RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

Penanggung
Manajer Asisten Manager dan Kepala Instalasi
Jawab
Identitas Pelayanan dan Instalasi Instalasi
Instalasi Instalasi Instalasi Instalasi Instalasi
Pekerjaan Penunjang Rawat Rawat
Rawat Jalan Farmasi Laboratorium Radiologi Gizi
Medik Inap Khusus
Kedudukan Asisten Asisten Asisten
Pelayanan dan Manager Manager Manager Manager
pekerjaan Manajer Manajer Manajer Penanggung Jawab
Penunjang Penunjang Penunjang Penunjang Penunjang
dalam pelayanan pelayanan pelayanan Instalasi
Medik Medik Medik Medik Medik
organisasi Medik Medik Medik
Fungsi Merencanakan Bertanggu Bertanggun Bertanggung Merencanak Merencanaka Merencanaka Merencanak Mengelola
utama operasional ng jawab g jawab jawab untuk an n operasional n operasional an operasional unit
pekerjaan pelayanan, untuk untuk membantu operasional pelayanan, pelayanan, operasional keperawatan,
mengelola, membantu membantu proses pelayanan, mengelola, mengelola, pelayanan, termasuk
monitoring, proses proses Pelayanan mengelola, monitoring, monitoring, mengelola, penjadwalan staf,
mengevaluasi Pelayanan Pelayanan Medis dalam monitoring, mengevaluasi mengevaluasi monitoring, penugasan pasien,
dan Medis Medis pengelolaan mengevaluas dan dan mengevalua dan pemenuhan
melaporkan dalam dalam Pelayanan i dan melaporkan melaporkan si dan kebutuhan peralatan
penyelenggaraa pengelolaa pengelolaan Medis melaporkan penyelenggar penyelenggar melaporkan dan persediaan.
n kegiatan n Pelayanan utamanya penyelengga aan kegiatan aan kegiatan penyelengg
pelayanan Pelayanan Medis terkait dokter raan serta serta araan
medis serta Medis utamanya dan kegiatan penyusunan, penyusunan, kegiatan
penyusunan, utamanya terkait pelayanan di serta monitoring monitoring serta
monitoring dan terkait dokter dan rumah sakit. penyusunan, dan evaluasi dan evaluasi penyusunan
evaluasi dokter pelayanan monitoring kebijakan kebijakan , monitoring
kebijakan pada dan di rumah dan evaluasi pada pada dan evaluasi
pelayanan pelayanan sakit. kebijakan pelayanan pelayanan kebijakan
penunjang di rumah pada penunjang penunjang pada
medis dan non sakit. pelayanan medis dan medis dan pelayanan
medis. penunjang non medis. non medis penunjang
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

medis dan medis dan

non medis. non medis
  Mendukung  Bertanggung jawab  Bertanggung jawab dalam  Bertanggung
Merencana Manajer dalam mendukung mengkoordinasikan dan mengawasi jawab dalam
Tugas-tugas kan Pelayanan Medis Manajer dalam operasional sehari-hari dari Instalasi mengelola dan
Pokok operasiona dalam mengelola
menjalankan operasional Rawat Jalan dan Darurat. mengawasi
l operasional
pelayanan, sehari-hari unit dan administrasi instalasi  Bertanggung jawab dalam mengatur operasional sehari-
mengelola, pelayanan medis. rawat khusus. jadwal kerja staf dan memastikan hari di unit
monitoring  Bekerja sama  Bertanggung jawab ketersediaan sumber daya yang keperawatan.
, dengan Manajer dalam diperlukan, seperti peralatan medis dan  Bertanggung
mengevalu Pelayanan Medis Mengkoordinasikan persediaan. jawab dalam
asi dan dalam kegiatan operasional,  Bertanggung jawab dalam mengawasi memastikan
melaporka merencanakan
termasuk perencanaan staf medis dan administratif, termasuk penjadwalan staf
n dan
penyeleng mengimplementa jadwal, alokasi sumber memberikan arahan, melaksanakan yang efisien,
garaan sikan strategi dan daya, dan pemantauan evaluasi kinerja, serta mengatur penugasan pasien
kegiatan kebijakan kelancaran proses kerja. pelatihan dan pengembangan staf. yang tepat, dan
pelayanan pelayanan medis.  Bertanggung jawab  Bertanggung jawab dalam memastikan ketersediaan
medis  Mengawasi dalam menangani pendaftaran pasien yang efisien dan peralatan dan
serta kegiatan masalah operasional akurat, serta pelaksanaan triase untuk persediaan yang
penyusuna operasional unit
n, sehari-hari yang mungkin menentukan prioritas penanganan pasien. memadai.
pelayanan medis
monitoring untuk timbul di instalasi rawat  Bertanggung jawab dalam memantau  Bertanggung
dan memastikan khusus dan mencari kepatuhan terhadap kebijakan, prosedur, jawab dalam
evaluasi penerapan solusi yang tepat. dan regulasi medis yang berlaku di menjalankan
kebijakan kebijakan dan  Bertanggung jawab Instalasi Rawat Jalan dan Darurat. kebijakan dan
pada prosedur yang prosedur rumah
dalam membantu dalam  Bertanggung jawab dalam berkoordinasi
pelayanan benar.
manajemen sumber daya dengan departemen lain di rumah sakit, sakit dalam
penunjang  Memantau
medis dan manusia, termasuk seperti laboratorium, radiologi, farmasi, penyelenggaraan
kinerja staf dan
non medis. melakukan merekrut, melatih, dan dan unit rawat inap, untuk memfasilitasi perawatan.
evaluasi untuk mengawasi staf instalasi kolaborasi dalam perawatan pasien.  Bertanggung
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

