1

MODUL AJAR

Elemen (1) : Proses Bisnis Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di dunia kerja
Capaian Kompetensi : Pada akhir fase E peserta didik mampu menjelaskan berbagai jenis profesi
Dan pekerjaan, pelaku wirausaha/entrepreneur, peluang usaha dan bekerja
di bidang manajemen perkantotan dan layanan bisnis

MODUL AJAR
DASAR-DASAR MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

I. INFORMASI UMUM
A. IDENTITAS MODUL
1. Nama Sekolah : SMK NEGERI 4 SAROLANGUN
2. Program Keahlian : Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis (MPLB)
3. Mata Pelajaran : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
4. Topik : Proses Bisnis di Bidang Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
5. Semester / Kelas : 1 / XMPLB
6. Fase / Tahun : E / 2021
7. Elemen :

8. Capaian Pembelajaran :

9. Alokasi Waktu : 4 jp (@ 45 menit)

10.Nama Penyusun : Leonnardo Sijabat, M.Pd

B. KOMPETENSI AWAL
Peserta didik telah memahami tentang Bahasa Indonesia yang baik dan benar, mengoperasikan
computer/aplikasi perangkat lunak, berkomunikasi verbal dan nonverbal, kemampuan bekerja dalam
tim/kelompok.
 2

C. SARANA DAN PRASARANA

Alat-alat Bahan Sumber Materi
- Handphone - ATK - Bahan Ajar
- Laptop/Komputer - Lembar Kerja Peserta Didik - Situs internet
- Printer - Buku Sumber
- Scanner
- Proyektor

D. TARGET PESERTA DIDIK

Peserta didik yang menjadi target yaitu:
Peserta didik reguler/tipikal : umum, tidak ada kesulitan dalam mencerna dan memahami
materi ajar.
Peserta didik dengan kesulitan belajar : memiliki gaya belajar yang terbatas hanya satu gaya
misalnya dengan audio. Memiliki kesulitan dengan bahasa
dan pemahaman materi ajar, kurang percaya diri, kesulitan
berkonsentrasi jangka panjang, dsb.
Peserta didik dengan pencapaian tinggi : mencerna dan memahami dengan cepat, mampu mencapai
keterampilan berfikir aras tinggi (HOTS), dan memiliki
keterampilan memimpin.

E. MODEL, MODA, DAN METODE PEMBELAJARAN

Model Pembelajaran Moda Pembelajaran Metode Pembelajaran
Discovery Learning 1. Model pembelajaran tatap Ceramah, diskusi, presentasi,
muka, demonstrasi, simulasi praktik,
2. Pembelajaran jarak jauh dalam kunjungan industri
jaringan (PJJ Daring),
3. Pembelajaran jarak jauh luar
jaringan (PJJ Luring), dan
4. Blended learning.
 3

2. KOMPONEN INTI

A. TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Peserta didik mampu mendeskripsikan konsep Manajemen Perkantoran dan Layanan
Bisnis (MPLB) di perusahaan
2. Peserta didik mampu menjelaskan profil pada dunia kerja di perusahaan
3. Peserta didik mampu membuat profil pribadi dengan benar di perusahaan
4. Peserta didik mampu menguraikan tuntutan profile dalam dunia kerja di perusahaan
5. Peserta didik mampu memahami standar profil dalam dunia kerja dibidang MPLB di
perusahaan/sekolah

B. PEMAHAMAN BERMAKNA
1. Peserta didik melalui kerja sama kelompok dapat memecahkan masalah dan mencapai suatu tujuan
yang direncanakan.
2. Peserta didik dapat beradaptasi dengan lingkungannya berada dan dapat menyikapi segala kondisi
perubahan yang ada di lingkungan kerja/belajar/masyarakat.
3. Peserta didik dengan bekal pemahaman dimensi Profil Pelajar Pancasila dapat menerapkan dalam
kehidupan sehari-hari.

C. PERTANYAAN PEMANTIK
1. Apakah yang membuat anda tertarik dengan mempelajari manajemen perkantoran dan layanan
bisnis?
2. Jika kamu bekerja di suatu kantor atau perusahaan posisi jabatan apa yang diharapkan?

