MAKALAH APLIKASI PSIKOLOGI DALAM BIDANG KESEHATAN

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Psikologi Kesehatan

Dosen pengampu:
Drs. Hasrinal, Amd.Kep. MM

Disusun oleh kelompok 7

1. Engsi Novita 2103054
2. Elvita Rianti 2103071
3. Novi Ekalora 2103067
4. Muhammad Yusuf 2103057

ILMU KESEHATAN MASYARAKAT

SYEDZA SAINTIKA PADANG
2022

0
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberi
kami rahmat, hidayah dan kesehatan untuk menyusun makalah ini. Makalah ini disusun
untuk memenuhi tugas mata kuliah Psikologi Kesehatan. Kami berterima kasih kepada
Bapak Drs. Hasrinal, A.Md.Kep. MM. yang senantiasa membantu kami dalam kegiatan
belajar mengajar yang mana membantu kami dalam menyelesaikan makalah ini, tak lupa
pula rekan-rekan yang telah mencurahkan tenaga, waktu dan pikirannya untuk menyusun
makalah ini.

Tiada gading yang tak retak, kami tim penyusun makalah mengetahui bahwa
dalam penulisan makalah ini masih terdapat kekurangan dan perlu adanya perbaikan.
Kami memohon maaf jika masih ada kata-kata atau hal yang tidak sesuai sehingga saran
dan kritik yang dapat membangun kami agar kedepannya kami bisa melakukan yang
lebih baik. Sekian dari kami, apabila ada salah kata kami mohon maaf.

Padang, 08 Agustus 2022

Penulis

1
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.........................................................................................................2
DAFTAR ISI.......................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN....................................................................................................4
A. Latar Belakang..........................................................................................................4
B. Rumusan Masalah.....................................................................................................4
C. Tujuan Pembahasan..................................................................................................4
BAB II PEMBAHASAN.....................................................................................................5
A. Fenomena di Bidang Kesehatan...............................................................................5
B. Ruang Lingkup Psikologi Kesehatan........................................................................5
C. Peranan Psikologi Kesehatan....................................................................................6
D. Penerapan Psikologi Sosial dalam Bidang Kesehatan..............................................6
BAB III PENUTUP...........................................................................................................13
A. Kesimpulan.............................................................................................................13
B. Saran.......................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................15

2
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pada lingkungan organisasi pelayanan kesehatan, pasien diasumsikan sebagai
konsumen. Menjamin kepuasan pasien adalah prioritas utama yang ditetapkan oleh
berbagai organisasi kesehatan. Kualitas memiliki peranan penting ketika pasien
mulai memilih penyedia pelayanan kesehatan berdasarkan mutu pelayanan dan
tingkat kepuasan dari pengalaman sebelumnya. Berdasarkan Institute of Medicine
(IOM), kualitas adalah sejauh mana layanan kesehatan populasi dan individu
meningkatkan kemungkinan hasil perawatan kesehatan yang diinginkan serta
konsisten dengan pengetahuan profesional saat ini. Tingkat kenyamanan yang
diberikan oleh penyedia jasa sangat mempengaruhi kepuasan maupun ketidakpuasan
seseorang terhadap proses pelayanan yang diterimanya. Oleh karena itu,proses
pelayanan kesehatan yang diberikan pihak rumah sakit hendaknya mampu
menunjang kesembuhan pasien. Selain itu, hendaknya juga dapat meningkatkan
kepercayaan diri pasien untuk berusaha melawan penyakit yang diderita olehnya.
Dengan demikian, jasa kesehatan harus terjangkau oleh masyarakat dan tersedia
secara merata (Sunaringtyas, 2014).

B. Rumusan Masalah
Bagaimana aplikasi teori psikologi sosial yang ada dalam aplikasinya menunjang
peningkatan mutu pelayanan kesehatan?

C. Tujuan Pembahasan
Mengetahui bagaimana aplikasi teori psikologi sosial yang ada dalam aplikasinya
menunjang peningkatan mutu pelayanan kesehatan.

