PELAYANAN KEROHANIAN KEPADA PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

CR-01-V1 00 1 dari 3

Tanggal Terbit Ditetapkan

SPO 04 September 2017 Direktur,

CUSTOMER RELATION
Ditinjau Kembali drg. Ariditya Pramesti
04 Agustus 2019

Merupakan jenis layanan khusus yang ditujukan kepada pasien rawat

Pengertian inap Rumah Sakit Kartika Husada Tambun yang berkaitan dengan
agama dan kepercayaan masing-masing.

1. Merespon terhadap permintaan pasien dan keluarganya untuk

pelayanan rohaniwan atau sejenisnya berkenaan dengan agama dan
Tujuan kepercayaan pasien.
2. Memberikan dukungan moral dan kekuatan kepada pasien dalam
menghadapi sakit yang diderita

08010/Dir-RSKH/Per/2017 tentang Kebijakan Hak dan Kewajiban

Kebijakan
Pasien

Prosedur 1. Prosedur Layanan Rohani Rutin:

a. Mengajukan surat permohonan kerjasama kepada Direktur
Rumah Sakit Kartika Husada - Tambun
b. Menandatangani perjanjian kerjasama (bagi yang akan
melakukan kegiatan layanan rohani secara rutin) dan bagi yang
insidentil / tidak rutin setelah menerima surat persetujuan dari
Direktur / yang diberikan kewenangan untuk hal ini.
c. Pada hari "H" I hari &jam kunjungan yang ditentukan, petugas
layanan rohani mengambil tanda pengenal di Posko Security
d. Menuju Nurse Station ruang perawatan dengan menunjukkan
kartu visitor dan kartu identitas / pengenal khusus untuk
pembimbing rohani yang khusus dikeluarkan oleh RS Kartika
Husada - Tambun
e. Meminta informasi dan izin dari perawat mengenai pasien yang
memerlukan/menginginkan layanan rohani
f. Perawat akan mendata pasien yang memerlukan layanan rohani
termasuk jenis agamanya serta menanyakan apakah pasien
berkenan didatangi petugas layanan rohani. Bila iya, pasien
dan/atau keluarga mengisi form permintaan layanan rohani
g. Petugas layanan rohani mendatangi pasien dengan diantar
perawat dan melakukan layanan rohani tanpa mengganggu
aktivitas perawatan.
h. Setelah selesai, pembimbing rohani memberitahu perawat dan
 PELAYANAN KEROHANIAN KEPADA PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

CR-01-V1 00 2 dari 3

mengisi buku daftar hadir beserta topik materi yang diberikan

dan menyerahkan tanda visitor dan kartu pengenal / identitas ke
Posko Security.
2. Prosedur Permintaan Layanan Rohani atas Permintaan dari
Pasien Rawat Inap:
a. Petugas Keperawatan saat melakukan operan dinas memberikan
informasi kepada Pasien tentang pelayanan kerohanian.
b. Pasien / Keluarga Pasien mengajukan permohonan untuk
layanan rohani melalui perawat dan mengisi form permintaan
pelayanan rohani.
c. Perawat akan menghubungi administrasi rawat inap untuk dapat
memfasilitasi permintaan tersebut jika pasien meminta petugas
layanan rohani dari rumah sakit (diluar jadwal rutin). Pada
waktu diluar jam kerja administrasi rawat inap, NIC akan
memfasilitasi permintaan tersebut.
d. Bila keluarga membawa petugas layanan rohani pribadi, perawat
akan menginformasikan kepada Security dan administrasi rawat
inap / DO, jika diluar jam kerja.
e. Pada hari "H" / hari &jam kunjungan yang ditentukan, petugas
layanan rohani mengambil tanda pengenal di Posko Security
f. Petugas layanan rohani menuju Nurse Station untuk kemudian
didampinigi perawat mendatangi pasien dan melakukan layanan
rohani tanpa mengganggu aktivitas perawatan dan mengganggu
pasien lain bila tinggal di kamar ruwat non VIP.
g. Setelah selesai, pembimbing rohani memberitahu perawat dan
mengisi buku daftar hadir beserta materi yang diberikan dan
menyerahkan tanda visitor dan kartu pengenal / identitas ke
Posko Security.
h. Menghormati dan menghargai nilai-nilai kepercayaan seperti :
pasien tidak mau dilakukan transfusi,pasien tidak mau dilakukan
imunisasi,pasien tidak mau diberikan makan daging dan lain-
lain.

1. Perawatan Rawat Inap

Unit Terkait 2. ICU
3. UGD

1. Guideline Perawatan Kondisi Akhir Kehidupan

Referensi
2. UU RI No.44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
 PELAYANAN KEROHANIAN KEPADA PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

CR-01-V1 00 3 dari 3

Riwayat Perubahan

Sebelum Perubahan : -

Sesudah Perubahan : -

PROSES KONSULTASI, PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN

Orang-orang penting yang terlibat di dalam mengembangkan dokumen ini (para penulis
utama):
Nama Jabatan Tandatangan

Erna Susana Customer Relation

Diedarkan kepada mereka yang namanya tercantum di bawah ini untuk

konsultasi/komentar:
Nama Jabatan Tanda Tangan
Dr. Avian Ratna Furi Manager Pelayanan Medis dan
Keperawatan
Ns. Leo Panirman, S. Kep Kepala Bidang Keperawatan

Herna wati Kepala Unit Admission

Ya Tidak komentar (jika ada)

Direktur– Sekretariat ˅ Dokumen Asli

DAFTAR DISTRIBUTION

Manager Pelayanan Medis ˅ Salinan

Manager penunjang Medis ˅ Salinan

Manager HRD dan Mutu ˅ Salinan

Kepala Bidang terkait ˅ Salinan

Kepala Unit terkait ˅ Salinan

“Document Controller ˅ Soft copy dalam ‘pdf’ format

untuk masuk secara online
dalam “Documentum