Body Language

(Melengkapi Komunikasi Non Verbal)

Raymond Tedjasukmana
 Strategi Sukses di Kampus
ITB

Komunikasi
Efektif
C
 Kuliah : Investasi Masa Depan

 Fakta : 40 juta pengangguran di

Indonesia
 Keluhan umum ttg lulusan ITB :

cerdas, namun tidak pandai

bekerja sama dalam tim

kemampuan
komunikasi kurang
baik
 Karakteristik Winner

Komunikatif

Etis Proaktif

Winning
Characteristics

Cerdas Kooperatif

Gigih
KOMUNIKASI EFEKTIF
(Mechribian dan Ferris)
 Pengertian Body Language (Bahasa Tubuh)
Bahasa tubuh merupakan cara komunikasi non verbal yang
unik, untuk menyampaikan informasi, mangekspresikan
diri melalui gerakan-gerakan sadar atau bawah sadar,
gerak-gerik tubuh.
 Syarat Mempelajari BL

Serius - Konsentrasi, Fokus, Belajar referensi, alokasikan waktu dan

tenaga/pikiran, konsisten.

Peka - responsif, mudah merasa, peduli & tanggap. Peka ≠ Sensitif.

Seseorang yg peka mampu menangkap dan menilai gejala-gejala yg muncul dilingkungan sekitarnya dan
mengambil langkah positif atas fenomena2 sekitarnya itu.
Sedangkan Ssensitif’ cenderung bermakna negatif. Hampir sama seperti ‘peka’, seseorang yang sensitif
juga dapat merasakan/menangkap gejala2 disekitarnya tetapi yg lebih mengarah/ berhubungan dengan
dirinya sendiri; Seorang sensitif kurang mampu menilai fenomena itu secara positif. Seorang sensitif akan
cenderung merasa tidak nyaman dengan lingkungannya. Jika sifat sensitif itu tidak dapat dikontrol dan
diolah dengan baik, seorang sensitif dapat mengalami tekanan batin/kejiwaan yang dapat mengganggu
perkembangan mentalnya.

Bahagia - Perasaan dipenuhi karunia/berkat, senang, damai, tenang.

Care - Perasaan peduli kepada orang lain, ingin menolong.

Berlatih - Banyak praktek secara konsisten mulai trial & error s/d ahli
 Syarat Mempelajari BL
Kita perlu lebih peka dalam melihat perubahan tubuh seseorang ketika orang
itu mendapat masukan atau stimulus, baik dari dalam maupun dari luar
tubuhnya. Perubahan emosi seseoang akan terlihat dengan sangat jelas dari
perubahan posisi dan gerak tubuhnya.

Perubahan mimik muka, cara duduk, seta perubahan-perubahan lain, hampir

tidak dapat dimanipulasi atau dibuat-buat.
Secara otomatis, emosi yang timbul dari gerak perubahan tersebut direspon
oleh alam bawah sadar. Hanya, kadangkala kita kurang dapat menangkap
perubahan-perubahan itu. Kita hanya menganggapnya sebagai perubahan
yang biasa dan tidak bermakna apa-apa.

Coba amati :
Beberapa contoh Body Language
 BL : Ekspresi Wajah

Ekspresi Mata dan Alis Dahi Hidung Pipi Mulut

Wajah
1. Bahagia Bagian bawah kelopak mata ---- ----- Memerah dan Bibir dan mulut
agak terangkat, terlihat ada membesar melebar, kadang-
kerutan & mata menyempit. kadang gigi terlihat.

2. Sedih Ujung dalam alis ----- Sudut mulut tertarik

terangkat.mata berlinang air Berkerut kebawah dan bibir
mata. bergemetar.

3. Tekejut Seluruh alis terangkat dan Rahang menurun

mata membesar. ---- ------ dan ulut terbuka
perlahan.

4. Takut Kelopak mata bagian atas Berkerut ------ Bibir ditarik

terangkat,bagian putih mataa
terlihat jelas,kelopak mata
bagian bawah menegang
dan terangkat

5. Bangga Hampir = bahagia + mata --- Lubang hidung -----

lebih fokus/tajam membesar
 Gerakan Telapak Tangan Terbuka
Telapak tangan yang terbuka menunjukan kebenaran, keterbukaan, kesetian,
dan kerelaan. Telapak tangan diletakan di dada ketika angkat sumpah,
diangkat keatas ketika memberikan keterangan di pengadilan, atau di
letakan di atas kitab suci ketika menjadi saksi di pengadilan.
 Tangan Saling Menggenggam
Tangan yang saling menggenggam biasanya menunjukan rasa frustrasi
atau permusuhan,atau memnyembunyaikan perilaku negatif. Gerakan ini
mempunyai tiga posisi tangan saling menggemgam di depan wajah, di
letakan di atas meja atau pangkuan, dan pada posisi seperti berdoa.
 Gerakan Tangan ke Wajah
• Melindungi Mulut
• Menyentuh Hidung
• Menggosok Mata Ragu atau Bohong
• Menggosok Telinga
• Menggaruk Leher,dll.

