LAPORAN PRAKTIKUM

PERILAKU ORGANISASI

Laporan Hasil Analisis Kasus

Perusahaan Surabaya Elektronik

Nama Instruktur : Dr. Rizki Febriani, M.M.

Oleh :
Kelompok : 3
Ketua : Sherly Ayuningtyas / 202010160311090
Anggota : 1. Intan Callista Putri Waskito / 202010160311399
2. Tasya Nur Rahmah / 202010160311392
3. Yusri’ Izzan Irawan / 202010160311427
4. Arief Nur Rahman / 202010160311341
5. Laila Munira / 2020101603273

LABORATORIUM MANAJEMEN
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021

2
 Lembar Kerja I

A. Deskripsikan Hasil Diagnosis ke-tiga Profil Calon Manajer Umum, yaitu Kusuma, Ainur
dan Beta.
Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan oleh Perusahaan Analisis Manjemen
(PAM) tehadap calon manajer umum dengan menggunakan studi tentang variable
lingkungan dan gaya kepemimpinannya sekarang Kusuma, Ayu, dan Beta memiliki
orientasi tugas yang tinggi dan orientasi hubungan yang rendah, yang mana tidak
konsisten dengan harapan perusahaan dan karakteristik yang potensial untuk posisi
manajer umum.

B. Analisislah apakah Profil diagnosis dan hasil yang telah disiapkan oleh Perusahaan
Konsultan Manajemen (PAM) merupakan langkah yang diperlukan dalam proses
menemukan manajer umum yang secara potensial akan sukses.
Dalam pandangan kami, analisis profil oleh perusahaan konsultan manajemen (PAM)
adalah langkah yang tepat dalam menemukan direktur pelaksana yang berpotensi
berhasil. Wawancara evaluasi perusahaan berdasarkan kinerja karyawan. Analisis yang
digunakan untuk mengevaluasi Kusuma, Ainur, dan Beta adalah studi variabel
lingkungan dan gaya kepemimpinan saat ini.

C. Analisislah bagaimana gaya kepemimpinan yang tepat yang harus dilakukan Kusuma
agar efektif menduduki posisi Manajer Umum (disesuaikan dengan kepemimpinan yang
telah ditentukan pada saat technical meeting.)
Menurut Bass (2003,p.56) Kepemimpinan Transaksional didefinisikan sebagai
kepemimpinan yang melibatkan suatu proses pertukaran yang menyebabkan bawahan
mendapat imbalan serta membantu bawahannya mengidentifikasikan apa yang harus
dilakukan untuk memenuhi hasil yang diharapkan seperti kualitas pengeluaran yang
baik, penjualan atau pelayanan yang lebih dari karyawan, serta mengurangi biaya
produksi.
Kusuma merupakan salah seorang calon yang telah di temukan oleh perusahaan
konsultan/PAM, dengan menggunakan analisis variable lingkungan dan gaya
kepemimpinan yang dimilikinya sekarang. Berdasarkan hasil analisisnya, yakni
orientasinya cenderung lebih tinggi ke tugas daripada ke hubungan. Sehingga kelompok

1
 kami menyarankan Kusuma harus melakukan gaya kepemimpinan transaksional agar
lebih efektif dalam menduduki posisi sebagai manajer umum. Karena terdapat 2
karakteristik utama dalam model gaya kepemimpinan ini yaitu Contingent Reward, dan
Management by Exception. Dimana kedua karakteristik ini saling berkesinambungan
dan saling mendorong proses kinerja bawahan.

D. Permasalahan apa yang timbul seandainya Kusuma dan kawan-kawan diangkat menjadi
Manajer Umum
Masalah yang mungkin muncul ketika Kusuma dan kawan-kawan menjadi CEO
adalah kurangnya hubungan dan komunikasi antara atasan dan bawahan, yang dapat
mengakibatkan kinerja perusahaan kurang optimal, dapat menimbulkan berbagai
masalah seperti perbedaan pendapat, keputusan yang bias, dan kesulitan. Kurangnya
komunikasi dengan bawahan, mengakibatkan kepemimpinan tidak efektif meskipun
bekerja sama.

2
 Lembar Kerja II

Buatlah Laporan Resmi atas Analisis yang sudah dilakukan sebagaimana langkah-langkah
berikut:
1. Identifikasi Masalah
 Perusahaan Surabaya Elektronik baru saja membentuk 3 jabatan baru untuk
manajer umum yang sudah terlatih dalam aspek operasi produksinya dan telah
bekerja di perusahaan selama kurang lebih 15 tahun.
 Perusahaan Surabaya Elektronik meminta bantuan pada Perusahaan Konsultan
(PAM) untuk mencarikan calon intern yang sesuai dengan kriteria Perusahaan
Surabaya Elektronik.
 Dari semua calon manajer umum, mereka mempunyai gaya kepemimpinan yang
sama yakni tinggi akan orientasi tugas tetapi rendah pada orientasi hubungan.

