M5 ASSIGMENT

PUBLIC RELATIONS

Pendahuluan

Berbagai kriris yang timbul akibat pandemi Covid-19 dalam aspek kehidupan manusia
nyatanya terus berkembang hingga menjadi multi krisis. Multi krisis membawa dampak bagi
seluruh sektor kehidupan. Tidak hanya krisis dalam sektor kesehatan yang sangat terdampak
oleh pandemi ini, melainkan krisis dalam sektor lainnya juga ikut terkena dampaknya seperti
pada sektor komunikasi.

Banyaknya informasi mengenai Covid-19 di berbagai media komunikasi menjadikan banyak

sekali informasi simpang siur yang beredar secara massal datang dari berbagai sumber
mengenai Covid-19 tanpa memperhatikan sumber informasi tersebut atau yang disebut dengan
infodemi sehingga terjadilah krisis komunikasi.

Tata kelola kehumasan adalah proses yang meliputi kegiatan analisis situasi (pengumpulan
data dan fakta), strategi (perencanaan dan program), implementasi (tindakan dan komunikasi),
evaluasi (pengukuran hasil) dengan tetap berpegang kepada komitmen, etika kehumasan, dan
praktik-praktik terbaik.

Soal

Berikan serta jelaskan satu kasus yang tangani oleh humas pemerintah selama pandemi
berdasarkan poin poin yang di garis bawahi pada penjelasan di atas. Sumber kasus dapat
diambil dari internet.

Notes: Silakan jawab soal di atas pada halaman berikutnya. PASTIKAN kasus yang dipilih
BERBEDA antara satu sama lainnya.
Humas Pemerintah menangkal hoax di masa pandemi.
Informasi hoaks yang marak beredar di masyarakat pada masa pandemi Covid-19 membuat
resah banyak pihak. Oleh karena itu, diperlukan profesi humas pemerintah sebagai garda
terdepan dalam menjembatani instansi pemerintah dan masyarakat sebagai komunikator
publik.

1.Analisis Situasi
Angka penyebaran hoaks atau berita bohong di media sosial dan media online meningkat di
masa pandemi Covid-19.
Hal tersebut disampaikan Kepala Divisi Riset Indonesia Indikator, Fanny Chaniago, dalam
diskusi daring yang diadakan Katadata Indonesia, pada Jum’at (8/10/2021). Menurut Fanny,
berita hoaks tersebut muncul ditengah ketidakpastian informasi mengenai Covid-19 di awal-
awal pandemi. Sementara informasi mengenai covid di media social mengalir dengan deras.
“Media online juga jadi pemicu maraknya informasi hoaks, karena tak sedikit yang
membahasnya,” begitu ungkap Fanny. Ia menambahkan, berdasarkan data yang dihimpun
Indonesia Indikator, informasi hoaks yang menyebar di masa pandemi mengalami pasang
surut, seiring dengan krisis dan momentum yang terjadi di Indonesia. Fanny mencontohkan,
setelah awal pandemi, berita hoaks Kembali marak Ketika vaksinasi mulai dilakukan pada
awal 2021. Fanny melanjutkan, pengguna internet di Indonesia terbesar adalah pada rentang
usia 18-35 tahun, dimana jumlahnya lebih dari 50 persen. Tingginya angka menjadi sasaran
empuk bagi penyebar hoaks. Menurut dia, sedikitnya ada tiga kelompok masyarakat yang
menyebarkan hoaks selama pandemi, yakni yang bertujuan untuk melakukan tekanan politik
kepada pemerintah, kedua membuat masyarakat bingung dengan kondisi pandemi dan yang
terakhir yang ingin mengambil keuntungan ekonomi dari pandemi. Menurut dia, motif yang
kedua adalah yang paling banyak memakan korban. “60 persen lebih warganet percaya dengan
hoaks seputar pandemi,” kata Fanny.
2.Strategi
Untuk menangkal informasi hoax tersebut, ada 5 strategi yang dapat dilakukan oleh Humas
pemerintah. Hal itu disampaikan I Gede Alfian Septamiarsa selaku Pranata Humas, Biro
Humas, dan Protokol Pemprov Jatim saat menyampaikan materi padakegiatan Communication
Talk sesi 2 dengan tema “Strategi Humas Pemerintah Saat Pandemi”.
Pertama melakukan pemberitaan dan publikasi melalui siaran pers atau rilis, Public expose
atau Advetorial, dan Update Website. Kedua, penyampaian informasi dan konten melalui
media sosial seperti instagram, facebook dan twitter. Ketiga, koordinasi dengan instansi yang
terkait dan media artinya membutuhkan kerjasama dengan wartawan dan instansi terkait untuk
mendapatkan dan menyampaikan informasi. Keempat profesi humas pemerintah harus update
perkembangan Covid-19. Kelima, Gede menjelaskan cara menangkal hoax dan komentar
negatif. “Ketika muncul berita hoaks, yang dilakukan adalah cross check ke sumber berita,
setelah itu upload konfirmasi berita hoax kepada masyarakat serta konfirmasi ke WAG terkait
berita hoax. Jika muncul komentar negatif, profesi humas jangan mudah terbawa perasaan di
media sosial,” ungkap Gede.

