Nama : Ratih Cahyati

NIM : 042164368

UPBJJ UT : Bandung

Tugas 2

Stres kerja karyawan pada perusahaan X merupakan salah satu masalah yang perlu diperhatikan
dalam rangka meningkatkan kualitas SDM yang dimiliki perusahaan, sehingga perlu diketahui
faktor-faktor penting yang menjadi penyebab stres kerja karyawan dan gejala-gejala stres yang
dialami karyawan. Faktor penyebab stres kerja di PT. X diantaranya yang mencakup tuntutan
tugas, tuntutan peran, tuntutan hubungan antarpribadi, struktur organisasi, kepemimpinan
organisasi, dan tahap hidup organisasi. Gejala stres merupakan hasil/keluaran dari stres yang
dialami seseorang. Gejala stres kerja karyawan mencakup gejala fisiologis, psikologis, dan
perilaku.

Selama ini PT. X sudah mengupayakan penanggulangan stres kerja yang dialami oleh
karyawannya, diantaranya meningkatkan kesejahteraan karyawan yang tidak hanya terpusat pada
kesejahteraan finansial, tetapi juga kesejahteraan nonfinansial. Manajemen dapat membantu
karyawan dalam menanggulangi stres kerja yang dialami dengan memberikan tantangan kerja
yang proporsional kepada karyawan, meningkatkan perhatian pada kehidupan beragama
karyawan, membantu karyawan untuk menjalani hidup yang lebih sehat, mengembangkan
program rekreasi bersama guna memulihkan kondisi fisik dan mental karyawan yang
kemungkinan menurun akibat pekerjaan. Selain itu, manajemen PT. X hendaknya tidak hanya
mempertimbangkan beban kerja, kompetensi, evaluasi jabatan, dan sistem grading dalam
menentukan imbal jasa kepada karyawan, kebutuhan karyawan ditengah tuntutan hidup yang
semakin meningkat sebaiknya dipertimbangkan, namun manajemen tetap memerhatikan
kesinambungan kinerja perusahaan.

Dari kasus ini, Saudara diminta:

1) Jelaskan jenis Stressor yang terjadi pada perusahaan X?

2) Jelaskan stressor di perusahaan Anda, kemudian jelaskan cara-cara mengatasi stres yang
dilakukan oleh pimpinan di perusahaan tempat Anda bekerja. Cantumkan nama perusahaan dan
bidang perkejaannya. Jika Saudara belum bekerja, ilustrasikan bahwa Anda adalah pergawai
dari suatu perusahaan.

Jawab:

1. Jelaskan jenis Stressor yang terjadi pada perusahaan X?

Sebelumnya yang dimaksud dengan stressor adalah semua faktor lingkungan yang berada
di luar diri seseorang yang berdampak pada timbulnya stres. Atau seperti dikatakan
“Greenberg and Baron” stressor adalah semua bentuk tuntutan baik psikologis yang
dihadapi seseorang dalam menjalani kehidupannya.

Stressor dapat dikelompokkan menjadi empat, yaitu level individu, kelompok organisasi
dan faktor di luar organisasi. Seseorang yang berhadapan dengan salah satu atau keempat
faktor ini akan mempersepsi dan menilai apakah faktor-faktor tersebut betul-betul
menekankan dirinya atau tidak. Seseorang stressor tentunya dipengaruhi oleh latar
belakang individu masing-masing. Selanjutnya jika menurut dirinya stressor benar-benar
menekan dirinya maka orang bersangkutan akan meresponnya dengan berbagai strategi
untuk mengatasi stress. Berhasil atau tidaknya mengatasi stress tersebut berpengaruh
terhadap aspek-aspek psikologis atau sikap bersangkutan perilaku aspek kognitif dan
aspek fisiknya.

Stres bisa menampakkan dirinya dalam berbagai bentuk yang bersifat :

1. Fisiologis, seperti perubahan yang terjadi dalam metabolisme seseorang, gangguan

pada cara bekerja jantung, pusing, dan gangguan pernafasan.

2. Psikologis, seperti ketegangan, mudah tersinggung, bersikap menunda pekerjaan,

kebosanan, dan ketidakpuasan dengan pekerjaannya.