Uraian meningkatkan rawat khusus.  Bertanggung jawab dalam menangani jawab dalam
tugas Menyusun efisiensi dan  Bertanggung jawab situasi darurat dan keadaan kritis dengan mengawasi kinerja
kebijakan kualitas dalam mengelola sigap, termasuk koordinasi tim dan staf keperawatan
rumah sakit pelayanan medis.
kebijakan dan prosedur penerapan protokol penanganan darurat. dan memberikan
terkait  Berkoordinasi
pelayanan instalasi rawat khusus  Bertanggung jawab dalam mengawasi arahan serta
dengan tim
medis; medis, perawat, serta memastikan implementasi program peningkatan umpan balik.
 Menyusun staf administrasi, kepatuhan terhadapnya. kualitas, termasuk pengumpulan dan  Bertanggung
program dan departemen  Bertanggung jawab analisis data kinerja, identifikasi area jawab dalam
kegiatan lain untuk dalam memantau dan perbaikan, dan pelaksanaan tindakan mengoordinasikan
pelayanan memastikan meningkatkan kualitas perbaikan yang diperlukan. kerja sama tim
berdasarka kolaborasi yang
perawatan di instalasi  Bertanggung jawab dalam memelihara antara staf medis
n baik dalam
peraturan penyediaan melalui pemantauan komunikasi yang efektif dengan tim dan non-medis
perundang pelayanan medis. kinerja, pelaporan hasil, medis, staf, pasien, dan keluarga pasien, dalam memberikan
-undangan  Membangun dan implementasi serta memberikan dukungan dan perawatan yang
yang hubungan kerja tindakan perbaikan. informasi yang diperlukan dalam holistik dan
berlaku yang efektif dan  Bertanggung jawab perawatan pasien. berkualitas.
sebagai kerjasama tim
dalam berkomunikasi  Bertanggung jawab dalam membantu  Bertanggung
pedoman yang solid.
pelaksanaa dengan tim medis dan dalam pengembangan dan implementasi jawab dalam
 Mengidentifikasi
n kegiatan; kebutuhan staf instalasi untuk kebijakan dan prosedur Instalasi Rawat membangun dan
 Menyusun pelatihan staf di memastikan koordinasi Jalan dan Darurat sesuai dengan standar memelihara
bahan unit pelayanan yang baik dalam keamanan dan regulasi yang berlaku. hubungan kerja
perumusan medis dan melaksanakan tugas.  Bertanggung jawab dalam mengawasi yang harmonis dan
kebijakan menyusun  Bertanggung jawab saling mendukung
penggunaan dan pemeliharaan peralatan
teknis program antara staf
dalam mengembangkan medis di Instalasi Rawat Jalan dan
bidang pelatihan yang
dan melaksanakan Darurat, serta memastikan peralatan keperawatan.
pelayanan relevan.
medis  Memberikan program pelatihan untuk tersebut berfungsi dengan baik dan  Bertanggung
sesuai pelatihan dan staf instalasi rawat tersedia dalam kondisi yang optimal. jawab dalam
dengan pengembangan khusus guna  Bertanggung jawab dalam mengelola memastikan
ketentuan kepada staf untuk meningkatkan stok persediaan dan obat-obatan yang penerapan standar
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

