N Variab Konsep Operasional Dimensi Indikator Item pernyataan

o el

1 Inovas Inovasi Inovasi Menurut Kotler, P. & 1. Produk baru a. Produk yang dijual di Toko

i produk produk adalah Armstrong (2008) 2. Peniruan Shopee memiliki inovasi

produk menurut pembaharuan yakni : produk b. Toko Shopee menjual produk

Mowen atau proses a. Keunggulan 3. Perluasan baru yang belum pernah ada

Dan Minor produksi lagi relative produk sebelumnya

(2002) akan suatu b. Kompabilitas c. Toko Shopee menjual produk

inovasi produk c. Kompleksita dengan inovasi terbaru yang

produk dengan s dapat dirasakan langsung oleh

didefinisika menambahka d. Divisibilitas konsumen

n sebagai n kelebihan e. Komunikabil d. Inovasi dari produk yang

suatu baru yang itas ditawarkan oleh Toko Shopee

produk belum ada sesuai dengan manfaat yang akan

yang baru- pada produk diterima konsumen

baru ini keluaran e. Toko Shopee menawarkan

diperkenalk sebelumnya. produk dengan inovasi yang

an kepada Pernyataan lebih paling baru dibandingkan

konsumen yang diajukan dengan e-commerce lain

dan oleh dalam f. Toko Shopee menjual produk

konsumen menyusun dengan inovasi yang fresh dan

dianggap kuesioner ini mengikuti perkembangan zaman

baru, diambil dari g. Berbagai inovasi produk yang

sehubungan instrument dibutuhkan konsumen tersedia di

dengan penelitian I Toko Shopee

produk Gede Wisnu h. Produk yang dijual di Toko

maupun Satria Shopee memiliki inovasi yang

jasa yang Chandra sesuai dengan keinginan

sudah ada. Putra (2021) konsumen

i. Produk yang dijual Toko Shopee

memiliki gaya dan desain terbaru

j. Toko shopee memiliki produk

dengan inovasi yang belum

 pernah ada sebelumnya

k. Toko shopee memiliki produk

dengan jenis inovasi tidak biasa

l. Toko shopee menjual produk

yang belum ada di perusahaan

dan e-commerce lain dengan

ukuran yang tidak biasa

m. Toko shopee menyediakan

produk dengan inovasi sesuai

kebutuhan konsumen

n. Toko shopee memiliki banyak

pilihan inovasi produk

o. Inovasi produk di Toko shopee

memiliki tampilan menarik

p. Produk di Toko shopee memiliki

desain yang inovatif

q. Toko shopee menjual produk

 yang dimodifikasi dari produk

yang sudah ada sebelumnya

r. Produk inovatif yang dijual di

toko shopee memiliki nama yang

bervariasi dan belum pernah ada

sebelumnya

s. Toko shopee menjual produk

dengan inovasi yang bervariasi

t. Toko shopee menjual produk

dengan desain inovatif dan

terbaru

u. Toko shopee menjual produk

mengeluarkan produk inovatif

yang berkualitas dan dapat

dipercaya

v. Toko shopee menjual produk

yang inovatif dibandingkan e-

 commece lain

w.

2 Harga Harga Harga adalah Menurut Kotler Dan a. Keterjangka a. Harga produk yang dijual di

menuru jumlah uang Armstrong (2012) uan harga Toko Shopee terjangkau

Tjiptono yang harus dimensi harga terdiri b. Harga b. Harga produk yang dijual di

(2008) dikeluarkan atas : bersaing Toko Shopee sesuai dengan

harga oleh a. Keterjangkau c. Kesesuaian inovasi produk tersebut

adalah konsumen an harga harga c. Shopee memiliki harga produk

bauran untuk b. Kesesuaian dengan yang beragam dengan jenis

pemasaran memperoleh harga kualitas produk yang seragam

yang dapat produk di E- c. Perbedaan d. Keseuaian d. Harga produk yang dijual di

memberika Commerce harga harga Toko Shopee sesuai dengan

n hasil Bukalapak. dengan inovasi yang didapatkan

berupa Konsumen manfaat e. Harga produk yang dijual di

pendapatan akan produk Toko Shopee sesuai dengan

kepada memiliki kualitas inovasi produk

perusahaan. harapan yang f. Toko shopee sesekali

Harga tinggi memberikan potongan harga atas

termasuk ke terhadap produk yang ditawarkan

bauran produk yang g. Harga produk yang dijual di

pemasaran ada Toko Shopee sesuai dengan

yang paling berdasarkan manfaat inovasi produk

fleksibel. jumlah uang h. Harga produk inovatif di shopee

Fleksibel yang dapat dijangkau oleh semua

karena dikeluarkan kalangan

harganya oleh

yang dapat konsumen.