D. KEGIATAN PEMBELAJARAN
Pertemuan ke-1 4jp x @45 menit = 180 menit
ALOKASI
TAHAP PEMBELAJARAN KEGIATAN PEMBELAJARAN
WAKTU
A. Kegiatan Pendahuluan
Pendahuluan 1. Peserta didik dan guru memulai pembelajaran dengan 20 menit
(persiapan/orientasi) berdoa bersama, dipimpin oleh ketua kelas.
2. Peserta didik menyapa guru dan melaporkan
kehadiran peserta didik.
3. Menyiapkan fisik dan psikis peserta didik dalam
mengawali kegiatan pembelajaran
Apersepsi 1. Peserta didik diberikan penjelasan tentang judul
elemen/materi yang akan dibahas dalam
pembelajaran.
2. Peserta didik bersama dengan guru membuat
kesepakatan tentang pembelajaran yang akan
diterapkan.
3. Peserta didik mendapatkan penjelasan tentang tujuan
pembelajaran yang akan dibahas.
 4

4. Mengaitkan materi/tema/kegiatan pembelajaran

yang akan dilakukan dengan pengalaman peserta
didik
5. Peserta didik dan guru berdiskusi tentang teknik
asesmen yang akan dilakukan.
6. Mengingatkan kembali materi prasyarat dengan
bertanya.
7. Mengajukan pertanyaan yang ada keterkaitannya
dengan pelajaran yang akan dilakukan
Motivasi 1. Peserta didik mendapat gambaran tentang manfaat
mempelajari pelajaran yang akan dipelajari dalam
kehidupan sehari-hari.
2. Peserta didik mendapat pertanyaan pemantik
3. Peserta didik mendapat pemahaman bermakna

B. Kegiatan Inti

Sintak Model Discovery Mandiri dan bernalar kritis 145

Learning Peserta didik diberi motivasi atau rangsangan untuk menit
1. Stimulation (Pemberian memusatkan perhatian pada topik materi Profile
rangsangan) Dunia Kerja dengan cara, mengamati (M1) tayangan
vidio/ Slide/gambar berbagai profil pada dunia kerja
di bidang manajemen perkantoran dan layanan bisnis.

Peserta didik dibagi menjadi 4 kelompok (sesuai

karakteristik Peserta didik), setiap kelompok
memperhatikan tayangan Slide konsep MPLB

Penugasan: (sesuai dengan karakteristik Peserta didik)

1. Membuat Presentasi sesuai dengan ketertarikan
siswa (PPT, Mind maping, Video, /infografis)
2. Membuat Rangkuman diketik Ms. Word

2.Problem statemen Mandiri dan bernalar kritis

(pertanyaan/identifikasi
masalah)
3.Data collection
(pengumpulan data)
Peserta didik mengidentifikasi sebanyak mungkin
untuk menanya (M2) profile dunia kerja di bidang
manajemen perkantoran dan layanan bisnis, yang
disajikan dan akan dijawab melalui kegiatan belajar
Mandiri, kreatif dan bernalar kritis
Peserta didik mengumpulkan (M3) informasi yang
relevan untuk menjawab pertanyan yang telah
diidentifikasi melalui kegiatan, pengamatan dari
Slide/gambar profile dunia kerja di bidang manajemen
perkantoran dan layanan bisnis melalui berbagai
sumber (bisa dari buku atau internet)
Bergotong royong dan komunikasi

4.Data processing
(pengolahan Data)
5. Verification (pembuktian)
6. Generalization (menarik
kesimpulan)
C. Kegiatan Penutup
Peserta didik :
• Membuat resume (Kreativitas) dengan bimbingan
Refleksi :
1. Peserta didik apakah mendapatkan kendala pada
5
Peserta didik berdiskusi dalam beberapa kelompok
untuk, mengumpulkan informasi, mempresentasikan
ulang, saling tukar informasi tentang materi profile
dunia kerja di bidang manajemen perkantoran dan
layanan bisnis, dalam kelompoknya
Kreatif, bergotong royong dan bernalar kritis
Peserta didik dalam kelompoknya berdiskusi mengolah
data hasil pengamatan dengan cara, mengolah
informasi (M4) dari materi profile dunia kerja di bidang
manajemen perkantoran dan layanan bisnis, (sumber
yang relevan atau Internet) yang sudah dikumpulkan
dari hasil kegiatan mengamati dan kegiatan
mengumpulkan informasi
Kreatif, bergotong royong dan bernalar kritis
Peserta didik mendiskusikan (Kolaborasi) hasil
pengamatannya dan memverifikasi hasil
pengamatannya dengan data-data atau teori pada
buku sumber melalui kegiatan, mencari solusi dari
berbagai sumber (profil dunia kerja di bidang
manajemen perkantoran dan layanan bisnis)
Mandiri, kreatif dan bernalar kritis
Peserta didik mempresentasikan (M5) hasil diskusi
kelompok secara klasikal tentang materi profile dunia
kerja di bidang manajemen perkantoran dan layanan
bisnis. Peserta didik mengemukakan pendapat atas
presentasi yang dilakukan tentang materi profile dunia
kerja di bidang manajemen perkantoran dan layanan
bisnis dan ditanggapi oleh kelompok yang
mempresentasikan Peserta didik menyimpulkan
tentang point-point penting yang muncul dalam
kegiatan pembelajaran
15 menit
guru tentang point-point penting yang muncul dalam
kegiatan pembelajaran tentang materi profil dunia
kerja di bidang manajemen perkantoran dan layanan
bisnisyang baru dilakukan
kegiatan pembelajaran?
 6

2. Peserta didik apakah berperan aktif dalam kegiatan

pembelajaran?
3. Peserta didik apakah dapat mengidentifikasi kesulitan
dalam kegiatan pembelajaran?
4. Peserta didik apakah dapat mengatasi kesulitan yang
dihadapi pada saat proses pembelajaran?
5. Peserta didik apakah telah mencapai level rata-rata
dalam penguasan materi pembelajaran?
6. Apa strategi Peserta didik agar dapat menuntaskan
kompetensi?

