Sistem Informasi Subsistem Rawat Jalan Rumah Sakit

SIRUSAKDEH
 DISKUSI RPL KELOMPOK 3 DAN 4
TI CCIT – 2A
NAMA NIM
Ragiliawan Putra Rencana 2207412013
Laiqah Noor Muin 2207412023
Tiara Asmaya 2207412022
Muhammad Husain 2207412017
Muhammad Azkal Imtiyaz 2207412054
Akmal Ardhia Irwansyah 2207412009
Muhammad Rajiful Haq Gea 2207412058
Aditya Farras Zaky 2207412020
Rayhan Alfarizi 2207412001
Muhammad Nathan Sunarto 2207412024
 ROLE

Fasilitator :

- Rajiful Haq Gea

Petugas Administrasi Poliklinik :

- Muhammad Husain Al Ghazali

Dokter Umum/Spesialis :

- Laiqah Noor Muin (dokter umum)

- Ragiliawan Putra Rencana (dokter spesialis)

Perawat :

- Tiara Asmaya (perawat 1)

- M. Azkal Imtiyaz (perawat 2)

Pasien :

- Rayhan Alfarizi
- Muhammad Nathan Sunarto
- Akmal Ardhia Irwansyah
- Aditya Farras Zaky
 PENJELASAN DARI SETIAP ROLE

Fasilitator: Bertanggung jawab untuk memimpin permainan peran ini, mengarahkan alur cerita,
serta membantu menjaga agar diskusi tetap terfokus pada topik yang dibahas.

Petugas Administrasi Poliklinik: Bertanggung jawab untuk menerima pendaftaran pasien,

mengumpulkan data pasien, mencatat rencana konsultasi dokter, dan memberikan nomor urut
untuk jadwal praktek dokter tertentu. Mereka juga bertugas untuk mencatat data penanggung
biaya jika perlu dan membuat kartu anggota poliklinik.

Dokter Umum/Spesialis: Bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan medis kepada pasien
sesuai dengan spesialisasinya. Mereka akan mengecek daftar tunggu konsultasi dokter di
SIRUSAKDEH untuk mengetahui pasien mana yang perlu dilayani.

Perawat: Bertanggung jawab untuk membantu dokter dalam memberikan pelayanan medis
kepada pasien, baik itu di ruang periksa maupun di ruang perawatan. Mereka juga akan
menandai pada SIRUSAKDEH pasien mana saja yang sudah selesai dilayani.

Pasien: Bertindak sebagai pasien yang datang untuk berkonsultasi dengan dokter. Mereka akan
memberikan data pribadi dan data penanggung biaya jika perlu, memilih jenis poliklinik, dokter,
dan jadwal praktek yang diinginkan, serta menunggu giliran untuk dilayani oleh dokter dan
perawat.
 DIALOG AWAL
Fasilitator: Selamat siang semuanya, saya akan memimpin permainan peran untuk proyek pengembangan
Sistem Informasi Subsistem Rawat Jalan Rumah Sakit. Kita akan membagi peran menjadi 5, yaitu
Petugas Administrasi Poliklinik, Dokter Umum/Spesialis, Perawat, Pasien, dan tentunya saya sebagai
Fasilitator. Bagi yang ingin menjadi Petugas Administrasi Poliklinik, silakan mengangkat tangan.

(Seorang peserta mengangkat tangan)

Fasilitator: Baik, kamu akan menjadi Petugas Administrasi Poliklinik. Tugas kamu adalah menerima
pendaftaran pasien, mengumpulkan data pasien, mencatat rencana konsultasi dokter, dan memberikan
nomor urut untuk jadwal praktek dokter tertentu. Kamu juga harus mencatat data penanggung biaya jika
perlu dan membuat kartu anggota poliklinik.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, saya siap.

Fasilitator: Bagi yang ingin menjadi Dokter Umum/Spesialis, silakan mengangkat tangan.