3. Keperilakuan, seperti menurunnya produktivitas, tingkat kemangkiran yang tinggi,

mencari pelarian dengan merokok lebih banyak dari biasanya, dan keinginan pindah
kerja.

Dari penjelasan perusahaan “x” di atas stressor dapat dikelompokkan menjadi 4 yaitu :

1. Level individual, stressor yang berasal dari level individual adalah semua faktor
lingkungan yang terkait langsung dengan pekerjaan seseorang. Contoh seperti
perusahaan x adalah, banyak ditemui tuntukan pekerjaan yang tidak seimbang dengan
kapabilitas seseorang, terlalu banyak pekerjaan (work overload) atau sebaliknya
karyawan tidak tahu apa yang harus dikerjakan karena perintah yang berbeda-beda,
pekerjaan menimbulkan (role conflict) tuntukan pekerjaan yang berbeda-beda pada
saat bersamaan sering cekcok dengan teman kerja atau atasan. Situasi seperti ini
biasanya terjadi ketika sebuah organisasi melakukan perombakan besar-besaran
dalam rangka melakukan efisiensi apakah perombakan tersebut dalam bentuk
rekstruksasi, reorganisasi, reengineering dowsizing, rightsizing atau resizing.
Demikian juga ketika sebuah organisasi dimerger atau diakuisisi organisasi lain atau
perusahaan negara yang diprivatisasi biasanya akan menyebabkan tidak adanya
kepastian bahwa seseorang akan dipekerjakan. Akibatnya, tidak jarang seorang
karyawan mengalami stres karena tidak ada jaminan dirinya tetap dipekerjakan.
Bahkan karyawan yang tidak diberhentikan sekalipun tidak terhindarkan untuk tidak
mengalami stress utamanya karena work overload.
2. Level kelompok, dinamika kelompok dan perilaku manajerial merupakan bentuk
stressor yang berumber pada kelompok. Contoh pada perusahaan x hubungan
interpersonal yang tidak harmonis antara atasan dan bawahan merupakan salah satu
sebab timbulnya stres dikalangan bawahan.

3. Level organisasi stressor yang bersumber pada level organisasional boleh jadi tidak
hanya menyebabkan stres pada satu atau dua orang karyawan, tetapi tidak tertutup
kemungkinan melibatkan sebagian besar karyawan. 4 sumber stress dari kebijakan
dan strategi organisasi struktur dan desain organisasi proses organisasi dan kondisi
lingkungan kerja. Contoh pada perusahaan x market culture misalnya adalah tipikal
budaya organisasi yang menuntut karyawan bekerja keras memiliki kemampuan
bersaing baik secara internal maupun eksternal dan memiliki target kinerja yang
tinggi. Dengan tuntutan seperti ini hampir pasti sesama karyawan pun harus saling
bersaing sehingga tidak bisa dipungkiri jika kehidupan organisasi juga sangat
menegangkan. Sederhananya, market culture meruppakan karakteristik budaya
organisasi yang sangat potensial menjadi stressor.

4. Level di luar organisasi (extra organizational), terakhir stressor yang berada di luar
organisasi adalah semua faktor yang terkait dengan kehidupan seseorang namun tidak
terkait secara langsung dengan kehidupan organisasi, tetapi sangat potensial
menimbulkan stress. Contoh pada perusahaan x penyebabnya mahalnya biaya hidup
kemacetan lalu lintas, lebih-lebih lagi jika karyawan tersebut adalah perempuan
seorang wanita. Disamping harus menghadapi kompleksitas hidup karyawan wanita
juga sering menghadapi dilema antara tuntutan karir dengan harmoni kehidupan
keluarga itu merupakan dua situasi yang sangat berlawanan yang kadang sulit
dipadukan. Situasi seperti ini sangat potensial menimbulkan stres. Atau seseorang
dengan status ekonomi yang rendah daripada mereka dengan status ekonomi yang
lebih baik. Status sosial ekonomi yang rendah biasanya ditandai oleh rendahnya
tingkat pendapatan pendidikan dan kedudukan didalam organisas. Kelompok ini juga
sangat rentan terhadap stres.

