PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN KEPADA

PASIEN
No. Dokumen :

No.Revisi :-

Tanggal
SOP :Januari 2021
Terbit

Halaman :1/2

UPTD
Puskesmas KARYANTOS.Kep,Nes
NIP. 197306151994003
karya tani
• Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban pasien adalah cara untuk menyampaikan
informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik hak secara lisan maupun
dengan media/alat bantu
• Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk penatalaksanaan
penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien di UPTD Puskesmas
Karya tani
• Kebijakan SK Kepala Puskesmas Karya tani Nomor 800/ / /SK/I/2021
Tentang Pelayanan Klinis
• Referensi • UU 36/2009 tentang kesehatan
• UU 44/2009 tentang Rumah Sakit
• Prosedur/ • Alat dan Bahan :
Langkah-
• Media informasi
langkah
• Petugas yang melaksanakan :
• Petugas Pendaftaran
• Langkah-langkah :
• Petugas menyapa pasien dengan senyum dan ramah
• Petugas menunjukkan lembar / banner yang berisi hak dan
kewajiban kepada pasien.
• Petugas menjelaskan informasi tentang hak dan kewajiban pasien
dengan jelas.
 • Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah jelas dengan
informasi yang disampaikan.
• Petugas mengucapkan salam penutup

• Bagan Alir Petugas menunjukkan lembar yang berisi hak dan kewajiban kepada
pasien
Petugas menjelaskan informasi tentang hak dan kewajiban kepada
pasien dengan jelas
Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah jelas dengan
informasi yang telah disampaikan

• Hal-hal yang Penyampaian informasi tentang hak dan kewajiban pasien dilakukan pada
perlu
pasien baru
diperhatikan
• Unit Terkait Bagian Pendaftaran
• Dokumen Banner tentang hak dan kewajiban pasien
Terkait
• Rekam No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Historis
Diberlakukan
Perubahan