LAMPIRAN

RENCANA TINDAK LANJUT RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

UPTD KESEHATAN PUSKESMAS PASREPAN
KABUPATEN PASURUAN

Bulan : Juli
Tahun : 2019

N Aspek Mutu Masalah Rencana Penanggung Target Keterangan

o Perbaikan Jawab Selesai
1. Audit Internal 1. Pelayanan Gizi : pengusulan tenaga gizi. Kepala 1 tahun Februari
Belum terpenuhinya SDM yang Puskesmas 2019 ada
dibutuhkan sesuai dengan kompetensi, penambahan
dan waktu konsultasi di poli gizi ≥ 20 petugas gizi
menit (terbatasnya jumlah tenaga gizi). baru

2. Ruang UGD : pengusulan

Belum terpenuhinya SDM yang pelatihan BCLS, Kasubag. TU 1 bulan belum

dibutuhkan sesuai dengan kompetensi. triase dan PPGD terpenuhi

untuk petugas yang
belum pernah
mengikuti pelatihan

2. Kepuasan dan 1. Kamar mandi pasien banyak Meningkatkan Kepala 1 bulan sudah
Keluhan pelanggan nyamuk kebersihan dengan Puskesmas dilakukan
cara penambahan tindak lanjut
petugas kebersihan berupa
(cleaning service). pembersihan
Menunggu realisasi Kepala kamar mandi

2. Tempat duduk pasien kurang pengadaan kursi Puskesmas Sudah pasien

tunggu pasien th2018. terealisasi th
Sudah dibuatkan alur Kasubag.TU 2018 belum
pelayanan di 1 bulan terpenuhi
3. Tidak ada panduan untuk pasien
puskesmas.
yang pertama kali datang, lebih baik
Sosialisasi perubahan Customer ada
ada pemandu / satpam yang bisa
sistem pelayanan. service 1 bulan perubahan
ditanya alur
4. Antri di loket pendaftaran kelamaan Pembinaan oleh ka.TU Kasubag.TU sudah
sampai dikalahkan pelayanan 1 bulan ditindak
pasien diruang periksa lanjuti
5. Dokter datangnya terlambat

Mengetahui,
Penanggung jawab Manajemen Mutu Kepala UPTD Kesehatan
Puskesmas Pasrepan
dr. Fittri Fidyana dr. H. R. Gatot Trisila
NIP. 19820112 201412 2 002 NIP. 19650929 200701 1 008