MAKALAH

PERKEMBANGAN PEMASARAN 4.0

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah (PEMASARAN 1) yang dibimbing

oleh (rois arifin S.E,MM)

Disusun oleh kelompok 2:

1.NAMA (NPM): SAHID (22001081088)
2.NAMA (NPM): MOH BUDI SANTOSO (22001081306)
3.NAMA (NPM): DIDIK SUHARI (22001081099)

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM MALANG
TAHUN 2021
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
selesainya makalah yang berjudul “Tokoh Sufi Dunia”. Atas dukungan moral dan
materil yang diberikan dalam penyusunan makalah ini, maka penulis
mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. H. Masykuri Bakri, M.Si, selaku Rektor Universitas Islam Malang.
2. (Nurdiana S,E.M.SI), selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
3. (Rois arifin S,E.MM) selaku dosen pengampu mata kuliah (PEMASARAN 1).
4. Serta teman-teman yang selalu memberikan semangat dan dorongan dalam
proses pembuatan makalah
Harapan penulis, semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan
pengalaman bagi para pembaca. Karena keterbatasan pengetahuan maupun
pengalaman penulis. Penulis yakin masih banyak kekurangan dalam makalah ini.
Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun
dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Malang, 25 September 2021

Penulis
 DAFTAR ISI

Halaman Judul ...............................................................................................i

Kata Pengantar ..............................................................................................ii
Daftar Isi .........................................................................................................iii
BAB I : PENDAHULUAN.............................................................................1
1.1 Latar Belakang ..........................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................1
1.3 Tujuan Penulisan ......................................................................................1
BAB II : PEMBAHASAN..............................................................................2
2.1 Definisi Marketing 4.0...............................................................................2
2.2 Big Data Analysis......................................................................................2
2.3 Pendekatan 5A Dalam Marketing 4.0........................................................3
2.4 tips menerapkan marketing 4.0 secara efektif ..........................................3
BAB III : PENUTUP .....................................................................................5
3.1 Kesimpulan ................................................................................................5
Daftar Pustaka ...............................................................................................iv
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dewasa ini, dunia marketing semakin berkembang pesat. Jika dulu kita hanya
mengenal era marketing 1.0 yang lebih fokus pada penjualan produk, maka dunia
marketing saat ini sudah berkembang menjadi marketing 4.0. Pada era marketing
1.0, fokus pengusaha adalah untuk bisa menjual produk mereka sebanyak-
banyaknya tanpa memperdulikan apa yang konsumen butuhkan. Disisi lain,
marketing 2.0 lebih fokus pada konsumen. Pada era ini para pengusaha sudah
mulai berusaha untuk lebih menyentuh hati konsumen, namun konsumen hanya
dinilai sebagai objek pasif. Selanjutnya, pada marketing 3.0, para pengusaha akan
lebih fokus pada manusia. Sehingga para pengusaha tidak hanya fokus akan
memasarkan produknya saja, namun juga dalam hal visi,misi, dan value yang
berjalan beriringan bersamaan konsumennya. Namun, para pengusaha mengklaim
bahwa model marketing ini masih perlu dikembangkan lagi. Ini dikarenakan
perkembangan teknologi yang begitu pesar diklaim mampu memicu pemasaran
yang lebih efektif. Hal inilah yang menjadi alasan terbentuknya marketing 4.0.
Pendekatan yang digunakan pada marketing 4.0 menggabungkan sentuhan
konsumen secara lebih manusiawi dengan kecanggihan teknologi yang saat ini
sudah ada.
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana pengertian marketing 4.0?
2. Bagaimana pengertian Big Data Analysis?
3. Apa saja pendekatan 5a dalam marketing 4.0?
4. Bagaimana tips menerapkan marketing 4.0 secara efektif?
1.3 Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui pengertian marketing 4.0.
2. Untuk mengetahui pengertian Big Data Analysis.
3. Untuk mengetahui jenis pendekatan 5A dalam marketing 4.0.
4. Untuk mengetahui tips menerapkan marketing 4.0 secara efektif.
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Marketing 4.0

