A INSTRUMEN PDP - 231026 - 174849

GENERIK
25 | 20103PK
GENERIK
Berikut adalah kandungan dan wajaran bagi instrumen Generik.
Garis Panduan Instrumen 27

GENERIK

GENERIK
D1 PROFESIONALISME
E1 NILAI PROFESIONAL
ASPEK A1.1: AMALAN PROFESIONAL

HURAIAN
• Mengetahui, memahami, mematuhi dan mempamerkan tingkah laku beretika sebagai seorang Pegawai Perkhidmatan
Pendidikan.
- Mengetahui dan memahami ialah keupayaan pegawai untuk menjelaskan tingkah laku beretika.
- Mematuhi ialah keupayaan pegawai untuk patuh akan tingkah laku beretika.
- Mempamerkan ialah keupayaan pegawai untuk memperlihatkan tingkah laku beretika.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan etika kerja penjawat awam
- contoh:
i. jujur dan amanah
ii. berketerampilan
iii. berintegriti dan sebagainya
• Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan patriotisme, non-partisan,
neutrality dan mematuhi tata kelakuan sebagai penjawat awam
- contoh :
i. cinta dan taat akan Yang di-Pertuan Agong, negara serta kerajaan (Goverment of the day).
ii. menjalankan tugas tanpa memihak mana-mana parti politik.
iii. tidak mengutamakan kepentingan peribadi sehingga membelakangkan tugas awam.
• Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan etika kerja keguruan
- contoh :
i. cinta akan profesion.
ii. tidak menyebarkan perkara yang dapat memburukkan imej organisasi mematuhi peraturan-peraturan yang ditetapkan
oganisasi.
• Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan etika kaunseling- berdasarkan Akta
580 (GBKSM dan Kaunselor)
- contoh:
i. dapat diteladani
ii. sentiasa menjaga kerahsiaan
KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Pemerhatian
Penilaian dapat dibuat berdasarkan contoh yang berikut:
• jujur dan dapat dipertanggungjawabkan
• cara berpakaian mengikut peraturan semasa
• mengutamakan kepentingan negara berbanding dengan kepentingan peribadi
• mendukung dasar-dasar dan aspirasi kerajaan
• mempamerkan kesetiaan kepada negara

GENERIK
RUBRIK
CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH
5 4 3 2 1
Mengetahui, dan Mengetahui dan Mengetahui dan Kurang mengetahui dan Kurang mengetahui dan
memahami etika kerja memahami etika kerja memahami etika kerja kurang memahami etika kurang memahami etika
yang berkaitan serta yang berkaitan serta yang berkaitan tetapi kerja yang berkaitan kerja yang berkaitan
mempamerkan tingkah mempamerkan tingkah kurang mempamerkan serta kurang serta tidak
laku beretika dengan laku beretika. tingkah laku beretika. mempamerkan tingkah mempamerkan tingkah
konsisten. laku beretika. laku beretika.
HURAIAN
• Sentiasa dapat • Dapat menerangkan • Dapat menerangkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
menerangkan etika etika kerja PPP etika kerja PPP menerangkan etika menerangkan etika
kerja PPP dengan dengan jelas. dengan jelas. kerja PPP dengan kerja PPP dengan
jelas dan tepat. • Mempamerkan • Jarang-jarang dapat jelas. jelas.
• Sentiasa tingkah laku beretika mempamerkan • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
mempamerkan dan berketerampilan tingkah laku beretika mempamerkan mempamerkan
tingkah laku beretika sesuai dengan tugas dan berketerampilan tingkah laku beretika tingkah laku beretika
dan berketerampilan dan tempat bertugas sesuai dengan tugas dan berketerampilan dan berketerampilan
sesuai dengan tugas seperti melaksanakan dan tempat bertugas sesuai dengan tugas sesuai dengan tugas
dan tempat bertugas tugas dengan seperti melaksanakan dan tempat bertugas dan tempat bertugas
seperti melaksanakan amanah, komitmen tugas dengan seperti melaksanakan seperti melaksanakan
tugas dengan dalam tugas, cara amanah, komitmen tugas dengan tugas dengan
amanah, komitmen berpakaian, tidak dalam tugas, cara amanah, komitmen amanah, komitmen
dalam tugas, cara berpihak kepada berpakaian, tidak dalam tugas, cara dalam tugas, cara
berpakaian, tidak mana-mana parti berpihak kepada berpakaian, tidak berpakaian, tidak
berpihak kepada politik, berintegriti, mana-mana parti berpihak kepada berpihak kepada
mana-mana parti mampu menjadi suri politik, berintegriti, mana-mana parti mana-mana parti
politik, berintegriti, teladan kepada rakan mampu menjadi suri politik, berintegriti, politik, berintegriti,
mampu menjadi suri sekerja/ pelanggan, teladan kepada rakan mampu menjadi suri mampu menjadi suri
teladan kepada rakan dan lain-lain tetapi sekerja/ pelanggan, teladan kepada rakan teladan kepada rakan
sekerja/ pelanggan, tidak secara dan lain-lain. sekerja/ pelanggan, sekerja/ pelanggan,
dan lain-lain. berterusan. dan lain-lain. dan lain-lain.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A1.2: HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

HURAIAN
• Interaksi dua hala (interpersonal) antara pegawai dengan pelanggan yang berkaitan yang memberi impak kepada pelanggan dan
organisasi dengan bidang tugasnya.
- Interaksi merujuk semua bentuk hubungan seperti perbualan bersemuka, panggilan telefon, e-mel dan bentuk-bentuk
hubungan profesional dan rasmi yang lain.
- Pelanggan ialah murid, ibu bapa, guru, pegawai-pegawai PPD, JPN dan KPM serta orang awam yang berurusan dengan
organisasi KPM.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mewujudkan hubungan yang positif dengan pelanggan
- berinteraksi secara positif dengan pelanggan untuk menyempurnakan tugas dalam bidang kerjanya.
- menjaga nama baik pelanggan dan organisasi.
- contoh:
- Kesantunan
- Kemesraan
- Adil
- Hormat-menghormati
- Percaya-mempercayai
- Tahap jangkaan yang tinggi
- Segera mengambil tindakan

Semakan Bahan
• E-mel
• surat
• memo
• media sosial
• foto
• video
• keratan akhbar
• bahan-bahan lain
Temu Bual
• Bagaimanakah anda melayan pelanggan?
Pemerhatian
• Memberi perhatian/ tumpuan tanpa mendiskriminasikan pelanggan
• Menerima pandangan dan menegur pelanggan secara berhemah
• Kesanggupan pegawai untuk bekerja lebih masa
• Perkara-perkara lain yang berkaitan

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Mempamerkan interaksi Mempamerkan interaksi Mempamerkan interaksi Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
dua hala secara positif dua hala secara positif dua hala secara positif interaksi dua hala interaksi dua hala
dengan pelanggan dan dengan pelanggan dan dengan pelanggan secara positif dengan secara positif dengan
menjaga nama baik menjaga nama baik tetapi kurang menjaga pelanggan dan kurang pelanggan dan tidak
pelanggan/ organisasi pelanggan/ organisasi. nama baik pelanggan/ menjaga nama baik menjaga nama baik
secara konsisten. organisasi. pelanggan/ organisasi. pelanggan/ organisasi.
HURAIAN
• Sentiasa mewujudkan • Mewujudkan • Mewujudkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang

hubungan yang positif hubungan yang positif hubungan yang positif mewujudkan mewujudkan
dengan pelanggan dengan pelanggan dengan pelanggan hubungan yang positif hubungan yang positif
melalui pelbagai cara melalui pelbagai cara melalui pelbagai cara dengan pelanggan dengan pelanggan
seperti e-mel/ surat/ seperti e-mel/ surat/ seperti e-mel/ surat/ melalui pelbagai cara melalui pelbagai cara
memo/ video/ keratan memo/ video/ keratan memo/ video/ keratan seperti e-mel/ surat/ seperti e-mel/ surat/
akhbar/ media lain akhbar/ media lain akhbar/ media lain memo/ video/ keratan memo/ video/ keratan
yang sesuai. yang sesuai tetapi yang sesuai tetapi akhbar/ media lain akhbar/ media lain
• Sentiasa mempraktik tidak secara tidak secara yang sesuai. yang sesuai.
kemahiran berkongsi berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
maklumat yang • Mempraktik • Mempraktik mempraktik mempraktik
sesuai dengan kemahiran berkongsi kemahiran berkongsi kemahiran berkongsi kemahiran berkongsi
pelanggan dalam maklumat yang maklumat yang maklumat yang maklumat yang sesuai
pelbagai situasi. sesuai dengan sesuai dengan sesuai dengan dengan pelanggan
• Sentiasa mewujudkan pelanggan dalam pelanggan dalam pelanggan dalam dalam pelbagai
suasana yang mesra pelbagai situasi tetapi pelbagai situasi tetapi pelbagai situasi. situasi.
ketika berurusan tidak secara tidak secara • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
dengan pelanggan berterusan. berterusan. mewujudkan suasana mewujudkan suasana
dan menjaga nama • Mewujudkan suasana • Jarang-jarang dapat yang mesra ketika yang mesra ketika
baik organisasi. yang mesra ketika mewujudkan suasana berurusan dengan berurusan dengan
berurusan dengan yang mesra ketika pelanggan dan pelanggan dan
pelanggan dan berurusan dengan menjaga nama baik menjaga nama baik
menjaga nama baik pelanggan dan organisasi. organisasi.
organisasi situasi menjaga nama baik
tetapi tidak secara organisasi.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
E2 SAHSIAH
ASPEK A2.1: MENGUTAMAKAN PENCAPAIAN

HURAIAN
• Memberikan komitmen dan menunjukkan sikap profesional dalam menyelesaikan tugasan.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menunjukkan kesungguhan untuk mencapai matlamat dan prihatin akan kecekapan serta
kecemerlangan penyampaian perkhidmatan
- menunjukkan kesungguhan dalam mencapai matlamat
- menunjukkan keprihatinan tentang kecekapan dan kecemerlangan penyampaian perkhidmatan
- berusaha dalam mencapai matlamat
- menyelesaikan tugasan dengan kesungguhan yang tinggi

Semakan Bahan
• surat arahan/ memo
• dokumen program/ latihan
• kertas maklum balas berkaitan sesuatu arahan
• bahan-bahan lain yang sesuai
Pemerhatian
• komitmen
• konsisten
• bertanggungjawab
• prihatin
• berusaha
• nilai-nilai murni lain yang berkaitan

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan

kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam
menyelesaikan tugasan menyelesaikan tugasan menyelesaikan tugasan menyelesaikan tugasan menyelesaikan tugasan
serta menunjukkan dan menunjukkan sikap tetapi kurang dan kurang dan tidak menunjukkan
sikap yang positif ke yang positif ke arah menunjukkan sikap menunjukkan sikap ke sikap ke arah
arah pencapaian pencapaian matlamat. yang positif ke arah arah pencapaian pencapaian matlamat.
matlamat secara pencapaian matlamat. matlamat.
konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang

menunjukkan komitmen tinggi komitmen tinggi menunjukkan menunjukkan
komitmen tinggi dalam menyelesaikan dalam menyelesaikan komitmen tinggi komitmen tinggi
dalam menyelesaikan tugasan tetapi tidak tugasan tetapi tidak dalam menyelesaikan dalam menyelesaikan
tugasan. secara berterusan. secara berterusan. tugasan. tugasan.
• Sentiasa mencari • Mencari peluang • Mencari peluang • Jarang-jarang • Jarang-jarang
peluang dalam dalam sebarang dalam sebarang mencari peluang mencari peluang
sebarang halangan. halangan tetapi tidak halangan tetapi tidak dalam sebarang dalam sebarang
• Sentiasa berusaha/ secara berterusan. secara berterusan. halangan. halangan.
melihat jalan • Berusaha/ melihat • Jarang-jarang • Jarang-jarang • Tidak berusaha/
menyelesaikan jalan menyelesaikan berusaha/ melihat berusaha/ melihat melihat jalan
sebarang masalah. sebarang masalah jalan menyelesaikan jalan menyelesaikan menyelesaikan
• Sentiasa melakukan tetapi tidak secara sebarang masalah. sebarang masalah. sebarang masalah.
lebih daripada berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
keperluan dan • Melakukan lebih melakukan lebih melakukan lebih melakukan lebih
memberi kepuasan daripada keperluan daripada keperluan daripada keperluan daripada keperluan
kepada diri serta dan memberi dan memberi dan memberi dan memberi
meningkatkan kepuasan kepada diri kepuasan kepada diri kepuasan kepada diri kepuasan kepada diri
kredibiliti. serta meningkatkan serta meningkatkan serta meningkatkan serta meningkatkan
kredibiliti tetapi tidak kredibiliti. kredibiliti. kredibiliti.
secara berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A2.2: KEPANTASAN BERTINDAK

HURAIAN
• Kebolehan untuk menyelesaikan tugasan sebelum tempoh yang ditetapkan bagi mencapai hasil/ objektif.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk melaksanakan sesuatu arahan/ program/ sasaran kerja yang ditetapkan dengan segera
- bertindak dengan berkesan dalam menyelesaikan tugasan mengikut sasaran kerja dan sebelum tempoh masa yang ditetapkan
- dapat mengambil tindakan yang sesuai dalam menyelesaikan tugasan/ kerja dengan pantas.
- dapat menyelesaikan tugasan/ kerja sebelum tempoh yang ditetapkan tanpa impak negatif kepada hasil/ objektif.

Semakan Bahan
• audio
• video
• bahan bercetak
Temu Bual
• Berapa lamakah masa yang diambil untuk menyelesaikan tugasan yang diberikan?
Pemerhatian
• Pemerhatian secara langsung berkaitan usaha-usaha yang dilakukan bagi menyelesaikan tugasan

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Berkebolehan untuk Berkebolehan untuk Berkebolehan untuk Kurang berkebolehan Kurang berkebolehan
menyelesaikan tugasan menyelesaikan tugasan menyelesaikan tugasan untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan
sebelum tempoh yang sebelum tempoh yang sebelum tempoh yang tugasan sebelum tugasan sebelum
ditetapkan dan ditetapkan dan ditetapkan dan kurang tempoh yang ditetapkan tempoh yang ditetapkan
menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja dan kurang menepati dan tidak menepati
yang ditetapkan secara yang ditetapkan. yang ditetapkan. sasaran kerja yang sasaran kerja yang
konsisten. ditetapkan. ditetapkan.
HURAIAN
• Sentiasa mengambil • Mengambil tindakan • Mengambil tindakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
tindakan yang relevan yang relevan untuk yang relevan untuk mengambil tindakan mengambil tindakan
untuk menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan yang relevan untuk yang relevan untuk
tugasan sebelum tugasan sebelum tugasan sebelum menyelesaikan menyelesaikan
tempoh yang tempoh yang tempoh yang tugasan sebelum tugasan sebelum
ditetapkan. ditetapkan tetapi tidak ditetapkan tetapi tidak tempoh yang tempoh yang
• Sentiasa mengambil secara berterusan. secara berterusan. ditetapkan. ditetapkan.
tindakan yang • Mengambil tindakan • Mengambil tindakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
sewajarnya tanpa yang sewajarnya yang sewajarnya mengambil tindakan mengambil tindakan
disuruh/ melengahkan tanpa disuruh/ tanpa disuruh/ yang sewajarnya yang sewajarnya
masa dalam melengahkan masa melengahkan masa tanpa disuruh/ tanpa disuruh/
melaksanakan/ dalam melaksanakan/ dalam melaksanakan/ melengahkan masa melengahkan masa
menyelesaikan tugas. menyelesaikan tugas menyelesaikan tugas dalam melaksanakan/ dalam melaksanakan/
• Sentiasa tetapi tidak secara tetapi tidak secara menyelesaikan tugas. menyelesaikan tugas.
melaksanakan berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
tugasan yang • Melaksanakan • Jarang-jarang dapat melaksanakan melaksanakan
memberi impak tugasan yang melaksanakan tugasan yang tugasan yang
kepada organisasi. memberi impak tugasan yang memberi impak memberi impak
• Sentiasa kepada organisasi memberi impak kepada organisasi. kepada organisasi.
melaksanakan tetapi tidak secara kepada organisasi. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
tugasan dengan berterusan. • Jarang-jarang dapat melaksanakan melaksanakan
pantas dan menepati • Melaksanakan melaksanakan tugasan dengan tugasan dengan
menepati standard tugasan dengan tugasan dengan pantas dan menepati pantas dan menepati
kualiti. pantas dan menepati pantas dan menepati menepati standard menepati standard
menepati standard menepati standard kualiti. kualiti.
kualiti tetapi tidak kualiti.
secara berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A2.3: KEMATANGAN EMOSI DAN KEYAKINAN DIRI

HURAIAN
• Mengurus perasaan, fikiran dan mempunyai keyakinan diri dalam mengawal tindakan semasa menjalankan tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta menggunakan pemahaman tersebut
untuk kebaikan organisasi
- memanipulasikan emosi diri sendiri dan individu lain untuk meningkatkan keyakinan serta tindakan demi kebaikan organisasi
semasa menjalankan tugas
• Keupayaan pegawai untuk mempercayai kebolehan diri sendiri untuk melaksanakan tugas dan memilih tindakan yang
berkesan bagi sebarang tugasan atau masalah
- mempunyai keyakinan diri yang tinggi dan berupaya memilih kaedah yang berkesan dalam menyelesaikan tugasan dan masalah
- berupaya membuat keputusan yang tepat berkaitan tugasan dan masalah

Pemerhatian
• berfikiran terbuka apabila berinteraksi
• tenang
• asertif (melahirkan tindakan dan perasaan secara jujur, terus terang dan ikhlas tanpa mencabuli hak orang lain)
• rasional
• sabar
• dan lain-lain