2. Sebab Masalah
 Terdapat 3 calon manajer umum yang tidak memperoleh pelatihan dan wawasan
terkait permasalahan-permasalahan perusahaan.
 PAM telah menemukan 3 calon manajer umum, tetapi semuanya belum
mempunyai kualifikasi yang diinginkan dari perusahaan.
 Jika semua calon menerima tugas sebagai manajer umum, mereka dapat
meningkatkan orientasi hubungan yang baik di perusahaan.

3. Akibat Masalah
 Dari 3 calon manajer perusahaan yang ada belum memiliki calon manajer yang
kompeten yang paham dalam menangani permasalahaan yang terjadi di
perusahan.
 3 manajer yang telah ditemukan apabila belum mempunyai kualifikasi yang
diinginkan dari perusahaan yang ada, maka akan mengalami kesalahpahaman dan
kemungkinan akan gagal dalam menjalankan tugas sebagai manajer umum di
perusahaan.
 Semua calon menerima tugas sebagai manajer umum untuk memenuhi tuntutan di
posisi baru, calon manajer umum tersebut harus dapat mengubah gaya
kepemimpinan mereka.

3
4. Landasan Teori
Kepemimpinan Transaksional berbasis pada social learning theory (Bandura, 1977)
dan social exchange theory (Hollander, 1979). Teori kepemimpinan transaksional
mengakui adanya sifat leadership dengan hubungan deterministik timbal balik
(reciprocal) (Bass, 1985; Burns, 1978; Hollander, 1978; Tichy & Devanna, 1986).
Pemimpin dan bawahan dipandang sebagai agen-agen yang membuat kesepakatan, dan
mengatur kekuatan-kekuatan relatif dalam sebuah proses pertukaran yang saling
menguntungkan. Bass (1985) menyatakan ada dua karakteristik yang membentuk
kepemimpinan transaksional, yaitu (a) contingent reward yang menggambarkan bahwa
sistem pembayaran sudah lazim dipakai sebagai aransemen untuk memengaruhi, yang
mana ada kesepakatan secara eksplisit atau implisit atas tujuan yang akan dicapai dalam
rangka untuk mendapatkan reward yang diinginkan. (b) management-by-exception, yang
dicirikan bagaimana pemimpin memonitor penyimpangan negatif yang dilakukan oleh
bawahan dan mengambil tindakan koreksi hanya jika bawahan gagal untuk mencapai
tujuan yang ditetapkan.
Teori Kepemimpinan Transaksional menyatakan, bahwa leader dan/atau bawahan
dapat saling melaksanakan power dan pengaruh, yang dilaksanakan dalam suatu proses
pertukaran yang saling menguntungkan. Sebagai contoh, seorang leader memiliki
informasi vital (Pettigrew, 1972) atau di pihak lain seorang bawahan memiliki keahlian
khusus dalam memecahkan masalah-masalah penting organisasional (Mechanic, 1962),
kondisi ini mendorong kedua belah pihak untuk bernegosiasi yang saling
menguntungkan, jadi ada transaksi di antara mereka.
Pemimpin transaksional adalah pemimpin yang selalu ‘bertransaksi’ dengan bawahan.
Jika ia memberi, apa yang ia dapatkan, atau jika ia memerintah, ada sesuatu yang ia
janjikan. Misalnya, Ia mengatakan “Jika gaji kalian ingin dinaikkan, maka naikkan dulu
produktivitas kalian”.
Seorang pemimpin, apalagi yang dikenal dengan pemimpin formal sebagai lawan dari
pemimpin informal dapat terjebak untuk menjadi pemimpin transaksional. Pemimpin
yang bersifat transaksional menghubungkan diri dengan orang-orang yang dipimpinnya,
atasannya, serta dirinya sebagai pemain-pemain dalam suatu proses transaksi. Ia ini lebih
cocok disebut sebagai seorang manajer yang selalu berusaha melakukan pekerjaan dan
fungsinya dengan benar (do things right). Ciri khas seorang pemimpin transaksional

4
 adalah hubungannya dengan bawahan didasarkan pada azas mutually beneficial (Ruky,
1997).
Bahkan, ada yang berpikir untuk lebih menguntungkan dirinya sendiri. Keputusan
yang diambilnya merupakan keputusan yang menguntungkan baginya dalam hubungan
dirinya dengan berbagai pihak. Masalah benar atau salahnya keputusan tadi tidak jadi
perhatian utamanya, tetapi masalah untung atau rugi terutama bagi kepentingannya
sering menjadi dasar pertimbangan. Kepemimpinan transaksional cenderung tidak
membuat organisasinya atau pihak-pihak yang terkai dengannya berkembang apalagi
orang-orang yang dipimpinnya. Kecenderungannya ialah memanfaatkan berbagai pihak
bagi dirinya.