3
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Fenomena di Bidang Kesehatan

Ketimpangan jumlah tenaga kerja dengan jumlah penduduk akan memberikan
dampak yang besar terhadap kesehatan masyarakat. Jumlah yang tidak seimbang
antara tenaga kesehatan (dokter) dengan jumlah penduduk (pasien) tentunya akan
memberikan pengaruh yang besar pada proses interaksi sosial maupun ekonomi di
antara kedua pihak. Interaksi sosial ekonomi seperti ini antara dokter dengan pasien
memiliki hubungan dengan pelayanan kesehatan yang termasuk di dalamnya
pemeriksaan dan pengobatan. Interaksi yang terjadi antara dokter dengan pasien ini
tidak bisa dilepas dengan orang-orang yang ikut serta dalam proses pelayanan
kesehatan, khususnya pada seorang dokter dan pasien itu sendiri.
Petugas kesehatan atau lebih yang dikenal dengan sebutan dokter, merupakan
kunci utama dalam proses pengobatan atau penyembuhan penyakit pasiennya.
Sedangkan bagi masyarakat biasa, seorang dokter merupakan “agent of treatment”
yang mempunyai kemampuan serta pengetahuan dalam mendiagnosa dan
menyembuhkan berbagai penyakit, sehingga seorang dokter memiliki kekuasaan
dalam melakukan suatu tindakan kepada pasiennya demi keberlangsungan
penyembuhan pasiennya. Sesuai dengan keinginan dan pandangan pasien mengenai
peranan dokter tersebut, dapat terjadi interaksi antara dokter dengan pasien. Namun,
dalam beberapa hal sering terjadi interaksi yang tidak seimbang, dimana seorang
dokter lebih aktif untuk menyampaikan hasil diagnosa dan pengobatan pasien,
sedangkan si pasien secara pasif menerima hasil dan sarannya serta acuh tak acuh
terhadap arahan yang diberikan oleh dokter.
Hal yang sebaliknya juga sering terjadi, dimana seorang pasien yang sudah
mengikuti arahan, namun dokter yang acuh tak acuh terhadap kondisi dan
perkembangan pasiennya. Interaksi antara dokter dengan pasien yang tidak seimbang
ini bisa dikarenakan pasien yang tidak banyak mengetahui hal medis dan membuat
mereka menjadi takut untuk bertanya kepada dokter, sedangkan dokter yang

4
 memiliki waktu yang mendesak dan tidak sabar saat berkomunikasi dengan
pasiennya. Interaksi seperti ini terkadang seperti menunjukkan peran dokter yang
mengetahui segala hal mengenai medis dan pasien yang hanya mengikuti arahannya
sehingga bersifat paternalistik atau seperti tindakan merendahkan di satu pihak.
Menurut Katz (2006) dalam bukunya “The Silent World of Doctor and Patient”
berpendapat bahwa pola paternalistik terjadi karena pencitraan seorang dokter yang
merupakan sosok yang sangat sempurna dalam mengobati pasiennya, sehingga hal
itu membuat pasien akan menyerahkan dirinya pada dokter. Terkadang seorang
dokter juga menyadari akan hal itu sehingga secara tidak disadari dokter tersebut
akan selalu mempertahankan citranya dan bersikap seolah-olah sempurna dan lebih
mengetahui segalanya dari pasiennya, dan pasien akan berserah diri kepada dokter.

B. Ruang Lingkup Psikologi Kesehatan

Secara umum ada 3 (tiga) ruang lingkup Psikologi-Kesehatan yaitu:

1. Meningkatkan Komunikasi dokter dengan pasien

Dengan adanya proses ini, maka komunikasi antara dokter dengan pasien
terdapat beberapa kendala diantaranya adalah:

 Kurangnya pemahaman tentang istilah medis khususnya anatomy

 Proses pengambilan keputusan dari pasien menjadi terhambat
 Tindakan dokter masih harus dikaji lebih komprehensip sebelum
memulai diagnosis dan pengobatan.

2. Meningkatkan Kepatuhan untuk Nasihat Medis

Setelah terjadi kesepakatan dalam proses komunikasi dua arah antara dokter
dengan pasien, maka dapat dilanjutkan dengan langkah selanjutnya adalah
pengobatan. Proses ini harus dipatuhi oleh pasien, sehingga
terjadi feedback yang cukup baik dalam hal pengobatan yang dilakukan oleh
dokter.

5
 3. Mengelola Rasa Sakit

Ruang lingkup yang terakhir adalah proses dimana dokter mulai memberikan
pengobatan secara detail. Maksudnya adalah dokter dapat memberikan dan
merujuk kepada pasien menggunakan pengobatan seperti apa dan
menggunakan obat yang mana.

