BUSINESS PLAN

Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Kewirausahaan

Dosen Pengampu :

Disusun oleh :
Muhammad Khoerul Rijal 20220202
Muhammad Rovi 20220202
Wuslah Raia Maulidiyah 20220202021
Irma Wati Ita 20220202020

PROGRAM STUDI REKAYASA PERANGKAT LUNAK

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS CIPASUNG TASIKMALAYA
2023
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dalam dinamika globalisasi dan perkembangan teknologi informasi, kotak
saran telah menjadi sebuah elemen krusial dalam mengelola interaksi antara
organisasi dan pemangku kepentingan. Fenomena ini tidak hanya mencerminkan
transformasi dalam paradigma komunikasi, tetapi juga menandai pergeseran
menuju tatanan yang lebih inklusif dan partisipatif. Di tengah kemajuan ini, peran
kotak saran bukan sekadar sebagai wadah untuk menerima tanggapan, melainkan
sebagai sarana yang memfasilitasi pertukaran gagasan, aspirasi, dan kebutuhan
antara pihak internal dan eksternal suatu entitas.

Melalui kotak saran, organisasi dapat merespon secara langsung terhadap

umpan balik yang mereka terima, menciptakan siklus umpan balik yang dinamis
dan membangun hubungan yang lebih erat dengan pemangku kepentingan.
Dengan perkembangan teknologi, terutama platform digital dan jejaring sosial,
kotak saran mengalami transformasi signifikan, membuka peluang baru untuk
mendengarkan suara yang mungkin sebelumnya terabaikan.

Dalam konteks ini, makalah ini akan menyelidiki evolusi kotak saran,
perannya dalam menggali perspektif multi-dimensi, dan dampak teknologi terkini
terhadap dinamika pengumpulan masukan. Melalui pemahaman mendalam
terhadap latar belakang ini, diharapkan dapat terbentuk landasan konseptual yang
memandu perkembangan kotak saran sebagai instrumen vital dalam meningkatkan
keterlibatan, responsivitas, dan kesesuaian organisasi terhadap harapan pemangku
kepentingan.

B. Rumusan Masalah

1. Bagaimana evolusi teknologi informasi memengaruhi peran dan fungsi kotak

saran dalam konteks organisasi modern?
 2. Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas kotak saran dalam
menggali umpan balik yang beragam dan relevan dari pemangku
kepentingan?

3. Bagaimana organisasi dapat mengelola dan merespons umpan balik yang

diterima melalui kotak saran untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan
pemangku kepentingan?

4. Apakah terdapat tantangan tertentu dalam implementasi kotak saran digital

dibandingkan dengan kotak saran konvensional, dan bagaimana organisasi
dapat mengatasinya?

5. Sejauh mana kotak saran dapat menjadi alat strategis dalam membangun
hubungan yang inklusif dan saling menguntungkan antara organisasi dan
masyarakat?

Melalui penelusuran terhadap pertanyaan-pertanyaan ini, diharapkan dapat

ditemukan wawasan yang mendalam terkait peran, tantangan, dan peluang kotak
saran dalam konteks komunikasi organisasi yang dinamis.

C. Profil Organisasi

1. Nama Produk : “Aplikasi kotak saran berbasis web”

2. Jenis usaha : software

3. Alamat : Universitas Cipasung Tasikmalaya

4. Pemilik : QuattroTech

D. Visi , Misi dan Tujuan

1. Visi:

Makalah ini bertujuan menjadi pionir dalam merangkai wawasan

mendalam tentang peran dan evolusi kotak saran dalam menghubungkan
organisasi dengan pemangku kepentingan. Visinya adalah menjadi panduan
 komprehensif yang menggali secara holistik aspek teknologi, dinamika
organisasi, dan dampak sosial kotak saran.

2. Misi:

a. Menggambarkan Evolusi Teknologi: Menelusuri transformasi kotak saran

dari dimensi konvensional hingga era digital, memaparkan dampak teknologi
informasi terkini pada fungsinya.

b. Mengidentifikasi Tantangan dan Peluang: Merinci faktor-faktor yang

mempengaruhi efektivitas kotak saran, mengidentifikasi tantangan
implementasi kotak saran digital, dan menjelaskan peluang yang muncul.

c. Mengkaji Responsivitas Organisasi: Menyelidiki bagaimana organisasi dapat

mengelola dan merespons umpan balik dari kotak saran untuk meningkatkan
interaksi dengan pemangku kepentingan.

d. Mengartikulasikan Peran Strategis: Menunjukkan bagaimana kotak saran

dapat menjadi instrumen strategis dalam membangun hubungan inklusif antara
organisasi dan masyarakat.

