LAPORAN SURVEY IKM

UPT PUSKESMAS JIRAK

PEMERINTAH KABUPATEN MUSI BANYUASIN
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JIRAK
TAHUN 2023

Jl. Pertamina Dsn IV Desa Jirak Kecamatan Jirak Jaya Kode Pos
30711
email : puskesmasjirak@2gmail.comX
DAFTAR ISI
COVER
Kata Pengantar
Daftar Isi
Bab I Pendahuluan
1.1 Latar Belakang
1.2 Dasar Hukum
1.3 Manfaat dan Tujuan
1.3.1 Manfaat
1.3.2 Tujuan
1.4 Target dan Sasaran
1.4.1 Ruang Lingkup
Bab 2 Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat
2.1 Persiapan Survei Kepuasan Masyarakat
2.1.1 Penetapan Pelaksanaan SKM
2.1.2 Persiapan Pelaksanaan SKM
a. Kuesioner
b. Bagian Kuesioner
c. Bentuk Jawaban
2.2 Penetapan responden, lokasi dan waktu pengumpulan data
2.2.1 Jumlah Responden
2.2.2 Lokasi
2.2.3 Waktu
2.3 Pengolahan data danpenilaian
Bab 3 Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Bab 4 Kesimpulan dan Saran
4.1 Kesimpulan hasil SKM
4.2 Saran hasil SKM
Bab 5 Penutup
Lampiran – lampiran
1. Pengelolaan Indek Kepuasan Masyarakat
2. Dokumentasi Pelaksanaan

BAB 1
 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Seiring dengan kemajuan teknologi dan tuntutan masyarakat dalam hal

pelayanan, maka unit penyelenggara pelayanan publik dituntut untuk memenuhi
harapan masyarakat dalam melakukan pelayanan. Pelayanan publik yang dilakukan
oleh aparatur pemerintah saat ini dirasakan belum memenuhi harapan masyarakat.
Hal ini dapat diketahui dari berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui
media massa dan jejaring sosial. Tentunya keluhan tersebut, jika tidak ditangani
memberikan dampak buruk terhadap pemerintah. Lebih jauh lagi adalah dapat
menimbulkan ketidakpercayaan dari masyarakat.

Salah satu upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan publik adalah
melakukan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan dengan mengukur
kepuasan masyarakat pengguna layanan. Mengingat unit layanan publik sangat
beragam, untuk memperoleh Indeks Pelayanan Publik secara nasional maka dalam
melakukan Survei Kepuasan Masyarakat diperlukan metode survei yang seragam
sebagimana diatur didalam pedoman ini.

Selama ini, dalam melakukan survei kepuasan masyarakat menggunakan

Peraturan Menteri Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan
Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan. Pelayanan Publik. Peraturan ini dipandang
tidak operasional dan memerlukan penjabaran teknis dalam pelaksanaannya. Oleh
karena itu, Peraturan ini dipandang perlu untuk disesuaikan dengan metode survei
yang aplikatif dan mudah untuk dilaksanakan. Selain itu, Peraturan ini dimaksudkan
untuk memberikan arahan dan pedoman yang jelas dan tegas bagi penyelenggara
pelayanan publik. Puskesmas sebagai unit pelaksana Dinas Kesehatan merupakan
penanggung jawab penyelenggara upaya kesehatan untuk jenjang pertama di wilayah
kerjanya masing-masing dalam memberikan pelayanan prima bagi masyarakat, Maka
untuk mencapai keberhasilan tersebut diselenggarakan berbagai upaya kesehatan
secara menyeluruh,berjenjang,dan terpadu.Puskesmas, untuk itu dalam meningkatkan
mutu pelayanan kesehatan usaha yang dilakukan puskesmas dengan melakukan
Survey Kepuasan Masyarakat.

1.2 Dasar Hukum

a. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Pelayanan Publik (Lembaran Negara

Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5038);

b. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-

Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215);
 c. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei
Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;

d. Peraturan Gubernur Sumatera Selatan Nomor 57 Tahun 2018 tentang

Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat;

e. Peraturan Daerah Kabupaten Musi Banyuasin Nomor 9 Tahun 2016

tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kabupaten
Musi Banyuasin (Lembaran Daerah Kabupaten Tahun 2016 Nomor
9);

f. Peraturan Bupati Musi Banyuasin Nomer 110 Tahun 2018 Tentang Pedoman
Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di
lingkungan Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin;