C. Peranan Psikologi Kesehatan

Peranan Psikologi Kesehatan salah satunya adalah sebagai “pencegahan” penyakit

medis dan non medis. Maksudnya adalah proses penyembuhan sebuah penyakit
dibutuhkan sebuah keadaan seorang pasien harus benar-benar merasa nyaman. Keadaan
nyaman yang dirasakan pasien dapat berdampak kepada proses pemulihan yang akan
dihadapi oleh pasien.
Sebagai contoh misalnya pasien mengalami sakit kepala yang hebat, dengan sugesti
yang kurang baik dari beberapa kolega sang pasien tentang sakitnya itu maka dapat
mengakibatkan pesimis dan emosi dari sang pasien tersebut. Peranan psikologi kesehatan
untuk mengatasi sugesti tersebut sangat besar, sehinga pasien merasakan optimis dari
pemahaman yang diberikan oleh dokter dalam proses penyembuhan sang pasien. Sugesti
dan pesimis tadi dapat dengan mudah disaring oleh sang pasien selama proses
pengobatannya.

D. Penerapan Psikologi Sosial dalam Bidang Kesehatan

Psikologi telah cukup dalam terlibat dalam mempromosikan kesehatan,
perawatan dan pencegahan penyakit, dan juga meningkatkan sistem perawatan
kesehatan (Matarazzo, 1980). Psikologi sosial menurut Allport (dalam Franzoi,
2005) merupakan disiplin ilmu yang berusaha untuk memahami bagaimana pikiran,
perasaan, dan perilaku individu dipengaruhi oleh kehadiran orang lain yang nyata,
dibayangkan atau tidak langsung.
Psikologi sosial dapat memainkan peranannya dalam bidang kesehatan, seperti:
1. Mengaplikasikan Prinsip-Prinsip Persuasi

6
 Mempengaruhi orang lain berhenti merokok, mempelajari bentuk komunikasi
antara dokter dan pasiennya, dan juga menelaah bagaimana hubungan interpersonal
dapat mempengaruhi kesehatan dan proses penyembuhan seseorang. Secara khusus
Psikologi Sosial berusaha memberikan insight literal dan praktis pada praktek dunia
medis seperti misalnya: konstruksi perilaku gender, dukungan sosial, interaksi dokter
dan pasien yang melibatkan konsep peran, peningkatan keefektifan komunikasi dan
strategi kepatuhan pada “regim” medis.
Lebih dari 90 tahun yang lalu, Durkeim (1897-1951) menggambarkan bahwa
kemunculan masyarakat industri dan teknologi telah membawa manusia kehilangan
integrasi sosial seperti misalnya mulai pudarnya ikatan antar individu dan keluarga
besarnya, dengan komunitasnya bahkan institusi keagamaannya. Oleh Karena itu
tidaklah heran apabila hal-hal tersebut menjadi penyebab terjadinya bunuh diri.
2. Social Support
Merupakan faktor yang memainkan peranan penting dalam morbiditas (penyakit)
dan mortalitas (kematian). Kaplan dan kawan-kawan (1989) menyatakan bahwa
individu yang berada dalam situasi dukungan sosial yang rendah dan terjadi secara
menerus akan berada pada resiko buruknya kesehatan. Hal yang lebih buruk akan
terjadi ketika kondisi seperti itu disertai dengan keadaan yang sangat tertekan.
Beberapa hasil studi menyatakan bahwa tingkat dukungan sosial juga berpengaruh
terhadap kesehatan dan proses penyembuhan seseorang. Sebagai contoh orang yang
memiliki pasangan hidup lebih cenderung untuk lebih sedikit mengalami proses
pengobatan dan lebih cepat sembuh dari operasi yang telah dijalankan (Kuli dan
Maher, dalam Sadava dan McCreary, 1997).
Rendahnya dukungan sosial ternyata berhubungan dengan tingginya tingkat
kematian dan lebih lamanya proses kesembuhan pasien jantung. Studi yang lain juga
menemukan bahwa proses penyembuhan penyakit jantung koroner dipercepat
dengan adanya dukungan sosial, yang dalam hal ini ditunjukkan dengan rendahnya
tingkat kesepian pasien (Fontana, et al. dalam Sadava dan McCreary, 1997).