yang meningkatkan kompetensi dan dibutuhkan di Instalasi Rawat Jalan dan mutu dan
berlaku; kompetensi dan pengetahuan mereka. Darurat, termasuk melakukan keselamatan
 Membagi pengetahuan  Bertanggung jawab pengawasan inventaris dan melakukan pasien yang
tugas dan mereka.
dalam mengawasi pemesanan ulang secara tepat waktu. relevan di unit
memberik  Memantau dan
an arahan mengevaluasi kepatuhan terhadap  Bertanggung jawab dalam keperawatan.
kepada kualitas kebijakan dan prosedur mengkoordinasikan kegiatan pelatihan  Bertanggung
bawahan pelayanan medis keselamatan dan dan pengembangan staf di Instalasi jawab dalam
sesuai di unit Anda. keamanan instalasi rawat Rawat Jalan dan Darurat, termasuk menjalin
dengan  Mengidentifikasi khusus. menyusun program pelatihan, komunikasi yang
bidang dan mengatasi  Bertanggung jawab melaksanakan pelatihan, dan melakukan efektif dengan
tugasnya; masalah kualitas
dalam membantu dalam evaluasi hasil pelatihan. pasien, keluarga,
 Melaksana yang muncul dan
kan mengimplementa penyusunan dan  Bertanggung jawab dalam berpartisipasi dan tim perawatan.
operasiona sikan perbaikan implementasi kebijakan dalam tim penilaian dan akreditasi, serta  Bertanggung
l yang diperlukan. dan prosedur terkait memastikan pemenuhan standar kualitas jawab dalam
pelayanan  Mengumpulkan, manajemen limbah medis dan kepatuhan regulasi di Instalasi merencanakan dan
medis menganalisis, dan di instalasi rawat khusus. Rawat Jalan dan Darurat. mengembangkan
sesuai melaporkan data  Bertanggung jawab  Bertanggung jawab dalam membantu program
standar kinerja pelayanan
dalam menyusun laporan dalam pengelolaan anggaran Instalasi perawatan yang
akreditasi, medis.
mutu kinerja instalasi rawat Rawat Jalan dan Darurat, termasuk efektif dan inovatif
 Menyiapkan
layanan laporan kinerja khusus dan memberikan melakukan pemantauan pengeluaran, sesuai dengan
dan secara berkala informasi kepada menyusun laporan keuangan, dan kebutuhan pasien
keselamata dan Manajer tentang memberikan rekomendasi untuk efisiensi dan tren dalam
n pasien; mengidentifikasi perkembangan dan penggunaan sumber daya. perawatan
 Melaksana tren atau area kesehatan.
prestasi instalasi.  Bertanggung jawab dalam membangun
kan perbaikan yang
 Bertanggung jawab dan memelihara hubungan kerja sama  Bertanggung
pengelolaa perlu
n data dan diperhatikan. dalam pertemuan dan dengan pemasok peralatan medis, agen jawab dalam
informasi  Terlibat dalam diskusi dengan tim regulasi, dan instansi terkait lainnya. mengatasi konflik
pelayanan pengawasan medis, staf, dan  Bertanggung jawab dalam menangani yang mungkin
medis; proyek manajemen rumah sakit situasi darurat atau insiden yang terjadi muncul di antara
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

 Melaksana pengembangan untuk memperbaiki di Instalasi Rawat Jalan dan Darurat staf keperawatan
kan atau perbaikan kualitas perawatan dan dengan cepat dan efektif, serta atau antara staf
monitoring infrastruktur efisiensi operasional. melaporkannya kepada Manajer Instalasi dengan pasien atau
dan pelayanan medis.
Rawat Jalan dan Darurat. keluarga.
evaluasi  Memastikan
pelaksanaa proyek berjalan
n sesuai jadwal,
kebijakan anggaran, dan
panduan, spesifikasi yang
Standar ditentukan.
Operating  Menangani
Procedure keluhan pasien
(SOP) dan atau masalah
flow chart yang timbul
pelayanan terkait pelayanan
pada medis.
pelayanan  Menyelesaikan
medik; konflik antara
 Menyamp pasien, staf, atau
aikan departemen yang
saran dan terkait dengan
pertimban unit pelayanan
gan medis.
kepada  Memastikan
Direktur kepatuhan
Utama terhadap regulasi
secara dan persyaratan
lisan pelayanan medis
maupun yang berlaku.
tertulis  Mengikuti
terkait perubahan
kegiatan regulasi dan
pelayanan memastikan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

medik; implementasinya
 Memimpin di unit pelayanan
penilaian medis.
kinerja staf  Mengidentifikasi
pada risiko potensial
pelayanan terkait pelayanan
medik; medis dan
 Memimpin mengambil
pengawasa langkah-langkah
n dan untuk
evaluasi mengurangi atau
capaian mengelola risiko
indikator tersebut.
sasaran  Melakukan
strategis tindakan
pada pencegahan dan
pelayanan tanggap darurat
medik; dalam situasi
 Berkoordi krisis atau
nasi keadaan darurat
dengan medis.
manajer  Memastikan
lain, ketersediaan
komite, peralatan medis
dan SPI yang diperlukan
terkait di unit pelayanan
pekerjaan medis.
pelayanan  Mengkoordinasik
medik; an pemeliharaan,
 Berkoordi perbaikan, dan
nasi penggantian
dengan peralatan yang
seluruh rusak atau usang.
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

tenaga  Berkontribusi
medis dalam
dalam hal pengembangan
pelayanan kebijakan dan
medik; prosedur
 Melaksanak operasional untuk
an dan unit pelayanan
melaporkan medis.
tugas lain  Memastikan
yang kebijakan dan
diberikan prosedur yang
oleh diterapkan sesuai
Direktur dengan peraturan
Utama dan standar yang
Rumah berlaku.
Sakit.  Mengawasi
 Menyusun persediaan obat
kebijakan dan perlengkapan
rumah sakit medis di unit
terkait pelayanan medis.
pelayanan  Berkoordinasi
penunjang dengan
medis dan departemen
pelayanan farmasi untuk
penunjang memastikan
non medis; ketersediaan stok
 Menyusun yang memadai.
program  Memastikan
kegiatan kepatuhan
pelayanan terhadap etika
penunjang medis dan kode
medis dan etik profesi di
pelayanan unit pelayanan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