Jenis penilaian pada perusahaan x tersebut yaitu, jenis penilaian kedua secondary
appraisal yaitu penilaian lanjutan setalah dilakukan penilaian tahap pertama.
Meskipun demikian secondary appraisal tidak akan dilakukan jika pada tahap awal
stressor dianggap tidak relevan atau positif. Dengan kata lain secondary appraisal
dilakukan penilaian terhadap berbagai kemungkinan yang bisa dilakukan untuk
mengurangi tingkat stres. Yang pertama akan dilakukan adalah mengevaluasi
ketersediaan perangkat-perangkat yang sekiranya bisa membantu seseorang
mengatasi stres berdasarkan pilihan perangkat tersebut dan tindakan yang akan
dilakukan merupakan dasar pemilihan strategi mengatasi stres (coping strategy).

Berney dan Selye (Dewi, 2012:107) mengungkapkan ada empat jenis stres:

a. Eustres (good stres)

 Merupakan stress yang menimbulkan stimulus dan kegairahan, sehingga memiliki
efek yang bermanfaat bagi individu yang mengalaminya. Contohnya Seperti:
tantangan yang muncul dari tanggung jawab yang meningkat, tekanan waktu, dan
tugas berkualitas tinggi.

b. Distress Merupakan stres yang memunculkan efek yang membahayakan bagi

individu yang mengalaminya seperti: tuntutan yang tidak menyenangkan atau
berlebihan yang menguras energi individu sehingga membuatnya menjadi lebih
mudah jatuh sakit.

c. Hyperstress Yaitu stress yang berdampak luar biasa bagi yang mengalaminya.
Meskipun dapat bersifat positif atau negatif tetapi stress ini tetapsaja membuat
individu terbatasi kemampuan adaptasinya. Contoh adalah stres akibat serangan
teroris.

d. Hypostress Merupakan stress yang muncul karena kurangnya stimulasi.

Contohnya, stres karena bosan atau karena pekerjaan yang rutin.

Itu semua adalah jenis-jenis stres yang disebabkan oleh perusahaan x. adapun strategi yang dapat
mengatasi stres yaitu dengan stress (coping Strategy ) adalah bentuk perilaku dan/atau
pengetahuan seseorang yang bisa digunakan untuk mengatasi situasi yang menimbulkan stres.
Secara umum strategi mengatasi stres bisa dikelompokkan menjadi tiga macam yaitu :

1. Strategi pengendalian stress (control strategy) yaitu upaya yang dilakukan secara
langsung untuk mengantisipasi atau mengatasi persoalan stress.

2. Strategy menghindari stress (escape strategy yaitu menghindari atau mengabaikan

masalah yang menimbulkan stress.

3. Strategy mengelola gejala stress (symptom management strategy yaitu upaya mengatasi
stress dengan cara melakukan ralaksi, meditasi atau olahraga.

4. Maka ke tiga strategi tersebut bisa dilakukan perusahaan untuk mengatasi situasi tersebut.

2. Jelaskan stressor di perusahaan Anda, kemudian jelaskan cara-cara mengatasi

stres yang dilakukan oleh pimpinan di perusahaan tempat Anda bekerja.

Saya bekerja di perusahaan PT JAYA ARKONIN jabatan saya di perusahaan tersebut

sebagai kepala biro keuangan, tugas dari jabatan adalah mengatur semua siklus keuangan
perusahaan tersebut seperti mulai arus siklus uang pengeluaran dan pemasukan
perusahaan harus tercatat rapih dan realitis, gaji pegawai karyawan,pajak sewa barang
perusahaan,dan lain-lain. Stress yang dirasakan oleh saya saat bekerja di perusahaan
tersebut diantaranya stress pikiran bisa berhari-hari saya rasakan, sebagai contoh salah
satunya adalah permintaan bos yang tidak ada waktu jedanya yang menyebabkan saya
harus lembur sampai beberapa hari, selain itu terkadang banyak laporan keuangan yang
kurang jelas dari pegawai yang bisa menyebabkan tidak sesuai dengan pengeluaran
 kantor dan harus mencari-cari data yang valid dan itu tidaklah mudah butuh waktu
berhari-hari untuk mendapatkan data yang valid akibat teledornya karyawan membuat
laporan ke saya. Efek dari stress manajemen di kantor yang dialami oleh saya adalah saat
pulang kantor dan tiba dirumah saya terkadang sering capek, suka mendadak emosi,
kesehatan menurun, dan yang lebih parah lagi saat saya terlalu sering lembur tidak
adanya libur (minggu tetap masuk) yaitu kurangnya bertemu keluarga sahabat-sahabat
dekat dan membuat saya terkadang merasa tidak enak kepada keluarga,namun karena ini
adalah pekerjaan saya, saya harus bisa menghandle itu semua.