7
3. Peran Gender
Membuktikan bahwa ada perbedaan perilaku antara laki-laki dan perempuan
berkaitan dengan perawatan kesehatan. Lebih banyak kaum perempuan yang masuk
ke sekolah perawat daripada laki-laki (Lewis, dan Sadava dan McCreary, 1997).
Pasien perempuan juga cenderung untuk lebih menerima informasi yang lebih
banyak dan lebih jelas daripada pasien laki-laki (Waitzkin, 2002). Stewart (dan
Sadava dan McCreary, 1997) menjelaskan lebih lanjut bahwa pasien perempuan
cenderung untuk lebih mampu mengekspresikan apa yang dirasakannya. Secara
umum perempuan cenderung lebih cakap dalam keterampilan berkomunikasi
sehingga tidak mengherankan apabila kepuasan lebih dirasakan oleh kaum
perempuan daripada laki-laki. Di lain pihak dokter perempuan cenderung untuk
menggunakan waktu konsultasi yang lebih lama dengan pasiennya, terlebih terhadap
pasien perempuan. Hall dan kawan-kawan (1998) mendapatkan bahwa dokter
perempuan cenderung untuk lebih menyukai pasiennya bila pasien tersebut
menderita sakit yang tidak terlalu serius, puas dengan perawatan yang diberikan dan
tentunya pasien laki-laki.

4. Teori Akomodasi Percakapan Interpersonal

Sementara itu, permasalahan interaksi antara dokter dan pasien dapat dipecahkan
dengan teori akomodasi percakapan interpersonal, yaitu:
a. Speech maintenance
Muncul ketika kedua pihak berbicara seperti apa adanya, tidak memperhatikan
pola bicara antara kedua pihak.
b. Speech divergence
Terjadi ketika salah satu pihak mendominasi percakapan yang mengakibatkan
adanya perbedaan sosial.
c. Speech convergence
Terjadi ketika salah satu pihak berusaha untuk menyelaraskan pola bicara partner
interaksinya. Pola ini berusaha sedemikian rupa untuk meminimalkan perbedaan
sosial dan mempertahankan sosial harmoni antara kedua pihak.

8
5. Pola Komunikasi Antara Pasien dan Dokter
Pola komunikasi yang lebih jelas lagi membedakan hubungan antara pasien dan
dokter adalah:
a. Doctor-centered
Komunikasi doctor-centered berisikan pertanyaan-pertanyaan terstruktur yang
sederhana dan ditujukan untuk dengan cepat mendiagnosa dengan tepat keadaan
pasien.
b. Patient-centered
Menekankan pada strategi pertanyaan terbuka (open-ended questions) kepada
pasien. Pasien memiliki kebebasan untuk menjelaskan permasalahan yang dihadapi
dengan kata-kata yang dirangkai sendiri. Pendekatan yang terakhir sangat
memfasilitasi tercapainya informasi penyakit dan perawatan yang sangat ingin
diketahui pasien. Dokter akan lebih baik dalam mendiagnosis penyakit dan pasien
merasa puas dengan proses komunikasi yang ada. Hubungan antara dokter dan
pasien juga dapat menciptakan harapan positif akan pengobatan yang dilakukan.

6. Placebo Effect
Konsep placebo effect sekiranya dapat menjelaskan fenomena ini. Banyak
proses medikasi yang berhasil karena didalamnya terdapat fondasi placebo.
Meskipun konsep placebo effect dijelaskan sebagai mobilisasi harapan, kekuatan
sugesti dan self- fulfilling prophecy, namun diyakini bahwa kesemuanya terletak
pada komunikasi antara pasien dan dokternya. Tidak dapat disangkal bahwa pasien
dan dokter yang tidak saling percaya satu sama lainnya akan mengalami proses
perawatan yang tidak efektif.

7. Prinsip Psikologi Sosial Yang Dapat Membantu Individu Memahami Proses

Kepatuhan
Prinsip-prinsip psikologi sosial sekiranya dapat membantu individu untuk
lebih baik dalam memahami proses kepatuhan (Cialdini et al., 1999). Beberapa
prinsip psikologi sosial yang dapat dipertimbangkan secara praktis oleh kaum medis
antara lain:

9
a. Orang cenderung untuk memiliki konsistensi dalam sikap dan tindakannya. Secara
khusus, suatu tindakan cenderung untuk menimbulkan perasaan komitmen bagi
tindakan dimasa mendatang yang konsisten dengan tindakan pertamanya. Freedman
dan Fraser (dalam Baron dan Byrne, 2004) mendapatkan bahwa seseorang yang
mematuhi permintaan kecil, cenderung untuk memenuhi permintaan yang lebih besar
di masa mendatang. Konsep ini dikenal dengan teknik foot-in-the-door. Profesional
dalam kesehatan tentunya dapat menerapkan teknikini dengan pertama kali
merekomendasikan perubahan perilaku yang kecil terlebih dahulu sebelum
memasuki perubahan gaya hidup yang lebih besar lagi.
b. Orang cenderung untuk membenarkan pilihan sikap dan tindakan mereka dengan
cara membandingkan dirinya dengan orang lain dalam situasi yang sama. Para
profesional kesehatan tentunya dapat menggunakan konsep social comparison
process ini melalui misalnya mempublikasikan perubahan perilaku yang diharapkan
seperti misalnya menurunnya jumlah perokok pada kelompok tertentu dalam suatu
masyarakat.
c. Rekomendasi lebih mungkin dipatuhi ketika berasal dari sumber yang dapat
dipercaya. Dokter pada umumnya dipersepsi sebagai sumber yang dapat dipercaya
terlebih bila ia berpengalaman.

8. Penggunaan  selfefficacy
Selfefficacy adalah sebua kepercayaan bahwa seseorang bisa melakukan suatu
tindakan untuk bisa mendapatkan tujuan tertentu. Selfefficacy ini akan mempengaruhi
kualitas seseorang dalam mengambil keputusan terkait kesehatannya.

Misalnya tentang keputusan seseorang untuk berhenti merokok demi hidup yang
lebih sehat. Hal ini berbeda dengan orang yang memiliki selfefficacy rendah yang
tidak melakukan usaha apapun untuk menjaga kesehatannya.

9. Social learning theory

Dalam teori ini ddipercaya bahwa setiap orang melakukan pembelajaran dan
cenderung mau meniru atau mengikuti apa yang dilakukan oleh orang di sekitarnya.
Maka, aplikasi psikologi sosial dalam bidang kesehatan terkait teori ini adalah dengan

10
 menjadikan gaya hidup sehat menjadi tren yang dilakukan oleh banyak orang,
sehingga membuat orang lain juga termotivasi dan mengikuti gaya hidup sehat
tersebut.

10.Locus of control dalam kognisi penyakit

Locus of control adalah kendali individu atas pekerjaan yang mereka lakukan
untuk membuat usaha mereka berhasil. Dalam bidang kesehatan dibutuhkan locus of
control dalam kognisi penyakit untuk meyakinkan diri mereka bahwa apa yang
mereka lakukan dapat mengendalikan atau menyembuhkan penyakit yang mereka
alami. Hal ini akan memberi mereka motivasi untuk terus melakukan pengobatan
yang diperlukan dan menjalani gaya hidup sehat.

11. Pendidikan kesehatan

Psikologi sosial sangat penting untuk diaplikasikan dalam melaksanakan
pendidikan kesehatan. Pendekatan sosial yang baik dalam pendidikan kesehatan tentu
akan sangat menentukan keberhasilan pendidikan kesehatan tersebut. Hal ini bisa
dibayangkan ketika kita ingin masuk ke lingkungan dan masyarakat tertentu yang
memiliki kebiasaan tertentu, sudah pasti kita memerlukan pendekatan-pendekatan
yang baik untuk bisa mempengaruhi kebiasaan yang sudah terbentuk, khususnya yang
berkaitan dengan kesehatan.

12. Membangun kepercayaan masyarakat

Akan cukup sulit bagi tenaga kesehatan untuk membangun pola hidup sehat jika dia
tidak dipercaya oleh masyarakat secara keseluruhan. Dalam psikologi sosial diketahui
bahwa perilaku seseorang mendapatkan pengaruh yang cukup besar dari
lingkungannya.

Maka hal ini pula lah yang harus dipahami dan diaplikasikan oleh praktisi
kesehatan. Mereka perlu mampu membangun kepercayaan masyarakat untuk bisa
mensukseskan tujuan mereka dalam mewujudkan lingkungan yang sehat.

11
13. Meninjau kembali definisi sakit
Selama ini mungkin kita memahami bahwa definisi sakit adalah ketika terjadi
gangguan pada seseorang secara fisik. Namun, dalam lingkup psikologi sosial kondisi
sakit tidak hanya sebatas hal tersebut. Secara sosial, sakit tidak hanya berkaitan
dengan fisik, melainkan juga berkaitan dengan harapan dan gambaran seseorang
tentang keadaan sakit.