penunjang medis.
non medis  Memahami dan
berdasarkan mengikuti
peraturan persyaratan
perundang- hukum terkait
undangan pelayanan medis,
yang termasuk privasi
berlaku; dan keamanan
 Menyusun pasien.
bahan  Mewakili unit
perumusan pelayanan medis
kebijakan dalam pertemuan
teknis manajemen,
pelayanan pertemuan staf,
penunjang atau komite yang
medis dan terkait dengan
pelayanan pelayanan medis
penunjang di rumah sakit.
non medis  Berkontribusi
sesuai dalam diskusi,
dengan pemecahan
ketentuan masalah, dan
yang pengambilan
berlaku; keputusan dalam
 Membagi pertemuan
tugas dan tersebut.
memberikan  Terlibat dalam
arahan pengembangan
kepada dan implementasi
bawahan rencana
sesuai kontinuitas bisnis
dengan untuk unit
bidang pelayanan medis,
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

tugasnya; termasuk rencana

 Melaksanak tanggap darurat
an dan pemulihan
operasional bencana.
pelayanan  Melakukan
penunjang penelitian dan
medis dan analisis tren
pelayanan terbaru dalam
penunjang pelayanan medis
non medis untuk
sesuai memperbaiki
standar praktik dan
akreditasi, inovasi di unit
mutu pelayanan medis.
layanan dan  Mengidentifikasi
keselamatan peluang
pasien; pengembangan
 Melaksanak dan perbaikan
an berdasarkan
pengelolaan temuan
data dan penelitian.
informasi  Mengkoordinasik
terkait an program
pelayanan edukasi pasien
penunjang dan masyarakat
medis dan terkait dengan
pelayanan pelayanan medis.
penunjang  Mengembangkan
non medis; materi edukasi,
 Melaksanak seminar, atau
an
lokakarya untuk
monitoring
dan evaluasi meningkatkan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

pelaksanaan pemahaman
kebijakan, pasien dan
panduan, masyarakat
Standar
tentang kesehatan
Operating
Procedure dan pelayanan
(SOP) dan medis.
flow chart
pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang
non medis;
 Melaksanak
an
pemantauan
terhadap
efisiensi dan
efektifitas
biaya di
instalasi
penunjang
medis dan
non medis;
 Menyampai
kan saran
dan
pertimbanga
n kepada
Direktur
Utama
secara lisan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

maupun
tertulis
terkait
dengan
pelayanan
penunjang
medis dan
non medis;
 Memimpin
penilaian
kinerja staf
pada
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang
non medis;
 Memimpin
pengawasan
dan evaluasi
capaian
indikator
sasaran
strategis
pada
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang
non medis;
 Berkoordina
si dengan
manajer
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

lain, komite
dan SPI
terkait
pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang
non medis;
 Melaksanak
an dan
melaporkan
tugas lain
yang
diberikan
oleh
Direktur
Utama
Rumah
Sakit.
RS ISLAM FAISAL MAKASSAR
RS ISLAM FAISAL MAKASSAR
RS ISLAM FAISAL MAKASSAR
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

Menjamin
tersusunnya
pedoman
pelayanan
medis

Menjamin
terlaksananya
pelayanan
medis sesuai
dengan
prosedur dan
clinical
pathway
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

Menjamin
keterpenuhan
tenaga medis
sesuai dengan
kebutuhan dan
standar rumah
sakit

Melaksanakan
pengelolaan
data dan
informasi
pelayanan
asuhan
keperawatan

Menjamin
terlaksananya
upaya kendali
mutu, kendali
biaya, dan
keselamatan
pasien
Menjamin
terlaksananya
monitoring dan
evaluasi
pelayanan
medis

Menjamin
terlaksananya
monitoring dan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

evaluasi
pelayanan
medis

Terjaminnya
kepatuhan staf
medis terhadap
peraturan
perundang-
undangan.

Terlaksananya
tindak lanjut
terhadap semua
laporan dari
hasil
pemeriksaan
dari badan
audit external
terkait bidang
pelayanan
medis.

Menjamin
tersusunnya
kebijakan
rumah sakit
terkait
pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang non
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

medis

Menjamin
tersusunnya
program
kegiatan
pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang non
medis
berdasarkan
peraturan
perundang-
undangan yang
berlaku sebagai
pedoman
pelaksanaan
kegiatan.

