Grup 8 - Struktur Rencana Pemasaran Digital

SINGULARU adalah perusahaan Spanyol yang memposisikan diri sebagai merek muda,
segar, dan dinamis. Itu lahir di Valencia dan dengan ekspansi yang cepat berhasil
membuka lebih dari 20 toko di kota-kota utama Spanyol. Merupakan merek perhiasan
favorit anak perempuan, yang melalui analisis data berupaya mengikuti tren untuk memiliki
desain yang eksklusif dan berkualitas. Di antara rencananya adalah penyebaran titik
penjualan baru. Namun, dengan mempertimbangkan pertumbuhan dan posisinya yang
cepat di 5 negara Eropa yang berbeda, sangat penting untuk mengikuti strategi
pemasaran digital dalam mencari dua tujuan utama:

1. Perkuat posisi merek Anda di dalam dan di luar Spanyol (Branding)

2. Meningkatkan penjualan di negara-negara di mana mereka tidak memiliki
kehadiran fisik (Kinerja)

Mempertimbangkan hal di atas, sangat penting untuk memperjelas segmen target kami:
Tujuannya adalah untuk menjangkau wanita profesional berusia antara 25 dan 35 tahun
yang suka tampil cantik dan yang menganggap perhiasan sebagai aksesori penting untuk
memberikan sentuhan berbeda pada penampilan mereka. pakaian. Mereka adalah pecinta
fashion, sehingga mereka selalu sadar akan tren baru. Mereka suka berbelanja, mereka
selalu ingin memakai aksesori berbeda dalam gaya lemari pakaian mereka. Untuk itulah
mereka mencari aksesoris dengan desain eksklusif namun dengan harga yang terjangkau.
SAYA AKAN HAPUS SEMUA BAGIAN INI, SAYA PIKIR TIDAK RELEVAN DENGAN
KASUS

Apa kata mereka?

SINGULAR adalah.

Itu berusaha untuk menjadi merek favorit anak perempuan.

Apa yang mereka katakan tentang merek?

Penyebaran titik penjualan baru.

Mereka adalah bagian dari majalah tren

Mereka melakukan lebih dari 10.000 pengiriman bulanan ke Spanyol dan lima negara
Eropa.

Ini memiliki harga yang terjangkau.

Saluran digital:

Toko Online, Jejaring Sosial, Kampanye Mailing

TAHAP 1 - Segmentasi Pelanggan - Target

Untuk siapa mereka menciptakan nilai?

Untuk wanita yang ingin memakai perhiasan yang halus dan elegan.

Siapa pelanggan terpenting kita?

Wanita antara 25 dan 35 tahun.

TARGET AUDIENS: Siapa itu?

Kelompok utamanya adalah wanita profesional berusia antara 25 hingga 35 tahun

(Millenialls) , dengan daya beli, penduduk di kota-kota utama Eropa, mereka suka tampil
cantik, perhiasan adalah aksesori penting, karena mereka memakainya dan merasa
terdepan. fashion Tren aktual. Mereka suka berbelanja, mereka selalu ingin memakai
aksesori berbeda dalam gaya lemari pakaian mereka. Mereka mencari perhiasan yang
trendi, terkadang unik, namun dengan harga yang terjangkau.

Hubungan seperti apa yang diharapkan oleh segmen pasar yang berbeda?
Segmen pasar mengharapkan merek untuk selalu menjadi yang terdepan dalam tren baru,
menawarkan aksesori berkualitas tinggi, menyediakan layanan pelanggan yang memadai
dan tepat waktu, dan membuat proses pembelian gesit, fungsional, dan intuitif.

FASE 2 – Strategi

Usulan nilai:

Nilai apa yang mereka berikan kepada pelanggan?

Menarik wanita yang merasa teridentifikasi dengan merek tersebut.

Rancang perhiasan dengan kepribadian, perhiasan yang menyenangkan dan elegan,

sederhana untuk semua gaya dan tren sehari-hari Anda yang akan Anda kenakan selama
bertahun-tahun.

Mereka membela bahwa kualitas dimungkinkan dengan harga yang terjangkau, karena
setiap orang bisa memakai perhiasan yang unik.

