BAB I

A. PENDAHULUAN

Pelayanan medik di Rumah Sakit adalah salah satu jenis pelayanan Rumah Sakit

yang diberikan oleh tenaga medik. Dalam menjalankan tugasnya dalam perencanaan,

mengorganisir dan menggerakkan sumber daya yang ada dengan evaluasi dan kontrol

yang baik sehingga dihasilkan suatu pelayanan medik yang merupakan bagian dari sistim

pelayanan di Rumah Sakit Islam Faisal Makassar sebagai rumah sakit swasta tipe B ,

berbagai permasalahan yang timbul dalam manajemen pelayanan medik timbul antara

lain tenaga medis spesialis tamu yang belum mempunyai surat ijin praktik, atau masih

dalam proses pengurusan ijin, fasilitas yang belum memenuhi standar, sikap dan perilaku

tenaga medis yang kurang mendukung sistem pelayanan medis dll. Untuk mengurangi

hambatan itu, diperlukan suatu program kerja pelayanan medik yang dapat dijadikan

acuan kegiatan tahun 2022.

 BAB II

B. LATAR BELAKANG

Kesehatan merupakan salah satu bidang pemerintah yang wajib dilaksanakan. Hal

ini berarti bahwa bertanggung jawab sepenuhnya dalam penyelenggaraan pembangunan

kesehatan untuk meningkatkan derajad kesehatan masayarakat. Rumah Sakit sebagai

salah satu sarana kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada mayarakat

memiliki peran yang sangat strategis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan

masyarakat. Oleh karena itu Rumah Sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang

bermutu sesuai dengan standar yang ditetapkan dan dapat menjangkau seluruh lapisan

masyarakat. Sejalan dengan amanat Pasal 28 H, ayat (l) perubahan Undang – undang

Dasar Negara Repubrik Indonesia Tahun 1945 telah ditegaskan bahwa setiap orang

berhak memperoleh pelayanan kesehatan, kemudian dalam Pasal 34 ayat (3) dinyatakan

negara bertanggungjawab atas penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan fasilitas

pelayanan umum yang layak. Rumah sakit sebagai salah satu fasilitas perayanan

kesehatan perorangan merupakan bagian dari sumber daya kesehatan yang sangat

diperlukan dalam mendukung penyelenggaraan upaya kesehatan. Penyelenggaran

pelayanan kesehatan di rumah sakit mempunyai karakteristik dan organisasi

yang sangat kompleks. Berbagai jenis tenaga kesehatan dengan perangkat

keilmuan yang beragam, berinteraksi satu sama lain. Ilmu pengetahuan dan teknologi

kedokteran yang berkembang sangat pesat yang perlu diikuti oleh tenaga kesehatan

dalam rangka pemberian pelayanan yang bermutu standar, membuat semakin

kompleksnya permasalahan di rumah sakit. Pada hakekatnya rumah sakit berfungsi

sebagai tempat penyembuhan penyakit dan pemulihan kesehatan. Fungsi dimaksud

memiliki makna tanggung jawab yang seyogyanya merupakan tanggung jawab

pemerintah dalam meningkatkan taraf kesejahteraan mesyarakat di Rumah Sakit Islam

Makassar pelayanan medis dan penunjang medis mempunyai kontribusi yang sangat

penting dalam pelayanan kesehatan secara keseluruhan, ditinjau dari berbagai aspek jenis

pelayanan , aspek keuangan, etika, hukum maupun administrasi dan manajemen itu

sendiri.
 BAB III

C. TUJUAN

a. TUJUAN TUJUAN UMUM

Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis dan penunjang medis

b. TUJUAN KHUSUS

a. Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis dan

penunjang medis.

b. Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis yang sesuai dengan

standar

c. meningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan pelayanan medis dan penunjang

medis

d. Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis, penunjang medis sesuai

standar Rumah Sakit tipe C.

 BAB IV

D. KEGIATAN POKOK

a. Mengelola dan mengkoordinasi pelayanan medis dan penunjang medis

b. Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM dalam bidang pelayanan medis dan

penunjang medis

c. Menyelenggarakan pelayanan medis dan penunjang medis yang sesuai dengan

standar

d. Meningkatkan mutu / pendidikan dan pelatihan tenaga medis dan penunjang medis

e. Meningkatkan sarana prasarana, peralatan medis, penunjang medis sesuai standar

Rumah Sakit tipe B.