1.3 Manfaat dan Tujuan

1.3.1 Manfaat
1. Mengetahui kelemahan atau kekuatan unit penyelenggara
pelayanan di UPT Puskesmas Jirak
2. mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang
telah dilaksanakan pelayanan di UPT Puskesmas Jirak
3. Sebagai bahan penetapan kebijakan yang perlu diambil dan
langkah perbaikan pelayanan;
4. Sebagai balik dalam memperbaiki layanan kepada masyarakat
atau pengguna layanan sehingga masyarakat dapat terlibat
secara aktif mengawasi pelaksanaan penyelenggaraan
pelayanan di UPT Puskesmas Jirak;
5. Sebagai acuan bagi puskesmas dalam mengevaluasi kinerja
pelayanan di UPT Puskesmas Jirak;
1.3.2 Tujuan
a. Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di
UPT Puskesmas Jirak;
b. Mendorong Partisipasi Maryarakat Sebagai Pengguna Layanan
Dalam Menilai Penyelenggara Pelayanan kesehatan di UPT
Puskesmas Jirak
c. Mendorong penyelenggara pelayanan untuk meningkatkan
kualitas Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Jirak
d. Mendorong penyelenggara pelayanan menjadi lebih inovatif dalam
menyelenggarakan Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Jirak
e. Menyediakan acuan praktis dalam evaluasi penyelenggaraan
Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Jirak
 f. Pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Jirak dengan
menggunakan survei kepuasan masyarakat sebagai dasar bagi
tindakan nyata perbaikan

1.4 Target dan Sasaran

1.4.1 Ruang Lingkup
Ruang lingkup atau variabel yang dinilai dalam Survei Kepuasan
Masyarakat unit pelayanan publik Kabupaten Musi Banyuasin terdiri dari
sepuluh variabel sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri
Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun
2014, dan boleh ditambah variabel lainnya disesuaikan dengan kondisi
pelayanan publik. Penambahan ini dilakukan semata hanya untuk
mengindentifIkasi permasalahan dalam pelayanan publik serta untuk
memperbaiki pelayanan sehingga pelayanan yang diberikan akan semakin
baik. Dengan demikian ada sepuluh variabel yang dinilai, yakni meliputi.
a. Persyaratan
Persyaratan adalah syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu
jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.

b. Prosedur
Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan
penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
c. Waktu Pelayanan
Waktu pelayanan adalah jangka waktu yang diperlukan untuk
menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
d. Biaya Tarif
BiayaTarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan
dalam mengurus dan atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara
yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara
penyelenggara dan masyarakat.
e. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan adalah hasil pelayanan yang
diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis
pelayanan.
f. Kompetensi Pelaksana
Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harns dimiliki oleh
pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan
pengalaman.
g. Perilaku Pelaksana
Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.
h. Maklumat pelayanan
Maklumat pelayanan merupakan pernyataan kesanggupan dan kewajiban
penyelenggara untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar
pelayanan.
i. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan adalah tatacara
pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.

j. Sarana dan Prasarana Layanan

Sarana dan Prasarana Layanan adalah fasilitas yang tersedia bagi
masyarakat di kantor tempat pelayanan dilakukan.
 BAB II

PELAKSANAAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

2.1 Persiapan Survei Kepuasan Masyarakat

2.1.1 Penetapan Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat
Mencakup langkah-langkah sebagai berikut:

1. Menyusun Instrumen Survei;

2. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel;

3. Menentukan responden;

4. Melaksanakan Survei;

5. Mengolah hasil survei; dan

6. Menyajikan dan melaporkan hasil.

2.1.2 Persiapan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat

Tahapan penyelenggaraan Survei Kepuasan Masyarakat

didasarkan pada metode dan teknik yang dapat dipertanggung
jawabkan.

Survei Kepuasan Masyarakat yang dilakukan terhadap

setiap jenis penyelenggaraan pelayanan publik menggunakan
indikator dan metodologi survei sesuai kebutuhan. Melakukan
survei dapat menggunakan teknis survey. kuesioner elektronik
(google form)

a. Kuesioner

Dalam penyusunan SKM digunakan kuesioner sebagai alat

bantu pengumpulan data kepuasan masyarakat penerima
pelayanan.