Menjamin
tersusunnya
bahan
perumusan
kebijakan
teknis bidang
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang non
medis sesuai
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

dengan
ketentuan yang
berlaku

Menjamin
terlaksananya
kegiatan
operasional
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang non
medis sesuai
standar
akreditasi,
standar mutu
nasional dan
keselamatan
pasien

Menjamin
terlaksananya
pengelolaan
data dan
informasi
pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang non
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

medis

Menjamin
terlaksananya
monitoring dan
evaluasi
pelaksanaan
kebijakan,
panduan,
Standar
Operating
Procedure
(SOP) dan flow
chart pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
penunjang non
medis

Menjamin
terlaksananya
monitoring dan
evaluasi
capaian
indikator
sasaran
strategis
pelayanan
penunjang
medis dan
pelayanan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

penunjang non
medis;

Wewenang Mengusulkan  Memberikan  Perawatan pasien khusus:  Mengawasi dan mengelola staf medis  Mengelola
program kerja informasi kepada Uraian tugas intalasi rawat dan administratif yang bekerja di operasional
pelayanan pasien dan khusus rumah sakit Instalasi Rawat Jalan dan Darurat, sehari-hari di unit
medis dan
keluarganya tentang melibatkan perawatan termasuk memberikan arahan, keperawatan,
Penunjang
Medis kepada jadwal perawatan, pasien dengan kondisi pemantauan kinerja, serta mengatur termasuk
Direktur Utama prosedur medis, khusus atau penyakit pelatihan dan pengembangan staf. penjadwalan staf,
Rumah Sakit pengobatan, dan tertentu. Ini dapat  Memastikan proses pendaftaran pasien penugasan
kondisi pasien. mencakup perawatan yang efisien, melaksanakan triase untuk pasien, dan
 Membantu pasien pasien dengan kondisi menentukan prioritas penanganan, serta pemenuhan
Mengajukan seperti penyakit jantung, kebutuhan
dalam menjawab melakukan penilaian awal pasien untuk
kebijakan
pertanyaan dan kanker, gangguan merencanakan perawatan yang sesuai. peralatan dan
operasional
dalam memberikan pernapasan, penyakit  Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan, persediaan.
penyelenggaraa dukungan emosional. menular, atau penyakit prosedur, dan regulasi medis yang  Memastikan
n fungsi  Melakukan tugas kronis lainnya. berlaku, termasuk mengawasi penerapan kepatuhan
pelayanan administratif seperti  Pengawasan dan protokol keamanan dan kualitas serta terhadap
medik dan pengisian formulir, pemantauan pasien melaporkan kejadian atau insiden yang kebijakan,
penunjang
medis pengelolaan data  Pemberian perawatan terjadi. prosedur, dan
pasien, dan medis dan prosedur  Berkoordinasi dengan departemen lain regulasi yang
menjadwalkan janji  Koordinasi dengan tim dalam rumah sakit, seperti laboratorium, ditetapkan rumah
Melakukan temu. medis radiologi, farmasi, dan unit rawat inap, sakit dalam
monitoring  Mengoordinasikan  Edukasi pasien dan untuk memfasilitasi koordinasi dan penyelenggaraan
pelaksanaan transfer pasien antara kolaborasi dalam perawatan pasien serta perawatan.
keluarga
proses
ruangan atau  Kolaborasi dengan transfer pasien jika diperlukan.  Mengawasi
penunjang
medis departemen rumah departemen lain  Menghadapi situasi darurat dan keadaan kinerja staf
Melakukan sakit.  Mengelola dokumentasi kritis dengan sigap dan efektif, termasuk keperawatan,
kendali mutu,  Meneruskan pesan medis pengambilan keputusan cepat, koordinasi memberikan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

kendali biaya, antara anggota tim  Mengikuti pedoman dan tim, dan penerapan protokol penanganan umpan balik, dan
dan medis dan protokol darurat. memberikan
keselamatan memastikan  Evaluasi dan pemantauan  Mengawasi implementasi dan evaluasi bimbingan untuk
pasien
koordinasi yang respons terhadap program peningkatan kualitas di Instalasi meningkatkan
pelayanan
keperawatan baik. perawatan Rawat Jalan dan Darurat, termasuk kualitas
 Memberikan edukasi  Memberikan dukungan pengumpulan dan analisis data kinerja, perawatan.
dasar kepada pasien emosional dan sosial identifikasi area perbaikan, dan  Membangun dan
Memberikan tentang kondisi implementasi tindakan perbaikan yang memelihara
teguran, medis, pengobatan, diperlukan. kolaborasi yang
peringatan, dan dan perubahan gaya  Mempertahankan komunikasi yang erat dengan staf
penghargaan
hidup yang efektif dengan tim medis, staf, pasien, medis dan non-
kepada
bawahan dalam diperlukan. dan keluarga pasien, serta memberikan medis lainnya
rangka  Memberikan dukungan dan informasi yang diperlukan untuk
perbaikan dan dukungan emosional dalam perawatan pasien. memastikan
peningkatan kepada pasien dan  Melakukan analisis data dan laporan koordinasi yang
kinerja keluarganya serta keuangan terkait dengan operasional baik dalam
pelayanan dan
mendengarkan Instalasi Rawat Jalan dan Darurat, serta perawatan
penunjang
medik kekhawatiran atau memberikan rekomendasi untuk efisiensi pasien.
Menetapkan kecemasan yang penggunaan sumber daya dan  Mengelola,
regulasi rumah mereka miliki. pengendalian biaya. mengembangkan,
sakit berkaitan  Mengkoordinasikan  Mengkoordinasikan dan mengawasi dan
pelayanan dengan petugas implementasi kebijakan dan prosedur memberdayakan
keperawatanda staf keperawatan,
keamanan dan keselamatan pasien, termasuk pelatihan
n penunjang
teknisi dalam rangka staf terkait praktik keselamatan dan termasuk
medik.
mendukung pencegahan infeksi. memberikan
perawatan pasien  Membantu dalam mengembangkan dan pelatihan dan
Menetapkan dan menjaga melaksanakan program-program pengembangan
regulasi rumah keamanan pengembangan kualitas dan akreditasi keterampilan
sakit berkaitan lingkungan rumah yang diperlukan.
untuk memastikan pemenuhan standar
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

