SURVEY KEPUASAN PEGAWAI

No.Dokumen :
SOP No.Revisi :
Tgl Terbit : 2 Januari 2023
Halaman : 1/2
UPTD
Puskesmas Supriayadi Sultan,AMK, SKM,M.Kes
Kolakaasi Nip : 19780203 200502 1 002

Survey Kepuasan Pegawai adalah suatu cara menampung persepsi dari

1.Pengertian
penerima pelayanan terhadap bentuk layanan yang diterima

Sebagai acuan untuk dalam pengumpulan datatentang kepuasan

2. Tujuan
pegawai.

SK Kepala Puskesmas Nomor 445/………………........................tentang

3. Kebijakan
Survey Kepuasan Pegawai

4. Referensi 1. Kemenpan 28/2011 tentang Pedoman Umum Komunikasi Organisasi

1. ATK
5. Alat Dan
Bahan 2. Lembar kuesioner
1. Kuesioner dibagikan pada semua pegawai yang berada di puskesmas

2. Hasil kuesioner ditabulasi oleh Tim Manajemen Mutu dan hasilnya di

sampaikan pada Kepala Bagian untuk di beri tanggapan/ komentar.

3. Membuat laporan tentang hasil evaluasi kepuasan pegawai

6. Prosedur
4. Menyampaikan laporan kepada Kepala Puskesmas.

5. Kepala Puskesmas memberikan komnetar kemudian hasil disampaikan

kepada seluruh Pegawai Puskesmas untuk diketahui dan ditindaklanjuti.

7. Bagan Alir
Sasaran :
Seluruh pegawai Puskesmas

Kusioner dibagikan pada pegawai Puskesmas di setiap

ruangan

Tabulasi dan analisis terhadap data yang sudah masuk

Membuat laporan tentang hasil evaluasi kepuasan

pegawai

Menyampaikan laporan kepada Kepala Puskesmas

MEJA 5 :
Petugas gizi melakukan pengisian KMS
 Kepala Puskesmas memberikan komentar
kemudian hasil di sampaikan kepada seluruh
pegawai puskesmas untuk diketahui dan
ditindaklanjuti
.
8. Unit Terkait 1. Seluruh Ruangan Puskesmas