Dengan visi dan misi ini, makalah ini bertujuan memberikan pandangan yang
luas dan mendalam terhadap peran vital kotak saran dalam konteks komunikasi
organisasi yang dinamis dan bertransformasi.

3. Tujuan

1. Menghimpun Umpan Balik:

Membentuk sarana yang efektif untuk mengumpulkan beragam umpan

balik dari pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal, guna
memahami kebutuhan, harapan, dan pengalaman mereka.

2. Meningkatkan Responsivitas Organisasi:

Menjadi alat yang mempercepat dan meningkatkan kemampuan organisasi

dalam merespons perubahan, tantangan, dan aspirasi yang diungkapkan melalui
kotak saran.
 3. Membangun Keterlibatan Pemangku Kepentingan:

Menumbuhkan keterlibatan aktif pemangku kepentingan dengan

memberikan platform yang memfasilitasi dialog terbuka dan inklusif antara
organisasi dan masyarakat.

4. Memajukan Inovasi dan Perbaikan Berkelanjutan:

Menjadi katalisator bagi inovasi dan perbaikan berkelanjutan dengan

menyediakan wadah untuk ide-ide konstruktif, memberikan dorongan untuk
pengembangan produk atau layanan baru, serta perbaikan proses internal

5. Meningkatkan Reputasi dan Kepercayaan:

Menjadi elemen yang memperkuat reputasi organisasi melalui

transparansi, tanggung jawab, dan kemampuan untuk mengatasi masalah
dengan cepat berdasarkan umpan balik yang diterima.

6. Optimalkan Proses Komunikasi:

Menjadikan kotak saran sebagai sarana komunikasi yang efisien dan

efektif, memastikan informasi dan masukan disampaikan dengan jelas dan
akurat.

BAB II
STRATEGI BISNIS

A. Rencana

Adapun rencana yang akan dijalankan dalam mengembangkan aplikasi ini

ialah sebagai berikut :
1. Rencana jangka pendek
Upaya dalam membuat aplikasi kotak saran ini yang kami kembangkan
bertujuan untuk mengembangkan skill dan pengalaman kerja sama yang baik
bagi mahasiswa maupun umum, selain manfaat tersebut ada banyak manfaat
yang akan didapatkan dan bisa dipraktekan pada kehidupan bermasyarakat.
2. Rencana jangka menegah
Dalam membuat aplikasi ini juga kami pastinya akan kembangkan sejauh
mungkin demi mewujudkan impian kami bersama, yaitu menjadi seorang yang
bermanfaat bagi orang-orang disekitarnya. Untuk strategi pemasaran menjadi
kunci awal untuk keberlanjutan rencana aplikasi yang kami kembangkan,
pelanggan ialah raja , oleh karena itu kepuasan pelangan menjadi yang utama
dari segalanya, karna tanpa pelanggan b elum tentu apa yang kami jalankan
bisa berjalan.
3. Rencana jangka panjang
Setelah berhasil mendapatkan pelanggan, kami akan lebih meningkatkan
aplikasi ini yang awalmulanya disekitar kampus menjadi umum untuk mereka
yang berada diluar kampus, agar mereka bisa mengumkapkan perasaan yang
ditekan jauh dilubuk hati bisa dicurahkan di aplikasi ini, olehkarna itu kami
meminimalisir adanya kasus bunuh diri yang disebabkan adanya tekanan
didalam hati yang tidak dicurahkan.
B. Strategi Pemasaran
Adapun strategi pemasaran yang dapat kami lakukan adalah:
1. Mulut ke mulut
Promosi ini cukup sederhana dengan melakukan komunikasi kepada
pelanggan secara face to face, sehingga mereka mengetahui apa yang kami
promosikan, dengan cara memberikan aplikasi ataupun website yang kami buat.
2. Dengan media internet
Selain mulut ke mulut kami juga melakukan promosi dengan media
sosial/internet, seperti dapat melalui facebook, twitter, wahatshap,dll. Karna
sebagian besar orang sekarang melakukan kegiatan melalui internet.

