Teman Pabrik Proyek

Rencana Operasi & Pelatihan

15 Februari

Status Dokumen: Draf | Sedang Ditinjau | Disetujui

Ringkasan bisnis plan:

Tujuan utama kami adalah menciptakan praktik pemenuhan dan pengiriman yang
berkelanjutan untuk operasi layanan sehari-hari.

Tujuan Proyek

SMART: Spesifik, Terukur , Dapat Dicapai, Relevan , dan Terikat Waktu

● Ciptakan praktik pemenuhan dan pengiriman yang berkelanjutan dalam waktu
6 bulan dan kirimkan 95% pesanan tepat waktu dalam waktu satu bulan
setelah peluncuran.

Kiriman

1. Kirim 95% pesanan tepat waktu dalam waktu satu bulan setelah peluncuran
2. Siapkan pemrosesan pesanan dan perangkat lunak manajemen rantai
pasokan untuk membuat aliran pendapatan lebih efisien.
3. Latih 90% karyawan sebelum peluncuran layanan resmi.

Kasus Bisnis / Latar Belakang

Mengapa kita melakukan ini? Memastikan Plant Pals berjalan dengan lancar akan
membantu mengurangi potensi kerugian pendapatan akibat keterlambatan pengiriman dan
pembatalan. Rencana tersebut juga mendukung sasaran proyek yang lebih besar berupa
peningkatan pendapatan sebesar 5% untuk Office Green dan memastikan pengalaman
layanan pelanggan yang efisien dan berkualitas tinggi.

Manfaat, Biaya, dan Anggaran

Manfaat:
● Mendukung layanan baru yang menghasilkan peningkatan pendapatan
sebesar 5%, mengurangi keterlambatan pengiriman dan biaya terkait,
meningkatkan kepuasan pelanggan
● Manfaat tambahan (opsional) :

Biaya:
● Harga perangkat lunak, biaya pemasangan, waktu yang dihabiskan untuk
perekrutan dan pelatihan
● Area biaya tambahan (opsional) :

Anggaran yang dibutuhkan:

● $75,000

Cakupan dan Pengecualian

Dalam jangkauan:
● Standar layanan pelanggan, proses pengiriman, protokol pelatihan
● Item dalam cakupan lainnya (opsional) :

Keluar dari ruang lingkup:

● Pengembangan produk, kontrak vendor
● Item di luar cakupan lainnya (opsional) :

Tim proyek

Sponsor Proyek: Direktur Operasi

Pimpinan Proyek: Manajer Proyek (Anda!)

Tim Proyek: Direktur Pemenuhan, Penguji Jaminan Kualitas, Manajer Inventaris,

Analis Keuangan, Spesialis Sumber Daya Manusia, Manajer Pelatihan
Stakeholder Tambahan: VP of Customer Success, Manajer Akun, Resepsionis,
Direktur Penjualan, Tim Penjualan, Direktur Pemasaran, Investor

Mengukur Kesuksesan

Apa yang dapat diterima:

1. Kirim 95% pesanan tepat waktu dalam waktu satu bulan setelah peluncuran
2. Setelah peluncuran mendukung sasaran proyek yang lebih besar yaitu
peningkatan pendapatan sebesar 5% untuk Office Green.