Universitas Pamulang Akuntansi S-1

PERTEMUAN 13
TEKHNOLOGI INFORMASI DALAM DUNIA BISNIS (2)

A. TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mempelajari ini, mahasiswa mampu :
1. Menjelaskan saluran media komunikasi
B. URAIAN MATERI
1. Masalah Teknis di Masa Depan

Gambar : SALURAN MEDIA

2. Saluran komunikasi

“Singkatnya, proses komunikasi dapat digambarkan sebagai berikut:

Pertama, proses komunikasi selalu dihasilkan oleh inisiatif seseorang yang ingin
mengirim pesan ke orang lain atau sekelompok orang. Orang yang memulai
komunikasi ini disebut Communicator. Jika Anda berbicara dengan teman-teman Anda,
isi apa yang Anda katakan disebut pesan. Saat mengirim SMS, pesan juga dikirim.
Untuk menyampaikan pesan, komunikator membutuhkan media atau saluran. Sebagai
kantor perusahaan air minum (PAM), mereka membutuhkan saluran untuk melanjutkan
air yang mereka olah untuk menjangkau pelanggan. Mereka dapat menggunakan pipa,
pipa plastik, talang atau truk tangki. Demikian pula, dalam proses komunikasi, ada
beberapa opsi saluran komunikasi: kabel (telepon, TV kabel, internet), gelombang
elektronik (ponsel, televisi, radio), cetakan (koran, surat, majalah, buku).”

Komunikasi Bisnis 134

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

“Gambar contoh saluran komunikasi”

Pertama, proses komunikasi selalu dihasilkan oleh inisiatif seseorang

yang ingin mengirim pesan ke orang lain atau sekelompok orang. Orang
yang memulai komunikasi ini disebut Communicator

Jika Anda berbicara dengan teman-teman Anda, isi apa yang Anda
katakan disebut pesan. Saat mengirim SMS, pesan juga dikirim. Untuk
menyampaikan pesan, komunikator membutuhkan media atau saluran.

Sebagai kantor perusahaan air minum (PAM), mereka membutuhkan

saluran untuk melanjutkan air yang mereka olah untuk menjangkau
pelanggan. Mereka dapat menggunakan pipa, pipa plastik, talang atau
truk tangki. Demikian pula, dalam proses komunikasi, ada beberapa opsi
saluran komunikasi: kabel (telepon, TV kabel, internet), gelombang
elektronik (ponsel, televisi, radio), cetakan (koran, surat, majalah, buku).

“Dan pendongeng? Saluran komunikasi apa yang mereka gunakan? Di bidang

komunikasi lisan, saluran komunikasi yang digunakan adalah melalui panca indera
manusia. Kami dapat menerima pesan menggunakan satu atau lebih indera kita.
Ketika kita melihat langit mendung, kita mendapat pesan bahwa akan segera turun
hujan. Ketika kami mendengar raungan di stasiun, kami mendapat pesan bahwa kereta
akan segera lewat. Ketika kita merasa pahit saat mencicipi makanan, kita mendapat
informasi bahwa makanan itu tidak enak.”
“Dalam komunikasi lisan, indera yang paling sering digunakan untuk menerima
pesan adalah penglihatan dan pendengaran kita. Itu sebabnya jika Anda
berkomunikasi dengan orang buta dan tuli, Anda akan menemui hambatan. Kenapa
begitu? Karena dua saluran komunikasi utamanya ditutup. Banyak orang berpikir
bahwa dalam komunikasi lisan, yang terpenting adalah berkomunikasi menggunakan

Komunikasi Bisnis 135

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

kata-kata (suara). Bahkan, komunikator Anda, yang adalah anak Anda, tidak hanya
mendengarkan cerita Anda, tetapi juga melihatnya. Amati gerakan Anda, ekspresi
Anda, rias wajah Anda, tekanan suara Anda, dll. Semua yang mereka lihat dapat
memperkuat pesan yang Anda sampaikan; Tapi itu juga bisa memiliki efek sebaliknya,
yaitu melemahkan pesan Anda”.
Saat mengirim pesan melalui media, komunikasi ini kemungkinan akan mengalami
gangguan. Seperti tabung PAM, jika bocor, pelanggan akan menerima air berkualitas
rendah. Demikian pula dalam komunikasi. Karena ada gangguan di saluran
komunikasi, maka pesan yang diterima oleh komunikator terganggu.

