Definisi MANAJEMEN

Proses bekerja dengan dan melalui orang lain

untuk mencapai tujuan organisasi dengan
menggunakan sumberdaya yang terbatas
secara efektif dan efisien dalam lingkungan
yang selalu berubah.
Ilmu, seni (kiat) dan fungsi organisasi untuk
mencapai tujuan yang sudah ditetapkan dengan
menggunakan sumberdaya yang dikuasai
secara sistematis, efektif dan efisien dengan
mempertimbangkan lingkungan sekitarnya

Fungsi Utama MANAJEMEN

Geoge Terry

(poac)
L. Gullick (posdcc)
H. Fayol (poccc)
Koonzt O Donnel (posdc)
Sondang Siagian (poace)

FUNGSI MANAJEMEN
Perencanaan
Pengorganisasian
Penggerakan
Pengawasan
Penilaian

Pengertian Efektifitas
EFEKTIF

:
Persentase tujuan tercapai
dibandingkan dengan rencana.
Efektifitas sempurna bila 100%
tercapai. Efektif saja belum tentu
efisien ( boros )

Pengertian Efisiensi
EFISIEN

:
Penggunaan sumberdaya sama atau
lebih kecil daripada yang direncanakan.
Efisien saja belum tentu efektif ( pelit )

UNSUR2 MANAJEMEN
Man
Money
Material
Machine
Method
Market
Minute
Lingkungan

Fisik, sosial, budaya,

politik,biologis

Prinsip Manajemen Kesehatan

Tujuan
Organisasi

Pelaksana
Bentuk kegiatan : Promotive, Preventive,
Curative, Rehabilitative
Integrasi

& koordinasi
Tenaga ahli yang beragam
Cakupan masyarakat yang luas
Mempengaruhi produktivitas masyarakat

Tingkatan MANAJER
Manajer

PUNCAK
Manajer MENENGAH
Manajer BAWAH

Keterampilan MANAJER
TECHNICAL SKILL
HUMAN

RELATION SKILL
CONCEPTUAL SKILL

Peran Manajer (MINTZBERG)

Interpersonal

roles :

Figure head, Leader, Liasion

Informational

roles :

Monitor, Disseminator, Spokerperson

Decision

roles :

Enterpreneur, Disturbance handler,

Resource allocator, Negosiator

Peran Manajer di Indonesia

(Soehardi Sigit)

Bapak (father)
Panutan (guidance)
Pendidik (educator)
Konselor (counsellor)
Rokhaniwan (spiritual councellor)

Manajemen adalah proses

pemecahan masalah
MASALAH

:
Keadaan / kejadian yang terjadi tidak
sesuai dengan yang seharusnya

Untuk bisa ditindak lanjuti masalah

tersebut harus bisa diuraikan dalam
kalimat utk menjawab ( 5W 1H ) :

5W 1H
Apa

: yang terjadi
Siapa : yang mengalami dan berapa
banyak
Dimana : terjadinya
Kapan : waktu hari, minggu, bulan, tahun
Mengapa : faktor risiko apa yang
menyebabkannya
Bagaimana mengatasinya

Golongan masyarakat yang berpengaruh

pada keberlangsungan organisasi
kesehatan:
Pemilik

( pemerintah, swasta, perorangan )

Karyawan (dokter, perawat, bidan dll )
Pelanggan (pasien, masyarakat sasaran)
Pemasok ( pabrik obat, apotek, dll)
Pemerintah ( sebagai regulator)
Lembaga Swadaya Masyarakat
Pers ( surat kabar, televisi)
Organisasi profesi (IDI, IBI dll)
Masyarakat luas

Sejarah perkembangan Ilmu

Manajemen
Tiga aliran dan dua pendekatan :
Aliran klasik
Aliran Perilaku
Aliran Ilmu Manajemen
Pendekatan Sistem
Pendekatan kontingensi

Aliran klasik
Terdiri dari dua sub aliran :

Teori Manajemen Ilmiah /Scientific

Management ( Frederich W. Taylor dkk ):

Time Motion Study

Teori Organisasi Klasik (Henry Fayol):

14 prinsip manajemen

14 Prinsip Manajemen (Fayol)-1

1.
2.
3.
4.
5.

