MAKALAH PENGANTAR ADMINISTRASI KESEHATAN

“Peran Administrasi Kesehatan Di Lingkup Rumah Sakit”

Dosen: Dr. Andi Nurzakiah Amin, S.KM., M.Kes

NAMA: Angelina Sheyla Putri

NIM: 230304501119

KELAS: G

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI KESEHATAN

FAKULTAS ILMU KEOLAHRAGAAN DAN KESEHATAN

UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR

TAHUN 2023/2024
 KATA PENGANTAR

Puji syukur diucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan Rahmat
dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul "Peran
Administrasi Kesehatan Di Lingkup Rumah Sakit" dengan baik dan tepat pada waktunya. Tujuan
penulisan ini untuk memenuhi tugas dari dosen pengajar ibu Dr. Andi Nurzakiah Amin,
S.KM.,M.Kes. mata kuliah Dasar Administrasi Kesehatan. Terima kasih juga penulis ucapkan
kepada semua pihak yang telah berbagi pengetahuannya kepada penulis, sehingga karya tulis ini
dapat diselesaikan dengan lancar. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan
makalah ini, baik dari segi tanda baca, tata bahasa maupun isi. Oleh karena itu, kritik dan saran
yang membangun peneliti butuhkan demi kesempurnaan makalah ini.

Makassar, 30 Agustus 2023

Penulis
DAFTAR ISI
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
 Administrasi Kesehatan dilingkup rumah sakit sangat penting untuk memastikan bahwa
semua operasi terkait kesehatan berjalan lancar dan pada hakikatnya mereka mengelola sistem
perencanaan, pengendalian, dan pengawasan serta pertanggungjawaban pada penyelenggaraan
pembangunan kesehatan seperti layanan medis di rumah sakit, puskesmas, dan klinik. Jurusan ini
membawa kita untuk bekerja di dunia kesehatan tanpa perlu berhadapan secara langsung dengan
pasien dan juga mempelajari berbagai hal yang berkaitan langsung dengan aspek penerapan ke
arah pelayanan kesehatan, keperawatan, kebidanan, kedokteran hingga kefarmasian.

Ruang lingkup administrasi Kesehatan sangat luas dan kompleks oleh sebab itu seorang
administrator harus mampu memahami atau menguasai tujuan dan perangkat administrasi,
namun sekaligus harus memahami makna pelayanan kesehatan sebagai pelayanan ilmu dan
teknologi Kesehatan agar dapat memberikan pelayanan yang berkualitas. Seorang administrator
juga memberikan layanan kepada masyarakat untuk memenuhi kebutuhan mereka dan juga
menjadi jembatan komunikasi serta kebutuhan pasien kepada dokter ataupun perawat.

Administrasi RS ialah bagian dari administrasi kesehatan. RS ialah lembaga layanan

kesehatan yang menjalankan kesehatan personal secara menyeluruh yang menyiapkan layanan
rawat inap, rawat jalan, serta gawat darurat Ruang lingkup administrasi RS dan layanan
kesehatan yaitu menganalisis mengenai studi kelayakan rumah sakit, pembuatan business plan,
pembuatan renstra, kualitas layanan, front line management services, studi kepuasan
pasien, tarif/pembiayaan/keuangan, kesanggupa dan kemauan membayar pasien, penerapan
balanced scorecard, kesiapan RS dalam penerapan pengelolaan keuangan badan layanan
umum (PK-BLU), serta pendampingan pada masyarakat, pemerintah, dan swasta terkait
pelayanan serta program kesehatan.

B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana peran administrasi kesehatan dilingkup rumah sakit?
2. Mengapa administrasi kesehatan penting dilingkup rumah sakit?

