PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PINELENG
Jl. Raya Manado Tomohon, Lorong Walana Kode Pos: 95361
Telp. (0431) 822360 Email: pkm.pineleng@gmail.com

UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN

PASIEN

Sesuai dengan visi yang ingin dicapai oleh puskesmas Pineleng yaitu mewujudkan
masyarakata Kecamatan Pineleng yang sejahtra untuk hidup sehat tahun 2018, maka
Puskesmas Pineleng memberikan pelayanan yang bermutu dan terstandar sesuai dengan
TATA NILAI yaitu : Profesional, Rama, Inovatif, Malu, Akuntabel bagi masyarakat. Salah
satu aspek penting dalam pelayanan puskesmas adalah pelayanan klinis. Itulah
sebabnya ,upaya peningkatan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien perlu mendapat
perhatian yang memadai dari pihak puskesmas

TEMA
Pemenuhan akreditasi pelayanan klinis akan meningkatkan mutu pelayanan klinis dan
keselamatan pasien.

TUJUAN

1. Terlaksananya kegiatan pemantauan terhadap indicator klinis dan keselamatan pasien

2. Terlaksananya kegiatan survey kepuasaan pasien

SASARAN
1. Dokter / IDI
2. Dokter gigi /PDGI
3. Perawat / PPNI
4. Bidan/IBI
5. Apoteker/IAI
6. Tenaga kesehatan lain
 PEMERINTAH KABUPATEN MINAHASA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PINELENG
Jl. Raya Manado Tomohon, Lorong Walana Kode Pos: 95361
Telp. (0431) 822360 Email: pkm.pineleng@gmail.com

BENTUK KEGIATAN

Pemantauan Indikator Klinis

1. Kepala puskesmas membentuk tim penilai indikator klinis puskesmas
2. Tim penilai melakukan pemantauan terhadap indikator-indikator sebagai berikut:
a. Keefektifan klinis /tingkat pasien yang pernah dirawat masuk kembali setelah 3 x hari
b. Berpusat pada pasien/Hak-hak pasien
3. Hasil pemantauan indicator klinis disusun dalam bentuk laporan.
4. Laporan hasil pemantauan indicator klinis disampaikan kepada seluruh staf Puskesmas
5. Membuat tindak lanjut dari hasil evaluasi

Keselamatan Pasien
1. Kepala puskesmas membentuk tim keselamatan pasien di puskesmas
2. Tim menerapkan tujuh langkah menuju keselamatan pasien rumah sakit yaitu:
a. Bangun kesadaran akan nilai keselamatan pasien
b. Pimpin dan dukung staf anda
c. Integrasikan aktivitas resiko
d. Kembangkan sistem pelaporan
e. Libatkan dan berkomunikasi dengan pasien
f. Belajar dan berbagi pengalaman tentang keamanan pasien
g. Cegah cedera melalui implementasi sistem keamanan pasien

Mengetahui

Kepala Puskesmas Pineleng

Dr. Evi Kawihardja

Nip : 19661102 200003 2 005