BAB II

ANALISA OPERASIONAL

A. Rencana Produksi
1. Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak

a. Kebutuhan Fungsional

 Pengiriman saran
 Keamanan data
b. Kebutuhan Non-Fungsional
 Kinerja
 Ketersediaan
 Keamanan
 Antarmuka yang Intuitif
 Performa
c. Platform yang akan didukung (web)

2. Desain Sistem

a. Antarmuka Pengguna

 Beranda : Menampilkan deskripsi mengenai aplikasi Kotak Saran

 Formulir Pengiriman Saran
 Keamanan Data
 Navigasi yang jelas
 Panduan pengguna

b. Arsitektur Perangkat Lunak dan Basis Data

 Front-end : Menggunakan HTML dan CSS

 Back-end : Menggunakan bahasa pemrograman Java
 Keamanan
 Database NoSQL
3. Pengembangan
a. Fitur Kotak Saran
 Pengiriman saran
 Moderasi Admin
  Keamanan Data
 Notifikasi Administrator
b. Integrasi Sistem Basis Data
 API Restful
 Mekanisme Sinkronisasi Data
 Keamanan Integrasi
 Manajemen Koneksi Database
 Uji integrasi
c. Metodologi Pengembangan
 Model Incremental
 Scrum Agile
 Desain berpusat pada pengguna (User-Centered Design)
 Manajemen risiko
 Kolaborasi tim
 Pemantauan kualitas

4. Uji Kualitas

Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan fitur berjalan sesuai rencana

5. Pengoptimalan kode

6. Peluncuran di Platform web

7. Pemasaran

8. Pemeliharaan

9. Evaluasi dan Perbaikan

B. Faktor Pendukung Bisnis

1. Partisipasi pengguna
2. Dukungan Stakeholder
 3. Infrastruktur IT yang handal
4. Ketersediaan yang handal
5. Ketersediaan sumber daya manusia
6. Keamanan data yang maksimal
7. Antarmuka pengguna yang intuitif
8. Strategi pemasaran efektif
9. Kemitraan internal (Universitas Cipasung Tasikmalaya)

BAB IV

ANALISA KEUANGAN

Analisis keuangan dalam aplikasi kotak saran yang melibatkan evaluasi

penerimaan dan pengeluaran dana. Penting untuk memastikan kelangsungan
keuangan aplikasi, termasuk potensi pendapatan dari penggunaan layanan
premium atau iklan. Pemantauan biaya operasional juga penting untuk
memastikan efisiensi. Analisis tersebut dapat membantu perbaikan dan
pertumbuhan berkelanjutan aplikasi kotak saran.

A.Keuangan dalam Aplikasi Kotak Saran

Dalam konteks keuangan aplikasi kotak saran, ada beberapa aspek penting
dapat mendukung keseimbangan keuangan yang sehat :

1. Pendapatan : Evaluasi sumber pendapatan aplikasi, apakah dari penjualan

langsung, iklan, atau langganan premium. Menganalisis seberapa efektif
strategi ini dalam menghasilkan pendapatan.

2. Biaya Operasional : pemantauan biaya operasional, termasuk pengembangan,

pemasaran, dan dukungan pelanggan. Mengubah biaya tetap terkendali dan
proporsional dengan manfaat yang dihasilkan.

3. Pemahaman Pengguna : Memahami perilaku pengguna terkait dengan

pembelian dalam aplikasi atau dukungan monetisasi lainnya. Ini dapat
membantu dalam menyesuaikan strategi keuangan sesuai dengan preferensi
pengguna.
4. Pengembangan Produk : Investasi dalam pengembangan fitur atau perbaikan
dapat meningkatkan daya tarik pengguna dan potensi pendapatan jangka
panjang.

5. Keamanan Keuangan : membaca keamanan dan kesehatan keuangan aplikasi,

termasuk cadangan dana darurat dan perencanaan untuk menghadapi potensi
ancaman.

6. Analisis Risiko : Menganalisis potensi risiko keuangan dan menyusun strategi

mitigasi yang sesuai.