Guru :
• Memberikan apresiasi kepada semua siswa karena
telah berupaya keras dalam melaksanakan
pembelajaran, kerjasama, diskusi dan segala aktivitas
belajar.
• Menyampaikan rencana kegiatan belajar selanjutnya
kepada siswa agar dapat dipersiapkan dengan baik
untuk pertememuan selanjutnya.
• Mengucapkan salam, semangat dan harapan.

E. ASESMEN
1. Jenis asesmen:
• Asesmen sebelum pembelajaran (diagnostik)
• Asesmen selama proses pembelajaran (formatif)
• Asesmen pada akhir proses pembelajaran (sumatif).
2. Bentuk asesmen yang bisa dilakukan:
• Sikap (Profil Pelajar Pancasila) dapat berupa: observasi, penilaian diri, penilaian teman sebaya,
dan anekdotal.
• Performa (presentasi, drama, pameran hasil karya, jurnal, dsb.)
• Tertulis (tes objektif: essay, pilihan ganda, isian, jawaban singkat, benar-salah).

Materi Tujuan Pembelajaran Asesmen Formatif

1. Peserta didik mampu Jelaskan konsep Manajemen
Profil dunia kerja

perkantoran dan

mendeskripsikan konsep Perkantoran dan Layanan Bisnis

layanan bisnis
manajemen

Manajemen Perkantoran dan (MPLB) di perusahaan!

di bidang

Layanan Bisnis (MPLB) di

perusahaan
2. Peserta didik mampu Memjelaskan berbagai profil pada
menjelaskan profil pada dunia dunia kerja
kerja di perusahaan
 7

3. Peserta didik mampu Buatlah p r o f i l y a n g b e n a r

membuat profil pribadi
dengan benar di perusahaan
4. Peserta didik mampu Jelaskan komponen yang ada pada
menguraikan tuntutan profil profil pribadi dalam dunia kerja !
dalam dunia kerja di perusahaan

5. Peserta didik mampu Terapkan profil dunia kerja bisnis

memahami profil dalam dunia di dibidang MPLB di
bidang layanan bisnis dibidang perusahaan/sekolah
MPLB di
perusahaan/sekolah

F. PENGAYAAN DAN REMEDIAL

1. Pengayaan
Pengayaan diberikan pada peserta didik yang sudah mencapai capaian pembelajaran, dengan
memberikan tugas mencari materi perkembangan profil dunia kerja secara digital
2. Remedial
Apabila 75% siswa belum mencapaian capaian pembelajaran, maka pembelajaran remedial
dilakukan secara klasikal. Apabila 75% siswa telah mencapai capaian pembelajaran, maka
pembelajaran remedial dilakukan secara individu dengan melakukan tes ulang.
 8

3. LAMPIRAN

A. LEMBAR KERJA PESERTA DIDIK

 9

1. Jelaskan definisi kantor

2. Jelaskan fungsi kantor
3. Jelaskan pengertian manajemen perkantoran
4. Jelaskan asas asas manajemen kantor
5. Jelaskan pengertian profil
6. Jelaskan profil dunia kerja
7. Bagaimana membuat profil pribadi dengan benar
8. Jelaskan profil yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja
9. Bualah contoh profil dunia kerja dalam MLPB

Guru Mata Pelajaran

Leonnardo Sijabat, M.Pd

 10

B. BAHAN BACAAN GURU DAN PESERTA DIDIK

1. Buku : Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis X Semester 1
2. Modul Ajar/Bahan Ajar

C. GLOSARIUM
Manajemen Perkantoran : kegiatan pengolahan data dan informasi yang dilakukan secara teratur,
sistematik dan terus menerus mengikuti kegiatan organisasi dengan
tujuan untuk mencapai keberhasilan tugas organisasi yang bersangkutan.

Layanan bisnis : Proses pemberian layanan kepada pelanggan/konsumen baik yang

bersifat materi maupun non materi untuk pemenuhan kepuasan
pelanggan.

MPLB : kepanjangan dari Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis.

D. DAFTAR PUSTAKA
Tri Sulistiowati, 2021. Dasar-dasar Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis, Pusat Kurikulum dan
Perbukuan Balitbang Kemendikbud.