Kuesioner disusun berdasarkan tujuan survei terhadap

tingkat kepuasan masyarakat. Bentuk kuesioner sebagaimana
terlampir (Lampiran I)

b. Bagian Kuesioner

Terdiri dari sepuluh unsur pertanyaan mencangkup

pertanyaan tentang persyaratan pelayanan, Prosedur
pelayanan, Waktu Pelayanan, Waktu Pelayanan, Biaya/ Tarif,
Produk Spesifikasi Jenis Layanan, Kompetensi Pelaksana
 c. Bentuk Jawaban
Bentuk jawaban pertanyaan dari setiap unsur pelayanan
secara umum mencerminkan tingkat kualitas pelayanan, yaitu
dari yang sangat baik sampai dengan tidak baik. Untuk kategori
tidalt balk diberi nilai persepsi 1, kurang bait diberi nilai persepsi
2, baik diberi nilai persepsi 3, sangat bails diberi nilai persepsi
4. (Lampiran II)

Contoh :
Penilaian terhadap unsur prosedur pelayanan.
a) Diberi nilai 1 (tidak mudah) apabila pelaksanaan prosedur
pelayanan tidak sederhana, alurnya tidak mudah, loket terlalu
banyak, sehingga prosesnya tidak efektif;
b) Diberi nilai 2 (kurang mudah) apabila pelaksanaan prosedur
pelayanan masih belum mudah, sehingga prosesnya belum
efektif;
c) Diberi nilai 3 (mudah) apabila pelaksanaan prosedur pelayanan
dirasa mudah, sederhana, tidak berbelit-befit tetapi masih
perlu diefektifkan;
d) Diberi nilai 4 (sangat mudah) apabila pelaksanaan prosedur
pelayanan dirasa sangat mudah, sangat sederhana,
sehingga prosesnya mudah dan efektif.

2.2 Penetapan responden, lokasi, dan waktu pengumpulan data

2.2.1 Jumlah Responden

1. Jumlah Responden
Responden dipilih dan ditentukan sesuai dengan cakupan
wilayah masing-masing unit pelayanan dan/atau menggunakan
rumus (‘Jumlah urisuf’ +1) x 10 = jumlah responden.

2.2.2 Lokasi dan Waktu Pengumpulan Data Pengumpulan data dapat

dilakukan di:

Lokasi masing-masing unit pelayanan langsung kepada

masyarakat;

lokasi masing-masing pelayanan yang tidak berhubungan

langsung kepada masyarakat.

2.2.3 Pelaksanaan Pengumpulan Data

a. Pengumpulan data

Untuk memperoleh data yang akurat dan obyektif, perlu

ditanyakan kepada masyarakat atau pengguna layanan
terhadap unsur-unsur pelayanan yang telah ditetapkan dalam
 rangka untuk mengetahui kondisi pelayanan yang dilakukan
trap-trap pelayanan dan untuk bahan perbaikan pelayanan

b. Pengisian kuesioner

Pengisian kuesioner dapat dilakukan dengan salah satu

dari kemungkinan dua cara sebagai berikut :

1. Dilakukan sendiri oleh penerima layanan dan hasilnya

dikumpulkan ditempat yang telah disediakan;
2. Dilakukan oleh pencacah melalui wawancara.

2.3 Pengolahan Data

Nilai SKM dihitung dengan menggunakan nilai rata-rata tertimbang

masing-masing unsur pelayanan.

Contoh: dalam penghitungan terhadap 10 unsur pelayanan yang

dikaji setiap unsur pelayanan memiliki penimbang yang sama dengan
rumus sebagai berikut :

Jumlah Bobot
Bobot nilai rata-rata Tertimbang Jumlah 1Unsur
= 0, 1
10

Untuk memperoleh nilai SKM unit pelayanan digunakan pendekatan nilai

Total dari Nilai Persepsi Per Unsur

SKM x Nilai Penimbang
Total Unsur yang Terisi

nilai rata-rata tertimbang dengan rumus sebagai berikut :

Untuk memudahkan interprestasi terhadap penilaian SKM yaitu antara

25-100 maka hasil penilaian tersebut diatas dikonversikan dengan nilai
dasar 25, dengan rumus sebagai berikut :

SKM Unit Pelayanan x 25

Dengan catatan:

Mengingat unit pelayanan mempunyai karakteristik yang berbeda-beda,

maka setiap unit pelayanan dimungkinkan untuk :

1) Menambah unsur yang dianggap relevan;

2) Memberikan bobot yang berbeda terhadap Unsur-unsur yang

dominan dalam unit pelayanan, dengan catatan jumlah bobot
seluruh unsur tetap 1.