Kebanyakan orang menganggap bahwa sakit akan menimbulkan gejala-gejala yang

tidak biasa terjadi di tubuh. Namun, seringkali gejala-gejala tersebut diartikan salah.
Cukup banyak gejala penyakit yang timbul akibat adanya gangguan secara psikis atau
kejiwaan, misalnya akibat depresi. Hal inilah yang menjadi perhatian dalam lingkup
psikologi sosial.

14. Membentuk kelompok pendukung

Bagi kebanyakan orang, terutama yang mengalami penyakit cukup berat seperti
kanker, stroke hingga HIV AIDS, beban mental dan psikis mereka sangat berat.

Hal ini tentu sangat mempengaruhi kondisi tubuh mereka dan bisa menjadikan
proses penyembuhan berjalan kurang maksimal. Hal ini diperhatikan dalam psikologi
sosial dan muncullah program pembentukan kelompok pendukung.

12
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Ketimpangan jumlah tenaga kerja dengan jumlah penduduk akan
memberikan dampak yang besar terhadap kesehatan masyarakat. Jumlah yang
tidak seimbang antara tenaga kesehatan (dokter) dengan jumlah penduduk
(pasien) tentunya akan memberikan pengaruh yang besar pada proses interaksi
sosial maupun ekonomi di antara kedua pihak. Interaksi sosial ekonomi seperti ini
antara dokter dengan pasien memiliki hubungan dengan pelayanan kesehatan
yang termasuk di dalamnya pemeriksaan dan pengobatan. Interaksi yang terjadi
antara dokter dengan pasien ini tidak bisa dilepas dengan orang-orang yang ikut
serta dalam proses pelayanan kesehatan, khususnya pada seorang dokter dan
pasien itu sendiri.
Psikologi bersinggungan dengan kesehatan, keperawatan & pencegahan
penyakit, dan juga, meningkatkan sistem perawatan kesehatan melalui promosi -
promosi yang dilakukan (Matarazzo, 1980). Psikologi sosial menurut Allport
(dalam Franzoi, 2005) merupakan ilmu yang berusaha untuk memahami
bagaimana pikiran, perasaan, dan perilaku individu dipengaruhi oleh kehadiran
orang lain yang nyata, dibayangkan atau tidak langsung.
Psikologi sosial dapat memainkan peranannya dalam bidang kesehatan
seperti mengaplikasikan prinsip-prinsip persuasi untuk mempengaruhi orang lain
berhenti merokok, mempelajari bentuk komunikasi antara dokter dan pasiennya,
dan juga menelaah bagaimana hubungan interpersonal dapat mempengaruhi
kesehatan dan proses penyembuhan seseorang. Secara khusus Psikologi Sosial
berusaha memberikan insight literal dan praktis pada praktek dunia medis seperti
misalnya: konstruksi perilaku gender, dukungan sosial, interaksi dokter dan
pasien yang melibatkan konsep peran, peningkatan keefektifan komunikasi dan
strategi kepatuhan pada “regime” medis.

13
B. Saran
Peningkatan mutu pelayanan kesehatan tidak cukup diusahakan oleh
tenaga medis semata, masyarakat sebagai pasien pun dapat turut membantu
peningkatan kualitas pelayanan ini dengan sikap patuh, mengikuti apa yang
dokter instruksikan, memberikan dukungan sosial, mempelajari pola komunikasi
dan aktif dalam proses komunikasi, tetap menjaga kesehatan, sehingga
kesejahteraan masyarakat sebagai pasien serta kepuasan dokter sebagai tenaga
medis dapat tercapai dengan merata.