3.Implementasi
Di akhir diskusi, Gede memberikan pesan kepada peserta bahwaprofesi humas harus memiliki
tanggung jawab yang besar dalam menyampaikan informasi.
“Humas pemerintah punya tanggung jawab yang besar, apalagi bila terdapat suatu masalah,
harus dilakukan penyelesaian dengan beberapa tahapan seperti bersikap tenang, tidak terburu-
buru mengambil keputusan agar tidak adanya komentar negatif,” ujarnya.

4.Evaluasi
Pencegahan hoaks ditengah pandemi perlu kerjasama antara pemerintah dan seluruh lapisan
masyarakat terutama media. Kita tidak hanya berjuang melawan virus tapi juga berjuang
melawan hoaks. Langkah-langkah yang dapat kita lakukan supaya terhindar dari hoaks
antara lain Pertama, jangan mudah terprovokasi dengan judul berita. Berita hoaks biasanya
menggunakan judul berita yang sensasional / provokatif dan terkadang isinya tidak sesuai
dengan headline berita. Kedua, cek alamat situs dan sumber berita/informasi.
Apakah situs dan sumbernya dapat dipercaya atau tidak. Kita dapat mengikuti akun-akun
layanan informasi terkait COVID 19 yang resmi dari pemerintah untuk memperoleh
informasi yang valid. Ketiga, cek keaslian foto/video yang tersebar di dunia maya. Di era
teknologi digital seperti saat ini bukan hal yang tidak mungkin sebuah foto/video dapat
direkayasa untuk memanipulasi masyarakat. Keempat, saring sebelum sharing. Pastikan
terlebih dahulu kebenaran berita/informasi yang akan dibagikan. Kelima, tingkatkan literasi
digital sehingga terbangun budaya bijak dalam bermedia sosial.
 DAFTAR PUSTAKA

Ayundari. (2021). Bahaya Hoaks di Tengah Pandemi. Kemenkeu, 1. Diperoleh dari

https://www.djkn.kemenkeu.go.id/kanwil-kalbar/baca-artikel/14173/Bahaya-Hoaks-di-
Tengah-Pandemi.html

Rosadi, D. (2021). Informasi Hoaks Meningkat di Masa Pandemi. Depok: Katadata. Diperoleh dari
https://katadata.co.id/doddyrosadi/berita/61602f24978ac/informasi-hoaks-meningkat-di-
masa-pandemi

UNESA, Redaksi;. (2020). 5 Strategi Humas Pemerintah Menangkal Hoax di Masa Pandemi. UNESA, 1.
Diperoleh dari https://www.unesa.ac.id/5-strategi-humas-pemerintah-menangkal-hoax-di-
masa-pandemi#