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

kematangan emosi dan kematangan emosi dan kematangan emosi kematangan emosi dan kematangan emosi dan
keyakinan diri yang keyakinan diri yang tetapi kurang keyakinan kurang keyakinan diri tidak ada keyakinan diri
tinggi semasa tinggi semasa diri yang tinggi sema.sa yang tinggi semasa semasa melaksanakan
melaksanakan tugas melaksanakan tugas. melaksanakan tugas melaksanakan tugas. tugas.
secara konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

menunjukkan perasaan/ fikiran yang perasaan/ fikiran yang menunjukkan menunjukkan
perasaan/ fikiran yang tenang/ rasional. tenang/ rasional. perasaan/ fikiran yang perasaan/ fikiran yang
tenang/ rasional. • Dapat mengawal • Dapat mengawal tenang/ rasional. tenang/ rasional.
• Sentiasa dapat keadaan/ tidak mudah keadaan/ tidak mudah • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
mengawal keadaan/ dipengaruhi oleh dipengaruhi oleh mengawal keadaan/ mengawal keadaan/
tidak mudah suasana/ situasi yang suasana/ situasi yang tidak mudah tidak mudah
dipengaruhi oleh tidak sihat tetapi tidak tidak sihat tetapi tidak dipengaruhi oleh dipengaruhi oleh
suasana/ situasi yang secara berterusan. secara berterusan. suasana/ situasi yang suasana/ situasi yang
tidak sihat. • Mempraktik • Jarang-jarang dapat tidak sihat. tidak sihat.
• Sentiasa mempraktik kemahiran membuat mempraktik • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
kemahiran membuat keputusan/ memilih kemahiran membuat mempraktik mempraktik
keputusan/ memilih cara yang berkesan/ keputusan/ memilih kemahiran membuat kemahiran membuat
cara yang berkesan/ sesuai yang dapat cara yang berkesan/ keputusan/ memilih keputusan/ memilih
sesuai yang dapat menyelesaikan sesuai yang dapat cara yang berkesan/ cara yang berkesan/
menyelesaikan tugasan/ masalah menyelesaikan sesuai yang dapat sesuai yang dapat
tugasan/ masalah yang dihadapi dengan tugasan/ masalah menyelesaikan menyelesaikan
yang dihadapi dengan baik tetapi tidak yang dihadapi dengan tugasan/ masalah tugasan/ masalah
baik. secara berterusan. baik. yang dihadapi dengan yang dihadapi dengan
baik. baik.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A2.4: BUDAYA KERJA SEPASUKAN

HURAIAN
• Melibatkan diri secara berkumpulan bagi menyelesaikan tugas-tugas harian yang ditetapkan.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mewujudkan suasana kerja sepasukan yang harmoni dan mesra
- memberikan kerjasama semasa menjalankan/ menyelesaikan tugas dalam pasukan

- wujud suasana kerja yang selesa dan kondusif untuk mengekalkan keharmonian sesebuah organisasi semasa menjalankan
sesuatu tugasan
• Keupayaan pegawai untuk menyesuaikan diri dalam semua keadaan ke arah mencapai matlamat sesuatu organisasi
- melibatkan diri dalam kerja secara berkumpulan bagi menyelesaikan tugasan

- boleh menyesuaikan diri dengan pelbagai kumpulan/ unit/ jabatan untuk mencapai matlamat sesuatu organisasi

Semakan Bahan
• audio
• video
• bahan bercetak
Pemerhatian
• pengendalian mesyuarat/ perjumpaan
• komunikasi dua hala
• terbuka kepada perbincangan
• menerima perbezaan pendapat
• membuat keputusan secara kolektif
• kriteria lain yang sesuai

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

pelibatan secara aktif pelibatan secara aktif pelibatan dalam pelibatan dalam pelibatan dalam
dalam melaksanakan dalam melaksanakan melaksanakan kerja melaksanakan kerja melaksanakan kerja
kerja sepasukan dan kerja sepasukan dan sepasukan dan kurang sepasukan dan kurang sepasukan dan tidak
dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan diri
diri secara positif untuk diri secara positif untuk diri untuk mencapai diri untuk mencapai untuk mencapai
mencapai matlamat mencapai matlamat matlamat organisasi. matlamat organisasi. matlamat organisasi.
organisasi secara organisasi.
konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

menunjukkan kesediaan berkongsi kesediaan berkongsi menunjukkan menunjukkan
kesediaan berkongsi idea dan tenaga idea dan tenaga kesediaan berkongsi kesediaan berkongsi
idea dan tenaga dengan rakan sekerja dengan rakan sekerja idea dan tenaga idea dan tenaga
dengan rakan sekerja dalam melaksanakan dalam melaksanakan dengan rakan sekerja dengan rakan sekerja
dalam melaksanakan tugas untuk mencapai tugas untuk mencapai dalam melaksanakan dalam melaksanakan
tugas untuk mencapai matlamat organisasi matlamat organisasi tugas untuk mencapai tugas untuk mencapai
matlamat organisasi. tetapi tidak secara tetapi tidak secara matlamat organisasi. matlamat organisasi.
• Sentiasa berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
menunjukkan • Menunjukkan • Menunjukkan menunjukkan menunjukkan
kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk
bekerjasama dengan bekerjasama dengan bekerjasama dengan bekerjasama dengan bekerjasama dengan
pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam pelbagai pihak dalam
organisasi. organisasi tetapi tidak organisasi tetapi tidak organisasi. organisasi.
• Sentiasa merancang/ secara berterusan. secara berterusan • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
melaksanakan • Merancang/ • Jarang-jarang dapat merancang/ merancang/
tugasan secara melaksanakan merancang/ melaksanakan melaksanakan
sepasukan. tugasan secara melaksanakan tugasan secara tugasan secara
• Sentiasa mewujudkan sepasukan tetapi tugasan secara sepasukan. sepasukan.
suasana kerja yang tidak secara sepasukan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
selesa/ kondusif/ berterusan. • Jarang-jarang dapat mewujudkan suasana mewujudkan suasana
harmoni dalam • Mewujudkan suasana mewujudkan suasana kerja yang selesa/ kerja yang selesa/
organisasi semasa kerja yang selesa/ kerja yang selesa/ kondusif/ harmoni kondusif/ harmoni
menjalankan sesuatu kondusif/ harmoni kondusif/ harmoni dalam organisasi dalam organisasi
tugasan. dalam organisasi dalam organisasi semasa menjalankan semasa menjalankan
• Sentiasa semasa menjalankan semasa menjalankan sesuatu tugasan. sesuatu tugasan.
menyesuaikan diri sesuatu tugasan sesuatu tugasan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
dengan pelbagai tetapi tidak secara • Jarang-jarang dapat menyesuaikan diri menyesuaikan diri
kumpulan/ unit/ berterusan. menyesuaikan diri dengan pelbagai dengan pelbagai
jabatan untuk • Menyesuaikan diri dengan pelbagai kumpulan/ unit/ kumpulan/ unit/
mencapai matlamat dengan pelbagai kumpulan/ unit/ jabatan untuk jabatan untuk
sesuatu organisasi. kumpulan/ unit/ jabatan untuk mencapai matlamat mencapai matlamat
jabatan untuk mencapai matlamat sesuatu organisasi. sesuatu organisasi.
mencapai matlamat sesuatu organisasi.
sesuatu organisasi
tetapi tidak secara
berterusan.
CATATAN:
.

GENERIK
ASPEK A2.5: BERFOKUSKAN PELANGGAN

HURAIAN
• Mengutamakan dan memenuhi keperluan pelanggan yang berkaitan dengan bidang tugas
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk memberikan tumpuan dan berusaha untuk memahami serta memenuhi kehendak dan
keperluan semasa atau jangka panjang pelanggan
- mengutamakan serta memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan dalam perkhidmatan
- bertangunggungjawab menguruskan keperluan pelanggan yang berkaitan dengan bidang tugas
- berusaha menyempurnakan urusan pelanggan berkaitan bidang tugas selaras dengan Tatacara Operasi Standard (SOP) yang
telah ditetapkan.

Semakan Bahan
• kamera litar tertutup
• soal selidik
• bahan-bahan lain yang berkaitan
Temu Bual
• Adakah anda sentiasa mengutamakan pelanggan?
Pemerhatian
• komitmen
• konsisten
• prihatin
• berusaha
• nilai-nilai murni lain yang berkaitan

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa
melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan
perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada
pelanggan dan pelanggan dan pelanggan tetapi kurang pelanggan dan kurang pelanggan dan tidak
berusaha memenuhi berusaha memenuhi berusaha memenuhi berusaha memenuhi berusaha memenuhi
keperluan pelanggan keperluan pelanggan keperluan pelanggan keperluan pelanggan keperluan pelanggan
dalam bidang tugas dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. dalam bidang tugas.
secara konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa • Bertanggungjawab • Bertanggungjawab • Jarang-jarang • Jarang-jarang

bertanggungjawab dan bersedia dan bersedia bertanggungjawab bertanggungjawab
dan bersedia menyantuni menyantuni dan bersedia dan bersedia
menyantuni pelanggan yang pelanggan yang menyantuni menyantuni
pelanggan yang memerlukan memerlukan pelanggan yang pelanggan yang
memerlukan perkhidmatan perkhidmatan memerlukan memerlukan
perkhidmatan berkaitan bidang berkaitan bidang perkhidmatan perkhidmatan
berkaitan bidang tugas tetapi tidak tugas tetapi tidak berkaitan bidang berkaitan bidang
tugas. secara berterusan. secara berterusan. tugas. tugas.
• Sentiasa • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
menunjukkan kesungguhan dan menunjukkan menunjukkan menunjukkan
kesungguhan dan berusaha memenuhi kesungguhan dan kesungguhan dan kesungguhan dan
berusaha memenuhi keperluan/ kehendak berusaha memenuhi berusaha memenuhi berusaha memenuhi
keperluan/ kehendak pelanggan berkaitan keperluan/ kehendak keperluan/ kehendak keperluan/ kehendak
pelanggan berkaitan bidang tugas selaras pelanggan berkaitan pelanggan berkaitan pelanggan berkaitan
bidang tugas selaras dengan SOP yang bidang tugas selaras bidang tugas selaras bidang tugas selaras
dengan SOP yang telah ditetapkan tetapi dengan SOP yang dengan SOP yang dengan SOP yang
telah ditetapkan. tidak secara telah ditetapkan. telah ditetapkan. telah ditetapkan.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
E3 POTENSI
ASPEK A3.1: KEPIMPINAN BERWAWASAN DAN MEMBUAT KEPUTUSAN

HURAIAN
• Menetapkan hala tuju dan menggerakkan sumber di organisasi untuk mencapai visi dan misi.
• Memimpin/ membimbing rakan sekerja
• Membuat keputusan untuk kepentingan organisasi
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menetapkan hala tuju/ matlamat organisasi/ sasaran
- menentukan matlamat bagi memastikan kejayaan organisasi (Visi) dan merancang strategi bagi mencapai matlamat tersebut (Misi)
- keupayaan pegawai untuk mendepani cabaran, menyelesaikan isu-isu hari ini dan meletakkan diri sendiri pada situasi masa
hadapan.
• Keupayaan pegawai untuk membangkitkan komitmen pasukan
- berupaya merangsang rakan sekerja untuk melibatkan diri secara aktif dalam kerja berkumpulan dalam menetapkan hala tuju
organisasi.
• Keupayaan pegawai untuk mempunyai keinginan untuk memimpin individu yang lain dalam usaha mencapai matlamat
organisasi/ sasaran
- bersedia untuk membimbing rakan sekerja dalam tugasan bagi mencapai matlamat organisasi
- keupayaan mempengaruhi rakan sekerja ke arah mencapai matlamat organisasi
- berupaya mempengaruhi subordinat untuk mematuhi peraturan dan arahan dalam organisasi
• Keupayaan pegawai untuk membuat keputusan secara berkesan mengikut organisasi/ agensi
- Keupayaan membuat keputusan yang mampu mendatangkan impak positif kepada organisasi
- Keupayaan membuat keputusan yang selari dengan matlamat organisasi.

Semakan Bahan
• visi dan misi
• perancangan strategik
• minit mesyuarat
• laporan tahunan
• analisis data
• sasaran keberhasilan
Temu Bual
• Adakah keputusan yang dibuat memberikan impak kepada organisasi?
• Adakah anda faham hala tuju organisasi?

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan
berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam
menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju
yang jelas dan yang jelas dan yang jelas tetapi kurang yang jelas dan kurang yang jelas dan tidak
berusaha berusaha berusaha berusaha berusaha
menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber
serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat
keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari
dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/
sasaran organisasi sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi.
secara konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa mempraktik • Mempraktik • Sentiasa mempraktik • Jarang-jarang • Jarang-jarang

kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam mempraktik mempraktik
melaksanakan tugas melaksanakan tugas melaksanakan tugas kemahiran dalam kemahiran dalam
melalui perancangan melalui perancangan melalui perancangan melaksanakan tugas melaksanakan tugas
kerja yang sistematik/ kerja yang sistematik/ kerja yang sistematik/ melalui perancangan melalui perancangan
berfokus bagi berfokus bagi berfokus bagi kerja yang sistematik/ kerja yang sistematik/
mencapai hala tuju/ mencapai hala tuju/ mencapai hala tuju/ berfokus bagi berfokus bagi
matlamat. matlamat tetapi tidak matlamat tetapi tidak mencapai hala tuju/ mencapai hala tuju/
• Sentiasa berusaha secara berterusan. secara berterusan. matlamat. matlamat.
menggerakkan/ • Berusaha • Jarang-jarang • Jarang-jarang • Tidak berusaha
merangsang sumber/ menggerakkan/ berusaha berusaha menggerakkan/
rakan sekerja untuk merangsang sumber/ menggerakkan/ menggerakkan/ merangsang sumber/
mencapai matlamat/ rakan sekerja untuk merangsang sumber/ merangsang sumber/ rakan sekerja untuk
sasaran organisasi. mencapai matlamat/ rakan sekerja untuk rakan sekerja untuk mencapai matlamat/
• Sentiasa membuat sasaran organisasi mencapai matlamat/ mencapai matlamat/ sasaran organisasi.
keputusan yang selari berfokus tetapi tidak sasaran organisasi. sasaran organisasi. • Tidak dapat membuat
dengan matlamat/ secara berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat keputusan yang selari
sasaran organisasi. • Membuat keputusan membuat keputusan membuat keputusan dengan matlamat/
yang selari dengan yang selari dengan yang selari dengan sasaran organisasi.
matlamat/ sasaran matlamat/ sasaran matlamat/ sasaran
organisasi tetapi tidak organisasi. organisasi.
secara berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A3.2: PENYESUAIAN PERUBAHAN

HURAIAN
• Menerima dan menyesuaikan diri dengan perubahan dan cabaran dalam tugas, kepimpinan dan dasar organisasi.
- Perubahan merujuk pertukaran kepimpinan, dasar-dasar baharu, keadaan dan tugas yang berbeza
- Cabaran merujuk sesuatu yang menguji kemampuan atau ketabahan seseorang pegawai dalam bidang tugas
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menerima perubahan dan menghadapi cabaran
- menerima perubahan dan menghadapi cabaran

- menyesuaikan diri dengan perubahan
- menghadapi cabaran ketika menyelesaikan masalah

Semakan Bahan
• minit mesyuarat
• buku program
• kertas kerja
• laporan program
Temu Bual
• Bagaimanakah anda dapat menerapkan elemen-eleman dalam Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia (PPPM) untuk memenuhi
keperluan negara pada masa hadapan?

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk
menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan
persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan persekitaran tugas persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan
mampu menghadapi mampu menghadapi tetapi kurang mampu kurang mampu tidak mampu
cabaran perubahan cabaran perubahan menghadapi cabaran menghadapi cabaran menghadapi cabaran
dalam melaksanakan dalam melaksanakan perubahan dalam perubahan dalam perubahan dalam
bidang tugas secara bidang tugas. melaksanakan bidang melaksanakan bidang melaksanakan bidang
konsisten. tugas. tugas. tugas.
HURAIAN
• Sentiasa peka dan • Peka dan responsif • Peka terhadap • Jarang-jarang peka • Jarang-jarang peka
responsif terhadap terhadap perubahan perubahan dasar/ terhadap perubahan terhadap perubahan
perubahan dasar/ dasar/ kepimpinan/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/
kepimpinan/ perubahan perubahan perubahan perubahan
perubahan persekitaran dalam persekitaran dalam persekitaran dalam persekitaran dalam
persekitaran dalam menjalankan menjalankan tugas menjalankan tugas. menjalankan tugas.
menjalankan tugas. tugas.tetapi tidak tetapi tidak secara • Jarang-jarang • Tidak bersedia
• Sentiasa bersedia secara berterusan. berterusan. bersedia menghadapi/ menghadapi/
menghadapi/ • Bersedia • Jarang-jarang menyesuaikan diri menyesuaikan diri
menyesuaikan diri menghadapi/ bersedia menghadapi/ dengan perubahan dengan perubahan
dengan perubahan menyesuaikan diri menyesuaikan diri dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/
dasar/ kepimpinan/ dengan perubahan dengan perubahan perubahan perubahan
perubahan dasar/ kepimpinan/ dasar/ kepimpinan/ persekitaran dalam persekitaran dalam
persekitaran dalam perubahan perubahan menyelesaikan tugas/ menyelesaikan tugas/
menyelesaikan tugas/ persekitaran dalam persekitaran dalam masalah berdasarkan masalah berdasarkan
masalah berdasarkan menyelesaikan tugas/ menyelesaikan tugas/ bidang tugas. bidang tugas.
bidang tugas. masalah berdasarkan masalah berdasarkan
bidang tugas tetapi bidang tugas.
tidak secara
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A3.3: KEINGINAN MENIMBA PENGETAHUAN

HURAIAN
• Mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai yang baharu untuk meningkatkan pengetahuan/ kemahiran/ menyelesaikan masalah
semasa menjalankan tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mempelajari perkara baharu untuk mendapat maklumat
- menghadiri kursus atau bengkel untuk meningkatkan ilmu dan kemahiran

- meningkatkan ilmu, kemahiran dan nilai baharu untuk menyelesaikan masalah
• Keupayaan pegawai untuk memperoleh pengetahuan untuk menyelesaikan sesuatu tugasan atau masalah
- menggunakan pengetahuan untuk menyelesaikan sesuatu tugasan

- mengamalkan ilmu dan kemahiran yang diperoleh untuk menyelesaikan masalah dalam menjalankan tugas

Semakan Bahan
• kertas kerja
• dokumen pekeliling/ dasar
• bahan ilmiah/ bukan ilmiah
• latihan/ LDP/ seminar/ kursus/ kejurulatihan
Pemerhatian
• tindakan yang dilakukan dalam menyelesaikan masalah.

