PSIKOLOGI INDUSTRI

Oleh:
Dr. H. Kasyunnil Kamal, MS.,SpOk.

Pelatihan AGC Modul II (HODP)

Environment & Social Responsibility Division
PT Astra International Tbk
PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 1/20
AI - ESR Division, Revisi : 1
 Objektif

1. Memahami batasan dari psikologi industri

2. Menguji kejiwaan dalam hubungan pekerjaan

3. Memahami faktor psikologis sebagai penyebab

timbulnya penyakit & aplikasi praktis.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 2/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Daftar Materi

I. Latar Belakang
II. Stress Dalam Kehidupan & Pekerjaan.
III. Faktor Psikologi
IV. Beberapa Penyakit Yang Ditimbulkan Karena Stress
- Akibat Langsung Stress
- Mengatasi Stress
I. Kepemimpinan
- 10 Ciri Pribadi Seorang Pemimpin.
- Motivator
- Kebutuhan Manusia
- Komunikator

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 3/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Latar Belakang

Faktor psikologi dalam dunia industri sangat

berpengaruh dengan timbulnya persaingan bisnis di
segala bidang, apalagi semakin cepat terjadinya
perubahan norma-kebiasaan, semakin maju teknologi
dan semakin padatnya penduduk, yang hal-hal tersebut
dapat menimbulkan stress dalam kerja. Oleh karena itu
dibutuhkan kemampuan kepemimpinan untuk
mengendalikan perusahaan, tidak saja pada level
manajemen senior, namun pada setiap level dibawahnya
diperlukan kemampuan kepemimpinan yang dapat
menjadi contoh dan panutan bagi karyawan yang di
bawahnya.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 4/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Psikologi Industri

Faktor Psikologis
Masalah Perusahaan Pekerja Masalah internal pekerja:
(Kepemimpinan): • Problem keluarga:
• Keuangan
• Pelatihan
• Kesehatan
• Motivasi • dsb
Konflik / Depresi
• Efisiensi • Problem dengan atasan /
• Spirit of group bawahan
• Rekreasi Masalah
Kesehatan &
berkurangnya
efisiensi kerja

Faktor Lingkungan Kerja

• Physical, Chemical, Biological,
Ergonomi Hazards
• Gizi Kerja

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 5/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Latar Belakang

Pekerja

• Kepribadian • Stress
• Kemampuan • Ergonomi
• Motivasi Kesehatan Jiwa • Kenyamanan
• K3
• Sistem jasa / merit
• Jaminan sosial

Pekerjaan Lingkungan Kerja

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 6/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 1. Pekerja
a. Faktor endogen
Usia, jenis kelamin, genetika, keadaan psikologis masa
lalu, kerentanan, kemampuan, harapan, kepribadian
b. Faktor eksogen
Keluarga, budaya, status sosial – ekonomi

2. Pekerjaan
a. Alat kerja
Mudah/aman/nyaman menggunakan alat, bahan baku/
penunjang peralatan, ketahanan/suku cadang alat,
penggunaan/perawatan alat, pencegahan pencemaran /
penyakit akibat kerja.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 7/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 b. Manajemen
Jabatan dan uraian tugas, cara kerja (SOP), waktu kerja,
evaluasi kerja, pelatihan, tanda-tanda pada alat kerja,
pengaturan beban kerja – tanggung jawab, gaya
kepemimpinan.
3. Lingkungan Kerja
a. Lingkungan fisik tempat kerja, yaitu kebisingan, debu, getaran dll.
a.Lingkungan psikososial, yaitu: Jenis/lokasi perusahaan, budaya kerja,
motto/landasan kerja, sistem manajemen, hubungan kerja, uraian kerja,
peningkatan/penghargaaan/promosi, rotasi dan tunjangan khusus
a. Lingkungan Perusahaan (di dalam / di luar), yaitu: Fasilitas rekreasi,
hari libur, penanganan limbah, pencegahan dampak, partisipasi
kegiatan masyarakat (Sosial Responsibility)

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 8/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Social Responsibility

SR merupakan upaya perusahaan yang bersifat proaktif, terstruktur, dan

berkesinambungan dalam mewujudkan operasi bisnis yang dapat diterima
secara sosial (socially acceptable) dan ramah lingkungan (environmentally
friendly) yang bertujuan untuk mencapai kesuksesan finansial, sehingga
dapat memberikan added value.
Melihat pentingnya hubungan yang baik dengan berbagai pihak, khususnya
masyarakat sekitar perusahaan & pemerintah, maka Social Responsibility
perlu dikembangkan.
Hal-hal yang penting diperhatikan dalam Pengembangan Masyarakat
(Community Development), yaitu:
1. Melibatkan peran aktif masyarakat secara langsung
2. Menumbuhkan kepercayaan, kejujuran dalam bekerjasama
3. Saling menghargai & membutuhkan secara proporsional
4. Program yang berkesinambungan

