NAMA : Daniel

NIM : 1832520033

MATA KULIAH : Sistem Pengendalian Manajemen (Tugas Pertemuan 5)

Latihan

1.Apakah kinerja itu

2. mengapa diperlukan kinerja

3. Siapa yang harus memiliki kinerja

4. Siapa yang melakukan pengukuran kinerja

5. Faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja

6. Lakukan anlisis perbedaan focus pengukuran kinerja konvensional

dan modern

7. Apa saja manfaat pengukuran kinerja

8. apa saja kriteria pengukuran kinerja

Jawaban

1. Kinerja adalah hasil kerja yang dilakukan oleh seseorang dalam suatu organisasi agar tercapai
tujuan yang diiginkan suatu organisasi dan meminimalisir kerugian

2. Alasan diperlukan kinerja :

- Sarana mencapai langkah strategis

- Tujuan administratif

- Pengembangan perusahaan
3. Yang harus memiliki kinerja :

- Pimpinan Perusahaan

- Manajemen Perusahaan

- Karyawan

4. Yang melakukan pengukuran kinerja adalah

- Manajemen Perusahaan setiap divisi

Indikator dalam pengukuran kinerja menurut (Mulyadi) :

- Ukuran kinerja tunggal, yaitu ukuran kinerja yang hanya memakai satu ukuran penilaian
saja. Sehingga, manajemen dan pegawai usahanya lebih dipusatkan pada satu ukuran dan
tak memperdulikan pengukuran lainnya.

- Ukuran kinerja beragam, yaitu ukuran kinerja yang memakai beragam ukuran guna
melakukan penilaian kinerja. Ini digunakan untuk memiminalisir kelemahan ukuran kinerja
tunggal.

- Ukuran kinerja gabungan. Sejumlah ukuran kinerja yang dirasa penting untuk perusahaan
secara menyeluruh maka perusahaan akan menjalankan penilaian ukuran kinerja.

5. Faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan:

- Prasana tempat kerja - Budaya organisasi

- Lingkungan kerja - Sistem komunikasi

- Jobdesk pekerjaan - Kinerja Pimpinan

- Tanggung jawab - Skill upgrade

- Visi & Misi perusahaan - Bonus & Insentif

6. - Ukuran kinerja konvensional

Aspek lainnya BSC : status yang seimbang, diukur dari

a. Keuangan: dilihat dari laba

b. Pelanggan : puas tidaknya

c. Pertumbuhan : Apakah pertumbuhan pengelolaan perusahaan / pertumbuhan penjualan,

pertumbuhan karyawan sudah banyak belajar belum

d. Proses internal bisnis, pelayanannya

- Ukuran kinerja modern

a. Assessment centre. Metode ini biasanya dilakukan dengan pembentukan tim penilai
khusus.

b. Management by objective. Pegawai langsung diikutsertakan dalam perumusan dan

pemutusan persoalan dengan memperhatikan kemampuan bawahan dalam menentukan

sasarannya masing-masing yang ditekankan pada pencapaian sasaran perusahaan.

c. Human asset accounting. Faktor pekerja dinilai sebagai individu modal jangka panjang

sehingga sumber tenaga kerja dinilai dengan cara membandingkan terhadap variabel-

variabel yang dapat mempengaruhi keberhasilan perusahaan.

7. Manfaat pengukuran kinerja:

- Menelaah kinerja pada kemauan konsumen sehingga perusahaan menjadi lebih dekat
dengan konsumen dan membuat semua individu yang terlibat dalam perusahaan berupaya
membuat konsumen merasa puas.

- Mendorong karyawan untuk memberikan pelayanan gelang rantai pelanggan dan

distributor intern.

- Mengenali beragam inefisiensi dan juga mengupayakan inefesiensi tersebut berkurang.

 - Menciptakan target yang stategis lebih nyata sehingga proses pembelajaran
perusahaan/organisasi bisa dipercepat.

- Menciptakan kesepakatan untuk membuat perubahan perilaku dengan memberikan

penghargaan.

8. Kriteria Pengukuran Kinerja:

- Quality/kualitas

- Quantity/kuantitas

- Timeliness

- Less Need for supervision (Kurang diperlukan campur tangan supervisor)

- Interpersonal impact