 BAB V

E. RINCIAN KEGIATAN DAN CARA PELAKSANAAN

No Kegiatan Jenis Kegiatan Pelaksana Penanggung

Jawab

A. Mengelola dan

mengkoordinasi

pelayananmedis dan

penunjang medis

1. Menyusun rencana Menyusun Program kerja pelayanan

kegiatan Bidang tahun 2022 Medis,penunjang

Pelayanan Medik dan

Penunjang Medis Medik

2. Membantu bagian Membantu admin dalam pelayanan medis

administrasi dalam pengurusan SIP dokter

pengurusan surat ijin umum, dokter gigi dan

praktek dokter spesialis

3. Memimpin dan Rapat pelayanan medik, pelayanan Medis

mengkoordinasikan Rapat penunjang medik,

bawahan Rapat Koordinasi dg

agar pelaksanaan tugas komite medik dan SMF

 berjalan dengan

harmonis dan saling

mendukung Di bidang

pelayanan medis dan

penunjang medis

B. Meningkatkan kualitas

dan kuantitas SDM

dalam bidang

pelayanan medis dan

penunjang medis

1. Melakukan wawancara / Test profesi pegawai baru pelayanan medis Direktur

test wawancara tenaga dan penunjang

medis dan penunjang medis

medis baru

2. Memeriksa dan Melakukan penilaian dan pelayanan Direktur

mengevaluasi hasil kerja evaluasi atas kerja tenaga medis dan

medis an penunjang medis penunjang

bawahan dengan cara untuk bahan pertimbangan medis

mencocokkan kepada direktur dalam

denganpetunjuk kerja menetapkan penilaian DP3

yang diberikan dan pegawa

ketentuan

yang berlaku agar

 tercapai kesesuaian dan

kebenaran hasil kerja;

3. Menilai prestasi kerja Melakukan penilaian dan pelayanan Direktur

bawahan berdasarkan evaluasi atas kerja medis dan

hasil yang dicapai bawahan (penunjang penunjang

sebagai bahan medis) untuk bahan medis

pertimbangan dalam pertimbangan dalam

peningkatan karier; menetapkan penilaian DP3

pegawai

4. Melaksanakan Merencanakan kebutuhan yanmed dan Direktur

pengelolaan kebutuhan tenaga medis dari segi Kabid pelayanan

pelayanan medik rawat jumlah dan kategori tenaga

jalan, pelayanan medis dan

rawat inap, utilisasi - Tenaga dokterspesialis penunjang

peralatan pelayanan bedah urologi, mata, anak, medis

medik; jiwa,

C. Menyelenggarakan

pelayanan medis dan

penunjang medis yang

sesuai dengan standar

1. Memimpin dan Mengawasi dan Kasi pelayanan Kabid

menyelenggarakan mengendalikan medis pelayanan

pelayanan kegiatan pelayanan medis medis dan

 rawat darurat, rawat oleh penunjang

jalan, rawat inap, tenaga medis di rawat medis

instalasi rawat khusus, darurat,

sesuai dengan standar rawat jalan, rawat inap,

pelayanan rumah sakit; instalasi

rawat khusus, sesuai

dengan

standar pelayanan rumah

sakit;

