MAKALAH

PEMASARAN JASA ANGKUTAN

Disusun Oleh :
Saril Fauzi 20.61201.055
Siti Rahmayanti 20.61201.057
Terry Aprilian 20.61201.059

PRODI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI BULUNGAN TARAKAN 2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas limpahan
rahmatnya penyusun dapat menyelesaikan makalah ini tepat waktu tanpa ada halangan yang
berarti dan sesuai dengan harapan.
Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada bapak Rahmat,S.E.,M.M sebagai dosen
pengampu mata kuliah Pemasaran Jasa yang telah membantu memberikan arahan dan
pemahaman dalam penyusunan makalah ini.
Kami menyadari bahwa dalam penyusunan makalah ini masih banyak kekurangan karena
keterbatasan kami. Maka dari itu penyusun sangat mengharapkan kritik dan saran untuk
menyempurnakan makalah ini. Semoga apa yang ditulis dapat bermanfaat bagi semua pihak
yang membutuhkan.

Tarakan, 28 Mei 2023

Kelompok 11

ii
 DAFTAR ISI

BAB I. PENDAHULUAN ………………………………………………………………………………………………………….1

A. Latar belakang ………………………………………………………………………………………………….……...1
B. Rumusan Masalah ………………………………………………………………………………….…………….....2
C. Tujuan ……………………………………………………………………………………………………………………...2

BAB II. PEMBAHASAN

A. Pengertian jasa angkutan………………………………………………………………………………………1
B. Macam-macam alat angkut……………………………………………………………………………………2
C. Analisis Konsumen……………………………………… ……………………………………………………….4
D. Segmentasi Pasar dalam Jasa angkutan …………………….………………………………………….5
E. Strategi pemasaran industri jasa angkutan…….……………………………………………………….5

BAB III. PENUTUP

A. Kesimpulan…………………………………………………………………………………………………6
B. Tujuan Penulisan………………………………………………………………………………………..7
C. Saran………………………………………………………………………………………………………….8

iii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Distribusi seperti pengangkutan atau pengiriman barang maupun jasa yang nantinya
ditujukan kepada konsumen disuatu negara. Setiap perusahaan jasa transportasi memiliki
keunggulan yang berbeda-beda yang mereka tawarkan untuk menarik minat konsumen.
Berkaitan dengan hal ini strategi pemasaran amat penting dikaji oleh perusahaan untuk
mewujudkan tingkat kepuasan maksimal konsumen dan juga untuk mempertahankan konsumen
agar tidak berpindah ke perusahaan lainnya. Suatu perencanaan strategi pemasaran tidak lepas
dari sisi konsumen, sebab konsumen mempunyai peranan penting, dimana konsumen sebagai
alat ukur dalam menentukan keberhasilan suatu barang atau jasa. Suatu bisnis agar dapat
semakin tumbuh dan berkembang harus mampu menciptakan dan memelihara hubungan baik
dengan konsumen. Hubungan baik tersebut dapat tercipta apabila usaha bisnis mampu memberi
kepuasan kepada konsumen melalui produk yang dihasilkan, sehingga pelanggan akan tetap setia
untuk membeli produk yang ditawarkan. Peranan strategi pemasaran tidak terlepas dari bauran
pemasaran yang digunakan perusahaan karena bauran pemasaran merupakan seperangkat alat
pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan. Menurut Kotler untuk mengukur
bauran pemasaran yaitu dapat dilihat dari product, price, place, dan promotion. Ada tiga jenis
jasa transportasi yaitu Transportasi Darat, Transportasi Udara, Transportasi Laut.

iv
1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana pentingnya alat angkut saat ini?

2. Apa saja konsep dasar pemasaran jasa angkutan?
3. Strategi apa saja yang dapat digunakan dalam pemasaran industri jasa angkutan?
4. Apa saja macam-macam alat angkut?
5. Bagaimanakah segmenstasi pasar dalam jasa angkutan?

1.3 Tujuan
1. Mengetahui pengetahuan jasa angkutan
2. Mengetahui pentingnya alat angkut
3. Mengetahui macam-macam alat angkut
4. Mengetahui analisis konsumen dalam pemasaran jasa angkutan
5. Mengetahui segmentasi pasar dalam jasa angkutan
6. Mengetahui strategi pemasaran dalam industry jasa angkutan