Coba perhatikan, apakah gerakan ini anda lakukan ketika anda sedang berbohong ?

Safe - DNA
 Berbicara Memalingkan Muka
Memalingkan wajah ada hubungannya dengan gerak isyarat menggosok mata.
Memalingkan wajah bisa dilakukan setelah atau sebelum menggosok mata.
Orang yang tidak memandang lawan bicaranya ketika sedang berbicara atau
mendengarkan, sebenarnya orang itu sedang mencoba utk menyembunyikan sesuatu,
 Sinyal-sinyal Mata
Mata biasanya dikatakan menjadi jendela pikiran seseorang.
Mata mengungkapkan banyak sinyal komunikasi manusia
yang paling akurat, karena kelopak mata berkerja sendiri,
menjadi titik penting tubuh.

Dibawah ini ada beberapa macam tatapan mata :

• Sikap Menatap
• Tatapan Bisnis
• Tatapan Sosial
• Tatapan Intim
• Melirik
 Setuju
Genit

Bosan
Mengantuk
 Merendahkan

Welcome
 Serius
Berpikir

Menjelang
Menolak/
Menerima
Daftar Lengkap
Body Language & Maknanya
 Bahasa Kepala
Condong ke arah Anda

tertarik,
setuju.

Topang dagu

bosan

Menjauh secara mendadak : curiga, tidak percaya

Mengangguk : setuju
Banyak menoleh : tidak sabar, ingin menyudahi pembicaraan
 Bahasa Mata

60 persen menatap langsung : tertarik

80 persen tatapan langsung : tertarik secara seksual

100 persen tatapan langsung : perlawanan

Penghindaran tatapan : menyembunyikan sesuatu

Lensa mata membesar : sangat tertarik

Tatapan jatuh ke bawah dan melirik ke kiri/kanan : tertarik pada Anda

Lirik kanan/kiri langsung : bosan

Kedipan cepat : tidak setuju

 Bahasa Tangan

Telapak terbuka ke atas: jujur terbuka.

Telapak di saku atau tertutup: menyembunyikan sesuatu.

Mengepal: tegang, tidak nyaman, marah.

Menutup mulut/hidung: indikasi berbohong.

Membentuk kerucut: percaya diri atau yakin.

Tangan di atas meja: siap untuk setuju.

Jari mengetuk-ngetuk: bosan atau ingin bicara.

 Nada dan Gerakan Lainnya
Gerakan Lain
– Dada atau pinggul didekatkan: tertarik secara seksual.
– Kaki mengetuk lantai: ingin bicara atau bosan.

Nada atau Kecepatan Bicara

– Lambat dan nada akhir turun: yakin dan menguasai.
– Penekanan kata: otoritatif.
– Nada & kecepatan meninggi: emosi, tegang,
menyembunyikan sesuatu.
Makna & Bahasa Tubuhnya
 Bahasa Penolakan

Kaki atau tangan bersilang.

Melirik ke kiri/kanan, kepala menoleh ke kiri atau

kanan.

Tatapan langsung minimal.

Mengetukkan jari atau kaki. Arah kaki tidak kepada

Anda.

Postur tubuh tertutup.

Bahasa Keterbukaan

Tatapan langsung banyak dengan lensa mata

membesar.

Tangan menangkup membentuk menara.

Arah kaki kepada Anda.

Postur tubuh terbuka.

Bahasa Siap Menerima

Kontak mata lebih 60 persen dan banyak senyum

lepas.

Tubuh atau kepala mencondong kepada Anda.

Banyak anggukan dan wajah menghadap langsung ke

Anda.

Tangan terbuka di atas meja.

 Bahasa Curiga

Postur tubuh tertutup

Tangan berada di saku atau posisi menyilang.

Tatapan melalui sudut mata (lirikan) berulang kali.

Arah kaki menyerong.

Bahasa Tidak Jujur

Banyak menatap ke samping khususnya pada bagian

kata atau kalimat bohong.

Tangan sering menutup mulut atau hidung, atau meraba

hidung atau telinga.

Postur tidak nyaman.

 Bonus Tip :
Jarak Individu Dlm Komunikasi
 The Intimate Zone (Jarak Komunikasi 6-18 inc/15-45cm)
Bicara dengan teman dekat

 The Personal Zone (jarak Komunikasi 18-48 inc/45-120cm)

Bicara keg. Sosial dengan Teman yg kita kenal baik

 The Sosial Zone (Jarak Komunikasi 4-12 feet/1,5-3,5m)

Bicara dengan orang asing

 The Public Zone (Jarak Komunikasi >12 feet/diatas 3,5m)

 Bicara dengan pendengar Kelompok.
Kom Bisnis Pemasaran