(Dua orang peserta mengangkat tangan)

Fasilitator: Bagus, kalian berdua akan menjadi Dokter Umum/Spesialis. Tugas kalian adalah memberikan
pelayanan medis kepada pasien sesuai dengan spesialisasi masing-masing. Kalian akan mengecek daftar
tunggu konsultasi dokter di SIRUSAKDEH untuk mengetahui pasien mana yang perlu dilayani.

(Dua dokter memberikan suara persetujuan)

Fasilitator: Selanjutnya, bagi yang ingin menjadi Perawat, silakan mengangkat tangan.

(Dua orang peserta mengangkat tangan)

Fasilitator: Baik, kalian berdua akan menjadi Perawat. Tugas kalian adalah membantu dokter dalam
memberikan pelayanan medis kepada pasien, baik itu di ruang periksa maupun di ruang perawatan. Kamu
juga akan menandai pada SIRUSAKDEH pasien mana saja yang sudah selesai dilayani.

(Dua perawat memberikan suara persetujuan)

Fasilitator: Terakhir, bagi yang ingin menjadi Pasien, silakan mengangkat tangan.

(Empat orang peserta mengangkat tangan)

Fasilitator: Baik, kita membutuhkan empat orang untuk menjadi Pasien. Tugas kalian adalah bertindak
sebagai pasien yang datang untuk berkonsultasi dengan dokter. Kalian akan memberikan data pribadi dan
data penanggung biaya jika perlu, memilih jenis poliklinik, dokter, dan jadwal praktek yang diinginkan,
serta menunggu giliran untuk dilayani oleh dokter dan perawat.

(Empat pasien memberikan suara persetujuan)

Fasilitator: Baik, kita sudah memiliki semua peran yang dibutuhkan. Kita akan mulai sekarang. Petugas
Administrasi Poliklinik, silakan memulai dengan menerima pendaftaran pasien.
 DIALOG DISKUSI 1
Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, saya akan menerima pendaftaran pasien. Siapa yang pertama kali
ingin mendaftar?

(Pasien pertama menghampiri Petugas Administrasi Poliklinik)

Petugas Administrasi Poliklinik: Selamat siang, apa yang bisa saya bantu?

Pasien 1: Selamat siang, saya ingin mendaftar sebagai pasien.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, boleh saya minta nama dan nomor rekam medis Anda?

Pasien 1: Nama saya Lisa, dan saya belum pernah mendaftar sebelumnya.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, saya akan membuatkan nomor rekam medis untuk Anda. Apakah
ada keluhan kesehatan yang ingin Anda konsultasikan?

Pasien 1: Ya, saya merasa sakit tenggorokan dan batuk-batuk.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, saya akan mencatat keluhan Anda dan memberikan nomor urut
untuk jadwal praktek dokter Umum. Silakan menunggu panggilan nanti.

Pasien 1: Terima kasih.

(Fasilitator memanggil Dokter Umum untuk memeriksa pasien pertama)

Dokter Umum: Selamat siang, Lisa. Saya dokter Umum. Apa keluhan yang kamu rasakan?

Pasien 1: Saya merasa sakit tenggorokan dan batuk-batuk, dok.

Dokter Umum: Baik, mari saya periksa tenggorokanmu. Buka mulutmu, ya.

(Dokter Umum memeriksa tenggorokan pasien)

Dokter Umum: Kamu terkena infeksi tenggorokan dan flu. Saya akan memberikan resep obat untukmu.

Pasien 1: Baik, terima kasih dokter.

(Dokter Umum memberikan resep obat dan pasien keluar dari ruangan)

Perawat 1: Lisa, kamu sudah dilayani dokter?

Pasien 1: Sudah, terima kasih.

Perawat 1: Silakan kamu ke Apotek untuk mengambil obatmu. Jangan lupa membayar di bagian
Administrasi Poliklinik.

Pasien 1: Baik, terima kasih.