2. Memimpin dan Mengawasi dan Kasi penunjang Kabid

menyelenggarakan mengendalikan medis pelayanan

pelayanan kegiatan penunjang medis medis dan

penunjang medis di oleh tenaga penunjang penunjang

radiologi, farmasi, medis di di radiologi, medis

laboratorium klinik farmasi, laboratorium

klinik

3. Melaksanakan Audit Medis dalam kasi yanmed dan

pengendalian, kegiatan

pemantauan dan komite medis pelayanan

evaluasi mutu pelayanan -Monthly report

medik, -Kotak saran

pengumpulan dan

pengolahan data utilisasi

 serta koordinasi

pengusulan peralatan

medik

4. Melaksanakan tugas Tugas direktur / wakil Kabid pelayanan

kedinasan lain yang di direktu

berikan atasan (direktur medis dan

atau wakil direktur penunjang

medis

D. Meningkatkan mutu /

pendidikan dan

pelatihan tenaga medis

dan penunjang medis

1. Memberikan Mengusulkan ke direktur Kabid yanmed Direktur

kesempatan dokter dan

spesialis yang penunjang medik

menginginkan

meningkatkan

pendidikan yang lebih

tinggi

2. Mengikuti kegiatan Mengikuti seminar, Kasi yanmed Kabid

ilmiah bagi dokter simposium, yanmed dan

umum, dokter spesialis penunjang

 sesuai keahliannya PIT, workshop dll medik

masing-masing, asisten

apoteker, apoteker

3. Mengikuti kegiatan Mengikuti kegiatan Kasi yanmed Kabid

organisasi sesuai organisasi profesi dan kasi yanmed dan

organisasi profesi di penunjang medik penunjang

bidangmya medik

4. Melaksanakan pelatihan Pelatihan peningkatan kasi yanmed dan Kabid

tenaga medis dan mutu dan keselamatan yanmed dan

penunjang medis di pasien kasi penunjang penunjang

dalam/ di luar rumah medik medik

sakit

E. Meningkatkan sarana

prasarana, peralatan

medis, penunjang medis

sesuai standar Rumah

Sakit tipe B

1. Meningkatkan sarana Merencanakan kebutuhan Kasi pelayanan kabid yanmed

prasarana, peralatan tenaga medis dari segi medik dan

medis, penunjang medis jumlah dan penunjang

sesuai standar RSU kategori tenaga medik

kelas C

2. Mengkoordinasikan Mengusulkan direktur Kasi penunjang Kabid

semua kebutuhan sarana, prasarana, yanmed dan

 pelayanan medis dan kesejahteraan medik penunjang

menunjang medis; medik

3. Melaksanakan Merencanakan jumlah dan Kabid yanmed Direktur

penyusunan tenaga jenis peralatan yang dan penunjang

medis dan penunjang dibutuhkan oleh unit-unit medik

medis, alat-alat, obat- pelayanan Mengajukan

ohatan dan atau bahan permohonan

untuk kebutuhan servis/perbaikan/pembelian

pelayanan medis

bersarna komite medik peralatan medis

dan SMF

4. Melaksanakan Menyusun fasilitas medis Kasi yanmed Kabid

penyesuaian penyusunan bersama komite medis dan yanmed dan

SMF penunjang

fasilitas pelayanan medik

medis bersama komite

medik dan SMF;