pelayanan sakit. mutu dan kepuasan pasien.  Mendorong

medis.  Mengikuti prosedur  Terlibat dalam proses seleksi dan motivasi dan
sterilisasi dan perekrutan staf baru, serta memberikan semangat kerja
kebersihan yang orientasi dan pelatihan kepada staf yang tim keperawatan,
Mengusulkan
program kerja ketat untuk baru bergabung. serta
pelayanan mencegah  Berpartisipasi dalam pertemuan memfasilitasi
penunjang penyebaran infeksi manajemen dan kolaborasi dengan kolaborasi dan
medis dan di lingkungan rawat manajer departemen lain untuk kerjasama
penunjang non inap. memastikan koordinasi yang efektif antarprofesional.
medis kepada
 Berkomunikasi dalam rumah sakit.  Menjalin
Direktur Utama
Rumah Sakit; dengan pihak terkait,  Menangani keluhan atau masalah yang komunikasi yang
seperti apoteker, muncul dari pasien, keluarga pasien, atau efektif dengan
untuk mengatur staf, dan melakukan tindakan yang tepat pasien, keluarga,
Mengajukan pengadaan obat- untuk memecahkan masalah tersebut. dan tim
kebijakan obatan yang  Membantu Manajer Instalasi Rawat Jalan perawatan untuk
operasional diperlukan pasien. memastikan
dan Darurat dalam mengembangkan dan
dalam
penyelenggaraa  Mengikuti pelatihan melaksanakan kebijakan dan strategi kepuasan dan
n fungsi bidang dan pengembangan jangka panjang untuk meningkatkan kebutuhan
pelayanan profesional yang kualitas layanan dan efisiensi mereka
medis; diperlukan untuk operasional. terpenuhi.
memperbarui  Memberikan
pengetahuan dan pelayanan
Melakukan
keterampilan dalam pelanggan yang
monitoring
pelaksanaan perawatan pasien. berkualitas
proses  Mematuhi peraturan tinggi, termasuk
pelayanan keamanan, privasi, merespons
penunjang dan kerahasiaan data pertanyaan,
medis dan non pasien sesuai dengan masalah, dan
medis standar etika medis kebutuhan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

dan hukum yang dengan cepat dan

berlaku. sopan.
Melakukan  Melakukan
kendali mutu,
pemantauan dan
kendali biaya,
dan pelaporan terkait
keselamatan kinerja unit
pasien; keperawatan,
termasuk
pencapaian
Memberikan target, masalah
teguran,
yang muncul, dan
peringatan, dan
penghargaan rekomendasi
kepada perbaikan.
bawahan dalam  Berpartisipasi
rangka dalam keputusan
perbaikan dan strategis rumah
peningkatan
sakit terkait
kinerja
pelayanan perawatan pasien
penunjang dan
medis dan pengembangan
pelayanan layanan
penunjang non keperawatan.
medis
 Membangun dan
Menetapkan memelihara
regulasi rumah hubungan dengan
sakit berkaitan mitra eksternal,
pelayanan seperti pihak
penunjang berwenang,
medis dan organisasi
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