(Pasien pertama keluar dari Poliklinik dan mengambil obat di Apotek serta membayar di Administrasi
Poliklinik)

Fasilitator: Bagus, kita sudah menyelesaikan kasus pasien pertama. Selanjutnya siapa yang ingin
mendaftar?
 DIALOG DISKUSI 2
Petugas Administrasi Poliklinik: Selamat siang, apa yang bisa saya bantu?

Pasien 2: Selamat siang, saya ingin mendaftar sebagai pasien.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, boleh saya minta nama dan nomor rekam medis Anda?

Pasien 2: Nama saya Ahmad, dan saya belum pernah mendaftar sebelumnya.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, saya akan membuatkan nomor rekam medis untuk Anda. Apakah
ada keluhan kesehatan yang ingin Anda konsultasikan?

Pasien 2: Saya merasa pusing dan mual-mual.

Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, saya akan mencatat keluhan Anda dan memberikan nomor urut
untuk jadwal praktek dokter Spesialis. Silakan menunggu panggilan nanti.

Pasien 2: Terima kasih.

(Fasilitator memanggil Dokter Spesialis untuk memeriksa pasien kedua)

Dokter Spesialis: Selamat siang, Ahmad. Saya dokter Spesialis. Apa keluhan yang kamu rasakan?

Pasien 2: Saya merasa pusing dan mual-mual, dok.

Dokter Spesialis: Baik, mari saya periksa. Kamu pernah menderita penyakit apa-apa sebelumnya?

Pasien 2: Tidak, dok.

(Dokter Spesialis melakukan pemeriksaan dan memberikan diagnosis)

Dokter Spesialis: Kamu terkena infeksi saluran pencernaan. Saya akan memberikan resep obat dan
anjuran makanan yang tepat untukmu.

Pasien 2: Baik, terima kasih dokter.

(Dokter Spesialis memberikan resep obat dan anjuran makanan serta pasien keluar dari ruangan)

Perawat 2: Ahmad, kamu sudah dilayani dokter?

Pasien 2: Sudah, terima kasih.

Perawat 2: Silakan kamu ke Apotek untuk mengambil obatmu. Jangan lupa membayar di bagian
Administrasi Poliklinik.
Pasien 2: Baik, terima kasih.

(Pasien kedua keluar dari Poliklinik dan mengambil obat di Apotek serta membayar di Administrasi
Poliklinik)

Fasilitator: Bagus, kita sudah menyelesaikan kasus pasien kedua. Apakah ada pertanyaan atau saran untuk
memperbaiki SIRUSAKDEH?
 DIALOG DISKUSI 3
Dokter Umum: Saya memiliki saran untuk SIRUSAKDEH. Saya pikir akan lebih baik jika ada fitur untuk
mengirimkan resep obat langsung ke Apotek, sehingga pasien tidak perlu repot-repot lagi untuk
membawanya ke sana.

Petugas Administrasi Poliklinik: Itu memang ide yang bagus, dokter. Kami akan mencoba memperbaiki
sistem agar fitur tersebut bisa ditambahkan.

Perawat 1: Saya juga ingin menambahkan saran untuk SIRUSAKDEH. Saya pikir akan lebih baik jika
ada fitur untuk memberi notifikasi ke pasien ketika giliran mereka sudah tiba, sehingga pasien tidak perlu
menunggu terlalu lama di ruang tunggu.

Fasilitator: Saran yang bagus, perawat. Kita akan mempertimbangkan saran tersebut agar SIRUSAKDEH
semakin baik dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien.

Pasien 3: Saya ingin bertanya, apakah ada biaya tambahan untuk pemeriksaan yang lebih detail atau
untuk pasien yang tidak memiliki kartu anggota poliklinik?

Petugas Administrasi Poliklinik: Ya, ada biaya tambahan untuk pemeriksaan yang lebih detail, tergantung
pada jenis pemeriksaan yang dilakukan. Untuk pasien yang tidak memiliki kartu anggota poliklinik, akan
dikenakan biaya pendaftaran sebesar 50 ribu rupiah.

Pasien 3: Baik, terima kasih atas informasinya.

