Pada awal tahun ajaran, saat mengobservasi siswa dan
mengontrol kegiatan pembelajaran di SD, pihak sekolah mendapati beberapa guru mengalami kendala dalam: 1. Mengelola kelas dimana kondisi kelas tidak dikuasai dengan baik sehingga perilaku siswa kurang terkendali 2. Menyelesaikan masalah antar siswa atau saat menangani siswa yang emosinya sedang tinggi. Guru cukup sering melaporkan kasus telah selesai, namun ternyata siswa-siswa tersebut masih bermusuhan bahkan orang tua menyampaikan komplain terkait cerita putra/i-nya tentang kejadian di sekolah. 3. Memberikan reward berupa barang kepada siswa.
Berdasarkan kasus-kasus tersebut, maka pihak sekolah
memutuskan untuk mengadakan pelatihan bagi para guru. Namun sebelum pelatihan tersebut dilselenggarakan, agar sesuai kebutuhan maka pihak sekolah melakukan : 1. Analyze