Tabel :

Nilai Persepsi, interval SKM, Mutu Pelayanan dan Kinerja Unit Pelayanan
 Nilai Nilai interval Nilai interval Konversi Mutu Kinerja unit
Persepsi (NIK) pelayanan pelayanan
(NI)
1 1,00 — 2,5996 25,00 — 64,99 D

2 2,60 — 3,064 65,00 — 76,60 Kurang

Baik

3 3,0644 — 3,532 76,61 — 88,30 Baik

4 3,5324 — 4,00 88,31 — 100,00 A Sangat

Baik
BAB III
HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Pengukuran Indeks Kepuasan Konsumen (IKM) Semester I tahun 2023

dilaksanakan oleh UPT Puskesmas Jirak sesuai dengan tugas, pokok dan tata kerja
yang diatur dalam Peraturan Bupati Musi Banyuasin nomor 110 tahun 2018. Adapun
penerima pelayanan publik yang diberikan UPT Puskesmas Jirak adalah orang,
masyarakat dan instansi pemerintah.
Pada periode pengukuran tahun 2023 UPT Puskesmas Jirak pengukuran
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) mengambil responden sejumlah 150 (seratus lima
puluh) responden. Survey Indeks Kepuasan Konsumen (IKM) dilakukan dalam rangka
menilai kualitas kinerja pelayanan di UPT Puskesmas Jirak dengan mengedarkan
kuesioner kepada orang yang datang.
Kuesioner yang telah diedarkan kepada responden, responden telah
mengisi identitas responden dan memberi penilaian kinerja pelayanan dari masing-
masing unsur, maka data yang diperoleh dari pengisian kuesioner tersebut adalah
Data Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat
(IKM) memberi gambaran tentang kinerja pelayanan publik yang diselenggarakan UPT
Puskesmas Jirak sebagai penyelenggara pelayanan dengan penerima pelayanan
publik adalah orang, masyarakat dan instansi pemerintah di lingkungan Pemerintah
Kabupaten Musi Banyuasin.
Nilai IKM hasil survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik
yang dilakukan pada Tahun 2023 dengan menggunakan 10 unsur sebagai dasar
pengukuran indeks kepuasan masyarakat dengan jumlah 150 responden sebagai
penerima pelayanan publik dapat diperoleh data sebagai berikut :

NILAI RATA-
NO UNSUR PELAYANAN
RATA
U1 Persyaratan 3.190
U2 Prosedur 3.218
U3 Waktu Pelayanan 3.125
U4 Biaya/Tarif 3.953
U5 Produk spesifikasi Jenis Layanan 3.197
U6 Kompetensi Pelaksana 3.203
U7 Perilaku Pelaksana 3.192
U8 Maklumat Pelayanan 3.717
U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 3.867
 U10 Sarana dan Prasarana 3.913

Dari tabel di atas dengan menggunakan rumus sebagaimana telah

diuraikan dalam bab II diperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) atas
pelayanan publik yang dilaksanakan UPT Puskesmas Jirak yaitu sebagai berikut :

86,65
Nilai IKM sebagaimana tersebut diatas terletak pada nilai interval
konversi IKM antara 76.61 sampai 88.30 yang menggambarkan kinerja atas
pelayanan publik yang diselenggarakan oleh UPT Puskesmas Jirak tahun 2023
dengan kategori untuk Mutu Pelayanan “ B “ dengan Kinerja Unit Pelayanan adalah
BAIK. Apabila dilihat dari nilai rata-rata IKM untuk 10 (sepuluh) unsur pelayanan
sebagaimana pada tabel dan grafik tersebut diatas, unsur Persyaratan, Prosedur
pelayanan, Waktu Pelayanan, Biaya/Tarif pelayanan, Produk spesifikasi Jenis
Layanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Maklumat Pelayanan,
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan, Sarana dan Prasarana
 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan Hasil IKM

Berdasarkan hasil survey kepuasan masyarakat di lingkungan UPT Puskesmas Jirak,

maka kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut:
a. UPT Puskesmas Jirak sebagai badan public telah melaksanakan Kegiatan
Survei Pelayanan Masyarakat terhitung Januari s/d Mei 2023 dengan baik dan
benar serta sesuai dengan petunjuk Permenpan dan RB Nomor 14 Tahun 2017
tentang Pedoman penyusunan Survey kepuasan masyarakat Unit
Penyelenggara Pelayanan Publik.
b. Secara umum kualitas pelayanan dalam unit pelayanan public di lingkungan UPT
Puskesmas Jirak dipersepsikan baik oleh public, Hal ini terlihat dari Indeks
Kepuasan Masyarakat yang diperoleh dari bulan Juli-November berkisar 86,65
yang diperoleh dari 10 unsur.