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha
mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari
pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu
dan mengaplikasi ilmu dan mengaplikasi ilmu tetapi kurang dan kurang dan tidak mengaplikasi
untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan mengaplikasi ilmu untuk mengaplikasi ilmu untuk ilmu untuk
masalah dalam bidang masalah dalam bidang menyelesaikan masalah menyelesaikan masalah menyelesaikan masalah
tugas secara konsisten. tugas. dalam bidang tugas. dalam bidang tugas. dalam bidang tugas.
HURAIAN
• Sentiasa berusaha • Berusaha • Berusaha • Jarang-jarang • Jarang-jarang

meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu berusaha berusaha
pengetahuan dan pengetahuan dan pengetahuan dan meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu
kemahiran melalui kemahiran melalui kemahiran melalui pengetahuan dan pengetahuan dan
pelbagai kaedah pelbagai kaedah pelbagai kaedah kemahiran melalui kemahiran melalui
kursus, bengkel dan kursus, bengkel dan kursus, bengkel dan pelbagai kaedah pelbagai kaedah
seminar. seminar tetapi tidak seminar tetapi tidak kursus, bengkel dan kursus, bengkel dan
• Sentiasa bersedia secara berterusan. secara berterusan. seminar. seminar.
mengaplikasikan ilmu • Bersedia • Jarang-jarang • Jarang-jarang • Tidak bersedia
yang diperoleh untuk mengaplikasikan ilmu bersedia bersedia mengaplikasikan ilmu
menyelesaikan yang diperoleh untuk mengaplikasikan ilmu mengaplikasikan ilmu yang diperoleh untuk
masalah dalam menyelesaikan yang diperoleh untuk yang diperoleh untuk menyelesaikan
menjalankan tugas. masalah dalam menyelesaikan menyelesaikan masalah dalam
menjalankan tugas masalah dalam masalah dalam menjalankan tugas.
tetapi tidak secara menjalankan tugas. menjalankan tugas.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A3.4: PEMIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF

HURAIAN
• Berfikiran luas dalam menyelesaikan masalah.
• Menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau melakukan penambahbaikan dalam bidang tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau menambah baik
keadaan sedia ada dengan mencabar status quo, mengambil risiko dan menggalakkan inovasi
- pembentukan idea, pembentukan pengalaman dan penyusunan maklumat dalam bentuk tertentu
- proses menggunakan minda untuk mencari makna, pemahaman tentang sesuatu, membuat pertimbangan dan keputusan atau
menyelesaikan masalah
- berfikir secara kreatif untuk menyelesaikan masalah dan menggalakkan inovasi

Semakan Bahan
• minit mesyuarat
• buku program
• kertas kerja/ cadangan
• laporan program
Temu Bual
• Apakah bentuk inovasi yang telah anda laksanakan dalam organisasi?

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
untuk menghasilkan untuk menghasilkan untuk menghasilkan inisiatif untuk inisiatif untuk
idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat menghasilkan idea menghasilkan idea
memperkenalkan memperkenalkan memperkenalkan tetapi baharu dan kurang baharu dan tidak dapat
sesuatu yang baharu memperkenalkan kurang dapat dapat menambah baik memperkenalkan
atau menambah baik sesuatu yang baharu memperkenalkan situasi sedia ada dalam sesuatu yang baharu
situasi sedia ada dalam atau menambah baik sesuatu yang baharu melaksanakan tugas. dalam melaksanakan
melaksanakan tugas situasi sedia ada dalam atau kurang menambah tugas.
secara konsisten. melaksanakan tugas. baik situasi sedia ada
dalam melaksanakan
tugas.
HURAIAN
• Sentiasa mencipta/ • Mencipta/ menjana • Mencipta/ menjana • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
menjana idea baharu idea baharu untuk idea baharu untuk mencipta/ menjana mencipta/ menjana
untuk tujuan tujuan tujuan idea baharu untuk idea baharu untuk
penambahbaikan penambaikanbaikan penambaikanbaikan tujuan tujuan
kualiti kerja dalam kualiti kerja dalam kualiti kerja dalam penambaikanbaikan penambaikanbaikan
bidang tugas. bidang tugas tetapi bidang tugas tetapi kualiti kerja dalam kualiti kerja dalam
• Sentiasa tidak secara tidak secara bidang tugas. bidang tugas.
mengaplikasi idea/ berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
pendekatan/ kaedah • Mengaplikasi idea/ • Jarang-jarang dapat mengaplikasi idea/ mengaplikasi idea/
dalam pendekatan/ kaedah mengaplikasi idea/ pendekatan/ kaedah pendekatan/ kaedah
menyelesaikan/ dalam pendekatan/ kaedah dalam dalam menyelesaikan/
menjalankan tugas menyelesaikan/ dalam menyelesaikan/ menjalankan tugas
sama ada dalam menjalankan tugas menyelesaikan/ menjalankan tugas sama ada dalam
bentuk idea baharu sama ada dalam menjalankan tugas sama ada dalam bentuk idea baharu
atau penambahbaikan bentuk idea baharu sama ada dalam bentuk idea baharu atau penambahbaikan
idea/ kaedah sedia atau penambahbaikan bentuk idea baharu atau penambahbaikan idea/ kaedah sedia
ada. idea/ kaedah sedia atau penambahbaikan idea/ kaedah sedia ada.
ada tetapi tidak idea/ kaedah sedia ada.
secara berterusan. ada.
CATATAN:

GENERIK
E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN
ASPEK A4.1: DASAR-DASAR KERAJAAN

HURAIAN
• Mengetahui, memahami dan mematuhi dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan bidang tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami dan mematuhi dasar-dasar kerajaan
- mengetahui dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan bidang tugas

- memahami dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan bidang tugas
- mematuhi dasar-dasar kerajaan yang berkaitan dengan tugas harian

Semakan Bahan
• PPPM
• DTP
• 1M1S
• Transformasi Pendidikan
• LDP
• RIMUP
• MBMMBI
• PBS
• SSR
• KSSM
• NKEA
• KBAT
• NKRA
• MMI
• dasar-dasar lain yang berkaitan sebagai penjawat awam.

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Kurang mengetahui, Kurang mengetahui,
dan mematuhi dasar- dan mematuhi dasar- tetapi kurang mematuhi kurang memahami dan kurang memahami dan
dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang dasar-dasar kerajaan kurang mematuhi tidak mematuhi dasar-
berkaitan dengan berkaitan dengan yang berkaitan dengan dasar-dasar kerajaan dasar kerajaan yang
bidang tugas secara bidang tugas. bidang tugas. yang berkaitan dengan berkaitan dengan
konsisten. bidang tugas. bidang tugas.
HURAIAN
menerangkan dasar- dasar-dasar kerajaan dasar-dasar kerajaan menerangkan dasar- menerangkan dasar-
dasar kerajaan yang yang berkaitan bidang yang berkaitan bidang dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang
berkaitan bidang tugas dengan jelas tugas dengan jelas berkaitan bidang berkaitan bidang
tugas dengan jelas tetapi tidak secara tetapi tidak secara tugas dengan jelas. tugas dengan jelas.
• Sentiasa berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
mempamerkan • Mempamerkan • Jarang-jarang dapat mempamerkan mempamerkan
pematuhan/ pematuhan/ mempamerkan pematuhan/ pematuhan/
pelaksanaan dasar- pelaksanaan dasar- pematuhan/ pelaksanaan dasar- pelaksanaan dasar-
dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang pelaksanaan dasar- dasar kerajaan yang dasar kerajaan yang
berkaitan dalam berkaitan dalam dasar kerajaan yang berkaitan dalam berkaitan dalam
menjalankan tugas. menjalankan tugas berkaitan dalam menjalankan tugas. menjalankan tugas.
tetapi tidak secara menjalankan tugas.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A4.2: PERATURAN DAN PEKELILING

HURAIAN
• Mengetahui, memahami dan mematuhi pekeliling utama mengikut bidang tugas yang berkaitan.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mengetahui, memahami dan mematuhi peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang
tugas yang berkaitan
- mengetahui peraturan dan pekeliling yang berkuat kuasa berkaitan dengan bidang tugas
- memahami peraturan dan pekeliling yang berkuat kuasa berkaitan dengan bidang tugas
- mematuhi peraturan dan pekeliling yang berkuat kuasa berkaitan dengan tugas harian

Semakan Bahan
• peraturan dan pekeliling utama yang berkaitan seperti Akta Pendidikan 1996, Peraturan–peraturan Pendidikan, Surat Pekeliling
Perkhidmatan dan Ikhtisas, Surat Siaran dan sebagainya
Temu Bual
• Jelaskan kandungan surat pekeliling tentang etika berpakaian penjawat awam?
• Soalan-soalan lain yang berkaitan dengan peraturan dan pekeliling utama

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Mengetahui, memahami Kurang mengetahui, Kurang mengetahui,
dan mematuhi dan mematuhi tetapi kurang mematuhi kurang memahami dan kurang memahami dan
peraturan dan pekeliling peraturan dan pekeliling peraturan dan pekeliling kurang mematuhi tidak mematuhi
berkaitan bidang tugas berkaitan bidang tugas. berkaitan bidang tugas. peraturan dan pekeliling peraturan dan pekeliling
dengan konsisten. berkaitan bidang tugas. berkaitan bidang tugas.
HURAIAN
menerangkan peraturan dan peraturan dan menerangkan menerangkan
peraturan dan pekeliling yang pekeliling yang peraturan dan peraturan dan
pekeliling yang berkaitan bidang berkaitan bidang pekeliling yang pekeliling yang
berkaitan bidang tugas dengan jelas tugas dengan jelas berkaitan bidang berkaitan bidang
tugas dengan jelas. tetapi tidak secara tetapi tidak secara tugas dengan jelas. tugas dengan jelas.
mempamerkan • Mempamerkan • Jarang-jarang dapat mempamerkan mempamerkan
pematuhan/ pematuhan/ mempamerkan pematuhan/ pematuhan/
pelaksanaan pelaksanaan pematuhan/ pelaksanaan pelaksanaan
peraturan dan peraturan dan pelaksanaan peraturan dan peraturan dan
pekeliling yang pekeliling yang peraturan dan pekeliling yang pekeliling yang
berkaitan dalam berkaitan dalam pekeliling yang berkaitan dalam berkaitan dalam
menjalankan tugas. menjalankan tugas berkaitan dalam menjalankan tugas. menjalankan tugas.
tetapi tidak secara menjalankan tugas.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A4.3: PENGUASAAN BIDANG TUGAS

HURAIAN
• Mengetahui, menguasai dan melaksanakan fungsi bidang tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mengetahui dan menguasai fungsi bidang tugas serta melaksanakan tugas dengan
berkesan
- menjelaskan fungsi bidang tugas dengan terperinci
- melaksanakan tugas yang ditetapkan dengan berkesan

Semakan Bahan
• perancangan tahunan
• KPI
• MyPortfolio/ Job Description (JD)
• kertas cadangan
• kertas kerja
• laporan program
• gambar
• video
Temu Bual
• Bagaimanakah anda menggunakan kepakaran anda untuk membantu pelanggan?

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1
Mengetahui, menguasai Mengetahui, menguasai Mengetahui, menguasai Kurang mengetahui, Kurang mengetahui,
dan melaksanakan dan melaksanakan fungsi bidang tugas kurang menguasai kurang menguasai
fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas yang berkaitan tetapi fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas
yang berkaitan dengan yang berkaitan dengan melaksanakan tugas yang berkaitan dan yang berkaitan dan
berkesan secara berkesan. dengan kurang melaksanakan tugas tidak melaksanakan
konsisten. berkesan. dengan kurang tugas.
berkesan.
HURAIAN
menerangkan fungsi fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas menerangkan fungsi menerangkan fungsi
bidang tugas dengan dengan jelas dan dengan jelas dan bidang tugas dengan bidang tugas dengan
jelas dan tepat. tepat tetapi tidak tepat tetapi tidak jelas dan tepat. jelas dan tepat.
• Sentiasa menjalankan secara berterusan. secara berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
tugas dengan • menjalankan tugas • Jarang-jarang dapat menjalankan tugas menjalankan tugas
berkesan. dengan berkesan menjalankan tugas dengan berkesan. dengan berkesan.
tetapi tidak secara dengan berkesan.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A4.4: TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (TMK)

HURAIAN
• Menguasai ilmu dan pengetahuan tentang TMK dan mengintegrasi serta membudayakannya dalam bidang tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menguasai teknologi maklumat dalam bidang tugas
- mengetahui dan memahami TMK dalam bidang tugas

- menguasai pengetahuan dan kemahiran dalam bidang TMK
• Keupayaan pegawai untuk mengaplikasi TMK dalam bidang tugas
- menggunakan kemahiran TMK yang sesuai secara optimum semasa melaksanakan tugas
• Keupayaan pegawai untuk mengintegrasikan pelbagai komponen TMK dalam bidang tugas
- menggabungkan beberapa komponen TMK dalam melaksanakan tugas
• Keupayaan pegawai untuk membudayakan TMK dalam bidang tugas
- membudayakan peningkatan ilmu TMK

Semakan Bahan
• laman sesawang
• portal rasmi
• media sosial
• e-mel
• buku program
• minit mesyuarat
• aplikasi sistem
• blog
• Frog VLE
• Google Classroom
• brosur
• memo dalaman

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai
dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas
dan membudayakan dan membudayakan tetapi kurang dan kurang dan tidak
penguasaannya penguasaannya membudayakan membudayakan membudayakan
semasa menjalankan semasa menjalankan penguasaannya penguasaannya penguasaannya
tugas secara konsisten. tugas. semasa menjalankan semasa menjalankan semasa menjalankan
tugas. tugas. tugas.
HURAIAN
• Sentiasa menguasai • Menguasai ilmu • Menguasai ilmu • Jarang-jarang • Jarang-jarang

ilmu tentang TMK tentang TMK yang tentang TMK yang menguasai ilmu menguasai ilmu
yang sesuai/ sesuai/ berkaitan sesuai/ berkaitan tentang TMK yang tentang TMK yang
berkaitan dengan dengan bidang tugas dengan bidang tugas sesuai/ berkaitan sesuai/ berkaitan
bidang tugas. tetapi tidak secara tetapi tidak secara dengan bidang tugas. dengan bidang tugas.
• Sentiasa mempraktik berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
kemahiran • Mempraktik • Jarang-jarang dapat mempraktik mempraktik
mengaplikasi/ kemahiran mempraktik kemahiran kemahiran
mengintegrasi mengaplikasi/ kemahiran mengaplikasi/ mengaplikasi/
kemahiran TMK yang mengintegrasi mengaplikasi/ mengintegrasi mengintegrasi
sesuai secara cekap kemahiran TMK yang mengintegrasi kemahiran TMK yang kemahiran TMK yang
semasa menjalankan sesuai secara cekap kemahiran TMK yang sesuai secara cekap sesuai secara cekap
tugas untuk semasa menjalankan sesuai secara cekap semasa menjalankan semasa menjalankan
meningkatkan mutu tugas untuk semasa menjalankan tugas untuk tugas untuk
perkhidmatan. meningkatkan mutu tugas untuk meningkatkan mutu meningkatkan mutu
perkhidmatan tetapi meningkatkan mutu perkhidmatan. perkhidmatan.
tidak secara perkhidmatan.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
E5 KESEDIAAN DAN KEWIBAWAAN
ASPEK A5.1: KESEDIAAN MENJALANKAN ARAHAN/ TUGAS-TUGAS LAIN

HURAIAN
• Mematuhi arahan yang berkaitan dengan tugas dan kepentingan organisasi.
• Tugas-tugas lain selain tugas hakiki merujuk kepada pelaksanaan tugas-tugas lain selain tugas hakiki dalam/ luar organisasi
tempat bertugas sesuai dengan kemahiran pegawai/ kepentingan organisasi.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk melaksanakan tugas yang diarahkan oleh ketua jabatan/ penyelia dari semasa ke semasa
- melaksanakan arahan/ tugas-tugas lain selain tugas hakiki yang diarahkan oleh ketua jabatan atau penyelia dari semasa ke
semasa dalam/ luar organisasi yang meliputi:
i. tugas yang perlu dilaksanakan
ii. kepentingan institusi tempat bertugas
iii. tugas hakiki yang lain
Contoh tugas-tugas lain selain tugas hakiki anjuran agensi dalam dan luar organisasi:
i. Guru Akademik dilantik menjadi:
- jurulatih utama peringkat PPD/ JPN/ KPM
- penceramah
- fasilitator
- hakim pertandingan
- panel penggubal item
- pengawas peperiksaan awam
- pemeriksa kertas peperiksaan awam
- tugas-tugas lain yang berkaitan
ii. Guru Sukan dilantik menjadi:

- pengadil bola sepak
- pengadil MSSM
- pengadil FAM
- pengurus pasukan bola sepak daerah/ negeri
- tugas-tugas lain yang berkaitan