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 9/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Stress Dalam Kehidupan & Pekerjaan
Saat ini banyak terdengar berita kematian dari tokoh pengusaha atau politik akibat
serangan jantung. Para ahli sulit memisahkan penyakit jantung dengan stres yang
dialami oleh penderitanya. Stres ----> perubahan fungsi peredaran darah.
Stres dapat dialami oleh janin dalam kandungan, anak-anak & remaja serta orang
dewasa.
Stres dapat berasal dari: keluarga, tempat kerja, keluarga masyarakat, sosial politik
dsb.
Perubahan di dalam tubuh akibat stres yaitu:
• Otot menjadi tegang
• hormon adrenalin oleh sistim endokrin dimasukkan ke dalam aliran darah
• pupil mata melebar
• otot-otot anus & saluran kemih menjadi kendur karena kurang aliran darah
• kadar glukosa darah meningkat, untuk segera digunakan
• sel darah merah meningkat, untuk mengantarkan O2 ke tangan, kaki dan otak
lebih cepat
• denyut jantung akan memompa lebih cepat untuk mengalirkan darah dan
mekanisme pembekuan darah menurun.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 10/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Faktor Psikologi

Kepribadian & Stres

Orang yang mempunyai kepribadian sangat aktif, tidak bisa menganggur, bekerja
dengan rapi & cermat, ambisi yang besar, jengkel bila melihat orang yang gagal
melaksanakan tugas, sangat menghargai waktu, tepat waktu, janji yang harus ditepati,
hampir tidak ada waktu untuk bersantai, mudah naik darah, agresif, mengendalikan
orang, sehingga dapat cepat menduduki jabatan pimpinan di perusahaan & sukses.
Namun pada orang yang berkepribadian diataslah yang sangat mudah terserang stres.
Oleh karena itu orang harus dapat menempatkan dirinya dalam waktu, tempat yang
sesuai dengan variasi kehidupan yang dijalaninya. Ambisi dan kemauan serta cita-cita
harus disesuaikan dengan kondisi keadaan saat itu.
Stres & Kesehatan
Lebih dari 50% penyakit mempunyai hubungan dengan stres.
Lama stres ----> berhubungan dengan kesehatan:
Stres singkat: stres tidak lama, tidak berat, mis: kemacetan lalu lintas, menerima
kritikan tajam. Stres ini tidak menimbulkan problem kesehatan
Stres sedang: berlangsung beberapa jam sampai beberapa hari, misal: beban kerja
bertambah, perselisihan yang berkepanjangan dan tidak terselesaikan. Stres ini dapat
menimbulkan gangguan kesehatan.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 11/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Faktor Psikologi

Stres berat & lama: berlangsung berminggu-minggu sampai berbulan-bulan, misal:

kematian orang yang dikasihi/melindungi, kesulitan keuangan, menderita penyakit
fisik serius/gawat, terjebak denga pekerjaan yang tidak menentu & tidak memberi
harapan. Stres ini dapat menimbulkan gangguan kesehatan baik mental maupun fisik.

Reaksi tubuh terhadap stres

Stres ----> dicatat oleh cortex otak ----> mengaktifkan hypothalamus (organ yang
mengatur keseimbangan tubuh) ----> mengendalikan perasaan takut, amarah, gembira,
suhu tubuh, nafsu makan & kegiatan seksual, selanjutnya Hypothalamus ---->
mengaktifkan 1. Sistim saraf otonom, mengendalikan fungsi saluran cerna, peredaran
darah & alat reproduksi ----> mempertahankan diri dengan cara: semakin cepat denyut
jantung & kejang otot, 2. Sistim endokrin, melepaskan hormon dari kelenjar
hypophyse & adrenal (anak ginjal) ----> menghadapi bahaya dengan cara:
mempercepat aliran darah, pernapasan ----> menambah tenaga & kewaspadaan
Bila stres itu sering berulang & kronik, maka keaktifan organ-organ diatas akan sering
dirangsang, yang dapat menimbulkan gangguan kesehatan yang kronik pula.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 12/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Beberapa Penyakit Yang Ditimbulkan Karena Stress
• Hipertensi (tekanan darah tinggi) ----> terjadinya gangguan pada pembuluh darah dan
jantung.
• Arteriosklerosis ----> kolesterol meningkat ----> kolesterol yang berlebihan di dinding
pembuluh darah ----> kaku & keras, menyempit & berkurang elastisitasnya.
• Tukak (gastritis/mag & usus dua belas jari) ----> asam lambung meningkat & kadar
corticoid bertambah ----> melukai & merusak dinding lambung & usus.
• Diabetes ----> kurangnya produksi insulin (oleh pankreas) yang mencukupi, sementara
gula darah tidak dapat disimpan diotot & hati, dan kadar gula darah meningkat karena
stres.
• Sakit kepala ----> ketegangan otot.
• Problem seksual ----> beban kerja & kecemasan ----> Produksi hormon dari kel.
hypophyse ----> menurunnya kadar hormon seksual & menurunkan fungsi seksual &
reproduksi pada laki-laki, sedangkan pada wanita haid tidak teratur & sakit
(menurunnya hormon progesteron), menurunnya produksi asi.
• Penyakit jantung koroner ----> menyempit pembuluh darah ----> darah menggumpal --
--> stroke & serangan jantung.
• Penyakit Kulit karena stress: Psoriasis, Neurodermatitis, Acne (jerawat)