Adapaun cara-cara mengatasi stres antara lain yaitu :

1.Teknik menenangkan pikiran

Tujuan teknik-teknik penenangan pikiran ialah untuk mengurangi kegiatan pikiran, yaitu proses
berpikir dalam bentuk merencana, mengingat, berkhayal, menalar yang secara bersinabung kita
lakukan dalam keadaan bangun, dalam keadaan sadar. Jika berhasil mengurangi kegiatan pikiran,
rasa cemas dan khawatir akan berkurang, kegiatan umum untuk beraksi akan berkurang,
sehingga pikiran menjadi tenang, stress berkurang.

2.Mediasi

Mediasi dapat dianggap sebagai teknik, dapat pula dianggap sebagai suatu keadaan pikiran
(mind), keadaan mental. Berbagai teknik,seperti yoga, berzikir, relaksasi progresif, dapat menuju
tercapainya keadaan mental tersebut Konsentrasi merupakan aspek utama dari teknik-teknik
mediasi.

3.Pelatihan Relaksasi Autogenik

Relaksasi autogenic setelah relaksasi yang ‘ditimbulkan sendiri’ (auto-genesis= ditimbulkan

sendiri teknik ini berguna pada gambaran-gambaran berperasaan tertentu yang kemudian terkait
kuat dalam ingatan,sehingga timbulnya kenangan tentang peristiwa akan menimbulkan pula
penghayatan dari gambaran perasaan yang sama.

4.Pelatihan relaksasi neuromuscular

Pelatihan relaksasi neuromuscular adalah satu program yang terdiri dari latihan-latihan sistematis
yang melatih otot dan komponen-komponen system saraf yang mengendalikan aktifitas otot.

5.Teknik Penerangan Melalui Aktifitas Fisik

Tujuan utama penggunaan teknik penenangan melalui aktifitas fisik ialah untuk menghamburkan
atau untuk menggunakan sampai habis hasil-hasil stress yang diproduksi oleh ketakutan dan
ancaman, atau yang mengubah system hormone dan saraf kita ke dalam sikap mempertahankan.
Manfaat yang kedua dari aktifitas fisik aktivitas fisik ialah bahwa ia menurunkan reaktifitas kita
terhadap stress di masa mendatang dengan cara mengkondisikan relaksasi. Aktifitas yang sesuai
dalam hal ini ialah latian keseluruhan badan, seperti berenang, lari, menari, bersepeda, atau olah
raga lain selama kurang lebih satu jam.

Kesimpulannya, berdasarkan dari contoh kasus problem stress manajemen di tempat

kerja saya, bahwa saya dapat menyimpulkan beberapa tekanan kerja yang berat menyebabkan
stress bagi seseorang, lembur sampai berhari-hari juga faktor timbulnya stress yang membuat
fisik kesehatan menurun. Oleh karena itu pimpinan perusahaan harus lebih memperhatikan
situasi dan kondisi yang dihadapi oleh karyawan-karyawannya. Stres yang saya alami di atas bisa
di atasa dengan, Teknik menenangkan pikiran, teknik medasi, pelatihan relaksasi autogenic,
pelatihan relaksasi neoumuscular & teknik penerangan melalui aktifitas fisik atau dengan cara
manajemen stres secara organisasional yaitu membangun budaya dan iklim kerja yang kondusif,
membangun quality of work life, mengurangi konflik dan memperjelas peran karyawan dalam
organisasi, dan membuat perencanaan karir dan memberi konseling. Diharapkan cara-cara
tersebut dapat mengurangi stres yang ada di dalam maupun di luar perusahaan.

Sumber Referensi :

- BMP/EKMA4158/hal.3.47-3.64

- https://repository.usm.ac.id/files/bookusm/F013/20190627091334-STRESS-
KERJA.pdf

- http://eprints.stainkudus.ac.id/170/5/file%205.pdf

- https://media.neliti.com/media/publications/113519-ID-stres-dan-konflik-dalam-
organisasi.pdf