C. Tujuan
1. Memahami peran administrasi kesehatan dilingkup rumah sakit
 2. Memahami pentingnya administrasi kesehatan penting dilingkup rumah sakit

D. Manfaat
Menambah wawasan tentang peran dan pentingnya administrasi kesehatan dilingkup rumah
sakit.
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Administrasi Kesehatan

Administrasi Kesehatan adalah bidang yang berkaitan dengan kepemimpinan,

manajemen, dan administrasi rumah sakit, jaringan rumah sakit, dan sistem perawatan
kesehatan. Ada dua pengertian yang terkandung di dalamnya , yakni pengertian administrasi di
satu pihak serta pengertian kesehatan di pihak lain. Administrasi berasal dari bahasa latin, terdiri
dari kata “ad” yang berarti “intensif” dan “ministrate” yang berarti “melayani”. Dengan
demikian jika ditinjau dari asal kata administrasi berarti memberikan pelayanan. Pada saat ini
administrasi telah berkembang menjadi suatu cabang ilmu tersendiri. Untuk itu banyak
pengertian administrasi yang telah dikenal. Beberapa di antaranya ialah:
1. Administrasi adalah kegiatan Kerjasama secara rasional yang tercermin pada
pengelompokan kegiatan menurut fungsi yang dilakukan (Dwight Waldo)
2. Administrasi adalah kombinasi antara pengambil keputusan dengan pelaksanaan dari
keputusan tersebut untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Robert D. Calkins)
3. Administrasi adalah upaya mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan
mempergunakan orang lain (George R. Terry)
4. Administrasi adalah Upaya mencapai tujuan yang diinginkan dengan menciptakan
lingkungan kerja yang menguntungkan (Koontz O’Donnell)
5. Administrasi adalah suatu proses dengan mana Upaya untuk mencapai tujuan tertentu
dapat dilaksanakan dengan diawasi (Social Science Encyclopedia)
 B. Peran Administrasi Kesehatan Dilingkup Rumah Sakit

Administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit memiliki peran dalam mengawal pasien
mulai dari proses pendaftaran hingga selesai pembayaran akhir Tugas administrasi rumah sakit
cukup kompleks dan penting karena berpengaruh terhadap penilaian pelayanan yang dirasakan
oleh masyarakat. Kalau pelayanan administrasi rumah sakit dirasa ribet, masyarakat akan
mengeluh. Sebaliknya, jika pelayanan administrasi dirasa bagus, masyarakat pastinya merasa
nyaman. Berikut adalah beberapa peran administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit:
 Mengatur dan mengelola sumber daya: Administrasi kesehatan bertanggung jawab dalam
mengatur dan mengelola sumber daya rumah sakit, seperti tenaga medis, peralatan medis,
dan obat-obatan.
 Mengatur keuangan: Administrasi kesehatan juga bertanggung jawab dalam mengatur
keuangan rumah sakit, seperti mengelola anggaran, mengatur pembayaran pasien, dan
mengelola asuransi kesehatan.
 Mengatur pelayanan kesehatan: Administrasi kesehatan juga bertanggung jawab dalam
mengatur pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit, seperti mengatur jadwal
dokter, mengatur pendaftaran pasien, dan mengatur pelayanan rawat inap dan rawat jalan.
 Mengatur kualitas pelayanan: Administrasi kesehatan juga bertanggung jawab dalam
mengatur kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit, seperti mengatur standar
pelayanan, mengatur sistem pengawasan dan evaluasi, dan mengatur program
peningkatan kualitas pelayanan.
 Mengatur hubungan dengan pihak eksternal: Administrasi kesehatan juga bertanggung
jawab dalam mengatur hubungan dengan pihak eksternal, seperti pemerintah, asuransi
kesehatan, dan masyarakat.
 C. Pentingnya administrasi kesehatan dilingkup rumah sakit

Administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit memiliki peran yang sangat penting dalam
menjaga kualitas pelayanan kesehatan. Berikut adalah beberapa alasan mengapa administrasi
kesehatan di rumah sakit sangat penting:
1. Meningkatkan kualitas pelayanan: Administrasi kesehatan yang baik dapat membantu
meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit. Dengan adanya sistem administrasi
yang efektif, proses pendaftaran, pengaturan jadwal, dan pencatatan pasien dapat
dilakukan dengan lebih baik, sehingga pasien merasa lebih terlayani dengan baik
2. Memastikan kelancaran proses administrasi: Administrasi kesehatan di rumah sakit
melibatkan berbagai tugas seperti pendaftaran pasien, pengaturan kepegawaian, dan
pencatatan administrasi keuangan. Dengan adanya administrasi yang terorganisir dengan
baik, proses administrasi dapat berjalan dengan lancar dan efisien
3. Meningkatkan kepuasan pasien: Pelayanan administrasi yang baik dapat memberikan
pengalaman positif bagi pasien. Proses pendaftaran yang cepat, pengaturan jadwal yang
efisien, dan pencatatan administrasi yang akurat dapat meningkatkan kepuasan pasien
terhadap layanan rumah sakit
4. Mempermudah pengelolaan fasilitas kesehatan: Administrasi kesehatan juga melibatkan
pencatatan seputar fasilitas kesehatan di rumah sakit. Dengan adanya pencatatan yang
baik, rumah sakit dapat dengan mudah mengelola fasilitas kesehatan, seperti penambahan
atau perbaikan fasilitas, serta melakukan pendataan administrasi terkait pasien darurat
5. Mendukung pengambilan keputusan: Administrasi kesehatan yang baik juga memberikan
data dan informasi yang akurat kepada manajemen rumah sakit. Hal ini dapat membantu
dalam pengambilan keputusan yang lebih baik terkait pengelolaan rumah sakit, termasuk
alokasi sumber daya dan perencanaan strategis
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
 Administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit memiliki peran mulai dari mengatur dan
mengelolah sumber daya,mengatur keuangan,mengatur kualistas pelayanan,dan mengatur
hubungan dengan pihak eksternal.. Melalui manajemen sumber daya manusia, keuangan, data,
dan informasi, administrasi kesehatan berkontribusi pada keberhasilan rumah sakit dalam
menyediakan perawatan kesehatan yang berkualitas kepada pasien. Dengan berfokus pada
efisiensi operasional dan kepatuhan terhadap regulasi, administrasi kesehatan membantu
menciptakan lingkungan yang mendukung pengobatan yang efektif dan aman bagi pasien.
Dalam menjalankan perannya, administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit harus memahami
dan mengikuti peraturan dan standar yang berlaku, serta mengikuti perkembangan teknologi dan
ilmu pengetahuan dalam bidang kesehatan.

Administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit memiliki peran yang sangat penting dalam
menjaga kualitas pelayanan kesehatan diantaranya meningkatkan kualitas pelayanan,
memastikan kelancaran proses administrasi, meningkatkan kepuasaan pasien, mempermudah
pengelolaan fasilitas kesehatan, dan mendukung pengambilan keputusan. Peran administrasi
kesehatan dalam lingkup rumah sakit sangat penting dalam menjaga kelancaran operasional,
efisiensi, dan kualitas pelayanan. Administrasi kesehatan memainkan peran krusial dalam
menjaga operasional rumah sakit yang efisien, aman, dan berkualitas. Dengan mengelola
pelayanan pasien, sumber daya, kepatuhan regulasi, inovasi, peningkatan mutu, serta manajemen
risiko, administrasi kesehatan memberikan pondasi yang kuat bagi rumah sakit dalam
memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Keberhasilan administrasi
kesehatan berdampak langsung pada kualitas hidup pasien dan keselamatan mereka dalam
mendapatkan perawatan medis.Dengan demikian, administrasi kesehatan di lingkup rumah sakit
memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga kelancaran proses pelayanan, meningkatkan
kepuasan pasien, dan mendukung pengelolaan rumah sakit secara efektif.

B. Saran
1. Pelatihan dan Pengembangan: Melakukan pelatihan terus menerus bagi staf
administrasi kesehatan untuk memastikan mereka mengerti regulasi terkini, teknologi,
dan praktik terbaik dalam manajemen kesehatan.
2. Kolaborasi Tim: Mendorong kerja sama antara staf administrasi kesehatan dan tim
medis untuk memastikan informasi pasien dan kebutuhan administratif terpenuhi dengan
baik.
3. Penerapan Teknologi: Mengadopsi teknologi informasi terkini untuk pengelolaan data
pasien, sistem pencatatan, dan analisis kinerja rumah sakit.
4. Pemantauan Kualitas Layanan: Melakukan pemantauan secara berkala terhadap proses
administrasi untuk memastikan pelayanan yang berkualitas kepada pasien dan efisiensi
operasional.
5. Beradaptasi dengan Perubahan: Mengikuti perkembangan terkini dalam bidang
administrasi kesehatan dan beradaptasi dengan perubahan regulasi dan teknologi.
6. Komunikasi Efektif: Memastikan komunikasi yang jelas dan efektif di antara staf
administrasi kesehatan, pasien, keluarga pasien, dan tim medis.
DAFTAR PUSAKA