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 13/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Akibat Langsung Stress

Akibat langsung dari stress:

Stres ----> depresi, cemas tidak bersemangat, bingung, merasa rendah diri,
kehilangan harga diri, semakin mudah menjadi ragu-ragu, sukar tidur,
acuh tak acuh, kehilangan motivasi untuk mencapai tujuan, mudah
tersinggung.
Problema kesehatan jiwa dalam dunia usaha:
• Kekurangpuasan dalam pekerjaan & ambisi terlalu tinggi
• beban kerja berlebihan & waktu yang sempit untuk pekerjaan yang
banyak
• gaya kepemimpinan atasan - kurang harmonis
• perasaan tidak aman dalam pekerjaan
• pekerjaan yang dilakukan terlalu mudah untuk kemampuan yang
dimiliki
• perasaan bosan/jemu dan pengulangan yang rutin

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 14/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Mengatasi Stress

Cara praktis mengatasi stres:

Untuk perorangan:
• Melihat hidup sebagai suatu realitas denga bijak
• olah raga ringan yang teratur
• cari kesempatan untuk bersantai
• kendalikan berat badan dengan gizi yang seimbang
• rekreasi/hobi yang sehat
• hindari ketergantungan terhadap NARKOBA, kopi & rokok.

Untuk kelompok:
• Rekreasi / olah raga bersama
• rotasi kerja atau pengaturan waktu kerja
• pemberian pelatihan basic mentality
• pemberian pelatihan

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 15/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 10 Ciri Pribadi Seorang Pemimpin

s Bertakwa & beriman kepada Tuhan yang maha Esa

s Dapat menjadi contoh teladan dari yang dipimpin
s Dapat ikut bekerja sama, memberi dorongan & semangat
s Dari belakang dapat memberi arahan mengenai tugas
bawahannya
s Melakukan evaluasi secara terus-menerus
s Dapat menentukan skala prioritas
s Bersikap sederhana dan dapat mengkoreksi diri
s Mempunyai loyalitas yang tinggi
s Dapat bersikap terbuka dan mawas diri
s Mengakui kekurangan & bersedia mengundurkan diri, bila
tidak mampu.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 16/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Kepemimpinan

Efektifitas kepemimpinan ditentukan oleh kepribadiannya

Ciri-ciri pemimpin:
Menurut Carter:
• Kinerja yang profesional & ahli dibidangnya.
• Mengenal bawahan & memperlihatkan rasa tanggung
jawab kepada mereka.
• Menjaga hubungan & membuka komunikasi.
• Menerima tanggung jawab & memberikan contoh.
• Menjadi contoh & memimpin.
• Melatih kerja sama dalam group.
• Membuat keputusan yang diperlukan.

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 17/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Motivator

Y Mendorong seseorang / kelompok

Tujuan yang baik & benar
Y Mengenali sifat bawahannya
Y Mengenali kebutuhan
bawahannya / individu

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 18/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Kebutuhan Manusia

4 Kebutuhan faali
4 Kebutuhan rasa aman
4 Kebutuhan hubungan sosial
4 Kebutuhan untuk dihargai & dihormati
4 Kebutuhan untuk penampilan diri

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 19/20

AI - ESR Division, Revisi : 1
 Komunikator

J Hal yang terpenting untuk mencapai

tujuan
J Dapat satu arah, dua arah atau lebih
tergantung keadaan & tujuan yang
akan dicapai
J Menyampaikan dengan jelas,
sederhana, mudah dimengerti

PSIKOLOGI INDUSTRI (HODP) Hal : 20/20

AI - ESR Division, Revisi : 1