Pembagian kerja ( diarahkan pada

spesialisasi kerja)
Otoritas (memberi perintah)
Disiplin (tunduk pada aturan organisasi)
Kesatuan perintah (karyawan hanya
diperintah oleh satu atasan)
Kesatuan arah (pengarahan hanya oleh
satu orang untuk mencapai tujuan)

14 Prinsip Manajemen (Fayol)-2

6. Pengutamaan kepentingan umum (kepentingan
organisasi di atas kepentingan pribadi)
7. Pengupahan yang adil (antara atasan dan
bawahan)
8. Pemusatan (sentralisasi) (manajer sebagai
penanggung jawab terakhir)
9. Hierarhi ( wewenang secara berjenjang dari atas
ke bawah)
10.Teratur ( pekerja dan peralatan ditempatkan
pada tempat yang serasi)

14 Prinsip Manajemen (Fayol)-3

11.Keadilan ( bertindak adil dan akrab dengan
bawahan)
12.Kestabilan staf (karyawan harus sedapat mungkin
dipertahankan )
13.Inisiatif (bawahan diberi kewenangan menyusun
rencana yang dibebankan kepadanya)
14.Semangat kelompok ( kebersamaan dalam
kelompok menimbulkan rasa kesatuan)

Aliran Perilaku
Aliran ini berpendapat produktifitas kerja
ditentukan oleh perilaku karyawan
1. Hugo Munsterberg

Untuk meningkatkan produktifitas kerja dgn

pendekatan psikologi :
Mendapatkan orang yg cocok (psiko test)
Menciptakan kondisi kerja yg baik (lingkungan
kerja yg nyaman)
Memotivasi karyawan

Aliran Perilaku (2)

2. Elton Mayo ( Human Relationship Theory)
Dengan melalui eksperimen perilaku manusia
dalam situasi kerja
Produktifitas kerja tidak ditentukan oleh
besarnya upah tetapi lebih dipengaruhi
kerjasama antar karyawan, dan diterima
sebagai anggota kelompok untuk
mengembangkan motivasinya ( karyawan
sebagai manusia sosial)

Aliran Ilmu Manajemen

Mengembangkan

prosedur penelitian
operasional (operational research)
Digunakan untuk memecahkan
masalah ,ditinjau dari berbagai ilmu
(interdisiplin) dan diselesaikan secara
matematis
Hanya berguna utk fungsi perencanaan
dan pengawasan

Pendekatan Sistem
Organisasi

sebagai kesatuan yang terdiri

dari bagian-bagian yang saling
berhubungan yang masing-masing
bekerja otonom untuk mencapai tujuannya
sebagai bagian dari tujuan organisasi
secara keseluruhan.
Kegiatan satu bagian akan berpengaruh
pada kegiatan bagian lainnya.

Pengertian :
Sistem

tertutup : organisasi tidak berhubungan

dengan lingkungan luar organisasi
Sistem terbuka : jika berhubungan dengan
lingkungan luar
Batas sistem : batas yang memisahkan sistem
(organisasi) dengan lingkungan
Arus : perubahan masukan melalui suatu
proses menjadi keluaran
Umpan balik : bagian dari pengawasan
terhadap sistem

Diagram Pendekatan Sistem

Terbuka
L
I
N
G
K
U
N
G
A
N

Masukan

Proses

Keluaran

Umpan Balik

Hasil

Dampak

Pendekatan kontingensi
Pendekatan

ini berdasarkan atas azas

dinamisasi lingkungan, yang selalu
berubah berdasarkan situasi dan waktu.
Manajemen harus mampu menggunakan
teknik pendekatan yang cocok dengan
situasi dan waktu untuk mencapai tujuan