Menurut id.wikipedia Interferensi adalah Interferensi adalah interaksi antar gelombang

di dalam suatu daerah. Interferensi dapat bersifat membangun dan merusak.
Bersifat membangun jika beda fase kedua gelombang sama dengan nol, sehingga
gelombang baru yang terbentuk adalah penjumlahan dari kedua gelombang tersebut.
Ada dua jenis interferensi: interferensi eksternal dan interferensi internal. Gangguan
eksternal adalah berbagai gangguan dari luar komunikator dan komunikator. Gangguan ini
dapat terjadi dalam bentuk kebisingan, suhu panas, hal-hal lain yang lebih menarik bagi
masyarakat, bau tidak sedap, udara yang sangat dingin dll. Gangguan eksternal umumnya
tidak banyak mengganggu media atau saluran komunikasi, selama gangguan tersebut
terjadi. levelnya masih bisa ditoleransi. Namun, gangguan yang paling sulit dikendalikan
adalah gangguan internal. Gangguan ini bermula dari faktor psikologis. Misalnya, ketakutan,
kekecewaan, kecemasan, gugup atau turbulensi lainnya. Misalnya, seorang siswa yang baru
saja pindah ke kampus tempat mereka belajar akan sering mengalami kesulitan menerima
pesan yang mereka kirim. Alasannya, karena ia merasa cemas saat masih kecil. Dia merasa
di lingkungan yang asing. Dia tidak merasa aman karena dia tidak sadar. Akibatnya, ia tidak
bisa berkonsentrasi mendengarkan materi pelajaran.

Aspek selanjutnya dari proses komunikasi adalah umpan balik. Umpan balik adalah
informasi yang disediakan komunikator kepada komunikator, yang menunjukkan
bahwa pesan telah diterima dan dipahami. Melalui umpan balik ini, komunikator dapat
memverifikasi bahwa penerima atau pemanggil pesan menerima pesan sesuai
keinginan. Pesan yang dimengerti penelepon mungkin bukan yang diinginkannya. Ini
dapat terjadi karena gangguan pesan selama transmisi. Akibatnya, pesan tidak dapat
diterima sepenuhnya. Ini bisa dijelaskan dengan gambar berikut.

Komunikasi Bisnis 136

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

"Sang ibu baru saja melahirkan quadruplet. Dia segera mengambil ponsel. Dia ingin
berbagi kabar baik ini dengan penerbit surat kabar di kotanya." Saya melaporkan
melahirkan seorang anak, "kata ibu itu. Saya mendengar suara dari editor surat kabar
dari sisi lain telepon. Sang ibu menjawab:" Tidak, guru. Cukup punya empat anak. "
Di sini, ada kesalahan saat menerima pesan antara Ibu dan Editor. Editor benar-benar
meminta ibu untuk mengulangi berita pertama karena dia tidak bisa mendengarnya
dengan jelas. Tetapi ibu itu berpikir dia bertanya apakah editor akan melahirkan empat
kali lipat lagi! "
Dalam komunikasi verbal, umpan balik dapat berupa kata-kata. Namun, pesan non-
bahasa muncul lebih sering. Misalnya, komunikasi tersenyum yang menunjukkan
bahwa Anda bahagia, anggukan sebagai indikasi persetujuan atau kecemasan bahwa
Anda bosan. Pada artikel selanjutnya, kita akan membahas berbagai jenis komentar,
cara mengenalinya dan bagaimana menghindari komentar negatif.
3. MEDIA