Semakan Bahan
• surat arahan
• perancangan program
• laporan
• minit mesyuarat

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk
menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas-
tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas
hakiki dan hakiki dan hakiki tetapi hakiki dan hakiki dan
melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan
cekap secara konsisten. cekap. kurang cekap. kurang cekap. tidak cekap.
HURAIAN
• Sentiasa bersedia • Bersedia menerima • Bersedia menerima • Jarang-jarang • Jarang-jarang

menerima arahan arahan melaksanakan arahan melaksanakan bersedia menerima bersedia menerima
melaksanakan tugas tugas selain tugas tugas selain tugas arahan melaksanakan arahan melaksanakan
selain tugas hakiki hakiki dalam/ luar hakiki dalam/ luar tugas selain tugas tugas selain tugas
dalam/ luar organisasi tetapi tidak organisasi tetapi tidak hakiki dalam/ luar hakiki dalam/ luar
organisasi. secara berterusan. secara berterusan. organisasi. organisasi.
• Sentiasa bersedia • Bersedia • Bersedia • Jarang-jarang • Jarang-jarang
melaksanakan tugas melaksanakan tugas melaksanakan tugas bersedia bersedia
selain tugas hakiki selain tugas hakiki selain tugas hakiki melaksanakan tugas melaksanakan tugas
yang diarahkan. yang diarahkan tetapi yang diarahkan tetapi selain tugas hakiki selain tugas hakiki
• Sentiasa tidak secara tidak secara yang diarahkan. yang diarahkan.
melaksanakan tugas berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
lain yang diarahkan • Melaksanakan tugas • Jarang-jarang dapat melaksanakan tugas melaksanakan tugas
dengan lain yang diarahkan melaksanakan tugas lain yang diarahkan lain yang diarahkan
bertanggungjawab dengan lain yang diarahkan dengan dengan
dan berkesan. bertanggungjawab dengan bertanggungjawab bertanggungjawab
dan berkesan tetapi bertanggungjawab dan berkesan. dan berkesan.
tidak secara dan berkesan.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
ASPEK A5.2: KEUPAYAAN MELAKSANAKAN BIMBINGAN DAN PEMENTORAN

HURAIAN
• Berkongsi idea, memberikan tunjuk ajar, menggalakkan dan memotivasikan orang lain bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran
terutamanya dalam bidang tugas.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi untuk meningkatkan ilmu atau
kemahiran dalam bidang tugas
- menggalakkan dan memotivasikan rakan sekerja atau kakitangan bawah seliaan bagi meningkatkan ilmu serta kemahiran untuk
kepentingan individu/ organisasi
- bersedia untuk berkongsi idea dalam melaksanakan tugas-tugas harian
- melaksanakan bimbingan kepada rakan sekerja atau kakitangan bawah seliaan untuk peningkatan ilmu/ kemahiran dalam bidang
tugas

Semakan Bahan
• laporan program
• minit mesyuarat
• program mentor mentee
• Professional Learning Community
• catatan dalam buku rekod mengajar
• surat lantikan
• sijil/ surat penghargaan
• kad pelaporan bimbingan
• rekod pencerapan/ bimbingan

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/
pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/
pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi
bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan
pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada
orang lain dan orang lain dan orang lain tetapi kurang orang lain dan kurang orang lain dan tidak
perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut
dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang
memerlukan secara memerlukan. memerlukan. memerlukan. memerlukan.
konsisten.
HURAIAN

menunjukkan kesediaan untuk kesediaan untuk menunjukkan menunjukkan
kesediaan untuk berkongsi idea bagi berkongsi idea bagi kesediaan untuk kesediaan untuk
berkongsi idea bagi meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu berkongsi idea bagi berkongsi idea bagi
meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam atau kemahiran dalam meningkatkan ilmu meningkatkan ilmu
atau kemahiran dalam bidang tugas tetapi bidang tugas tetapi atau kemahiran dalam atau kemahiran dalam
bidang tugas. tidak secara tidak secara bidang tugas. bidang tugas.
• Sentiasa berusaha berterusan. berterusan. • Jarang-jarang • Tidak berusaha
memberikan tunjuk • Berusaha • Jarang-jarang berusaha memberikan tunjuk
ajar/ bimbingan/ memberikan tunjuk berusaha memberikan tunjuk ajar/ bimbingan/
coaching & mentoring ajar/ bimbingan/ memberikan tunjuk ajar/ bimbingan/ coaching & mentoring
bagi meningkatkan coaching & mentoring ajar/ bimbingan/ coaching & mentoring bagi meningkatkan
ilmu atau kemahiran bagi meningkatkan coaching & mentoring bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran
dalam bidang tugas ilmu atau kemahiran bagi meningkatkan ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas
kepada rakan sekerja/ dalam bidang tugas ilmu atau kemahiran dalam bidang tugas kepada rakan sekerja/
orang bawah seliaan. kepada rakan sekerja/ dalam bidang tugas kepada rakan sekerja/ orang bawah seliaan.
orang bawah seliaan kepada rakan sekerja/ orang bawah seliaan.
tetapi tidak secara orang bawah seliaan.
berterusan.
CATATAN:

GENERIK
D1 PELIBATAN
E1 HUBUNGAN LUAR
ASPEK A1.1: JALINAN DAN JARINGAN (NETWORKING AND LINKAGES)

HURAIAN
• Mewujudkan hubungan dengan pihak luar bagi meningkatkan keupayaan melaksanakan tugasan.
- Jalinan ialah kerjasama/ kolaboratif/ perkongsian pintar antara organisasi/ pegawai dengan pihak luar yang bukan dalam
bidang yang sama.
Contoh: Pihak institusi pendidikan dengan bukan institusi pendidikan sama ada pihak kerajaan/ swasta/ NGO/ komuniti lain
sama ada di dalam atau di luar negara.
- Jaringan ialah kerjasama/ kolaboratif/ perkongsian pintar antara organisasi/ pegawai dengan pihak luar dalam bidang yang
sama.
Contoh: Pihak institusi pendidikan dengan institusi pendidikan lain sama ada pihak kerajaan/ swasta sama ada di dalam atau
di luar negara.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mewujudkan dan membina hubungan secara kolaboratif, perkongsian pintar dan
seumpamanya dengan pihak luar yang berkaitan dengan bidang tugas
- mewujudkan kerjasama bagi membantu pegawai untuk meningkatkan prestasi dalam bidang tugas dengan pelbagai cara
- mewujudkan kerjasama dengan organisasi luar untuk membantu mencapai keperluan/ kepentingan organisasi
- melaksanakan perkongsian pintar dengan pihak luar untuk mendapatkan keperluan/ kepentingan organisasi
Semakan Bahan
• laporan aktiviti
• buku program
• minit mesyuarat
Pemerhatian
• komitmen
• tingkah laku yang dapat dicontohi
• usaha-usaha membimbing/ memotivasi
• berkongsi idea
• dan lain-lain yang berkaitan

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/
jaringan dan jaringan dan jaringan tetapi kurang jaringan dan kurang jaringan dan tidak
melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya
mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan
organisasi secara organisasi. organisasi. organisasi. organisasi.
konsisten.
HURAIAN

kesediaan untuk mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ kesediaan untuk kesediaan untuk
mewujudkan jalinan/ jaringan yang jaringan yang mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/
jaringan yang diperlukan oleh diperlukan oleh jaringan yang jaringan yang
diperlukan oleh organisasi tetapi tidak organisasi tetapi tidak diperlukan oleh diperlukan oleh
organisasi. secara berterusan. secara berterusan. organisasi. organisasi.
• Sentiasa mewujudkan • Mewujudkan jalinan/ • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
jalinan/ jaringan yang jaringan yang mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/
berkesan dengan berkesan dengan jaringan yang jaringan yang jaringan yang
pihak luar yang pihak luar yang berkesan dengan berkesan dengan berkesan dengan
diperlukan oleh diperlukan oleh pihak luar yang pihak luar yang pihak luar yang
organisasi. organisasi tetapi tidak diperlukan oleh diperlukan oleh diperlukan oleh
• Sentiasa secara berterusan. organisasi. organisasi. organisasi.
melaksanakan aktiviti • Melaksanakan aktiviti • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
jalinan/ jaringan yang jalinan/ jaringan yang melaksanakan aktiviti melaksanakan aktiviti melaksanakan aktiviti
berkesan dengan berkesan dengan jalinan/ jaringan yang jalinan/ jaringan yang jalinan/ jaringan
pihak luar yang pihak luar yang berkesan dengan berkesan dengan dengan pihak luar
diperlukan oleh diperlukan oleh pihak luar yang pihak luar yang yang diperlukan oleh
organisasi organisasi tetapi tidak diperlukan oleh diperlukan oleh organisasi.
secara berterusan. organisasi. organisasi.
CATATAN:

GENERIK
E2 SUMBANGAN
ASPEK A2.1: SUMBANGAN PROFESIONAL DAN/ ATAU SOSIAL

HURAIAN
• Sumbangan tenaga dan kepakaran di luar tugas rasmi.
- Sumbangan profesional ialah sumbangan yang melibatkan kepakaran individu.
- Sumbangan sosial tidak semestinya melibatkan kepakaran individu.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk melibatkan diri dalam memberikan sumbangan profesional atau sosial atau kedua-duanya
selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan (dilaksanakan dengan kebenaran ketua jabatan, pilihan pegawai, bukan
kepentingan institusi tempat bertugas, ada kaitan dengan bidang tugas atau selain tugas hakiki)
- melibatkan diri dalam memberikan sumbangan profesional dan/ atau sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan
- sumbangan profesional merujuk semua yang berikut:
i. mempunyai kaitan bidang kepakaran
ii. pelibatan di dalam atau di luar organisasi
iii. mempunyai pilihan menerima atau menolak
iv. mendapat kebenaran ketua jabatan semasa waktu bekerja
v. memaklumkan ketua jabatan jika di luar waktu bekerja
Contoh sumbangan profesional:
Kegiatan dan sumbangan berdasarkan bidang kepakaran di luar tugas rasmi yang berfaedah kepada organisasi/ komuniti/ negara
pada tahun yang dinilai tidak termasuk pertubuhan politik (merujuk Pekeliling Perkhidmatan Bil.13 /2012)
i. Penceramah dalam atau luar organisasi berkaitan bidang kepakaran
ii. Jurulatih hoki peringkat PPD/ JPN/ KPM atau di luar organisasi
iii. Guru agama - menjadi hakim tilawah peringkat PPD/ JPN/ KPM atau di luar organisasi seperti daerah/ negeri/ kebangsaan/
antarabangsa
- sumbangan sosial merujuk kepada semua yang berikut:
i. ada/ tiada kaitan bidang kepakaran
ii. pelibatan di luar organisasi.
iii. mempunyai pilihan menerima atau menolak.
iv. mendapat kebenaran ketua jabatan semasa waktu bekerja
v. memaklumkan ketua jabatan jika di luar waktu bekerja
Contoh sumbangan sosial:
Kegiatan dan sumbangan yang ada/ tiada kaitan bidang kepakaran di luar tugas rasmi yang berfaedah kepada organisasi/ komuniti/
negara pada tahun yang dinilai tidak termasuk pertubuhan politik. (merujuk Pekeliling Perkhidmatan Bil.13 /2012)
i. Penceramah untuk komuniti/ persatuan yang ada kaitan/ tiada kaitan dengan kepakaran
ii. Guru agama – menjadi hakim/ menyampaikan kuliah agama/ imam/ bilal/ pegawai masjid dan lain-lain.
iii. JK surau/ masjid, PIBG, Majlis Permuafakatan Penduduk dan lain-lain
iv. Ahli/JK persatuan atau NGO dan lain-lain
v. Melibatkan diri dalam program/ aktiviti kemasyarakatan anjuran pelbagai pihak
- Sumbangan merujuk bilangan pelibatan/ aktiviti yang disertai pegawai dalam sesuatu organisasi di luar jabatan dan berkualiti.

Semakan Bahan
• surat
• sijil
• buku program

GENERIK
RUBRIK
5 4 3 2 1

sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sumbangan profesional/ sumbangan profesional/
sosial dan dilaksanakan sosial dan dilaksanakan sosial tetapi kadang- sosial dan kerap kali sosial dan
dengan kebenaran dengan kebenaran kadang dilaksanakan dilaksanakan dengan melaksanakannya
ketua jabatan secara ketua jabatan. dengan kebenaran kebenaran ketua dengan tiada kebenaran
konsisten. ketua jabatan. jabatan. ketua jabatan.
HURAIAN

kesediaan untuk melibatkan diri dalam melibatkan diri dalam kesediaan untuk kesediaan untuk
melibatkan diri dalam memberi sumbangan memberi sumbangan melibatkan diri dalam melibatkan diri dalam
memberi sumbangan profesional/ sosial profesional/ sosial memberi sumbangan memberi sumbangan
profesional/ sosial. tetapi tidak secara tetapi tidak secara profesional/ sosial. profesional/ sosial.
• Sentiasa memberikan berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
sumbangan • Memberikan • Memberikan memberikan memberikan
profesional/ sosial sumbangan sumbangan sumbangan sumbangan
berdasarkan bidang profesional/ sosial profesional/ sosial profesional/ sosial profesional/ sosial
kepakaran dan berdasarkan bidang berdasarkan bidang berdasarkan bidang berdasarkan bidang
memberi kesan positif kepakaran dan kepakaran dan kepakaran dan kepakaran dan
kepada pelbagai memberi kesan positif memberi kesan positif memberi kesan positif memberi kesan positif
pihak. kepada pelbagai kepada pelbagai kepada pelbagai kepada pelbagai
• Sentiasa pihak tetapi tidak pihak tetapi tidak pihak. pihak.
melaksanakan tugas- secara berterusan. secara berterusan. • Jarang-jarang • Melaksanakan tugas-
tugas luar dengan • Melaksanakan tugas- • Jarang-jarang melaksanakan tugas- tugas luar tanpa
kebenaran ketua tugas luar dengan melaksanakan tugas- tugas luar dengan kebenaran ketua
jabatan. kebenaran ketua tugas luar dengan kebenaran ketua jabatan.
jabatan tetapi tidak kebenaran ketua jabatan.
secara berterusan. jabatan.
CATATAN:

201GENERIK |
INSTRUMEN PENILAIAN BERSEPADU PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN
GENERIK
KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
KAEDAH PENILAIAN ARAS PENILAIAN

DIMENSI,
Penilaian dapat dibuat
KOD ELEMEN DAN DESKRIPSI CEMERLANG BAIK SEDERHANA MEMUASKAN LEMAH
berdasarkan contoh yang
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
D1 PROFESIONALISME
E1 NILAI PROFESIONAL
A1.1 AMALAN Keupayaan pegawai untuk: Pemerhatian: Mengetahui, dan Mengetahui dan Mengetahui dan Kurang mengetahui Kurang mengetahui
PROFESIONAL • mengetahui, memahami, • jujur dan dapat memahami etika kerja memahami etika kerja memahami etika kerja dan kurang memahami dan kurang memahami
menghayati dan mempamerkan dipertanggungjawabkan yang berkaitan serta yang berkaitan serta yang berkaitan tetapi etika kerja yang etika kerja yang
etika kerja penjawat awam • cara berpakaian mengikut mempamerkan tingkah mempamerkan tingkah kurang mempamerkan berkaitan serta kurang berkaitan serta tidak
• mengetahui, memahami, peraturan semasa laku beretika dengan laku beretika. tingkah laku beretika. mempamerkan tingkah mempamerkan tingkah
menghayati dan mempamerkan • mengutamakan kepentingan konsisten. laku beretika. laku beretika.
patriotisme, non-partisan, negara berbanding dengan
neutrality dan mematuhi tata kepentingan peribadi
kelakuan sebagai penjawat • mendukung dasar-dasar dan
awam aspirasi kerajaan
• mengetahui, memahami, • mempamerkan kesetiaan
menghayati dan mempamerkan kepada negara
etika kerja keguruan
• mengetahui, memahami, Semakan bahan, temu bual,
menghayati dan mempamerkan pencerapan atau kaedah-kaedah
etika kaunseling- berdasarkan lain yang sesuai boleh digunakan.
Akta 580 (GBKSM dan
Kaunselor)
A1.2 HUBUNGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
DENGAN • mewujudkan hubungan yang • e-mel interaksi dua hala interaksi dua hala interaksi dua hala interaksi dua hala interaksi dua hala
PELANGGAN positif dengan pelanggan • surat secara positif dengan secara positif dengan secara positif dengan secara positif dengan secara positif dengan
• memo pelanggan dan pelanggan dan pelanggan tetapi pelanggan dan kurang pelanggan dan tidak
• media sosial menjaga nama baik menjaga nama baik kurang menjaga nama menjaga nama baik menjaga nama baik
• foto pelanggan/ organisasi pelanggan/ organisasi. baik pelanggan/ pelanggan/ organisasi. pelanggan/ organisasi.
• video secara konsisten. organisasi.
• keratan akhbar
• bahan-bahan lain
Temu bual:
• Bagaimanakah anda melayan
pelanggan?
67 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
Pemerhatian:
• memberi perhatian/ tumpuan
tanpa mendiskriminasikan
pelanggan
• menerima pandangan dan
menegur pelanggan secara
berhemah
• kesanggupan pegawai untuk
bekerja lebih masa
• perkara-perkara lain yang
berkaitan
Pencerapan atau kaedah-kaedah

lain yang sesuai boleh digunakan.
E2 SAHSIAH
A2.1 MENGUTAMAKAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
PENCAPAIAN • menunjukkan kesungguhan • surat arahan/ memo kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam kesungguhan dalam
untuk mencapai matlamat dan • dokumen program/ latihan menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan
prihatin akan kecekapan serta • kertas maklum balas berkaitan tugasan serta tugasan dan tugasan tetapi kurang tugasan dan kurang tugasan dan tidak
kecemerlangan penyampaian sesuatu arahan menunjukkan sikap menunjukkan sikap menunjukkan sikap menunjukkan sikap ke menunjukkan sikap ke
perkhidmatan • bahan-bahan lain yang sesuai yang positif ke arah yang positif ke arah yang positif ke arah arah pencapaian arah pencapaian
pencapaian matlamat pencapaian matlamat. pencapaian matlamat. matlamat. matlamat.
Pemerhatian: secara konsisten.
• komitmen
• konsisten
• prihatin
• berusaha
• nilai-nilai murni lain yang
berkaitan
Temu bual, pencerapan atau

kaedah-kaedah lain yang sesuai
boleh digunakan.
68 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
A2.2 KEPANTASAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berkebolehan untuk Berkebolehan untuk Berkebolehan untuk Kurang berkebolehan Kurang berkebolehan
BERTINDAK • melaksanakan sesuatu arahan/ • audio menyelesaikan menyelesaikan menyelesaikan untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan
program/ sasaran kerja yang • video tugasan sebelum tugasan sebelum tugasan sebelum tugasan sebelum tugasan sebelum
ditetapkan dengan segera • bahan bercetak tempoh yang tempoh yang tempoh yang tempoh yang tempoh yang
• bahan-bahan lain yang sesuai ditetapkan dan ditetapkan dan ditetapkan dan kurang ditetapkan dan kurang ditetapkan dan tidak
menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja menepati sasaran kerja
Temu bual: yang ditetapkan secara yang ditetapkan. yang ditetapkan. yang ditetapkan. yang ditetapkan.
• Berapa lamakah masa yang konsisten.
diambil untuk menyelesaikan
tugasan yang diberikan?
Pemerhatian:
• pemerhatian secara langsung
berkaitan usaha-usaha yang
dilakukan bagi menyelesaikan
tugasan.

