekerjaan yang menimbulkan role conflict
 Tuntutan pekerjaan yang berbeda-beda pada saat bersamaan atau role ambiguity
 Karyawan tidak tahu apa yang harus dikerjakan karena perintah yang berbeda-beda
dari atasan
 Sering cekcok dengan teman kerja atau atasan
 Karakteristik pekerjaan yang secara natural memiliki tingkat stres yang tinggi
 Seseorang yang tidak adanya jaminan akan tetap dipekerjakan
b. Level kelompok. Bagian dari level kelompok adalah dinamika kelompok dan perilaku
manajerial. Contohnya adalah sebagai berikut:
 Hubungan interpersonal yang tidak harmonis antara atasan dan bawahan merupakan
salah satu sebab timbulnya stres dikalangan bawahan.
 Manajer menunjukkan perilaku yang tidak konsisten
 Manajer tidak memberikan dukungan kepada karyawan
 Manajer menunjukkan ketidakpeduliannya pada karyawan
 Manajer tidak memberi arahan yang cukup
 Manajer menciptakan suasana kerja yang hyper competitive
 Manajer hanya peduli pada hal-hal buruk, tetapi mengabaikan kinerja yang baik.
 Adanya pelecehan yang terjadi baik pelecehan seksual maupun bentuk pelecehan
lainnya.

This study source was downloaded by 100000865071864 from CourseHero.com on 05-10-2023 10:52:26 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/117608950/TUGAS-2-PERILAKU-ORGANISASI-1docx/
 c. Level organisasi. Stressor yang bersumber pada level organisasional, boleh jadi tidak
hanya menyebabkan stress pada satu atau dua orang karyawan, tetapi tidak tertutup
kemungkinan melibatkan sebagian besar karyawan. Secara umum, dimensi-dimensi
organisasi yang menjadi sumber stres dapat dibedakan menjadi 4 yaitu :
 Kebijakan dan strategi organisas
 Struktur dan desain organisasi
 Proses organisasi
 Kondisi ingkungan kerja
d. Level di luar organisasi (extra organizational). Semua faktor yang terkait dengan
kehidupan seseorang, namun tidak terkait secara langsung dengan kehidupan
organisasi, tetapi sangat potensial menimbulkan stress. Contohnya adalah para
karyawan yang tinggal dan bekerja di kota besar, seperti Jakarta boleh jadi akan
mengalami stress yang lebih tinggi disbanding dengan para pekerja yang tinggal di kota
yang lebih kecil. Penyebabnya karena kompleksitas hidup yang harus dihadapi para
karyawan seperti mahalnya biaya hidup, kemacetak lalu lintas, dll. Disamping itu ada
juga disebabkan karena status sosial ekonomi seseorang.
Sumber: BMP EKMA4158/Modul 3/Hal: 3.48-3.52

Jenis Stressor yang terdapat pada perusahaan X berdasarkan penjelasan tersebut di atas
maka, stressor organisasional yakni stress yang bersifat organisasional, yang tidak hanya
menyebabkan stress pada satu individu melainkan sebagian besar karyawan di perusahaan
X tersebut. Stressor organisasional di perusahaan X tersebut mencakup tuntutan tugas,
tuntutan peran, tuntutan hubungan antarpribadi, struktur organisasi, kepemimpinan
organisasi, dan tahap hidup organisasi. Dimana dalam stressor di perusahaan X tersebut
merupakan rangkaian kebijakan organisasi yang harus dipatuhi oleh karyawannya.
Sehingga hal tersebut menimbulkan stress pada karyawannya.

This study source was downloaded by 100000865071864 from CourseHero.com on 05-10-2023 10:52:26 GMT -05:00

https://www.coursehero.com/file/117608950/TUGAS-2-PERILAKU-ORGANISASI-1docx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)