IDENTIFIKASI PASIEN

No. Dokumen : 09/SOP/V/2023

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

dr. Eko Agus Prastiyo

KLINIK PRATAMA
IBNU SINA

1. Pengertian Identifikasi pasien adalah sistem identifikasi kepada pasien untuk

mengetahui kesulitan atau masalah yang terjadi dalam proses
pelayanan di Klinik, terkait dengan adanya perbedaan kultur budaya,
bahasa dan keterbatasan (cacat fisik dan lanjut usia).
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah agar pelaksanaan
pendaftaran pasien dapat menjamin keselamatan/mencegah terjadinya
kesalahan.
Agar pasien dapat mendapatkan pelayanan sesuai kebutuhan.
3. Kebijakan Pimpinan Klinik Pratama Ibnu Sina Nomor 07/SK/V/2023 Tentang
Penetapan Indikator Mutu Klinik
4. Bahan dan alat a. ATK
b. Rekam Medis
c. Kartu Identitas
5. Langkah-langkah a. Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian.
b. Petugas memberikan informasi kebutuhan pelanggan.
c. Petugas menanyakan kepadapasien tentang kejelasan informasi
yang telah diberikan.
d. Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KTP, Kartu
Keluarga ).
e. Petugas mencatat identitas lengkap (Nama, Tempat Tanggal
 Lahir, Alamat)
f. Petugas menulis di Rekam Medis
g. Petugas memberikan gelang identitas
h. Petugas memberitahukan ruang yang dituju kepada pasien.

6. Hal-hal yang Identitas pasien sesuai dengan Rekam Medis

perlu diperhatikan
7. Unit terkait a. Ruang Pendaftaran
b. Ruang Pelayanan Umum
c. Ruang Pelayanan Gigi dan Mulut
d. Ruang KIA & KB
e. Ruang Rawat Inap

8. Dokumen terkait Rekam Medis

DAFTAR TILIK
SOP IDENTIFIKASI PASIEN

Nama Petugas yang dinilai :

Tanggal Penilaian :
Petugas Penilaian :
No Pertanyaan Ya Tidak
1. Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian?
2. Apakah Petugas memberikan informasi kebutuhan pelanggan?
3. Apakah Petugas menanyakan kepadapasien tentang kejelasan
informasi yang telah diberikan?
4. Apakah Petugas menanyakan kartu identitas pasien (KTP, Kartu
Keluarga )?
5. Apakah Petugas mencatat identitas lengkap (Nama, Tempat
Tanggal Lahir, Alamat)?
 6. Apakah Petugas menulis di Rekam Medis?
7. Apakah Petugas memberikan gelang identitas kepada pasien?
8. Apakah Petugas memberitahukan ruang yang dituju kepada
pasien?

Jumlah

Compliance rate (CR) =

PENILAI

....................................