pelayanan profesi, dan

penunjang non komunitas, untuk
medis memperkuat
posisi rumah
sakit dalam
pelayanan
kesehatan.
 Memiliki wewenang  Memiliki wewenang  Memiliki wewenang dalam mengambil  Memiliki
untuk mengumpulkan mengambil keputusan keputusan operasional sehari-hari terkait wewenang untuk
dan mencatat data terkait operasional sehari- dengan pengelolaan Instalasi Rawat mengelola dan
vital pasien seperti hari instalasi rawat Jalan dan Darurat, dengan mengalokasikan
tekanan darah, suhu khusus sesuai dengan mempertimbangkan kebijakan dan sumber daya
tubuh, denyut nadi, kebijakan dan prosedur prosedur yang telah ditetapkan. manusia, termasuk
dan pernapasan. Hal yang telah ditetapkan.  Memiliki wewenang dalam mengatur penugasan staf,
ini dilakukan untuk  Memiliki wewenang dan mengawasi jadwal kerja staf di pengaturan jadwal,
membantu mengoordinasikan dan Instalasi Rawat Jalan dan Darurat, dan pengawasan
pemantauan kondisi mengarahkan staf termasuk melakukan pengaturan kinerja.
pasien dan instalasi dalam pergeseran dan cuti.  Memiliki
memberikan melaksanakan tugas-  Memiliki wewenang dalam merekrut, wewenang untuk
informasi yang tugas mereka, termasuk mempekerjakan, dan memberhentikan mengelola dan
relevan kepada staf penugasan, pengawasan, staf di bawah pengawasannya, sesuai memantau
medis. dan evaluasi kinerja. dengan kebijakan sumber daya manusia anggaran dan
 Memiliki wewenang  Memiliki wewenang rumah sakit. pengeluaran di unit
untuk melaksanakan mengajukan rekomendasi  Memiliki wewenang dalam memberikan keperawatan.
tugas administratif kepada Manajer terkait arahan dan pengawasan kepada staf  Memiliki
yang berkaitan perbaikan operasional, medis dan administratif yang bekerja di wewenang untuk
dengan perawatan pengembangan program, Instalasi Rawat Jalan dan Darurat, serta mengambil
pasien, seperti atau peningkatan efisiensi melakukan evaluasi kinerja secara keputusan terkait
pengisian formulir, di instalasi. periodik. kebutuhan
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

pengelolaan data  Memiliki wewenang  Memiliki wewenang dalam peralatan dan

pasien, dan berpartisipasi dalam mengoordinasikan dan memimpin tim persediaan, serta
menjadwalkan janji proses pengambilan dalam situasi darurat dan keadaan kritis melakukan
temu. Mereka juga keputusan terkait yang memerlukan tindakan cepat dan pengadaan yang
dapat kebijakan dan prosedur koordinasi yang efektif. diperlukan.
mengoordinasikan instalasi rawat khusus.  Memiliki wewenang dalam  Memiliki
transfer pasien antara  Memiliki wewenang berkomunikasi dan berkoordinasi dengan wewenang untuk
ruangan atau mengkomunikasikan manajemen rumah sakit dan departemen membuat
departemen rumah kebijakan, prosedur, dan lain untuk memastikan kolaborasi yang keputusan terkait
sakit. perubahan terkait baik dalam hal pelayanan pasien dan peningkatan
 Memiliki wewenang instalasi rawat khusus efisiensi operasional. kualitas perawatan,
untuk memberikan kepada staf dan  Memiliki wewenang dalam penyelesaian
edukasi dasar kepada memastikan pemahaman mengevaluasi dan merekomendasikan masalah
pasien tentang dan kepatuhan mereka. perbaikan pada prosedur, kebijakan, dan operasional, dan
kondisi medis  Memiliki wewenang protokol di Instalasi Rawat Jalan dan pengembangan
mereka, pengobatan mengoordinasikan Darurat. program
yang diresepkan, dan pelatihan dan  Memiliki wewenang dalam memastikan perawatan.
perubahan gaya pengembangan staf kepatuhan terhadap standar keamanan  Memiliki
hidup yang instalasi rawat khusus pasien, regulasi medis, dan praktik wewenang untuk
diperlukan. Mereka untuk meningkatkan terbaik dalam Instalasi Rawat Jalan dan mengambil
dapat memberikan kompetensi dan Darurat. keputusan dalam
informasi tentang pengetahuan mereka.  Memiliki wewenang dalam mengelola hal penugasan
diet, latihan fisik,  Memiliki wewenang dan mengawasi penggunaan peralatan pasien, prioritas
atau tindakan melakukan evaluasi dan medis serta melakukan pemantauan pelayanan, dan
pencegahan yang pemantauan terhadap terhadap persediaan dan kebutuhan penanganan situasi
perlu diambil. pelaksanaan kebijakan peralatan di Instalasi Rawat Jalan dan darurat di unit
 Memiliki wewenang dan prosedur Darurat. keperawatan.
memberikan keselamatan, keamanan,  Memiliki wewenang dalam mewakili  Memiliki
rekomendasi atau dan kualitas di instalasi. Manajer Instalasi Rawat Jalan dan wewenang untuk
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

