SOALAN 8

Isu: Hospital Kerajaan

Fokus isu : Sering Menjadi Pilihan Dan Rungutan
Komponen : 3 + 2

Kemudahan penjagaan kesihatan di negara ini adalah antara yang terbaik berikut
perbelanjaan besar yang diperuntuk kerajaan. Oleh sebab itu, hospital kerajaan masih menjadi
pilihan utama rakyat Malaysia. Bagaimanapun,khidmat yang tidak memuaskan di hospital
kerajaan sering digambar-gambarkan dalam laporan media massa.
Faktor perkhidmatan di hospital kerajaan menjadi pilihan masyarakat kerana kos
rawatan yang murah. Kos rawatan perubatan di hospital kerajaan murah dan mampu dibayar
oleh semua golongan masyarakat. Warganegara Malaysia hanya perlu membayar RM1
semasa pendaftaran. kos bersalin di hospital kerajaan juga lebih muraha berbanding dengan
hospital swasta. Oleh itu, hospital kerajaan menjadi pilihan masyarakat.
Selain itu, perkhidmatan di hospital kerajaan menjadi pilihan masyarakat kerana
terdapat ramai doctor pakar. Ramai doctor pakar yang berpengalaman dalam pelabagai
bidang ditempatkan di hospital kerajaan. Oleh itu, hospital kerajaan menjadi pilihan
masyarakat.
Fasiliti yang canggih dan bertaraf dunia juga merupakan faktor perkhidmatan
hospital kerajaan menjadi pilihan masyarakat. Hospital kerajaan di negara kita dilengkapi
dengan fasiliti yang canggih dan bertaraf dunia bagi menjaga kebajikan pesakit yang dirawat
di hospital. Ubat-ubatan yang disediakan juga adalah yang terbaik. Jadi, hospital kerajaan
menjadi pilihan masyarakat.
Rungutan tentang perkhidmatan di hospital kerajaan ialah masa menunggu yang
lama. Orang awam yang dating ke hospital kerajaan terpaksa menunggu lama untuk bertemu
dengan doktor. Pesakit perlu menghabiskan masa setengah hari atau lebih untuk berjumpa
doctor, menjalani pemeriksaan dan mengambil ubat. Orang awam terpaksa datang seawall
5:30 pagi bagi mengelakkan masa menunggu yang lama. Jadi, masa menungggu yang lama
menjadi rungutan masyarakat terhadap hospital kerajaan.
Layanan yang kasar juga merupakan salah satu rungutan tentang perkhidmatan
hospital kerajaan. Kakitangan hospital yang menggunakan bahasa kasar ketika berurusan
dengan pelanggan. Sebagai contoh,kakitangan hospital tidak memberi senyuman dan tidak
mersa pelanggan. Oleh itu, layanan yang kasar menjadi rungutan masyarakat terhadap
hospital kerajaan.
Kesimpulannya, hospital kerajaan memainkan peranan yang pentin dalam
kehidupan masyarakat negara kita, Oleh itu, kakitangan yang bertugas di hospital kerajaan
perlu mengubah sikap bagi emningkatkan mutu dan kualiti sistem perkhidmatan di hospital
kerajaan di negara kita.