4.2 Saran Hasil IKM

Dalam rangka meningkatkan dan mempertahankan pelayanan public, UPT Puskesmas

Jirak Sebagai Badan Publik terus memberi perhatian hal-hal yang merupakan prioritas
pembenahan. Prioritas pembenahan yang direkomendasikan tersebut antara lain ;

a. Perlu upaya untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah baik dengan
melakukan upaya peningkatan kualitas pelayanan secara konsisten terutama
mempertahankan kualitas sarana prasarana dan prosedur, system dan
mekanisme pelayanan public.
b. Memberikan pendidikan dan pelatihan yang bisa memperbaiki prilaku petugas,
sehingga dengan adanya pendidikan dan pelatihan tersebut diharapkan petugas
dapat lebih memperbaiki sikap dan prilaku dan bisa mengendalikan emosi
terhadap public.
c. Memperbaiki system penanganan pengaduan public dengan memanfaatkan
Teknologi Informasi dan Komunikasi, sehingga seluruh pengaduan dapat diatasi
dengan cepat dan transparan.
d. Memberikan informasi secara jelas kepada public tentang persyaratan pelayanan
public yang harus dipenuhi dengan menambah jumlah wahana informasi dan
menempatkannya ditempat yang dapat dengan mudah dilihat sehingga
informasinya dapat dibaca jelas oleh public.
 KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
PUBLIK DI UPT PUSKESMAS JIRAK

Yang Terhormat Bapak/Ibu/Saudara

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan public di UPT Puskesmas Jirak,

kami membutuhkan informasi tentang pelayanan yang diberikan oleh UPT
Puskesmas Jirak kepada masyarakat melalui Survey Kepuasan Masyarakat
Terhadap pelayanan public. Survei yang dilakukan secara berkala ini bertujuan
untuk mendapatkan gambaran mengenai kualitas pelayanan public di UPT
Puskesmas Jirak.

Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon Bapak/Ibu/Saudara berkenan

meluangkan waktunya untuk menjawab kuisioner yang di tanyakan oleh petugas
melalui aplikasi.

Pertanyaan kami rancang sesederhana mungkin, untuk dapat mengambil waktu

Bapak/Ibu/Saudara yang sangat berharga, Pendapat Bapak/Ibu/Saudara akan
sangat membantu dalam peningkatan mutu pelayanan public di UPT Puskesmas
Jirak.

Jawaban hanya dipergunakan untuk kepentingan survey dan tidak ada

hubungannya dengan pajak ataupun politik.

Atas perhatian dan partisipasinya, disampaikan terima kasih.

Jirak, 05 Juni 2023

 LAMPIRAN

1. Pengelolaan Indek Kepuasan Masyarakat

PENGOLAHAN DATA SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

DAN PER UNSUR PELAYANAN (10 UNSUR) BULAN JANUARI-MEI 2023

JANUARI NILAI UNSUR PELAYANAN

NO RESPONDEN
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10
1 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4
3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
5 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3
6 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3
7 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
8 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
9 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
10 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
11 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4
12 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
13 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
14 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
15 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4
16 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
 17 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
18 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
20 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
21 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
22 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
23 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4
24 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
27 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
28 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
FEBRUARI 31 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4
32 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
33 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
34 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4
35 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
36 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
37 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
39 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4
40 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
42 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4
43 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
44 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4
 45 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3
46 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4
47 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
48 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
49 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
50 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
51 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4
52 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4
53 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
54 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
55 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
56 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4
57 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
58 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3
59 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4
60 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3
MARET 61 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
62 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4
63 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3
64 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3
65 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4
66 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4
67 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4
68 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4
69 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
70 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
71 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
72 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
 73 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4
74 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
75 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
76 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3
77 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4
78 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2
79 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
80 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3
81 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
82 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
83 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
84 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
85 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
86 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
87 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4
88 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
89 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4
90 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4
APRIL 91 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
92 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
93 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
94 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
95 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3
96 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3
97 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
98 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3
99 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
100 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3
 101 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
102 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4
103 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4
104 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4
105 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
106 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
107 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
108 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4
109 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
110 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4
111 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4
112 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
113 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
114 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
115 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
116 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
117 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4
118 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
120 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
MEI 121 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4
122 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
124 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
125 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
126 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
127 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
128 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
129 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3
130 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3
131 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
132 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3
133 4 4 3 4 3 3 3 2 2 4
1. Dokumentasi Pelaksanaan