Diskusi.

5 Forum
1. Jelaskan mengapa pemasar perlu mempelajari sikap konsumen!
Konsumen adalah fokus utama perhatian pemasaran. Mempelajari sikap konsumen akan
menjawab pertanyaan mengenai apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen yang
merupakan hal yang sangat penting. Dengan mempelajari dan memahami perilaku
konsumen, pemasar akan lebih mudah dalam menentukan kebijakan yang tepat serta efisien.
Dengan mempelajari sikap konsumen, maka pemasar mendapatkan manfaat yaitu :
- Dapat membujuk konsumen untuk membeli produk yang dipasarkan oleh seorang
pemasar/produsen.
- Memahami konsumen dalam berperilaku, bertindak dan berfikir, agar pemasar atau
produsen mampu memasarkan produknya dengan baik
- Memahami mengapa dan bagaimana konsumen mengambil keputusan, sehingga pemasar
atau produsen dapat merancang strategi pemasaran dengan baik

2. Jelaskan peran sikap dalam penyusunan strategi pemasaran!

Pengukuran sikap konsumen bagi pemasar merupakan hal yang sangat penting. Dengan
mengetahui sikap, pemasar dapat mengidentifikasi segmen manfaat, mengembangkan produk
baru dan memformulasikan serta evaluasi strategi promosional. Sikap konsumen terhadap
suatu produk dapat bervariasi bergantung pada orientasinya. Berkenan dengan sikap ini,
pemasar dapat mengidentifikasi segmen konsumen berdasarkan manfaat produk yang
diinginkan konsumen. Misal produk handphone dapat disegmentasikan berdasarkan kriteria
ekonomis, performansi, dan segmen handphone mewah. Segmentasi manfaat merupakan hal
yang sangat penting mendasar untuk membidik konsumen, karena manfaat yang diinginkan
akan mempengaruhi sikap dan perilaku mereka terhadap merk.
Pemahaman sikap konsumen merupakan hal yang sangat krusial. Pengembangan produk
dapat dilakukan dengan terlebih dahulu mengetahui sikap konsumen. Mengukur sikap
konsumen dapat dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada kelompok konsumen
sasaran yang sebelumnya terlah diidentifikasi. Kelompok konsumen itu bisa didasarkan pada
demografi, kelas sosial, dan gaya hidup. Terhadap segmen sasaran itu sejumlah pertanyaan
mengenai produk yang akan dikembangkan diajukan. Dengan mendasarkan pada sikap dan
penilaian segmen konsumen itulah pengembangan produk dilakukan. Sikap konsumen
 merupakan hal yang sangat penting dalam pengembangan strategi promosi. Misalnya jika
sikap konsumen dari segmen pasar yang telah diidentifikasi menginginkan produk
handphone yang dapat digunakan untuk berkirim email dimanapun berada dan mampu
dipasang aplikasi pendukung untuk menyelesaikan segala pekerjaan, maka strategi
promosinya harus menekankan pada penggambaran handphone dengan sinyal yang baik
dimanapun berada dan penyelesaian persoalan dengan cepat. Iklan yang dirancang bisa
dengan menampilkan orang yang super sibuk dengan setumpuk pekerjaan, dan saat
menggunakan handphone tersebut, pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan baik

3. Carilah contoh strategi pemasaran yang dikembangkan dengan menggunakan

informasi tentang sikap konsumen!
Contoh strategi pemasaran yang dikembangkan dengan menggunakan informasi sikap
konsumen, yaitu restoran yang mulai mengembangkan layanan drive thru, yaitu layanan yang
memungkinkan pelanggan membeli produk dengan cepat tanpa perlu turun dari kendaraan.
Umumnya, drive thru melayani pelanggan yang menggunakan kendaraan roda empat
maupun roda dua. Drive thru menjadi solusi yang cepat dan mudah bagi para konsumen.
Mereka tidak perlu turun dan pergi langsung ke dalam gedung untuk membeli yang mereka
inginkan. Maka dari itu, layanan ini semakin digemari oleh konsumen.
Dengan semakin banyak konsumen yang serba cepat dan praktis, maka strategi ini juga
menggunakan informasi sikap konsumen.
Contoh lain adalah hampir sebagian besar warung makan baik kecil maupun besar sudah
menjalin kerja sama dengan driver ojek online, sehingga sangat membantu konsumen untuk
mendapatkan makanan yang diinginkan ketika tidak dapat pergi ke warung tersebut dengan
berbagai alasan. Apalagi kondisi pandemi yang mengharuskan masyarakat untuk tetap
tinggal di rumah, menjaga jarak, serta takut berinteraksi dengan orang lain, membuat layanan
online ini sangat digemari masyarakat akhir-akhir ini.
Hal ini menjadi bukti bahwa sikap konsumen sangat berpengaruh dalam strategi pemasaran.

Sumber :
BMP EKMA 4567
http://repo.iain-tulungagung.ac.id
https://www.idntimes.com

Baca posting dari peserta lain sebelum anda mengunggah jawaban, pertama agar anda dapat
menambahkan komentar atau jawaban yang memperkaya diskusi. Kedua agar anda terhindar dari
plagiarisme. Formulasikan kalimat anda sendiri. Hindari plagiarisme.