Fasilitator: Bagus, apakah masih ada pertanyaan atau saran lainnya? Jika tidak, kita akan mengakhiri
permainan peran ini dan mengumpulkan feedback dari kalian untuk meningkatkan SIRUSAKDEH ke
depannya. Terima kasih atas partisipasinya.
 DIALOG DISKUSI 4
Petugas Administrasi Poliklinik: Baik, selanjutnya adalah pasien nomor empat, silakan masuk ke ruang
tunggu dan tunggu giliran anda dipanggil.

Pasien 4: Baik, terima kasih.

Dokter Spesialis: Hai, saya adalah dokter spesialis untuk pasien nomor empat. Apa keluhan kesehatan
yang anda alami hari ini?

Pasien 4: Saya merasa sakit tenggorokan dan demam, dokter.

Dokter Spesialis: Baik, saya akan memeriksa tenggorokan anda terlebih dahulu. Mohon buka mulut lebar-
lebar dan bilang "Aaah."

Dokter Spesialis memeriksa tenggorokan pasien *

Dokter Spesialis: Ya, saya melihat ada tanda-tanda infeksi pada tenggorokan anda. Saya akan
memberikan resep obat untuk mengatasinya dan anda dapat membelinya di Apotek SIRUSAKDEH.

Pasien 4: Baik, terima kasih dokter.

Perawat 2: Saya akan memberikan keterangan medis untuk pasien nomor empat ke petugas administrasi
poliklinik dan membantu anda untuk membayar biaya konsultasi. Silakan ikuti saya.

Pasien 4: Baik, terima kasih.

Fasilitator: Bagus, itu adalah akhir dari permainan peran kali ini. Bagaimana pengalaman kalian? Apakah
ada saran atau kritik yang ingin kalian berikan untuk meningkatkan SIRUSAKDEH?

Dokter Umum: Saya pikir SIRUSAKDEH memang sudah baik, tapi akan lebih baik lagi jika ada program
pelatihan untuk petugas medis agar semakin terampil dalam memberikan pelayanan kesehatan.

Perawat 2: Saya setuju dengan dokter umum, program pelatihan seperti itu akan sangat membantu kami
untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pasien.

Petugas Administrasi Poliklinik: Saya juga ingin menambahkan, mungkin akan lebih baik jika ada fitur
untuk membuat janji temu online melalui SIRUSAKDEH, sehingga pasien tidak perlu repot-repot datang
ke poliklinik untuk membuat janji temu.

Fasilitator: Terima kasih atas saran dan kritiknya, akan kita pertimbangkan untuk pengembangan
SIRUSAKDEH ke depannya. Sekali lagi, terima kasih atas partisipasinya
 DIALOG DISKUSI 5
Fasilitator: Baiklah, sepertinya kita sudah mencapai akhir diskusi hari ini. Terima kasih kepada semua
yang sudah berpartisipasi dalam permainan peran ini, serta memberikan saran dan kritik yang sangat
bermanfaat untuk pengembangan SIRUSAKDEH.

Sebelum kita akhiri, apakah ada yang ingin menambahkan atau bertanya mengenai topik yang telah kita
bahas hari ini?

(Peserta diskusi mengangkat tangan)

Dokter Spesialis: Saya ingin menanyakan mengenai bagaimana sistem pengiriman hasil tes laboratorium
di SIRUSAKDEH?

Fasilitator: Terima kasih untuk pertanyaannya. Saat ini, hasil tes laboratorium dapat dilihat melalui portal
pasien SIRUSAKDEH, dan kami juga mengirimkan notifikasi ke email pasien saat hasil tes sudah siap.

Dokter Spesialis: Baik, terima kasih atas penjelasannya.

Fasilitator: Baiklah, jika tidak ada lagi yang ingin ditanyakan, kita akhiri diskusi hari ini. Terima kasih
sekali lagi kepada semua peserta diskusi. Semoga SIRUSAKDEH terus berkembang dan memberikan
pelayanan kesehatan yang terbaik kepada masyarakat. Sampai jumpa lagi!