Perluas pasar Anda ke seluruh dunia ke kota-kota utama di Eropa .

Model fast fashion, dengan katalog pendek dan unit per produk terbatas.

Rotasi katalognya, yang selalu mengikuti tren, merupakan nilai tambah yang membedakan
dibandingkan persaingannya.

Apa kebutuhan pelanggan yang mereka puaskan?

Kebutuhan seorang wanita untuk memakai atau memiliki perhiasan yang elegan agar
terlihat dan terasa cantik dan elegan.

Ambil dari tautan ini strategi yang menciptakan merek:

https://hipertextual.com/2019/02/singularu-exito-joyas

FASE 3 – Tujuan

Definisi strategi komunikasi (Awareness: Branding/Traffic – Performance: Leads/ Sales/

Profitability)
Menurut pernyataan model bisnisnya, strategi pemasaran yang diterapkan adalah kinerja
dan hubungan masyarakat.

Untuk digital kami memahami bahwa ini difokuskan pada kinerja, di mana:

 Prospek dicari ke situs (Akuisisi pelanggan, lihat katalog)

 Penjualan (klik untuk bertindak ikon beli)
 Pembelian ulang melalui loyalitas – pemantauan konstan terhadap pengalaman
pelanggan

** Tidak ada informasi untuk berspekulasi tentang profitabilitas.

TUJUAN KOMUNIKASI:
Segmen pasar mengharapkan merek untuk selalu menjadi yang terdepan dalam tren baru,
menawarkan aksesori berkualitas tinggi, menyediakan layanan pelanggan yang memadai dan tepat
waktu, dan membuat proses pembelian gesit, fungsional, dan intuitif.
Untuk itu, kami percaya bahwa strategi SINGULARU harus BRANDING agar dapat menjangkau
seluruh populasi sasaran (reach coverage) secara memadai.
Kami ingin wanita merasa tertarik dan teridentifikasi dengan merek tersebut
Tujuan 1: Kami ingin mencapai kesadaran di antara khalayak sasaran. Kami ingin merek berada
di TOM audiens target. Apa yang diakui oleh 30% wanita.
Tujuan 2: Kami ingin merek berada di hati konsumen, agar merek memiliki ikatan emosional yang
erat dengan mereka, agar lebih disukai dan diinginkan pada tahun 2020 oleh 40% audiens target.
Tujuan 3: Agar merek dikenal sebagai merek fesyen, berkualitas tinggi, dan avant-garde. Pada
tahun 2020 merek harus unggul dalam memposisikan atribut-atribut tersebut.

ALAT KOMUNIKASI YANG PALING TEPAT

Untuk mencapai jangkauan yang baik dari segmen tujuan dan memiliki Efisiensi yang baik, untuk
mengirimkan pesan dengan biaya serendah mungkin. Kami menganggap perlu untuk
mengembangkan strategi komunikasi yang berbeda:

Strategi 1:
Pengembangan web berfokus pada membangun citra merek dan menghasilkan lalu lintas
tinggi di antara audiens target. Situs dinamis, di mana keragaman model ditemukan dan
memberikan opsi bagi setiap pengguna untuk bahkan mendesain model dengan gaya
mereka sendiri dan melanjutkan ke pembelian. Situs web ini harus menawarkan
pengalaman pengguna yang luar biasa yang ditujukan untuk menjalani pengalaman
modernitas, kepribadian, dan tren.

Strategi 2:
Kembangkan kampanye kreatif yang kuat di Display dengan konten emosional yang tinggi untuk
menunjukkan pengalaman pengguna yang berbeda dengan desain yang berbeda dan cara mereka
sendiri dapat membuat desain. Selain itu, kampanye ini akan menjadi kunci untuk menghasilkan
tautan ke web dan dapat memiliki lalu lintas tinggi di antara audiens target.

ROI kami akan diukur berdasarkan jumlah kunjungan yang terdaftar di situs web kami dan
komentar tentang pengalaman dalam kampanye konten.
Selain itu, setelah kampanye dilakukan, akan dilakukan studi pasar penilaian merek dengan tujuan
mengevaluasi kesadaran merek dan berbagai KPI untuk mengukur kinerja dan posisi yang dicapai.