5. Menyusun rencana Rencana pengembangan Kabid yanmed Direktur

pengembangan dan pelayanan medik di dan

inovasi pelayanan; poliklinik dan kamar penunjang medik

operasi

BAB VI
 F. SASARAN

No. Jenis kegiatan Sasaran Target

I. Mengelola dan

mengkoordinasi pelayanan

medis dan penunjang

medis

1. Menyusun Program kerja Program kerja thn

tahun 2014 2014

2. Membantu admin dalam SIP (+) 100%

pengurusan SIP dokter

umum, dokter gigi dan

dokter spesialis

3. Melaksanakan rapat-rapat Hadir 100%

- Rapat pelayanan medik,

- Rapat penunjang medik,

- Rapat dg komite medik

dan atau SMF

II. Meningkatkan kualitas dan

kuantitas SDM

dalam bidang pelayanan

medis dan penunjang

medis

1. Test profesi pegawai baru Hadir 100%

2. Melakukan penilaian dan 100%

evaluasi atas kerja

tenaga medis dan

penunjang medis untuk

bahan pertimbangan

kepada direktur dalam

menetapkan penilaian DP3

pegawai

3. Melakukan penilaian dan DP3

evaluasi atas kerja

bawahan (penunjang

medis) untuk bahan

pertimbangan dalam

menetapkan penilaian

DP3 pegawai

4. Merencanakan kebutuhan

tenaga medis dari

segi jumlah dan kategori

tenaga

- Tenaga dokter umum

-Tenaga dokter spesialis

Anastesi dan

Radiologi
5. Menampung dan Audit medis 1x/th 1x/th

menanggulangi usul-usul

serta keluhan-keluhan baik Monthly report 12/th 12x/th

tentang masalah tenaga

medis, paramedis, dan Tindak lanjut kotak

perawatan, serta saran bidang medis

menyampaikan kepada dan penunjang medis

wadir/ direktur

- Audit Medis dalam

kegiatan komite medis

-Monthly report

-Kotak saran

6. Mengusulkan direktur Usulan

sarana, prasarana,

kesejahteraan

Mengawasi dan Mengawasi dan Mengawasi dan

7. mengendalikan kegiatan mengendalikan mengendalikan

pelayanan medis oleh kegiatan pelayanan kegiatan pelayanan

tenaga medis medis medis

8. Merencanakan jumlah dan Mengajukan

jenis peralatan yang permohonan

dibutuhkan oleh unit-unit peralatan medis ke

pelayanan Mengajukan direktur

 permohonan

servis/perbaikan/pembelian

peralatan medis

9. Mengikuti Kegiatan dalam Hadir 100%

komite medis dan

SMF

10. Rencana pengembangan Memberi usulan dir

pelayanan medik di pengembangan poli

poliklinik dan kamar dan ok

operasi

11. Koordinasi / Kerjasama Hadir pada rapat

dengan Komite medis koordinasi

Keperawatan

Komite keperawatan

Administrasi

12. Evaluasi akhir tahun Rapat evaluasi

13. Laporan tahunan 2022 Tidak ada

BAB V
 G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

No Kegiatan JAN FEB MA APR MEI JUN JUL AGU SE OKT NOV DES

R P

1. Menyusun Program kerja

tahun 2022

2. Membantu admin dalam

pengurusan SIP dokter

spesialis

3. Rapat pelayanan medik,

Rapat penunjang medik,

Rapat komite medik

Rapat SMF

4. Rapat struktural/ pleno

5. Test profesi pegawai baru

6. Melakukan penilaian dan

evaluasi atas

kerja tenaga medis dan

penunjang medis untuk

bahan pertimbangan

kepada direktur dalam

menetapkan

penilaian DP3 pegawai

7. Melakukan penilaian dan

evaluasi atas kerja

bawahan (penunjang

medis) untuk bahan

pertimbangan dalam

menetapkan penilaian

DP3 pegawai

8. Merencanakan kebutuhan

tenaga medis dari segi

jumlah dan kategori

tenaga

9. Menampung dan

menanggulangi usul-usul

serta keluhan-keluhan

baik tentang masalah

tenaga medis, paramedis,

dan perawatan, serta

menyampaikan kepada

wadir/ direktur

10. Audit Medis dalam

kegiatan komite medis

-Monthly report
 -Kotak saran

11. Tugas penyuluhan

kesehatan di Rumah Sakit

12. Mengawasi dan

mengendalikan kegiatan

pelayanan medis oleh

tenaga med

13. Merencanakan jumlah

dan jenis peralatan yang

dibutuhkan oleh unit-

unit pelayanan

Mengajukan permohonan

servis/perbaikan/pembeli

an peralatan medis

14. Mengikuti Kegiatan

dalam komite medis dan

SMF

15. Rencana pengembangan

sarana dan prasarana

pelayanan medik di

poliklinik dan IGD,

kamar operasi,
 vk, peri,ruang isolasi, RR

16. Koordinasi / Kerjasama

dengan Komite medis

Keperawatan Komite

keperawatan

17. Evaluasi akhir tahun

18. aporan tahunan

BAB VII
H. EVALUASI

Evaluasi program adalah suatu proses untuk menentukan nilai atau jumlah

keberhasilan dalam pelaksanaan program dalam mencapai tujuan yang telah

ditetapkan.dalam hal ini program kerja pelayanan medis dan penunjang medis di Rumah

Sakit Islam Faisal Makassar. Evaluasi ini bertujuan untuk :

1. Alat Memperbaiki kebijaksanaan pelaksanaan program, dan perencanaan program

yang akan datang.

2. Alat untuk memperbaiki alokasi sumber daya

3. Alat untuk memperbaiki pelaksanaan suatu kegiatan yang sedang berlangsung

4. Alat untuk mengadakan perencaan kembali yang lebih baik dari suatu program Pada

program ini akan diadakan evaluasi : Evaluasi proses : - Evaluasi dilaksanakan oleh

kabid pelayanan medis dan penunjang medis dalam mengawasi dan mengendalikan

pelayanan pelayanan medis dan penunjang medis yang sedang berjalan, melalui rapat,

pertemuan dengan bidang lain, atau pada acara ilmiah yang diadakan dengan komite

medik atau yang lain. Hal ini untuk mengetahui apakah metode yang dipilih sudah

sudah efektif. - Evaluasi out put ; setelah program dilaksanakan selama 1 tahun ,

apakah target dari sasaran program sudah tercapai atau belum , dan hasil itu sebagai

bahan untuk perbaikan program dimasa berikutnya.

BAB VIII
I. PENUTUP

Dengan mengucap puji sukur kehadirat Allah swt program kerja pelayanan medis

tahun 2022 telah selesai, dengan dukungan semua pihak. Semoga program kerja ini dapat

menjadi acuan untuk mencapai visi, misi Rumah Sakit Islam Faisal Makassar dengan

motto “Ihsan dalam pelayanan, bekerja sebagai Ibadah”.

Makassar, 23 September 2022

Manager Pelayanan Medik

dr. Hj. Syamsia Densi R, MARS