14
 DAFTAR PUSTAKA

Baron, Robert A. & Byrne, Donn. (2004). Psikologi sosial. Jakarta: Erlangga.
Cialdini, R.B., Wosinska, W., Barrett, D.W., Butner, J. & Gornik-Durose, M. (1999).
Compliance with a request in two cultures: The differential influence of social
proof and commitment/consistency on collectivists and individualists, Personality
and Social Psychology Bulletin. 25, 1242-1253.
Franzoi, S. L. (2005). Social psychology. New York: McGraw-Hill.
Hall, J.A., Epstein, A.M., & Mc Neil, B.J. (1998). Physicians liking for their patients:
More evidence of the role of affect in medical care. Health Psychology, 12, 140-
146.
Kaplan, R., & Kaplan, S. (1989). The experience of nature: A psychological perspective.
Cambridge: Cambridge University Press.
Katz, Jay. (2006). The silent world of doctor and patient. New York: Free Press
Matarazzo, J. D. (1980). Behavioral health and behavioral medicine: Frontiers for a new
health psychology. American Psychologist, 35(9), 807–817.
https://doi.org/10.1037/0003-066X.35.9.807
McCreary, D. R., & Sadava, S. W. (1998). Stress, drinking, and the adverse
consequences of drinking in two samples of young adults. Psychology of
Addictive Behaviors, 12(4), 247–261. https://doi.org/10.1037/0893-164X.12.4.247
Sunaringtyas, Rachmawati. (2014). Studi Kualitas Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit
dengan Menggunakan Metode Six Sigma. Jurnal MHB, Volume 2.
Waitzkin, H. (2002). Information giving in medical care. Journal of health and social
behavior. 26, 81-101.
Yani, Achmad. (2009). Interaksi Sosial Ekonomi Dokter dan Pasien dalam Pelayanan
Kesehatan (Studi Mengenai Interaksi Sosial Ekonomi Dokter dan Pasien dalam
Pelayanan Kesehatan Gratis di Poliklinik Al Wustho, Surakarta). Skripsi. F.ISIP
Jur. Sosiologi. UNS. Surakarta.

15
Soal Objectiv
1. Ruang lingkup psikologi kesehatan adalah kecuali
a. Meningkatkan Kepatuhan untuk Nasihat Medis
b. Meningkatkan Komunikasi dokter dengan pasien
c. Mengelola Rasa Sakit
d. Meningkatkan komunikasi dengan masyarakat
2. Peranan bidang kesehatan dalam psikologi social adalah
a. Mengaplikasikan prisip prinsip persuasi
b. Social support
c. Peran gender
d. Betul semua
3. Sebutkan teori akomodasi percakapan interpersonal
a. Speech maintenance
b. Speech divergence
c. Speech convergence
d. Betul semua
4. Terjadi ketika salah satu pihak mendominasi percakapan yang mengakibatkan adanya
perbedaan social merupakan pengertian dari
a. Speech divergence
b. Speech maintenance
c. Speech convergence
d. Speech social
5. Lebih menekankan pada strategi pertanyaan terutama pada pasien merupakan pola
kominikasi antara pasien dengan dokter dalam bentuk
a. Dokter – centered
b. Patient – centered
c. Individu – masyarakat
d. Dokter – dokter

16
6. Sebutkan factor yang menghambat pembentukan hubungan khusus
a. Factor budaya
b. Factor personal
c. Factor social
d. Semua benar
7. Kecendrungan seseorang untuk mempertahankan pola piker dan pola tindaknya lebih
dikarenakan pola yang lama tersebut butuh usaha yang lebih sedikit ketimbang
merubahnya dengan pola yang baru, kondisi ini disebut inersia sementara pada
tingkat masyarakat disebut
a. Eksitasi
b. Kelambanan bidaya
c. Proses inhibilasi
d. Stress
8. Usaha yang bertujuan mengurangi insidensi dari segala jenis gangguan jiwa dalam
masyarakat yaitu
a. Prenventif
b. Kuratif
c. Rehabilitative
d. Semua salah
9. Perilaku seseorang terhadap sakit sesuai tingkat pencegahan penyakit yaitu
a. Health promotion
b. Prevention behavior
c. Rehabilitation behavior
d. Spesifik protection
10. Sebuah kepercayaan bahwa seseorang bisa melakukan suatu tindakan untuk bisa
mendapatkan tujuan tertentu
a. Selfefficacy
b. Efficiency
c. Placebo effect
d. Semua benar

17
Essay

1. Apa yang menjadi focus psikologi kesehatan!

Jawaban : berfokus pada peningkatan kesehatan, pencegahan dan pengobatan
penyakit serta memiliki focus pemahaman bagaimana orang bereaksi mengatasi dan
pulih dari sakit.
2. Bagaimana peranan psikologi kesehatan dalam kehidupan sehari-hari!
Jawaban : memiliki peran yang sangat penting dalam keilmuan terutama untuk
meneliti kesehatan seseorang individu ketika sehat ataupun sakit.

18