Media adalah alat yang menciptakan kondisi bagi orang untuk mendapatkan
materi, pengetahuan, keterampilan, dan sikap.
Media adalah alat yang digunakan untuk dengan mudah mengirimkan informasi dari
satu orang dengan tujuan tertentu ke orang lain.
 Fungsi media adalah sebagai berikut.
1. Promosikan pengiriman pesan,
2. Pengiriman pesan yang efektif,
3. Memperjelas maksud dan tujuan penyampaian pesan.
4. Sebagai alat untuk membangkitkan motivasi ketika mendengarkan informasi.
 Jenis media
untuk. Media dapat dibagi sesuai dengan sifatnya.
1. Media suara, yaitu media yang dapat didengar, seperti radio dan telepon.
2. Media visual. Media yang hanya bisa dilihat, seperti koran dan majalah.
3. Media audiovisual. Media yang dapat dilihat saat mendistribusikan informasi, seperti
televisi dan ponsel 3G.
 Menurut tujuannya:
1. Nirmassa media. Media yang informasinya hanya mencakup satu tujuan (seperti
telepon).
2. Media massa yang mendistribusikan informasi ke banyak orang / khalayak, seperti
majalah.

Komunikasi Bisnis 137

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

 Tujuan media:
1. Mempromosikan peningkatan pemasaran produk,
2. Meningkatkan kepercayaan publik / masyarakat,
3. Meningkatkan citra perusahaan yang baik.
 Pro dan kontra media.

Media suara
Keuntungan:
1. Akuisisi murah dan mudah
2. Jangkauan luas
3. Bentuk sederhana
4. Mudah digunakan
5. Pesan dapat dikirim langsung
6. Dapat mengembangkan imajinasi
7. Perekam kaset mudah digunakan.
Kelemahan:
1. Sering terjadi gangguan
2. Biaya pemasangan relatif mahal
3. Tidak menjelaskan item
4. Presentasi tunduk pada jadwal
5. Kecepatan pengiriman informasi tidak dapat diubah

Media visual
Kelemahan:
Keuntungan:
1. Menyebabkan kebosanan
1. biaya rendah
2. Visual saja
2. Klarifikasi masalahnya
3. Jangan bergerak
3. Dapat menimbulkan inspirasi dan imajinasi.
4. Amati batasan pemirsa
4. Dapat menghasilkan ide
5. Melampirkan Senior
5. Alat dan perawatannya mudah

Komunikasi Bisnis 138

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

Media audiovisual
Keuntungan:
1. Menerima informasi sesuai kenyataan.
2. Memahami hasil aktual
3. Tidak membosankan
4. Ini dapat menyebabkan interpretasi yang berbeda
5. Pesan dikirim langsung
Kelemahan:
1. Biaya relatif tinggi
2. Terkadang kejelasan suara tidak sepenuhnya dipahami
3. Kadang-kadang terjadi gangguan
4. Penyajian informasi tunduk pada kalender.

4. Keuntungan media penyimpanan data elektronik.

Karena manusia membutuhkan cara praktis berkapasitas tinggi dan kinerja
tinggi, media penyimpanan data dibuat dengan kapasitas lebih besar dan dimensi yang
lebih kecil. Misalnya, kartu micro SD saat ini berukuran kecil, tetapi kapasitas
smartphone normal dapat mencapai 16 GB. Kualitas pemrosesan data dibuat pada
beberapa level dari 01 hingga 10, di mana level 10 optimal.
Sangat berguna untuk aktivitas pribadi dan organisasi, umumnya dikenal sebagai
media penyimpanan data atau perangkat penyimpanan. Manfaat media penyimpanan
data untuk individu dan bisnis meliputi:
untuk. Individu:
• Memfasilitasi transfer data antara komputer yang tidak disediakan oleh jaringan
• Disk daging yang relatif kecil dan mudah dibawa kemana saja di saku Anda jika Anda
perlu memindahkan data besar kapan saja.
b. Perusahaan:
• Sebagai wadah untuk menyimpan data perusahaan penting yang dapat diambil di
mana saja atau disimpan di tempat yang aman
• Sebagai media penyimpanan data pelanggan dalam format cetak, Anda dapat
memindai dan menghemat media penyimpanan data. Karena sudah digital, dapat
mengurangi risiko kerusakan dokumen.