saran kepada pasien  Memiliki wewenang Darurat dalam pertemuan dan memberikan
dan keluarganya mengelola anggaran dan komunikasi dengan pihak eksternal, arahan, motivasi,
terkait perawatan sumber daya instalasi seperti pemasok peralatan medis atau dan dukungan
atau pengaturan rawat khusus, termasuk lembaga regulasi. kepada staf
pemulangan pasien. pengawasan pengeluaran  Memiliki wewenang dalam mengusulkan keperawatan.
Ini mungkin meliputi dan alokasi sumber daya dan merekomendasikan perubahan atau  Memiliki
saran terkait manusia. perbaikan terkait dengan operasional, wewenang untuk
perawatan lanjutan,  Memiliki wewenang kebijakan, dan prosedur Instalasi Rawat mendorong budaya
penggunaan peralatan mewakili Manajer Jalan dan Darurat. kerja yang
medis, atau dukungan Instalasi Rawat Khusus  Memiliki wewenang dalam mengambil inklusif,
sosial yang dalam pertemuan internal keputusan terkait penempatan pasien di kolaboratif, dan
diperlukan. dan eksternal yang Instalasi Rawat Jalan dan Darurat inovatif.
 Memiliki wewenang berkaitan dengan berdasarkan tingkat kebutuhan dan  Memiliki
untuk menerapkan operasional instalasi. ketersediaan sumber daya. wewenang untuk
tindakan pencegahan  Memiliki wewenang  Memiliki wewenang dalam membina dan
infeksi, seperti mengelola hubungan pengembangan dan pelaksanaan mengembangkan
mencuci tangan yang dengan pemasok dan program-program peningkatan mutu dan staf keperawatan
benar, menggunakan mitra eksternal yang keamanan pasien di Instalasi Rawat Jalan melalui pelatihan,
alat pelindung diri terkait dengan kebutuhan dan Darurat. pengembangan
(APD) dengan tepat, instalasi, seperti  Memiliki wewenang dalam mengelola keterampilan, dan
dan menjaga perawatan peralatan dan memantau pelaksanaan kebijakan evaluasi kinerja.
kebersihan medis. pengendalian infeksi di Instalasi Rawat  Memiliki
lingkungan pasien.  Memiliki wewenang Jalan dan Darurat untuk mencegah wewenang untuk
Mereka juga dapat melakukan evaluasi dan penyebaran penyakit. melakukan
memberikan edukasi pemantauan kinerja staf  Memiliki wewenang dalam melakukan pengawasan
tentang praktik instalasi rawat khusus, evaluasi dan analisis data kinerja terhadap kinerja
kebersihan kepada termasuk memberikan Instalasi Rawat Jalan dan Darurat serta staf keperawatan
pasien dan umpan balik, pengakuan, menyusun laporan untuk Manajer dalam memberikan
keluarganya. atau pengembangan Instalasi Rawat Jalan dan Darurat. perawatan yang
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

 Memiliki wewenang karier.  Memiliki wewenang dalam mewakili aman, berkualitas,

untuk memberikan  Memiliki wewenang Instalasi Rawat Jalan dan Darurat dalam dan tepat waktu.
bantuan dalam situasi mengoordinasikan proses pertemuan, presentasi, dan diskusi  Memiliki
darurat, seperti akreditasi dan audit di dengan pihak internal dan eksternal, wewenang untuk
memberikan bantuan instalasi rawat khusus seperti komite rumah sakit atau tim melakukan
pertama, melakukan untuk memastikan koordinasi darurat. evaluasi rutin
kompresi dada pada kepatuhan terhadap  Memiliki wewenang dalam terhadap proses
pasien yang standar dan persyaratan mengkoordinasikan dan memfasilitasi perawatan dan
mengalami henti yang berlaku. pelaksanaan penelitian dan proyek- hasil pasien, serta
jantung, atau  Memiliki wewenang proyek peningkatan kualitas di Instalasi mengidentifikasi
memanggil tim medis mewakili instalasi rawat Rawat Jalan dan Darurat. area yang
darurat. Mereka khusus dalam diskusi dan  Memiliki wewenang dalam melakukan memerlukan
harus memiliki kerjasama antar tugas-tugas administratif, seperti perbaikan
pengetahuan dan departemen di rumah mengelola dokumen, menyusun laporan  Memiliki
keterampilan dasar sakit, untuk memastikan kegiatan, dan memantau anggaran yang wewenang untuk
dalam penanganan koordinasi yang baik dan dialokasikan untuk Instalasi Rawat Jalan terlibat dalam
keadaan darurat kelancaran operasional. dan Darurat. pengembangan
untuk  Memiliki wewenang program
menyelamatkan mengidentifikasi dan perawatan yang
nyawa pasien. mengusulkan inisiatif inovatif dan
 Memiliki wewenang perbaikan atau berkelanjutan
untuk memberikan pengembangan di untuk
dukungan psikososial instalasi rawat khusus, meningkatkan
kepada pasien dan seperti implementasi kualitas dan
keluarganya. Ini teknologi baru atau kepuasan pasien.
mungkin meliputi perbaikan proses kerja.  Memiliki
mendengarkan  Memiliki wewenang wewenang untuk
kekhawatiran, mengelola pengaduan mengambil
memberikan atau masalah yang inisiatif dalam
 RS ISLAM FAISAL MAKASSAR

dukungan emosional, melibatkan pasien atau upaya peningkatan

atau merujuk pasien keluarga yang terkait mutu dan
ke layanan dukungan dengan instalasi rawat keamanan
kesehatan mental jika khusus, dengan perawatan di unit
diperlukan. mengoordinasikan keperawatan.
resolusi yang tepat.
Hubungan
Kerja
Tolak Ukur
keberhasila
n