7. Pertumbuhan dan Retensi Pengguna : Fokus pada pertumbuhan pengguna dan

retensi untuk memastikan penerapan jangka panjang, yang berpotensi
meningkatkan sumber pendapatan.

Dengan memahami dan mengelola aspek-aspek ini, aplikasi kotak saran dapat
menjaga kesehatan keuangan serta mendukung inovasi dan pertumbuhan
berkelanjutan.

B. Harga pada Aplikasi Kotak Saran

1. Premium : menyediakan aplikasi secara gratis dengan opsi pembelian dalam

aplikasi atau langganan premium untuk mengakses fitur tambahan. Ini
memungkinkan pengguna untuk mencoba aplikasi sebelum memutuskan untuk
membayar.

2. Model Langganan : Membebankan biaya berlangganan bulanan atau tahunan

untuk akses

3. Pembelian Dalam Aplikasi (Pembelian Dalam Aplikasi) : menyediakan item

virtual atau fitur.

4. Iklan : Menyediakan aplikasi secara gratis dan menghasilkan pendapatan

melalui iklan yang ditampilkan.

5. Pembayaran Sekali (Pembelian Satu Kali): Menjual aplikasi kotak saran

sebagai produk berbayar sekali tanpa biaya berlangganan tambahan.
 6. Model Campuran: Menggabungkan beberapa model bisnis.

7. Pembebanan Biaya Transaksi: Jika aplikasi kotak saran memfasilitasi

transaksi keuangan, kemungkinan besar dikenakan biaya Iklan.

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Secara keseluruhan, kotak saran telah membuktikan dirinya sebagai

instrumen yang tidak hanya memfasilitasi komunikasi dua arah antara organisasi
dan pemangku kepentingan, tetapi juga sebagai pilar untuk membangun
keterlibatan yang inklusif dan responsif. Evolusi teknologi informasi telah
memainkan peran kunci dalam mengubah dinamika kotak saran, memperluas
cakupannya dari bentuk konvensional hingga kotak saran digital yang
memanfaatkan kecanggihan platform online.

Tantangan yang dihadapi, seperti mengelola jumlah umpan balik yang

besar dan memastikan keamanan data, memberikan dorongan bagi organisasi
untuk terus mengembangkan strategi yang memadai. Namun, kesempatan untuk
merespons kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan dengan lebih cepat dan
akurat juga menjadi daya dorong untuk terus meningkatkan efektivitas kotak
saran.

Dengan memahami peran strategisnya dalam memperkuat responsivitas,

meningkatkan inovasi, dan membangun keterlibatan yang berarti, organisasi dapat
memandang kotak saran sebagai alat yang tak tergantikan dalam mengelola
komunikasi dengan lingkungan eksternalnya. Dengan demikian, kotak saran tetap
relevan dan bahkan semakin penting di era di mana keterbukaan dan partisipasi
menjadi kunci dalam membangun hubungan yang berkelanjutan.

B. Saran

Adapun saran yang penulis berikan kepada pembaca, diantaranya :

1. Aktif Memberikan Umpan Balik:

Sebagai pembaca, aktiflah memberikan umpan balik melalui kotak saran.

Suara Anda memiliki potensi untuk membentuk perubahan dan meningkatkan
kualitas layanan atau produk yang disediakan oleh organisasi.

2. Jelaskan dengan Jelas:

Saat memberikan umpan balik, pastikan untuk menjelaskan dengan jelas

dan konstruktif. Hal ini membantu organisasi memahami permasalahan atau
kebutuhan Anda dengan lebih mendalam.

3. Gunakan Bahasa yang Santun:

Hindari menggunakan bahasa yang kasar atau merendahkan.

Komunikasikan masukan Anda dengan bahasa yang santun dan menghormati,
sehingga pesan Anda dapat diterima dengan lebih baik.

4. Spesifik dan Detail:

Berikan umpan balik yang spesifik dan berdetail. Hal ini membantu
organisasi dalam mengidentifikasi aspek-aspek tertentu yang perlu diperbaiki atau
ditingkatkan.

Demikianlah makalah mengenai kotak saran yang dapat penulis

sampaikan, penulis berharap kepada pembaca agar dapat memberikan penulis
kritikan maupun masukkan yang positif demi penyempurnaan makalah ini.
Semoga makalah ini memberikan faedah bagi kita semua.