Marketing 4.0 secara harfiah adalah suatu pendekatan marketing yang
menggabungkan interaksi online dan offline yang terjadi antar pengusaha dan
pelanggannya. Pada era seperti saat ini, kegiatan marketing sebenarnya tidak
cukup dilakukan secara online saja. Namun juga dibutuhkan upaya
pemasaran offline agar bisa memastikan bahwa konsumen benar-benar telah
mendapatkan pelayanan yang memuaskan atas jasa atau produknya. Pada
dasarnya, pasar online tidak sedang berusaha untuk menjatuhkan pasar offline,
karena dalam marketing 4.0, keduanya malah mempunyai perannya masing-
masing, dan peran tersebut sangat penting untuk melengkapi strategi markering
4.0.
Marketing 4.0 tidak hanya menggabungkan toko offline dan online, namun juga
memadukan style dan substace yang ada di baliknya. Sederhananya, selain
suatu brand harus menerapkan strategi digital marketing yang bagus, mereka juga
harus bisa menciptakan konten yang relevan, menarik dan terkini untuk para
pelanggannya. Oleh karena itu, proses pembuatan konten tersebut harus
menggunakan sentuhan manusia dalam proses menciptakannya.
Walaupun Machine-to-machine dan juga artificial intelligence  (kecerdasan
buatan) telah dikembangkan guna meningkatkan kemajuan marketing 4.0, namun
peran penting manusia memang tetap diperlukan untuk memperkuat atau
meningkatkan engagement. Jadi, adanya perpaduan itulah yang disebut dengan
marketing 4.0

2.2 Big Data Analysis

2.2.1 Pengertian Big Data Analysis
Sebelum kita membahas lebih jauh tentang apa pentingnya big data
analysis dalam marketing 4.0. Ada baiknya kita mengenal tentang big data itu
sendiri. Big data merupakan kumpulan informasi yang sudah terstruktur dan
mudah diakses, dianalisa, dan digunakan untuk berbagai proses pengambilan
keputusan. Dalam big data, terdapat 5 dimensi data yang bisa digunakan,
yaitu volume, velocity, variety, variability, dan juga complexity. Secara
fungsinya, big data analysis memiliki fungsi antara lain untuk meningkatkan
penilaian pelanggan, meningkatkan keamanan digital, menganalisa operasi yang
lebih fokus pada data mesin, serta modernisasi gudang data.
2.2.2 Pentingnya Big data Analysis dalam Marketing 4.0
Sebelumnya kita telah paham bahwa strategi marketing terus berkembang
pesat, seperti marketing 1.0 yang lebih fokus pada penjualan produk tanpa
memikirkan kebutuhan konsumen, marketing 2.0 yang lebih fokus pada
konsumen, marketing 3.0 yang lebih fokus pada manusia, dan marketing 4.0 yang
digunakan dengan memadukan strategi online dan offline demi
meningkatkan customer engagment. Dengan berkembangnya strategi marketing
yang terus terjadi tiap tahun, maka teknik pendakatannya pun akan berbeda,
sehingga peran big data disini termasuk dalam kategori penting.

2.3 Pendekatan 5A dalam Marketing 4.0

Maketing 4.0 mengganti pendekatan 4A menjadi 5A. Berikut ini adalah
pendekatan 5A dalam marketing 4.0.
1. Aware
Dalam kondisi ini, para audiens Anda sudah mengenal akan produk
dan brand yang Anda jual. Mereka sudah sadar akan adanya sebuah brand atau
produk yang Anda jual lewat iklan berbagai media tradisonal seperti brosur, iklan,
atau spanduk.
2. Appeal
Pada tahapan ini, para audiens sudah mulai merasa tertarik dengan produk
yang Anda jual. Mereka mulai mempertimbangkan apakah mereka benar-benar
butuh akan produk tersebut? Mereka juga akan memikirkan apa mereka harus
membeli produk itu?
3. Ask
Karena audiens sudah tertarik dengan produk Anda dan mereka telah
melakukan pertimbangan, maka mereka akan mulai mempertanyakan atau
mencari tahu berbagi informasi secara mendalam tentang produk yang mereka
suka. Para audiens kemungkinan akan bertanya pada temannya yang sudah pernah
beli, mencari informasi ulasan di internet, atau mencari tahu berbagai komposisi
barang dan harganya.
4. Act
Setelah ketiga tahapan diatas sudah terlewati, audiens Anda akhirnya akan
mulai berani untuk bertindak. Akhirnya, mereka membeli produk yang memang
mereka suka.
5. Advocate
Jika pelanggan Anda merasa puas akan produk yang sudah dibelinya, maka
mereka akan menjadi advocate atas produk Anda. Artinya, mereka akan mulai
merekomendasikan produk yang sudah mereka beli. Caranya bisa bermacam-
macam, seperti memberikan feedback, rekemondasi, atau berbagai
ulasan online atau offline.

