PEMERINTAH KABUPATEN BONE

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BONTOCANI
Alamat: Jl.Makassar No. 11 Kelurahan Kahu Kec. Bontocani Kab. Bone
E-mail: uptpkmbontocani@gmail.com Kode Pos: 92768 Telp : 082191203190

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BONTOCANI

NOMOR 032 TAHUN 2023

TENTANG

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

KEPALA UPT PUSKESMAS BONTOCANI,

Menimbang : a. bahwa salah satu tolak ukur terlaksananya

penyelenggaraan kesehatan adalah kepuasan
pelanggan;
b. bahwa Kepuasan masyarakat harus diukur
berdasarkan survei dengan prosedur yang
standar;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b
tersebut diatas maka perlu menetapkan Surat
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Bontocani
tentang survei kepuasan masyarakat;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor

36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
2. Undang undang Republik Indonesia Nomor
36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 Tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara nomor 14 tahun 2017 tentang
pedoman penyusunan survei kepuasan
masyarakat;
 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia nomor 43 tahun 2019 tentang
Pusat kesehatan masyarakat;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS

BONTOCANI TENTANG SURVEI KEPUASAN
MASYARAKAT UPT PUSKESMAS BONTOCANI.

KESATU : Kepuasan masyarakat menjadi bukti peningkatan

mutu dan kinerja Puskesmas Bontocani.

KEDUA : Kepuasan masyarakat harus diukur dengan

prosedur yang jelas, melalui instrumennya dan
dilaksanakan berdasarkan penugasan kepala
Puskesmas.

KETIGA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal

ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan akan diadakan perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Bontocani
pada tanggal 3 Januari 2023

KEPALA UPT PUSKESMAS BONTOCANI,

ANDI MARSUKI
PEMBINA