A2.3 KEMATANGAN Keupayaan pegawai untuk: Pemerhatian: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
EMOSI DAN • memahami emosi diri sendiri • berfikiran terbuka apabila kematangan emosi dan kematangan emosi dan kematangan emosi kematangan emosi dan kematangan emosi dan
KEYAKINAN DIRI dan individu lain serta berinteraksi keyakinan diri yang keyakinan diri yang tetapi kurang kurang keyakinan diri tidak ada keyakinan diri
menggunakan pemahaman • tenang tinggi semasa tinggi semasa keyakinan diri yang yang tinggi semasa semasa melaksanakan
tersebut untuk kebaikan • asertif (melahirkan tindakan dan melaksanakan tugas melaksanakan tugas. tinggi semasa melaksanakan tugas. tugas.
organisasi perasaan secara jujur, terus secara konsisten. melaksanakan tugas.
• mempercayai kebolehan diri terang dan ikhlas tanpa
sendiri untuk melaksanakan mencabuli hak orang lain)
tugas dan memilih tindakan • rasional
yang berkesan bagi sebarang • sabar
tugasan atau masalah • dan lain-lain
Semakan bahan, temu bual,

pencerapan atau kaedah-kaedah
69 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
A2.4 BUDAYA KERJA Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
SEPASUKAN • mewujudkan suasana kerja • audio pelibatan secara aktif pelibatan secara aktif pelibatan dalam pelibatan dalam pelibatan dalam
sepasukan yang harmoni dan • video dalam melaksanakan dalam melaksanakan melaksanakan kerja melaksanakan kerja melaksanakan kerja
mesra • bahan bercetak kerja sepasukan dan kerja sepasukan dan sepasukan dan kurang sepasukan dan kurang sepasukan dan tidak
• menyesuaikan diri dalam semua • bahan-bahan lain yang sesuai dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan dapat menyesuaikan
keadaan ke arah mencapai diri secara positif untuk diri secara positif untuk diri untuk mencapai diri untuk mencapai diri untuk mencapai
matlamat sesuatu organisasi Pemerhatian: mencapai matlamat mencapai matlamat matlamat organisasi. matlamat organisasi. matlamat organisasi.
• pengendalian mesyuarat/ organisasi secara organisasi.
perjumpaan konsisten.
• komunikasi dua hala
• terbuka kepada perbincangan
• menerima perbezaan pendapat
• membuat keputusan secara
kolektif
• kriteria lain yang sesuai

boleh digunakan.
A2.5 BERFOKUSKAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
PELANGGAN • memberikan tumpuan dan • kamera litar tertutup komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa komitmen semasa
berusaha untuk memahami • soal selidik melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan
serta memenuhi kehendak dan • bahan-bahan lain yang perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada perkhidmatan kepada
keperluan semasa atau jangka berkaitan pelanggan dan pelanggan dan pelanggan tetapi pelanggan dan kurang pelanggan dan tidak
panjang pelanggan berusaha memenuhi berusaha memenuhi kurang berusaha berusaha memenuhi berusaha memenuhi
Temu bual: keperluan pelanggan keperluan pelanggan memenuhi keperluan keperluan pelanggan keperluan pelanggan
• Adakah anda sentiasa dalam bidang tugas dalam bidang tugas. pelanggan dalam dalam bidang tugas. dalam bidang tugas.
mengutamakan pelanggan? secara konsisten. bidang tugas.
Pemerhatian:
• komitmen
• konsisten
• prihatin
• berusaha
70 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
• nilai-nilai murni lain yang
berkaitan

E3 POTENSI
A3.1 KEPIMPINAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
BERWAWASAN • menetapkan hala tuju/ matlamat • visi dan misi kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan kepimpinan
DAN MEMBUAT organisasi/ sasaran • perancangan strategik berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam berwawasan dalam
KEPUTUSAN • membangkitkan komitmen • minit mesyuarat menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju menetapkan hala tuju
pasukan • laporan tahunan yang jelas dan yang jelas dan yang jelas tetapi yang jelas dan kurang yang jelas dan tidak
• mempunyai keinginan untuk • analisis data berusaha berusaha kurang berusaha berusaha berusaha
memimpin individu yang lain • sasaran keberhasilan menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber menggerakkan sumber
dalam usaha mencapai • bahan-bahan lain yang sesuai serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat serta membuat
matlamat organisasi/ sasaran keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari keputusan selari
• membuat keputusan secara Temu bual: dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/ dengan matlamat/
berkesan mengikut organisasi/ • Adakah keputusan yang dibuat sasaran organisasi sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi. sasaran organisasi.
agensi memberikan impak kepada secara konsisten.
organisasi?
• Adakah anda faham hala tuju
organisasi?
Pencerapan, pemerhatian atau

boleh digunakan.
A3.2 PENYESUAIAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
PERUBAHAN • Menerima perubahan dan • minit mesyuarat kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk
menghadapi cabaran • buku program menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan menerima perubahan
• kertas kerja persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan persekitaran tugas persekitaran tugas dan persekitaran tugas dan
• laporan program mampu menghadapi mampu menghadapi tetapi kurang mampu kurang mampu tidak mampu
• bahan-bahan lain yang sesuai cabaran perubahan cabaran perubahan menghadapi cabaran menghadapi cabaran menghadapi cabaran
dalam melaksanakan dalam melaksanakan perubahan dalam perubahan dalam perubahan dalam
bidang tugas secara bidang tugas. melaksanakan bidang melaksanakan bidang melaksanakan bidang
konsisten. tugas. tugas. tugas.
71 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
Temu bual:
• Bagaimanakah anda dapat
menerapkan elemen-eleman
dalam Pelan Pembangunan
Pendidikan Malaysia (PPPM)
untuk memenuhi keperluan
negara pada masa hadapan?

boleh digunakan.
A3.3 KEINGINAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
MENIMBA • mempelajari perkara baharu • kertas kerja kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha kesediaan/ usaha
PENGETAHUAN untuk mendapat maklumat • dokumen pekeliling/ dasar mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari mempelajari
• memperoleh pengetahuan • bahan ilmiah/ bukan ilmiah pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu pengetahuan baharu
untuk menyelesaikan sesuatu • latihan/ LDP/ seminar/ kursus/ dan mengaplikasi ilmu dan mengaplikasi ilmu tetapi kurang dan kurang dan tidak mengaplikasi
tugasan atau masalah kejurulatihan untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan mengaplikasi ilmu mengaplikasi ilmu ilmu untuk
• bahan-bahan lain yang sesuai masalah dalam bidang masalah dalam bidang untuk menyelesaikan untuk menyelesaikan menyelesaikan
tugas secara tugas. masalah dalam bidang masalah dalam bidang masalah dalam bidang
Pemerhatian: konsisten. tugas. tugas. tugas.
• tindakan yang dilakukan dalam
menyelesaikan masalah.

boleh digunakan.
A3.4 PEMIKIRAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Mempamerkan inisiatif Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
KREATIF DAN • menghasilkan idea baharu, • minit mesyuarat untuk menghasilkan untuk menghasilkan untuk menghasilkan inisiatif untuk inisiatif untuk
INOVATIF memperkenalkan sesuatu yang • buku program idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat idea baharu dan dapat menghasilkan idea menghasilkan idea
baharu atau menambah baik • kertas kerja/ cadangan memperkenalkan memperkenalkan memperkenalkan tetapi baharu dan kurang baharu dan tidak dapat
keadaan sedia ada dengan • laporan program sesuatu yang baharu memperkenalkan kurang dapat dapat menambah baik memperkenalkan
mencabar status quo, • bahan-bahan lain yang sesuai atau menambah baik sesuatu yang baharu memperkenalkan situasi sedia ada dalam sesuatu yang baharu
mengambil risiko dan situasi sedia ada atau menambah baik sesuatu yang baharu melaksanakan tugas. dalam melaksanakan
menggalakkan inovasi dalam melaksanakan situasi sedia ada atau kurang tugas.
menambah baik situasi
72 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
tugas secara dalam melaksanakan sedia ada dalam
Temu bual: konsisten. tugas. melaksanakan tugas.
• Apakah bentuk inovasi yang
telah anda laksanakan dalam
organisasi?

boleh digunakan.
E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN
A4.1 DASAR-DASAR Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mengetahui, Mengetahui, Mengetahui, Kurang mengetahui, Kurang mengetahui,
KERAJAAN • mengetahui, memahami dan • PPPM memahami dan memahami dan memahami tetapi kurang memahami dan kurang memahami dan
mematuhi dasar-dasar • DTP mematuhi dasar-dasar mematuhi dasar-dasar kurang mematuhi kurang mematuhi tidak mematuhi dasar-
kerajaan. • 1M1S kerajaan yang kerajaan yang dasar-dasar kerajaan dasar-dasar kerajaan dasar kerajaan yang
• Transformasi Pendidikan berkaitan dengan berkaitan dengan yang berkaitan dengan yang berkaitan dengan berkaitan dengan
• LDP bidang tugas secara bidang tugas. bidang tugas. bidang tugas. bidang tugas.
• RIMUP konsisten.
• MBMMBI
• PBS
• SSR
• KSSM
• NKEA
• KBAT
• NKRA
• MMI
• dasar-dasar lain yang berkaitan
sebagai penjawat awam.
Temu bual, pencerapan,

pemerhatian atau kaedah-kaedah
73 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
A4.2 PERATURAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mengetahui, Mengetahui, Mengetahui, Kurang mengetahui, Kurang mengetahui,
DAN PEKELILING • mengetahui, memahami dan • peraturan dan pekeliling utama memahami dan memahami dan memahami tetapi kurang memahami dan kurang memahami dan
mematuhi peraturan dan yang berkaitan seperti Akta mematuhi peraturan mematuhi peraturan kurang mematuhi kurang mematuhi tidak mematuhi
pekeliling utama mengikut Pendidikan 1996, Peraturan– dan pekeliling dan pekeliling peraturan dan peraturan dan peraturan dan
bidang tugas yang berkaitan peraturan Pendidikan, Surat berkaitan bidang tugas berkaitan bidang tugas. pekeliling berkaitan pekeliling berkaitan pekeliling berkaitan
Pekeliling Perkhidmatan dan dengan konsisten. bidang tugas. bidang tugas. bidang tugas.
Ikhtisas, Surat Siaran dan
sebagainya
Temu bual:
• Jelaskan kandungan surat
pekeliling tentang etika
berpakaian penjawat awam?
• Soalan-soalan lain yang
berkaitan dengan peraturan dan
pekeliling utama

boleh digunakan.
A4.3 PENGUASAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mengetahui, Mengetahui, Mengetahui, Kurang mengetahui, Kurang mengetahui,
BIDANG TUGAS • mengetahui dan menguasai • perancangan tahunan menguasai dan menguasai dan menguasai fungsi kurang menguasai kurang menguasai
fungsi bidang tugas serta • KPI melaksanakan fungsi melaksanakan fungsi bidang tugas yang fungsi bidang tugas fungsi bidang tugas
melaksanakan tugas dengan • MyPortfolio/ Job Description bidang tugas yang bidang tugas yang berkaitan tetapi yang berkaitan dan yang berkaitan dan
berkesan (JD) berkaitan dengan berkaitan dengan melaksanakan tugas melaksanakan tugas tidak melaksanakan
• kertas cadangan berkesan secara berkesan. dengan kurang dengan kurang tugas.
• kertas kerja konsisten. berkesan. berkesan.
• laporan program
• gambar
• video
• bahan-bahan lain yang
berkaitan
74 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
Temu bual:
• Bagaimanakah anda
menggunakan kepakaran anda
untuk membantu pelanggan?

boleh digunakan.
A4.4 TEKNOLOGI Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
MAKLUMAT DAN • menguasai teknologi maklumat • laman sesawang kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai kemahiran TMK sesuai
KOMUNIKASI dalam bidang tugas • portal rasmi dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas dengan bidang tugas
(TMK) • mengaplikasi TMK dalam • media sosial dan membudayakan dan membudayakan tetapi kurang dan kurang dan tidak
bidang tugas • e-mel penguasaannya penguasaannya membudayakan membudayakan membudayakan
• mengintegrasikan pelbagai • buku program semasa menjalankan semasa menjalankan penguasaannya penguasaannya penguasaannya
komponen TMK dalam bidang • minit mesyuarat tugas secara tugas. semasa menjalankan semasa menjalankan semasa menjalankan
tugas • aplikasi sistem konsisten. tugas. tugas. tugas.
• membudayakan TMK dalam • blog
bidang tugas • Frog VLE
• Google Classroom
• brosur
• memo dalaman
berkaitan

75 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
E5 KESEDIAAN DAN KEWIBAWAAN
A5.1 KESEDIAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
MENJALANKAN • melaksanakan tugas yang • surat arahan kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk kesediaan untuk
ARAHAN/ diarahkan oleh ketua jabatan/ • perancangan program menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas- menjalankan tugas-
TUGAS-TUGAS penyelia dari semasa ke • laporan tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas tugas selain tugas
LAIN semasa • minit mesyuarat hakiki dan hakiki dan hakiki tetapi hakiki dan hakiki dan
- arahan ketua jabatan/ • bahan-bahan lain yang melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan melaksanakan dengan
penyelia berkaitan cekap secara cekap. kurang cekap. kurang cekap. tidak cekap.
(pegawai yang mengetuai konsisten.
organisasi dan/ atau Temu bual, pencerapan,
pegawai yang diberikan pemerhatian atau kaedah-kaedah
penurunan kuasa oleh ketua lain yang sesuai boleh digunakan.
jabatan)
- pegawai perlu
melaksanakan tugasan yang
melibatkan kepentingan
institusi tempat bertugas
- selain tugas hakiki penilaian
berdasarkan kualiti
(keberkesanan) dan kuantiti
(bilangan) tugasan
A5.2 KEUPAYAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
MELAKSANAKAN • berkongsi idea, memberi • laporan program kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk
BIMBINGAN DAN bimbingan atau konsultasi untuk • kertas kerja/ cadangan berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/ berkongsi idea/
PEMENTORAN meningkatkan ilmu atau • minit mesyuarat pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/ pengetahuan/
kemahiran dalam bidang tugas. • program mentor mentee pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi pengalaman memberi
• Professional Learning bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan bimbingan dan
Community pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada pementoran kepada
• catatan dalam buku rekod orang lain dan orang lain dan orang lain tetapi kurang orang lain dan kurang orang lain dan tidak
mengajar melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan
• surat lantikan perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut perkongsian tersebut
dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang dengan pihak yang
memerlukan secara memerlukan. memerlukan. memerlukan. memerlukan.
• kad pelaporan bimbingan
konsisten
• rekod Pencerapan/ Bimbingan
76 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
berkaitan

D2 PELIBATAN
E1 HUBUNGAN LUAR
A1.1 JALINAN DAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
JARINGAN • mewujudkan dan membina • laporan aktiviti kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk
(NETWORKING hubungan secara kolaboratif, • buku program mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/ mewujudkan jalinan/
AND LINKAGES) perkongsian pintar dan • minit mesyuarat jaringan dan jaringan dan jaringan tetapi kurang jaringan dan kurang jaringan dan tidak
seumpamanya dengan pihak • kertas kerja/ cadangan melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya melaksanakannya
luar yang berkaitan dengan • sijil/ surat penghargaan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan mengikut keperluan
bidang tugas. • bahan-bahan lain yang organisasi secara organisasi. organisasi. organisasi. organisasi.
berkaitan konsisten.
Pemerhatian:
• komitmen
• tingkah laku yang dapat
dicontohi
• usaha-usaha membimbing/
memotivasi
• berkongsi idea
• lain-lain yang berkaitan

boleh digunakan.
77 | 201GENERIK
201GENERIK |
GENERIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
E2 SUMBANGAN
A2.1 SUMBANGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
PROFESIONAL • melibatkan diri dalam • surat kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk kebolehan untuk
DAN/ ATAU memberikan sumbangan • sijil melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan melaksanakan
SOSIAL profesional atau sosial atau • buku program sumbangan sumbangan sumbangan sumbangan sumbangan
kedua-duanya selain tugasan • bahan-bahan lain yang profesional/ sosial dan profesional/ sosial dan profesional/ sosial profesional/ sosial dan profesional/ sosial dan
hakiki dan tugasan sampingan: berkaitan dilaksanakan dengan dilaksanakan dengan tetapi kadang-kadang kerap kali dilaksanakan melaksanakannya
- dilaksanakan dengan kebenaran ketua kebenaran ketua dilaksanakan dengan dengan kebenaran dengan tiada
kebenaran ketua jabatan Temu bual, pencerapan, jabatan secara jabatan. kebenaran ketua ketua jabatan. kebenaran ketua
- pilihan pegawai pemerhatian atau kaedah-kaedah konsisten. jabatan. jabatan.
- bukan kepentingan institusi lain yang sesuai boleh digunakan.
tempat bertugas
- ada kaitan dengan bidang
tugas atau selain tugas hakiki
78 | 201GENERIK
GURU AKADEMIK
79 | 20103PK
GAB
Berikut adalah kandungan dan wajaran bagi instrumen Fungsional Guru Akademik.