2.4 Tips Menerapkan Marketing 4.0 secara Efektif

Terdapat beberapa tips dalam menerapkan marketing 4.0 secara efektif pada
bisnis yang sedang dijalankan. Sehingga diharapkan dengan tips ini pelaku bisnis
dapat bersaing secara sehat pada dunia digital marketing yang kian sengit seperti
saat ini. Berikut ini adalah tipsnya:
1. Gunakan Seluruh Media Pemasaran
 Banyaknya media yang digunakan untuk tujuan pemasaran diciptakan agar
mampu memberikan pengalaman pada konsumen secara lancar dan konsisten.
Dengan menggunakan berbagai media, maka konsumen Anda akan lebih mudah
dalam mengenal dan mengakses seluruh informasi jasa atau produk yang Anda
jual. Oleh karena itu, gunakanlah media online maupun offline, karena marketing
4.0 menggunakan integrasi stlye dan sustance. Yang artinya, Anda tidak hanya
harus mengedepankan sisi upaya branding yang bagus, namun juga harus mampu
menawarkan konten yang sesuai, bagus dan terkini pada konsumen Anda.
2. Memberi Solusi
Saat ini, masyarakat sudah lelah dengan seluruh strategi pemasaran dalam
bentuk iklan yang bisa mereka jumpai dimana-mana. Marketing 4.0 hadir dengan
memberikan solusi pemasaran yang mampu menjadi jalan tengah antara
kebutuhan pelanggan dan bisnis. Oleh karena itu, pesan yang disampaikan tidak
boleh terlalu fokus pada penjualan, namun juga memberikan solusi atas apa yang
memang benar-benar konsumen butuhkan. Para penjual harus mengalisa titik
frustasi pelanggannya. Khususnya, ketika mereka menggunakan suatu produk atau
jasa layanan. Dari sana, Anda harus memikirkan tentang bagaimana fungsi produk
yang Anda tawarkan mampu membantu masalah pelanggan Anda.
3. Mempraktikkan Antropologi Digital
Pada poin ini, Anda akan lebih fokus pada pengertian 4.0 yang digabungkan
dengan sentuhan konsumen secara manusiawi dengan kecanggihan teknologi yang
saat ini terus berkembang. Dalam aspek antropologi digital, teknologi yang ada
saat ini akan berinteraksi secara aktif atau antarmuka digital. Proses ini juga akan
memperlihatkan bagaimana konsumen akan berprilaku dalam konteks teknologi,
serta bagaimana teknologi yang digunakan oleh manusia mampu secara efektif
berinteraksi antar satu dengan yang lainnya. Salah satu praktiknya adalah social
listening, yang merupakan suatu proses proaktif dalam memantau percakapan
tentang suatu media di internet, khususnya media sosial dan dalam
komunitas online.
 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Sebagai pebisnis, mempersiapkan bisnis dengan cara memaksimalkan strategi
marketing 4.0 dan memahami pengertian marketing 4.0 diklaim mampu
meningkatkan daya saing bisnis. Selain itu, sadar akan mekanisme yang tepat
dalam pengelolaan bisnis, khususnya dalam bagian adminstrasi dan akuntansi,
karena hal ini sama pentingnya dan mampu membuat bisnis tetap bisa bertahan
sampai saat ini.
DAFTAR PUSTAKA