Komunikasi Bisnis 139

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

5. Penerapan CD-ROM dalam bisnis.

Dalam dunia bisnis, kedatangan CD-ROM di pasar dapat meningkatkan produktivitas,
daya tarik, dan efisiensi aktivitas bisnis karena alasan berikut:
a. Fungsi CD-ROM yang menyimpan banyak informasi.
b. Tingkat fleksibilitas CD-ROM untuk mendapatkan informasi.
c. ROM lebih murah daripada floppy disk.
d. Dikombinasikan dengan multimedia, CD-ROM memainkan peran penting dalam
proyek pelatihan.
e. Dengan munculnya teknologi CD-ROM di pasar, produsen perangkat lunak dan
perangkat keras telah mengembangkan dan meningkatkan produk sesuai dengan
kebutuhan konsumen.
f. Pelatihan multimedia dalam format CD-ROM menjadi lebih mudah, lebih murah dan
lebih fleksibel dari waktu ke waktu.
Awalnya, pengguna CD-ROM berfokus pada informasi komersial, seperti penerbit,
produsen perangkat lunak dan perangkat keras, pengguna pemerintah, bank dan
organisasi layanan lainnya. CD_ROM diperlukan karena periode penyimpanan sangat
panjang, relatif singkat dan ekonomis. Ada beberapa program aplikasi yang dapat
digunakan untuk menjalankan CD-ROM dan DVD-ROM, termasuk WinAmp, Windows
Media Player, Jet Audio, Nero MP3 Player, WinDVD, Power DVD Pro, Ulead DVD
Player, Nero DVD Speed, dll. Lainnya .
6. Aplikasi CD-ROM dan DVD-ROM Dalam Bisnis

Dalam dunia bisnis, munculnya CD-ROM di pasar akan dapat membuat kegiatan bisnis
menjadi lebih produktif, lebih menarik, dan lebih efisien karena beberapa alasan berikut :
a. Kemampuan CD-ROM dalam menyimpan informasi dalam jumlah besar.
b. Tingkat keluwesan CD-ROM dalam mendapatkan informasi.
c. CD-ROM secara ekonomis lebih murah daripada floppy disk.
d. Dengan menggabungkan multimedia, CD-ROM telah memainkan peranan yang penting
dalam proyek-proyek pelatihan.
e. Munculnya teknologi CD-ROM di pasar telah memotivasi produsen software dan
hardware untuk mengembangkan dan meningkatkan produk sesuai dengan kebutuhan
konsumen.
f. Multimedia pelatihan dalam format CD-ROM akan lebih mudah, lebih murah dan lebih
luwes disesuaikan waktunya.

Komunikasi Bisnis 140

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

C. Latihan

1. Teknologi informasi dan komunikasi banyak diterapkan pada perusahaan. Karena

kebutuhan akan efisiensi waktu dan biaya, pemangku kepentingan bisnis merasa perlu
untuk menerapkan teknologi informasi ke lingkungan kerja mereka. Ini berguna untuk
sistem manajemen perusahaan. Apa manfaatnya?

2. Dengan perkembangan dunia IT (teknologi informasi), saat ini ada banyak masalah
dalam teknologi informasi. Apa saja tantangan di dunia teknologi informasi di Indonesia
saat ini?

3. Bagaimana cara memanfaatkan peluang yang ada di dunia teknologi informasi?

4. Sebutkan keuntungan dari penerapan teknologi CD ROM

5. Sebutkan dan jelaskan kelemahan dan keunggulan media visual

Komunikasi Bisnis 141

 Universitas Pamulang Akuntansi S-1

D. DAFTAR PUSTAKA

Puwanto Djoko. 2011. Komunikasi Bisnis. Penerbit Erlangga: Jakarta

https://www.google.com/search?q=gambar+saluran+media&safe=strict&sxsrf=ACYBG
NSLLy56vwQ5n56C16p_2wwapLzn1w:1581598609533&tbm=isch&source=iu&ictx=1&f
ir=ss973tIsT7BVjM%253A%252Ctp0sb_Pr7kuGUM%252C_&vet=1&usg=AI4_-
kT89F6CKisdo_jfj2EDSiXn3IlGMw&sa=X&ved=2ahUKEwjDpbH6yc7nAhWgyDgGHfnqBs
kQ9QEwAnoECAoQCQ#imgrc=XgtVb8DHIALqoM

Komunikasi Bisnis 142