GAB
E1 PERANCANGAN PdP
ASPEK A1.1: PENGETAHUAN

HURAIAN
• Pengetahuan PdP ialah ilmu yang berkaitan dengan mata pelajaran yang diajar oleh guru.
• Pengetahuan PdP berdasarkan Dokumen Standard Kurikulum dan Pentaksiran (DSKP)/ sukatan mata pelajaran yang telah
ditetapkan KPM.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menguasai isi kandungan bidang berkaitan seperti istilah, konsep, dan prosedur
- mempunyai pengetahuan berkaitan dengan isi kandungan dan objektif pembelajaran mata pelajaran yang diajar
- mempunyai pengetahuan berkaitan dengan standard kandungan, standard pembelajaran dan standard pentaksiran mata pelajaran
yang diajar
• Keupayaan pegawai untuk menguasai pengetahuan pedagogi melalui teknik/ strategi penyampaian yang dirancang
- mempunyai pengetahuan berkaitan dengan penyampaian ilmu dalam pelbagai teknik/ kaedah/ strategi yang berkesan dalam
proses PdP
• Keupayaan pegawai untuk menggabungjalinkan pengetahuan pedagogi dengan isi kandungan dalam merancang PdP
untuk penyampaian yang berkesan
- mempunyai pengetahuan untuk menggabungjalinkan teknik penyampaian dan kandungan mata pelajaran yang diajar dengan
berkesan

Semakan Bahan
• sukatan mata pelajaran
• DSKP KSSR dan KSSM
• Rancangan Pelajaran Tahunan (RPT)
• Rancangan Pelajaran Harian (RPH)
• Rancangan Pendidikan Individu - Pendidikan Khas Masalah Pembelajaran (RPI)
• buku panduan/ manual yang berkaitan dengan kurikulum buku teks/ buku aktiviti
• bahan bantu mengajar/ bahan bantu belajar
• dokumen lain yang sesuai (termasuk bahan digital)
Temu Bual
• Apakah perubahan terbaharu semakan KSSR/ KSSM/ Sistem Modular STPM?
• Mengapakah perubahan tersebut dilakukan oleh KPM?

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1
Berpengetahuan luas Berpengetahuan luas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas
tentang isi kandungan tentang isi kandungan tentang isi kandungan tentang isi kandungan tentang isi kandungan
bidang yang diajar, bidang yang diajar, bidang yang diajar, bidang yang diajar, bidang yang diajar,
pedagogi dan pedagogi dan pedagogi dan pedagogi tetapi kurang pedagogi tetapi tiada
penggabungjalinan penggabungjalinan penggabungjalinan pengetahuan tentang pengetahuan tentang
pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi penggabungjalinan penggabungjalinan
kandungan yang betul kandungan yang betul. kandungan yang betul. pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi
dan sesuai. kandungan yang betul. kandungan yang betul.
HURAIAN
• Sentiasa dapat • Sentiasa dapat • Dapat memberikan • Dapat memberikan • Dapat memberikan
memberikan memberikan penerangan/ penerangan/ penerangan/
penerangan/ penerangan/ menunjukkan menunjukkan menunjukkan
menunjukkan menunjukkan penguasaan ilmu penguasaan ilmu penguasaan ilmu
penguasaan ilmu penguasaan ilmu dengan jelas dengan jelas dengan jelas
dengan jelas dan dengan jelas dan berkaitan isi berkaitan isi berkaitan isi
tepat berkaitan isi tepat berkaitan isi kandungan mata kandungan mata kandungan mata
kandungan mata kandungan mata pelajaran, pelajaran, pelajaran,
pelajaran, pelajaran, pengetahuan pengetahuan pengetahuan
pengetahuan pengetahuan pedagogi, teknik/ pedagogi, teknik/ pedagogi, teknik/
pedagogi, teknik/ pedagogi, teknik/ strategi penyampaian strategi penyampaian strategi penyampaian
strategi penyampaian strategi penyampaian dan sebagainya. dan sebagainya. dan sebagainya.
dan sebagainya. dan sebagainya. • Dapat memberikan • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
• Sentiasa dapat • Dapat memberikan penerangan/ memberikan memberikan
memberikan penerangan/ menunjukkan/ penerangan/ penerangan/
penerangan/ menunjukkan/ mempamerkan menunjukkan/ menunjukkan/
menunjukkan/ mempamerkan kaedah/ konsep mempamerkan mempamerkan
mempamerkan kaedah/ konsep penggabungjalinan kaedah/ konsep kaedah/ konsep
kaedah/ konsep penggabungjalinan pedagogi dengan isi penggabungjalinan penggabungjalinan
penggabungjalinan pedagogi dengan isi kandungan dengan pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi
pedagogi dengan isi kandungan dengan jelas. kandungan dengan kandungan dengan
kandungan dengan jelas. jelas. jelas.
jelas dan tepat.
CATATAN:

GAB
ASPEK A1.2: PERANCANGAN

HURAIAN
• Perancangan bermaksud rangka kerja aktiviti pengajaran dan pembelajaran untuk dilaksanakan oleh guru di dalam bilik darjah/
makmal/ pusat pembelajaran dalam jangka masa tertentu.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk merancang dan menyediakan Rancangan Pelajaran Harian (RPH) mengikut prosedur yang
ditetapkan
- penulisan RPH mengikut perancangan yang telah ditetapkan oleh Panitia Mata Pelajaran/ Jawatankuasa Kurikulum Sekolah
- penulisan buku rekod mengikut pekeliling SPI Bil. 3/ 1999
• Keupayaan pegawai untuk memilih bahan bantu belajar
- pemilihan bahan perlu berdasarkan kesesuaian, mudah digunakan, mesra guru dan murid, serta berkesan sebagai bahan bantu
untuk memudahkan murid memahami dan menguasai standard kandungan
• Keupayaan pegawai untuk menentukan strategi dan teknik pengajaran
- mengenal pasti strategi, teknik dan kaedah pengajaran yang sesuai dengan keupayaan murid serta pengurusan masa yang cekap
dalam proses PdP.

Semakan Bahan
• Rancangan Pelajaran Harian (RPH)/ e-RPH
• Rancangan Pendidikan Individu - Pendidikan Khas Masalah Pembelajaran (RPI)
• bahan bantu belajar/ bahan bantu mengajar
• buku rekod mengajar
• buku teks/ buku aktiviti/ buku rujukan STPM
• dokumen lain yang berkaitan

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1
Merancang dan Merancang dan Merancang dan Merancang dan Merancang dan
menyediakan RPH menyediakan RPH menyediakan RPH menyediakan RPH menyediakan RPH tidak
mengikut prosedur yang mengikut prosedur yang mengikut prosedur yang mengikut prosedur yang mengikut prosedur yang
ditetapkan, dapat ditetapkan, dapat ditetapkan tetapi kurang ditetapkan tetapi tiada ditetapkan dan tiada
memilih bahan bantu memilih bahan bantu sesuai dalam pemilihan pemilihan bahan bantu pemilihan bahan bantu
belajar pendidikan dan belajar pendidikan dan bahan bantu belajar belajar pendidikan, belajar pendidikan,
dapat menentukan dapat menentukan pendidikan penentuan strategi dan teknik strategi dan teknik
strategi dan teknik strategi dan teknik strategi dan teknik pengajaran. pengajaran.
pengajaran dengan pengajaran. pengajaran.
konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa • Menyediakan RPH • Menyediakan RPH • Menyediakan RPH • Jarang-jarang

menyediakan RPH dengan jelas dan dengan jelas dan dengan jelas dan menyediakan RPH
dengan jelas dan tepat bersesuaian tepat bersesuaian tepat bersesuaian dengan jelas dan
tepat bersesuaian dengan mata dengan mata dengan mata tepat bersesuaian
dengan mata pelajaran dan klien pelajaran dan klien pelajaran dan klien dengan mata
pelajaran dan klien yang diajar tetapi yang diajar tetapi yang diajar tetapi pelajaran dan klien
yang diajar. tidak secara tidak secara tidak secara yang diajar.
• Sentiasa berterusan. berterusan. berterusan. • Tidak dapat
menyediakan/ • Menyediakan/ • Menyediakan/ • Tidak dapat menyediakan/ memilih
memilih BBB/ BBM memilih BBB/ BBM memilih BBB/ BBM menyediakan/ BBB/ BBM.
yang sesuai, mudah yang sesuai, mudah tetapi kurang sesuai, memilih BBB/ BBM. • Tidak dapat
digunakan, mesra digunakan, mesra dan kurang berkesan. • Tidak dapat merancang strategi,
guru dan murid, dan guru dan murid, dan • Merancang strategi, merancang strategi, teknik dan kaedah
berkesan. berkesan tetapi tidak teknik dan kaedah teknik dan kaedah pengajaran yang
• Sentiasa merancang secara berterusan. pengajaran tetapi pengajaran yang sesuai dengan
strategi, teknik dan • Merancang strategi, kurang sesuai dengan sesuai dengan keupayaan murid.
kaedah pengajaran teknik dan kaedah keupayaan murid. keupayaan murid.
yang sesuai dengan pengajaran yang
keupayaan murid. sesuai dengan
keupayaan murid
tetapi tidak secara
berterusan.
CATATAN:
• BBB – Bahan Bantu Belajar
• BBM – Bahan Bantu Mengajar

GAB
ASPEK A1.3: PENGETAHUAN PENTAKSIRAN

HURAIAN
• Pengetahuan Pentaksiran merangkumi ilmu pengetahuan untuk membuat ujian formatif dan sumatif.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menguasai pengetahuan membina item pentaksiran
- memahami kaedah membina item berdasarkan konstruk pentaksiran

- memahami kaedah memasang item pentaksiran
• Keupayaan pegawai untuk menguasai pengetahuan membuat analisis item
- memahami kaedah menganalisis item selepas pentaksiran dilaksanakan
• Keupayaan pegawai untuk menguasai pengetahuan membuat tindakan susulan
- mengetahui langkah-langkah yang perlu dilaksanakan untuk mengatasi masalah/ kelemahan item
• Keupayaan pegawai untuk menguasai pengetahuan penyediaan soalan secara berhierarki (mudah kepada sukar)
berdasarkan satu teori bagi mengetahui kesediaan murid/ pengetahuan sedia ada
- memahami kaedah membina item berdasarkan tahap kesukaran
• Keupayaan pegawai untuk menguasai pengetahuan menganalisis keperluan murid berasaskan pengetahuan sedia ada
murid
- mengetahui tindakan susulan yang perlu dilaksanakan terhadap keperluan murid selepas pentaksiran

Semakan Bahan
• Jadual Spesifikasi Item (JSI)
• Jadual Spesifikasi Ujian (JSU)
• item pentaksiran
• peraturan pemarkahan
• moderasi/ penyelarasan pemarkahan
• analisis item dan data
• tindakan susulan
• fail Pentaksiran Bilik Darjah
• fail Jaminan Kualiti
Temu Bual
• Bagaimanakah anda membina item pentaksiran?
• Apakah yang anda faham tentang konstruk pentaksiran?
• Bagaimanakah anda mengendalikan Pentaksiran Bilik Darjah (PBD)?

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1
Berpengetahuan luas Berpengetahuan luas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas
tentang ilmu tentang ilmu tentang ilmu tentang ilmu tentang ilmu
pentaksiran dan pentaksiran dan pentaksiran dan pentaksiran tetapi pentaksiran tetapi tiada
tindakan susulan tindakan susulan tindakan susulan kurang pengetahuan pengetahuan tentang
selepas pentaksiran selepas pentaksiran selepas pentaksiran tentang tindakan tindakan susulan
murid yang betul dan murid yang betul. murid yang betul. susulan selepas selepas pentaksiran
sesuai. pentaksiran murid yang murid yang betul.
betul.
HURAIAN
• Sentiasa dapat • Sentiasa dapat • Dapat memberikan • Dapat memberikan • Dapat memberikan
memberikan memberikan penerangan/ penerangan/ penerangan/
penerangan/ penerangan/ menunjukkan menunjukkan menunjukkan
menunjukkan menunjukkan penguasaan ilmu penguasaan ilmu penguasaan ilmu
penguasaan ilmu penguasaan ilmu dengan jelas dengan jelas dengan jelas
dengan jelas dan dengan jelas dan berkaitan pembinaan berkaitan pembinaan berkaitan pembinaan
tepat berkaitan tepat berkaitan item pentaksiran, item pentaksiran, item pentaksiran,
pembinaan item pembinaan item membuat analisis membuat analisis membuat analisis
pentaksiran, membuat pentaksiran, membuat item, penyediaan item, penyediaan item, penyediaan
analisis item, analisis item, soalan secara soalan secara soalan secara
penyediaan soalan penyediaan soalan berhierarki. berhierarki. berhierarki.
secara berhierarki. secara berhierarki. • Dapat memberikan • Dapat memberikan • Dapat memberikan
• Sentiasa dapat • Sentiasa dapat penerangan/ penerangan/ penerangan/
memberikan memberikan menunjukkan menunjukkan menunjukkan
penerangan/ penerangan/ penguasaan ilmu penguasaan ilmu penguasaan ilmu
menunjukkan menunjukkan dengan jelas dengan jelas dengan jelas
penguasaan ilmu penguasaan ilmu berkaitan analisis berkaitan analisis berkaitan analisis
dengan jelas dan dengan jelas dan keperluan murid keperluan murid keperluan murid
tepat berkaitan tepat berkaitan berdasarkan berdasarkan berdasarkan
analisis keperluan analisis keperluan pengetahuan sedia pengetahuan sedia pengetahuan sedia
murid berdasarkan murid berdasarkan ada. ada. ada.
pengetahuan sedia pengetahuan sedia • Dapat memberikan • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
ada. ada. penerangan/ memberikan memberikan
• Sentiasa dapat • Dapat memberikan menunjukkan penerangan/ penerangan/
memberikan penerangan/ penguasaan ilmu menunjukkan menunjukkan
penerangan/ menunjukkan dengan jelas penguasaan ilmu penguasaan ilmu
menunjukkan penguasaan ilmu berkaitan tindakan dengan jelas dengan jelas
penguasaan ilmu dengan jelas susulan selepas berkaitan tindakan berkaitan tindakan
dengan jelas dan berkaitan tindakan penilaian susulan selepas susulan selepas
tepat berkaitan susulan selepas penilaian. penilaian.
tindakan susulan penilaian.
selepas penilaian.
CATATAN:

GAB
E2 PELAKSANAAN PdP
ASPEK A2.1: PENYAMPAIAN

HURAIAN
• Tindakan yang dilakukan untuk menyampaikan ilmu atau kandungan pelajaran semasa PdP dijalankan
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menyampaikan PdP yang berkesan
- kemahiran penyampaian yang berkesan sepanjang sesi PdP dalam mengawal, membimbing, mendorong dan menilai murid
• Keupayaan pegawai untuk mengawal kelas
- mengawal komunikasi dan perlakuan murid sepanjang sesi PdP
• Keupayaan pegawai untuk mengawal masa
- menguruskan agihan masa yang sesuai mengikut langkah-langkah PdP yang telah dirancang

Pencerapan
• set induksi yang merangsang murid dan berkaitan dengan tajuk pelajaran
• penyampaian dan perkembangan PdP yang kreatif dan berkesan
• cekap menguruskan masa
• pengurusan kelas/ bilik darjah selamat, kondusif dan terkawal

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1

kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam
menyampaikan PdP, menyampaikan PdP, menyampaikan PdP menyampaikan PdP, menyampaikan PdP,
dapat mengawal kelas dapat mengawal kelas tetapi kurang dapat mengawal kelas dan tidak dapat mengawal
dan masa penyampaian dan masa mengawal kelas dan masa penyampaian. kelas dan masa
secara konsisten. penyampaian. masa penyampaian. penyampaian.
HURAIAN
• Sentiasa • Mempraktikkan • Mempraktikkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

mempraktikkan kemahiran kemahiran mempraktikkan mempraktikkan
kemahiran penyampaian yang penyampaian yang kemahiran kemahiran
penyampaian yang berkesan semasa berkesan semasa penyampaian yang penyampaian yang
berkesan semasa sesi PdP tetapi tidak sesi PdP tetapi tidak berkesan semasa berkesan semasa sesi
sesi PdP secara berterusan. secara berterusan. sesi PdP. PdP.
• Sentiasa • Mempraktikkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
mempraktikkan kemahiran mempraktikkan mempraktikkan mempraktikkan
kemahiran menguruskan masa kemahiran kemahiran kemahiran
menguruskan masa penyampaian dengan menguruskan masa menguruskan masa menguruskan masa
penyampaian dengan cekap dan berkesan penyampaian dengan penyampaian dengan penyampaian dengan
cekap dan berkesan semasa sesi PdP cekap dan berkesan cekap dan berkesan cekap dan berkesan
semasa sesi PdP. tetapi tidak secara semasa sesi PdP. semasa sesi PdP. semasa sesi PdP.
• Sentiasa berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
mempraktikkan • Mempraktikkan mempraktikkan mempraktikkan mempraktikkan
kemahiran kemahiran kemahiran kemahiran kemahiran
menguruskan kelas menguruskan kelas menguruskan kelas menguruskan kelas menguruskan kelas
dengan cekap dan dengan cekap dan dengan cekap dan dengan cekap dan dengan cekap dan
berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa sesi
sesi PdP. sesi PdP tetapi tidak sesi PdP. sesi PdP. PdP.
secara berterusan.
CATATAN:

GAB
ASPEK A2.2: PENGGUNAAN SUMBER PENDIDIKAN

HURAIAN
• Penggunaan bahan bantu belajar seperti buku teks, buku rujukan, bahan multimedia, bahan bukan buku, surat khabar, majalah,
Internet dan sebagainya.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk memilih sumber pendidikan yang menarik, selamat dan berkesan
- sumber pendidikan yang digunakan menarik, selamat dan berkesan serta dapat membantu murid memahami standard kandungan.
• Keupayaan pegawai untuk menyediakan sumber pendidikan yang berkesan
- sumber pendidikan yang disediakan mestilah berkesan mengikut aspek ruang, masa dan keperluan
• Keupayaan pegawai untuk menggunakan sumber pendidikan yang berkesan
- sumber pendidikan digunakan secara optimum

Semakan Bahan
• bahan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (TMK)
• Internet/ multimedia
• buku/ majalah/ surat khabar
Temu Bual
• Adakah bahan sumber pendidikan yang digunakan dapat membantu pemahaman murid?
• Apakah impak bahan sumber pendidikan kepada PdP?
Pencerapan
• kesesuaian pemilihan sumber pendidikan
• keberkesanan penggunaan sumber pendidikan
• kecekapan penggunaan sumber pendidikan

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1
Memilih/ menyediakan Memilih/ menyediakan Memilih/ menyediakan Kurang memilih/ Kurang memilih/
penggunaan sumber penggunaan sumber bahan sumber menyediakan bahan menyediakan bahan
pendidikan yang pendidikan yang pendidikan tetapi sumber pendidikan, dan sumber pendidikan, dan
menarik, selamat, dan menarik, selamat, dan penggunaannya kurang penggunaannya kurang penggunaannya tidak
berkesan secara berkesan. menarik, kurang menarik, kurang menarik, tidak selamat,
konsisten. selamat, dan kurang selamat, dan kurang dan tidak berkesan.
berkesan. berkesan.
HURAIAN
• Sentiasa memilih/ • Memilih/ • Memilih/ • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

menyediakan BBB/ menyediakan BBB/ menyediakan BBB/ memilih/ memilih/ menyediakan
BBM yang menarik BBM yang menarik BBM yang menarik menyediakan BBB/ BBB/ BBM yang
sesuai, selamat dan sesuai, selamat dan sesuai, selamat dan BBM yang menarik menarik sesuai,
sesuai dengan sesuai dengan sesuai dengan sesuai, selamat dan selamat dan sesuai
keperluan standard keperluan standard keperluan standard sesuai dengan dengan keperluan
kandungan dan klien. kandungan dan klien kandungan dan klien keperluan standard standard kandungan
• Sentiasa tetapi tidak secara tetapi tidak secara kandungan dan klien. dan klien.
menggunakan BBB/ berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
BBM yang menarik, • Menggunakan BBB/ • Jarang-jarang dapat menggunakan BBB/ menggunakan BBB/
selamat, sesuai dan BBM yang menarik, menggunakan BBB/ BBM yang menarik, BBM yang menarik,
berkesan dengan selamat, sesuai dan BBM yang menarik, selamat, sesuai dan selamat, sesuai dan
keperluan isi berkesan dengan selamat, sesuai dan berkesan dengan berkesan dengan
pengajaran dan klien. keperluan isi berkesan dengan keperluan isi keperluan isi
pengajaran dan klien keperluan isi pengajaran dan klien. pengajaran dan klien.
tetapi tidak secara pengajaran dan klien.
berterusan.
CATATAN:

GAB
ASPEK A2.3: KEMAHIRAN KOMUNIKASI

HURAIAN
• Kebolehan memindahkan maklumat, perasaan, idea, dan fikiran individu kepada individu atau sekumpulan individu yang lain.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk berkomunikasi dengan berkesan bagi menggalakkan tumpuan murid terhadap PdP
- memberikan perhatian, membuat pertimbangan, dan memberikan maklum balas yang sewajarnya
• Keupayaan pegawai untuk mendengar dan memberikan maklum balas yang relevan
- menggunakan bahasa yang jelas, mudah dan tepat.
• Keupayaan pegawai untuk menerapkan nilai-nilai murni dalam komunikasi
- menanamkan/ memupuk nilai-nilai murni dalam komunikasi dan mengamalkan kemahiran insaniah (soft skills).

Pencerapan
• menggunakan bahasa yang mudah difahami
• sebutan yang jelas
• nada dan intonasi yang sesuai
• menjadi pendengar yang baik
• berkomunikasi secara sopan

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1

komunikasi yang kemahiran komunikasi kemahiran komunikasi kemahiran komunikasi kemahiran komunikasi
berkesan untuk yang berkesan untuk yang berkesan untuk yang berkesan untuk yang berkesan untuk
menggalakkan tumpuan menggalakkan tumpuan menggalakkan tumpuan menggalakkan tumpuan menggalakkan tumpuan
murid dan penerapan murid dan penerapan murid tetapi kurang murid dan kurang murid dan tidak
nilai-nilai murni semasa nilai-nilai murni semasa menerapkan nilai-nilai menerapkan nilai-nilai menerapkan nilai-nilai
sesi PdP berlangsung sesi PdP berlangsung. murni semasa sesi PdP murni semasa sesi PdP murni semasa sesi PdP
secara konsisten. berlangsung. berlangsung. berlangsung.
HURAIAN

kemahiran berkomunikasi yang berkomunikasi yang kemahiran kemahiran
berkomunikasi yang berkesan dengan berkesan dengan berkomunikasi yang berkomunikasi yang
berkesan dengan klien tetapi tidak klien tetapi tidak berkesan dengan berkesan dengan
klien. secara berterusan. secara berterusan. klien. klien.
kemahiran mendengar dan mendengar dan kemahiran kemahiran
mendengar dan memberi maklum memberi maklum mendengar dan mendengar dan
memberi maklum balas yang tepat dan balas yang tepat dan memberi maklum memberi maklum
balas yang tepat dan mudah difahami oleh mudah difahami oleh balas yang tepat dan balas yang tepat dan
mudah difahami oleh klien tetapi tidak klien tetapi tidak mudah difahami oleh mudah difahami oleh
klien secara berterusan. secara berterusan. klien. klien.
• Sentiasa menerapkan • Menerapkan nilai-nilai • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat
nilai-nilai murni murni semasa sesi menerapkan nilai-nilai menerapkan nilai-nilai menerapkan nilai-nilai
semasa sesi PdP. PdP tetapi tidak murni semasa sesi murni semasa sesi murni semasa sesi
secara berterusan. PdP. PdP. PdP.
CATATAN:
• Komunikasi berkesan - menggunakan bahasa yang betul, mudah difahami, sebutan yang jelas, tepat serta nada suara yang sesuai
• Memberi maklum balas - berkemahiran mendengar dan memberi maklum balas yang relevan secara lisan atau bukan lisan dengan
berkesan.
• Penerapan nilai murni – menerapkan nilai-nilai murni serta berjaya memotivasikan murid dengan memberi pujian atau galakan.

GAB
ASPEK A2.4: TEKNIK PENYOALAN

HURAIAN
• Teknik penyoalan merangkumi usaha-usaha untuk menyampaikan dan mendapatkan maklumat, fakta, konsep dan prinsip sesuatu
bidang ilmu serta meningkatkan kemahiran berfikir murid.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk mengemukakan soalan yang mampu mendorong minat serta pemikiran kritis dan kreatif
- memerlukan teknik penyoalan yang pelbagai dan mempunyai unsur kreativiti dan inovasi.
• Keupayaan pegawai untuk mempelbagaikan teknik penyoalan yang berkesan untuk meningkatkan pemahaman murid
- memudahkan murid memahami soalan mengikut aras kesukaran.
• Keupayaan pegawai untuk mempelbagaikan teknik penyoalan bagi menggalakkan murid berfikir
- mengemukakan soalan yang mempunyai unsur Kemahiran Berfikir Aras Tinggi (KBAT).

Semakan Bahan
• kertas ujian
• soalan latihan
• kuiz
• contoh-contoh lain yang sesuai
Temu Bual
• Apakah teknik penyoalan yang digunakan?
• Adakah teknik penyoalan dapat membantu murid berfikir secara kreatif dan kritis?
Pencerapan
• penggunaan teknik penyoalan yang berkesan/ tidak berkesan.
• teknik penyoalan dapat merangsang murid untuk memberikan jawapan.

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1

kemahiran teknik kemahiran teknik kemahiran teknik kemahiran teknik kemahiran teknik
penyoalan untuk penyoalan untuk penyoalan untuk penyoalan untuk penyoalan untuk
meningkatkan meningkatkan meningkatkan meningkatkan meningkatkan
pemahaman murid dan pemahaman murid dan pemahaman murid pemahaman murid dan pemahaman murid dan
mempelbagaikan teknik mempelbagaikan teknik tetapi kurang kurang tidak mempelbagaikan
penyoalan bagi penyoalan bagi mempelbagaikan teknik mempelbagaikan teknik teknik penyoalan bagi
menggalakkan murid menggalakkan murid penyoalan bagi penyoalan bagi menggalakkan murid
berfikir secara berfikir. menggalakkan murid menggalakkan murid berfikir.
konsisten. berfikir. berfikir.
HURAIAN
• Sentiasa • Mengaplikasi teknik • Mengaplikasi teknik • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

mengaplikasi teknik penyoalan dalam PdP penyoalan dalam PdP mengaplikasi teknik mengaplikasi teknik
penyoalan dalam PdP yang dapat menarik yang dapat menarik penyoalan dalam PdP penyoalan dalam PdP
yang dapat menarik minat serta pemikiran minat serta pemikiran yang dapat menarik yang dapat menarik
minat serta pemikiran kritis dan kreatif murid kritis dan kreatif murid minat serta pemikiran minat serta pemikiran
kritis dan kreatif murid semasa sesi PdP semasa sesi PdP kritis dan kreatif murid kritis dan kreatif murid
semasa sesi PdP. tetapi tidak secara tetapi tidak secara semasa sesi PdP. semasa sesi PdP.
mempelbagaikan • Mempelbagaikan • Jarang-jarang dapat mempelbagaikan mempelbagaikan
teknik penyoalan teknik penyoalan mempelbagaikan teknik penyoalan teknik penyoalan yang
yang berkesan dalam yang berkesan dalam teknik penyoalan yang berkesan dalam berkesan dalam PdP
PdP untuk PdP untuk yang berkesan dalam PdP untuk untuk meningkatkan
meningkatkan meningkatkan PdP untuk meningkatkan pemahaman murid
pemahaman murid pemahaman murid meningkatkan pemahaman murid dan menggalakkan
dan menggalakkan dan menggalakkan pemahaman murid dan menggalakkan murid berfikir.
murid berfikir. murid berfikir tetapi dan menggalakkan murid berfikir.
tidak secara murid berfikir.
berterusan.
CATATAN:
• Kepelbagaian teknik - mengemukakan soalan yang mudah difahami, bertumpu, bercapah, meliputi pelbagai aras kognitif dan
disebarkan ke seluruh kelas
• Guru memberikan respons yang sesuai terhadap murid dan mendorong murid untuk mengemukakan soalan.
• Soalan yang dikemukakan dapat meningkatkan minat hampir keseluruhan murid untuk terlibat dalam PdP.
• Soalan yang dikemukakan dapat mencetuskan pemikiran kreatif dan kritis murid.

GAB
ASPEK A2.5: PELIBATAN DAN PENGUASAAN PEMBELAJARAN MURID

HURAIAN
• Penyertaan murid dalam proses PdP dan penguasaan murid terhadap standard kandungan.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk menggalakkan pelibatan murid dalam pembelajaran
- mempelbagaikan kaedah pengajaran untuk menggalakkan murid melibatkan diri dalam sesi pembelajaran
• Keupayaan pegawai untuk menggalakkan murid berinteraksi secara aktif semasa aktiviti PdP
- mempelbagaikan aktiviti yang sesuai bagi menarik minat murid untuk melibatkan diri secara aktif dalam sesi pembelajaran

Pencerapan
• perbincangan
• memberikan respons terhadap soalan/ arahan guru
• membuat gerakan fizikal atau arahan-arahan lain daripada guru
• berinteraksi dalam pelbagai hala seperti murid dengan murid, murid dengan guru atau murid dengan bahan

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1
Menggalakkan Menggalakkan Menggalakkan Kurang menggalakkan Kurang menggalakkan

pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam
aktiviti PdP dan aktiviti PdP dan aktiviti PdP tetapi aktiviti PdP dan kurang aktiviti PdP dan tidak
mempelbagaikan mempelbagaikan kurang mempelbagaikan mempelbagaikan
kaedah pengajaran kaedah pengajaran mempelbagaikan kaedah pengajaran kaedah pengajaran
untuk menggalakkan untuk menggalakkan kaedah pengajaran untuk menggalakkan untuk menggalakkan
murid berinteraksi murid berinteraksi untuk menggalakkan murid berinteraksi murid berinteraksi
dengan aktif secara dengan aktif. murid berinteraksi dengan aktif. dengan aktif.
konsisten. dengan aktif.
HURAIAN
• Sentiasa • Mempraktikkan • Mempraktikkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang

mempraktikkan pelbagai kemahiran pelbagai kemahiran mempraktikkan mempraktikkan
pelbagai kemahiran bagi meningkatkan/ bagi meningkatkan/ pelbagai kemahiran pelbagai kemahiran
bagi meningkatkan/ menggalakkan murid menggalakkan murid bagi meningkatkan/ bagi meningkatkan/
menggalakkan murid melibatkan diri dalam melibatkan diri dalam menggalakkan murid menggalakkan murid
melibatkan diri dalam aktiviti semasa PdP aktiviti semasa PdP melibatkan diri dalam melibatkan diri dalam
aktiviti semasa PdP berlangsung tetapi berlangsung tetapi aktiviti semasa PdP aktiviti semasa PdP
berlangsung. tidak secara tidak secara berlangsung. berlangsung.
mempraktikkan • Mempraktikkan • Jarang-jarang dapat mempelbagaikan mempelbagaikan
pelbagai kemahiran pelbagai kemahiran mempelbagaikan aktiviti pengajaran aktiviti pengajaran
aktiviti pengajaran aktiviti pengajaran aktiviti pengajaran berkesan semasa berkesan semasa sesi
berkesan semasa berkesan semasa berkesan semasa sesi PdP. PdP.
sesi PdP. sesi PdP tetapi tidak sesi PdP.
secara berterusan.
CATATAN:
• Pelibatan dan penguasaan

1. Menggalakkan pelibatan dan penguasaan murid dalam pembelajaran.
2. Memastikan murid terlibat secara aktif dalam pembelajaran dan boleh memberikan respons yang baik.
3. Menggalakkan murid berinteraksi secara aktif dalam pelbagai hala semasa aktiviti PdP.
4. Menyediakan pelbagai aktiviti yang mampu menarik minat murid untuk melibatkan diri dalam PdP.
5. Menggalakkan murid memberikan tumpuan terhadap pelajaran sepanjang waktu PdP.
6. Menggunakan kreativiti guru yang dapat menarik minat dan tumpuan murid dalam PdP.
Contohnya
1. Perbincangan/ aktiviti berkumpulan/ pembelajaran koperatif dan sebagainya.
2. Memberikan respons terhadap soalan/ arahan guru.
3. Membuat gerakan fizikal atau arahan-arahan lain daripada guru.
4. Berinteraksi dalam pelbagai hala seperti murid dengan murid, murid dengan guru atau murid dengan bahan.

