PEMERINTAH KOTA TASIKMALAYA

UPTD PUSKESMAS URUG

Jalan Syeh Abdul Muhyi Kel.Urug Kec.Kawalu Telp (0265) 2351317
E-mail : urug.puskesmaskotatasik@gmail.com
TASIKMALAYA
Kode Pos 46182

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS URUG

KOTA TASIKMALAYA
NOMOR : 445.4/Kep. -URG/2022

TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI

KEPALA UPTD PUKESMAS URUG KOTA TASIKMALAYA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka untuk mencapai peningkatan

kinerja UPTD Puskesmas Urug perlu ditetapkannya
indikator kepuasan pegawai terhadap penyelenggaraan
puskesmas di UPTD Puskesmas Urug Kota Tasikmalaya;
b. bahwa sehubungan dengan pernyataan butir a
diatas, maka dipandang perlu untuk menetapkan
indikator kepuasan pegawai di UPTD Puskesmas Urug
Kota Tasikmalaya;
c. bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a
dan b tersebut di atas, perlu menetapkan Keputusan
Kepala UPTD Puskesmas Urug tentang penetapan
indikator kepuasan pegawai di UPTD Puskesmas Urug
Kota Tasikmalaya;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2001 tentang

Pembentukan Kota Tasikmalaya;
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
3. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas;
5. Permen PAN dan RB Republik Indonesia Nomor 14
Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei
Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan
Pulik
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
7. Peraturan Walikota Tasikmalaya Nomor 94 Tahun
2016 tentang Penetapan Kategori Jaringan Kerja UPTD
Puskesmas pada Dinas Kesehatan Kota Tasikmalaya;

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS URUG TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI DI UPTD
PUSKESMAS URUG KOTA TASIKMALAYA
KESATU : Menetapkan indikator kepuasan pegawai di UPTD
Puskesmas Urug Kota Tasikmalaya;

KEDUA : Penetapan indikator kepuasan pegawai di UPTD Puskesmas

Urug Kota Tasikmalaya sebagaimana tercantum dalam
lampiran keputusan ini;

KETIGA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan pada keputusan ini, akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di Tasikmalaya
pada tanggal 8 Januari 2022
KEPALA UPTD PUSKESMAS URUG,

H.ARIP MUSTARI,SKM.,M.Kes
NIP. 19740218 199703 1 004
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPTD
PUSKESMAS URUG
NOMOR :445.4/Kep. -URG/2022
TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR PENILAIAN
KINERJA PEGAWAI DI UPTD
PUSKESMAS URUG

INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI TERHADAP PENYELENGGARAAN

KEGIATAN PUSKESMAS DI UPTD PUSKESMAS URUG
NO INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI PUAS TIDAK PUAS
1 Kepuasan Pegawai terhadap kebijakan, terdiri dari
unsur:
a. Peraturan Tata Tertib
b. Peraturan Kode Etik Pegawai
2 Kepuasan Pegawai terhadap kesejahteraan, terdiri dari
unsur:
a. Gaji yang diterima
b. Kepuasan Pegawai terhadap peningkatan, terdiri
dari unsur:
3 Kenaikan jabatan (promosi jabatan)
a. Kredensial dan rekredensial
4 Kepuasan Pegawai terhadap pengembangan, terdiri dari
unsur:
b. Pembekalan wawasan pegawai baru melalui
orientasi
c. Pengembangan kemampuan pegawai melalui
diklat
d. Kesesuaian jumlah pegawai dengan formasi yang
dibutuhkan
5 Kepuasan Pegawai terhadap sistem pendelegasian
wewenang, terdiri dari unsur:
a. Pembagian tugas pegawai
6 Kepuasan Pegawai terhadap kondisi kerja, terdiri dari
unsur:
b. Sarana dan prasarana yang menunjang pekerjaan
c. Lingkungan kerja
7 Kepuasan Pegawai terhadap jaminan kerja, terdiri dari
unsur:
a. Keamanan dan keselamatan kerja
 b. Pemeriksaan general check up Pegawai
c. Penyediaan Alat Pelindung Diri (APD)
8 Kepuasan Pegawai terhadap pengakuan, terdiri dari
unsur:
a. Pemberian penghargaan (reward)
b. Pemberian sanksi (punishment)
9 Kepuasan Pegawai terhadap hubungan antar pribadi,
terdiri dari unsur:
a. Komunikasi dan koordinasi internal
b. Penyelesaian perselisihan pegawai
10 Kepuasan Pegawai terhadap administrasi rumahsakit
sakit, terdiri dari unsur:
a. Kesesuaian hasil rekapitulasi absensi pegawai
b. Kemudahan cuti
11 Kepuasan Pegawai terhadap retensi pegawai, terdiri dari
unsur:
a. Mutasi pegawai
b. Pemberhentian pegawai

KEPALA UPTD PUSKESMAS URUG,

H.ARIP MUSTARI,SKM.,M.Kes
NIP. 19740218 199703 1 004