berubah Apakah itu

dengan akan

cepat. sebanding

Harga atau justru

dibebankan tidak.

kepada Pernyataan

konsumenn yang diajukan

 jika dalam

membutuhk menyusun

an atau kuesioner ini

mengingink dari

an suatu instrument

barang atau penelitian Evi

jasa. Wila Kairati

et al (2022)

3 Citra Citra merek Citra merek Menurut Aaker a. Citra merek a. Citra merek produk di toko

merek menurut dari adalah (2018) dimensi citra terpercaya shopee mudah diingat

menurut nilai dari merek adalah b. Citra merek b. Citra merek produk di toko

Tjiptono suatu produk a. Reputation memperting shopee mudah diucapkan

(2019) ialah menurut b. Recognition gi c. Citra merek produk di toko

suatu pandangan c. Affinity kepercayaan shopee memberi kesan positif

persepsi setiap d. Brand diri pada konsumen

yang sama konsumen Loyalty konsumen d. Konsumen melihat Citra merek

terhadap sehingga produk di toko shopee memiliki

suatu nilai yang c. Citra merek kedudukan yang tinggi

merek. akan hadir lebih unggul disbanding produk di e-

juga (Schiffman commerce lain

beraneka dan kanuk, e. Kualitas inovasi produk dishopee

ragam. 2018) dapat dipercaya

Pernyataan f. Konsumen merasa aman

yang menggunakan produk yang

diajukan inovatif dari shopee

dalam

menyusun

kuesioner ini

dari

instrument

penelitian

Tika

Afriyanti dan

Rose
 Rahmidan

(2019)

4 Minat Minat beli Minat beli Dimensi minat beli e. Ketertarikan a. Banyak e-commerce yang

beli menurut adalah menurut Ferdinand f. Keinginan menjual produk dengan inovasi

Simamora ketertarikan (2006) adalah g. Keyakinan yang konsumen butuhkan namun

(2002) yang a. Minat (Olliver, konsumen tetap memilih

minat beli diperoleh Transaksiona 2014) berbelanja di shopee

adalah sikap konsumen l b. produk yang dijual di toko

individu dari citra b. Minat shopee memiliki ciri khas sendiri

yang merek Referensial sehingga konsumen lebih

berminat produk di E- c. Minat memilih membeli dishopee

pada suatu Commerce Preferensial disbanding e-commerce lain

objek akan Bukalapak d. Minat c. shopee adalah e-commerce

mmepunyai dan harga Eksploratif utama pilihan konsumen

kekuatan jual produk dibandingkan dengan e-

atau tersebut..
dorongan Pernyataan commerce lain.

untuk yang d. Produk yang dijual dit toko

melakukan diajukan shopee membuat konsumen

serangkaian dalam memiliki niat membeli produk

perilaku menyusun tersebut

untuk kuesioner ini e. Produk yang dijual di toko

mendapatka dari shopee membuat konsumen

n objek instrument memiliki keinginan untuk

tersebut. penelitian menggunakan produk tersebut

Maimun f. Produk yang dijual dit toko

Ahmad dkk shopee membuat konsumen ingin

(2020) mengetahui lebih lanjut tentabg

produk tersebut

g. Konsumen tertarik membeli

produk inovatif di shopee

h. Konsumen berminat

menggunakan produk dari

 shopee karena produknya

inovatif

i. Konsumen memiliki niat

membeli produk inovatif di

shopee karena manfaat yang

ditawarkan

j. Inovasi produk yang ada di e-

commerce shopee menumbuhkan

minat beli konsumen

k. Melihat dan memperhatikan

harga produk inovatif di shopee

dapat meningkatkan niat beli

konsumen

l. Konsumen memilih produk

inovatif di shopee setelah

membandingkan dengan e-
commerce lain