GAB
E3 PENTAKSIRAN PdP
ASPEK A3.1: PENILAIAN PRESTASI MURID

HURAIAN
• Kaedah untuk memperoleh tahap pemahaman dan penguasaan murid terhadap standard kandungan pelajaran.
DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk membuat penilaian bagi menentukan tahap pencapaian pembelajaran murid
- melaksanakan penilaian formatif dan sumatif untuk menentukan tahap pencapaian murid dalam menguasai standard kandungan
• Keupayaan pegawai untuk menggunakan kaedah yang sesuai untuk membuat penilaian
- mempelbagaikan kaedah secara lisan dan bukan lisan untuk menilai tahap keupayaan murid
• Keupayaan pegawai untuk membuat tindakan susulan setelah penilaian dijalankan
- melaksanakan refleksi berdasarkan data dan maklum balas untuk membuat penambahbaikan

Semakan Bahan
• rekod pencapaian murid
• hasil kerja murid
• buku latihan
• lembaran kerja
• data/ graf
• hasil penulisan
• jurnal/ penulisan refleksi
• bahan digital
Pencerapan
• jawapan murid
• kuiz
• ujian/ peperiksaan/ pentaksiran
• pengayaan
• pemulihan
• bahan digital

GAB
RUBRIK

5 4 3 2 1
Membuat penilaian Membuat penilaian Membuat penilaian Kurang membuat Kurang membuat
prestasi murid dengan prestasi murid dengan prestasi murid dengan penilaian prestasi murid penilaian prestasi murid
pelbagai kaedah yang pelbagai kaedah yang pelbagai kaedah yang dengan kaedah yang dengan kaedah yang
sesuai dan sesuai dan sesuai tetapi kurang sesuai dan kurang sesuai dan tidak
melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan melaksanakan tindakan
susulan selepas susulan selepas susulan selepas susulan selepas susulan selepas
penilaian secara penilaian. penilaian. penilaian. penilaian.
konsisten.
HURAIAN
• Sentiasa • Melaksanakan • Melaksanakan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

melaksanakan penilaian bagi penilaian bagi melaksanakan melaksanakan
penilaian bagi menentukan tahap menentukan tahap penilaian bagi penilaian bagi
menentukan tahap pencapaian murid pencapaian murid menentukan tahap menentukan tahap
pencapaian murid. tetapi tidak secara tetapi tidak secara pencapaian murid. pencapaian murid.
• Sentiasa berterusan. berterusan. • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat
mengaplikasikan • Mengaplikasikan • Mengaplikasikan mengaplikasikan mengaplikasikan
pelbagai kaedah yang pelbagai kaedah yang pelbagai kaedah yang kaedah yang sesuai kaedah yang sesuai
sesuai semasa sesuai semasa sesuai semasa semasa membuat semasa membuat
membuat penilaian. membuat penilaian membuat penilaian penilaian. penilaian.
• Sentiasa membuat tetapi tidak tetapi tidak • Jarang-jarang dapat • Tidak dapat membuat
tindakan susulan berterusan. berterusan. membuat tindakan tindakan susulan
sebagai usaha • Membuat tindakan • Jarang-jarang dapat susulan sebagai sebagai usaha
meningkatka tahap susulan sebagai membuat tindakan usaha meningkatka meningkatka tahap
keupayaan murid. usaha meningkatka susulan sebagai tahap keupayaan keupayaan murid.
tahap keupayaan usaha meningkatka murid.
murid tetapi tidak tahap keupayaan
berterusan. murid.
CATATAN:

202GAB |
FUNGSIONAL GURU AKADEMIK

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
D3 KEMAHIRAN
E1 PERANCANGAN PdP
A1.1 PENGETAHUAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berpengetahuan luas Berpengetahuan luas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas
• menguasai isi kandungan • sukatan mata pelajaran tentang isi kandungan tentang isi kandungan tentang isi kandungan tentang isi kandungan tentang isi kandungan
bidang berkaitan seperti istilah, • DSKP KSSR dan KSSM bidang yang diajar, bidang yang diajar, bidang yang diajar, bidang yang diajar, bidang yang diajar,
konsep, dan prosedur • Rancangan Pelajaran Tahunan pedagogi dan pedagogi dan pedagogi dan pedagogi tetapi kurang pedagogi tetapi tiada
• menguasai pengetahuan (RPT) penggabungjalinan penggabungjalinan penggabungjalinan pengetahuan tentang pengetahuan tentang
pedagogi melalui teknik/ strategi • Rancangan Pelajaran Harian pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi penggabungjalinan penggabungjalinan
penyampaian yang dirancang (RPH) kandungan yang betul kandungan yang betul. kandungan yang betul. pedagogi dengan isi pedagogi dengan isi
• menggabungjalinkan • Rancangan Pendidikan Individu- dan sesuai. kandungan yang betul. kandungan yang betul.
pengetahuan pedagogi dengan Pendidikan Khas Masalah
isi kandungan dalam Pembelajaran (RPI)
merancang PdP untuk • buku panduan/ manual yang
penyampaian yang berkesan berkaitan dengan kurikulum
• buku teks/ buku aktiviti
• bahan bantu mengajar/ bahan
bantu belajar
• dokumen lain yang sesuai
(termasuk bahan digital)
Temu bual:
• Apakah perubahan terbaharu
semakan KSSR/ KSSM/ Sistem
Modular STPM?
• Mengapakah perubahan
tersebut dilakukan oleh KPM?

boleh digunakan.
101 | 202GAB
202GAB |

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
A1.2 PERANCANGAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Merancang dan Merancang dan Merancang dan Merancang dan Merancang dan
• merancang dan menyediakan • Rancangan Pelajaran Harian menyediakan RPH menyediakan RPH menyediakan RPH menyediakan RPH menyediakan RPH tidak
Rancangan Pelajaran Harian (RPH)/ e-RPH mengikut prosedur mengikut prosedur mengikut prosedur mengikut prosedur mengikut prosedur yang
(RPH) mengikut prosedur yang • Rancangan Pendidikan Individu yang ditetapkan, dapat yang ditetapkan, dapat yang ditetapkan tetapi yang ditetapkan tetapi ditetapkan dan tiada
ditetapkan - Pendidikan Khas Masalah memilih bahan bantu memilih bahan bantu kurang sesuai dalam tiada pemilihan bahan pemilihan bahan bantu
• memilih bahan bantu belajar Pembelajaran (RPI) belajar pendidikan dan belajar pendidikan dan pemilihan bahan bantu bantu belajar belajar pendidikan,
• menentukan strategi dan teknik • bahan bantu belajar/ bahan dapat menentukan dapat menentukan belajar pendidikan pendidikan, strategi strategi dan teknik
pengajaran bantu mengajar strategi dan teknik strategi dan teknik penentuan strategi dan dan teknik pengajaran. pengajaran.
• buku Rekod Mengajar pengajaran dengan pengajaran. teknik pengajaran.
• buku teks/ buku aktiviti/ buku konsisten.
rujukan STPM

A1.3 PENGETAHUAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Berpengetahuan luas Berpengetahuan luas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas Berpengetahuan asas
PENTAKSIRAN • menguasai pengetahuan • Jadual Spesifikasi Item (JSI) tentang ilmu tentang ilmu tentang ilmu tentang ilmu tentang ilmu
membina item pentaksiran • Jadual Spesifikasi Ujian (JSU) pentaksiran dan pentaksiran dan pentaksiran dan pentaksiran tetapi pentaksiran tetapi tiada
• menguasai pengetahuan • Item pentaksiran tindakan susulan tindakan susulan tindakan susulan kurang pengetahuan pengetahuan tentang
membuat analisis item • peraturan pemarkahan selepas pentaksiran selepas pentaksiran selepas pentaksiran tentang tindakan tindakan susulan
• menguasai pengetahuan • moderasi/ penyelarasan murid yang betul dan murid yang betul. murid yang betul. susulan selepas selepas pentaksiran
membuat tindakan susulan pemarkahan sesuai. pentaksiran murid yang murid yang betul.
• menguasai pengetahuan • analisis item dan data betul.
penyediaan soalan secara • tindakan susulan
berhierarki (mudah kepada • fail pentaksiran bilik darjah
sukar) berdasarkan satu teori • fail jaminan kualiti
bagi mengetahui kesediaan • dokumen lain yang berkaitan
murid/ pengetahuan sedia ada
• menguasai pengetahuan Temu bual:
menganalisis keperluan murid • Bagaimanakah anda membina
berasaskan pengetahuan sedia item pentaksiran?
ada murid • Apakah yang anda faham
tentang konstruk pentaksiran?
102 | 202GAB
202GAB |

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
• Bagaimanakah anda
mengendalikan Pentaksiran Bilik
Darjah (PBD)?

boleh digunakan.
E2 PELAKSANAAN PdP
A2.1 PENYAMPAIAN Keupayaan pegawai untuk: Pencerapan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
• menyampaikan PdP yang • set induksi yang merangsang kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam kemahiran dalam
berkesan murid dan berkaitan dengan menyampaikan PdP, menyampaikan PdP, menyampaikan PdP menyampaikan PdP, menyampaikan PdP,
• mengawal kelas tajuk pelajaran dapat mengawal kelas dapat mengawal kelas tetapi kurang dapat mengawal kelas dan tidak dapat mengawal
• mengawal masa • penyampaian dan dan masa dan masa mengawal kelas dan masa penyampaian. kelas dan masa
perkembangan PdP yang kreatif penyampaian secara penyampaian. masa penyampaian. penyampaian.
dan berkesan. konsisten.
• cekap menguruskan masa
• pengurusan kelas/ bilik darjah
selamat, kondusif dan terkawal

A2.2 PENGGUNAAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Memilih/ menyedia Memilih/ menyedia Memilih/ menyedia Kurang memilih/ Kurang memilih/
SUMBER • memilih sumber pendidikan • bahan Teknologi Maklumat dan penggunaan sumber penggunaan sumber bahan sumber menyedia bahan menyedia bahan
PENDIDIKAN yang menarik, selamat dan Komunikasi (TMK) pendidikan yang pendidikan yang pendidikan tetapi sumber pendidikan, sumber pendidikan, dan
berkesan • Internet/ multimedia menarik, selamat, dan menarik, selamat, dan penggunaannya dan penggunaannya penggunaannya tidak
• menyediakan sumber • buku/ majalah/ surat khabar berkesan secara berkesan. kurang menarik, kurang menarik, menarik, tidak selamat,
pendidikan yang berkesan • dokumen lain yang berkaitan konsisten. kurang selamat, dan kurang selamat, dan dan tidak berkesan.
• menggunakan sumber kurang berkesan. kurang berkesan.
pendidikan yang berkesan Temu bual:
• Adakah bahan sumber
pendidikan yang digunakan
dapat membantu pemahaman
murid?
103 | 202GAB
202GAB |

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
• Apakah impak bahan sumber
pendidikan kepada PdP?
Pencerapan:
• kesesuaian pemilihan sumber
pendidikan
• keberkesanan penggunaan
sumber pendidikan
• kecekapan penggunaan sumber
pendidikan
Pemerhatian atau kaedah-kaedah

A2.3 KEMAHIRAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
KOMUNIKASI • berkomunikasi dengan • menggunakan bahasa yang komunikasi yang kemahiran komunikasi kemahiran komunikasi kemahiran komunikasi kemahiran komunikasi
berkesan bagi menggalakkan mudah difahami berkesan untuk yang berkesan untuk yang berkesan untuk yang berkesan untuk yang berkesan untuk
tumpuan murid terhadap PdP • sebutan yang jelas menggalakkan menggalakkan menggalakkan menggalakkan menggalakkan tumpuan
• mendengar dan memberikan • nada dan intonasi yang sesuai tumpuan murid dan tumpuan murid dan tumpuan murid tetapi tumpuan murid dan murid dan tidak
maklum balas yang relevan • menjadi pendengar yang baik penerapan nilai-nilai penerapan nilai-nilai kurang menerapkan kurang menerapkan menerapkan nilai-nilai
• menerapkan nilai-nilai murni • berkomunikasi secara sopan murni semasa sesi murni semasa sesi nilai-nilai murni nilai-nilai murni semasa murni semasa sesi PdP
dalam komunikasi PdP berlangsung PdP berlangsung. semasa sesi PdP sesi PdP berlangsung. berlangsung.
Temu bual, pencerapan, secara konsisten. berlangsung.
A2.4 TEKNIK Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan
PENYOALAN • mengemukakan soalan yang • kertas ujian kemahiran teknik kemahiran teknik kemahiran teknik kemahiran teknik kemahiran teknik
mampu mendorong minat serta • soalan latihan penyoalan untuk penyoalan untuk penyoalan untuk penyoalan untuk penyoalan untuk
pemikiran kritis dan kreatif • kuiz meningkatkan meningkatkan meningkatkan meningkatkan meningkatkan
• mempelbagaikan teknik • contoh-contoh lain yang sesuai pemahaman murid dan pemahaman murid dan pemahaman murid pemahaman murid dan pemahaman murid dan
penyoalan yang berkesan untuk mempelbagaikan mempelbagaikan tetapi kurang kurang tidak mempelbagaikan
meningkatkan pemahaman Temu bual: teknik penyoalan bagi teknik penyoalan bagi mempelbagaikan mempelbagaikan teknik penyoalan bagi
murid • Apakah teknik penyoalan yang menggalakkan murid menggalakkan murid teknik penyoalan bagi teknik penyoalan bagi menggalakkan murid
• mempelbagaikan teknik digunakan? berfikir secara berfikir. menggalakkan murid menggalakkan murid berfikir.
penyoalan bagi menggalakkan konsisten. berfikir. berfikir.
murid berfikir
104 | 202GAB
202GAB |

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
• Adakah teknik penyoalan dapat
membantu murid berfikir secara
kreatif dan kritis?
Pencerapan:
• Penggunaan teknik penyoalan
yang berkesan/ tidak berkesan
• Teknik penyoalan dapat
merangsang murid untuk
memberikan jawapan.
Pemerhatian atau kaedah-kaedah

A2.5 PELIBATAN DAN Keupayaan pegawai untuk: Pencerapan: Menggalakkan Menggalakkan Menggalakkan Kurang menggalakkan Kurang menggalakkan
PENGUASAAN • menggalakkan pelibatan murid • perbincangan pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam pelibatan murid dalam
PEMBELAJARAN dalam pembelajaran • memberikan respons terhadap aktiviti PdP dan aktiviti PdP dan aktiviti PdP tetapi aktiviti PdP dan kurang aktiviti PdP dan tidak
MURID • menggalakkan murid soalan/ arahan guru mempelbagaikan mempelbagaikan kurang mempelbagaikan mempelbagaikan
berinteraksi secara aktif semasa • membuat gerakan fizikal atau kaedah pengajaran kaedah pengajaran mempelbagaikan kaedah pengajaran kaedah pengajaran
aktiviti PdP arahan-arahan lain daripada untuk menggalakkan untuk menggalakkan kaedah pengajaran untuk menggalakkan untuk menggalakkan
guru murid berinteraksi murid berinteraksi untuk menggalakkan murid berinteraksi murid berinteraksi
• berinteraksi dalam pelbagai hala dengan aktif secara dengan aktif. murid berinteraksi dengan aktif. dengan aktif.
seperti murid dengan murid, konsisten. dengan aktif.
murid dengan guru atau murid
dengan bahan

105 | 202GAB
202GAB |

DIMENSI,
ASPEK
berikut: 5 4 3 2 1
E3 PENTAKSIRAN PdP
A3.1 PENILAIAN Keupayaan pegawai untuk: Semakan Bahan: Membuat penilaian Membuat penilaian Membuat penilaian Kurang membuat Kurang membuat
PRESTASI MURID • membuat penilaian bagi • rekod pencapaian muri prestasi murid dengan prestasi murid dengan prestasi murid dengan penilaian prestasi penilaian prestasi murid
menentukan tahap pencapaian • dhasil kerja murid pelbagai kaedah yang pelbagai kaedah yang pelbagai kaedah yang murid dengan kaedah dengan kaedah yang
pembelajaran murid • buku latihan sesuai dan sesuai dan sesuai tetapi kurang yang sesuai dan sesuai dan tidak
• menggunakan kaedah yang • lembaran kerja melaksanakan melaksanakan melaksanakan kurang melaksanakan melaksanakan tindakan
sesuai untuk membuat penilaian • data/ graf tindakan susulan tindakan susulan tindakan susulan tindakan susulan susulan selepas
• membuat tindakan susulan • hasil penulisan selepas penilaian selepas penilaian. selepas penilaian. selepas penilaian. penilaian.
setelah penilaian dijalankan • jurnal/ penulisan refleksi secara konsisten.
• bahan digital
Pencerapan:
• jawapan murid
• kuiz
• ujian/ peperiksaan/ pentaksiran
• pengayaan
• pemulihan
• bahan digital
Temu bual pemerhatian atau

boleh digunakan.
106 | 202GAB

A INSTRUMEN PDP - 231026 - 174849

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

A INSTRUMEN PDP - 231026 - 174849

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

GENERIK

Berikut adalah kandungan dan wajaran bagi instrumen Generik.

Garis Panduan Instrumen 27

Garis Panduan Instrumen 28

ASPEK A1.1: AMALAN PROFESIONAL

DESKRIPSI & HURAIAN

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 29

Garis Panduan Instrumen 30

ASPEK A1.2: HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

DESKRIPSI & HURAIAN

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 31

• Sentiasa mewujudkan • Mewujudkan • Mewujudkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang

Garis Panduan Instrumen 32

ASPEK A2.1: MENGUTAMAKAN PENCAPAIAN

DESKRIPSI & HURAIAN

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 33

Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan

• Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang • Jarang-jarang

Garis Panduan Instrumen 34

ASPEK A2.2: KEPANTASAN BERTINDAK

DESKRIPSI & HURAIAN

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 35

Garis Panduan Instrumen 36

ASPEK A2.3: KEMATANGAN EMOSI DAN KEYAKINAN DIRI

DESKRIPSI & HURAIAN

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 37

Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan

• Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

Garis Panduan Instrumen 38

ASPEK A2.4: BUDAYA KERJA SEPASUKAN

DESKRIPSI & HURAIAN

- memberikan kerjasama semasa menjalankan/ menyelesaikan tugas dalam pasukan

- melibatkan diri dalam kerja secara berkumpulan bagi menyelesaikan tugasan

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 39

Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan

• Sentiasa • Menunjukkan • Menunjukkan • Jarang-jarang dapat • Jarang-jarang dapat

Garis Panduan Instrumen 40

ASPEK A2.5: BERFOKUSKAN PELANGGAN

DESKRIPSI & HURAIAN

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 41

Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan

• Sentiasa • Bertanggungjawab • Bertanggungjawab • Jarang-jarang • Jarang-jarang

Garis Panduan Instrumen 42

ASPEK A3.1: KEPIMPINAN BERWAWASAN DAN MEMBUAT KEPUTUSAN

DESKRIPSI & HURAIAN

• Keupayaan pegawai untuk membangkitkan komitmen pasukan

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 43

Mempamerkan Mempamerkan Mempamerkan Kurang mempamerkan Kurang mempamerkan

• Sentiasa mempraktik • Mempraktik • Sentiasa mempraktik • Jarang-jarang • Jarang-jarang

Garis Panduan Instrumen 44

ASPEK A3.2: PENYESUAIAN PERUBAHAN

DESKRIPSI & HURAIAN

- menerima perubahan dan menghadapi cabaran

KAEDAH PENILAIAN & HURAIAN

Garis Panduan Instrumen 45