5. Alternatif Pemecahan Masalah

 Perusahaan mengadakan sebuah workshop dengan tujuan untuk masa orientasi
yang lebih mendalam agar ketiga calon manajer umum itu dapat lebih jauh
mengetahui permasalahan-permasalahan yang ada di perusahaan
 Setelah PAM memiliki variable tersendiri untuk melakukan perekrutan calon
manajer umum, baiknya perusahaan mengadakan pelatihan sesuai dengan
klasifikasi yang dibutuhkan perusahaan bagi para calon manajer umum yang telah
lolos seleksi berdasarkan kriteria variable yang dimiliki PAM
 Jika semua calon manajer memiliki orientasi yang sama-sama tingginya tehadap
tugas saja, hal tersebut dapat berdampak kurang baik bagi keharmonisan internal
perusahaan. Maka sebaiknya dari ketiga calon manajer umum ini memiliki
porsinya masing-masing dalam mempimpin perusahaan

6. Evaluasi Alternatif Pemecahan Masalah

 Perusahaan harus bisa memastikan bahwasannya workshop yang dibuat dengan
tujuan orientasi kegita calon manajer bisa mengetahui lebih dalam terkait
permasalahan yang dihadapi perusahaan. Mulai dari akar permasalahan, hingga
langkah-langkah seperti apa yang akan diambil perusahaan dalam menghadapi
permasalahan tersebut. Kemudian hal-hal seperti apa yang harus dipertimbangkan
dalam penyelesaian masalah tersebut, sampai memikirkan akibat terburuk jika
salah mengambil tindakan dalam menghadapi masalah tersebut

5
  Pelatihan di sini tidak harus selalu dibuat untuk ketiga calon manajer tersebut.
Ada beberapa pelatihan yang bahkan dibuat hanya untuk per individu dari mereka,
dengan tujuan untuk memfokuskan diri para calon manajer sesuai dengan
kapasitas yang diri mereka miliki, agar optimal
 Ketiga calon manajer ini harus dioptimalkan sesuai dengan kapasitas yang sesuai
dengan diri mereka sendiri. Ada manajer yang harus fokus pada tugas, ada juga
yang harus fokus untuk menjaga keharmonisan internal perusahaan. Agar
bawahan tidak merasa bahwa mereka hanya diperas tenaganya agar perusahaan
dapat mencapai tujuannya.

7. Pemecahan Masalah
Perusahaan memberikan kegiatan workshop dan pelatihan terkhusus pada manajer
umum yang nantinya lolos seleksi. Meskipun membutuhkan waktu yang tidak instan,
perusahaan harus mengusahakan pelaksanaan workshop itu terjalankan demi peningkatan
kualitas nantinya.

8. Rekomendasi yang diberikan

 Pelaksanaan pelatihan dan workshop dengan muatan isi yang dapat meningkatkan
kualitas kinerja, sehingga para manajer utama dapat memahami dan merealisasikan
terkait pokok kinerja yang diinginkan perusahaan
 Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kinerja yang telah dijalankan, demi
mengetahui hal-hal yang sekiranya dapat diperbaiki atau ditingkatkan nantinya
 Memberikan apresiasi dan motivasi untuk meningkatkan sinergisitas dalam
pekerjaannya

6
 Lembar Kerja III

A. Menuliskan tipe kepribadian masing-masing anggota kelompok dan responden yang

dituju
Kelompok …..
Nama Pekerjaan/Instansi Tipe Kepribadian

(sesuaikan jumlah data)

B. Gunakan waktu sekitar 30-60 menit, untuk mendiskusikan apakah arti dan penjelasan
masing-masing tipe kepribadian yang saudara peroleh dan kaitkan dengan pekerjaan
yang mereka lakukan. Berikan alasannya!
…………………………………………………………………………………….....……
……………………………………………………………………………………….....…
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....

C. Jelaskan tentang kelebihan dan kelemahan tipe kepribadian mayoritas tersebut!

7
 …………………………………………………………………………………….....……
……………………………………………………………………………………….....…
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
D. Tunjukkan faktor yang paling penting dalam melakukan pekerjaan tersebut secara ideal!
…………………………………………………………………………………….....……
……………………………………………………………………………………….....…
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………….....

E. Buatlah PPT dan presentasikan hasil diskusi kelompok Anda di kelas!

8
Lampiran
Pertanyaan Tipe Kepribadian

KUESIONER PENELITIAN
Analisis Tipe Kepribadian pada ....

Beri Kata Pengantar/Pembuka kuesioner.....

I. Data Responden
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin :
Lama Bekerja :
Tingkat Pendidikan :
Pekerjaan :
(boleh tambahkan pertanyaan lain yang sesuai untuk analisa karakteristik responden)
II. Kuesioner Tipe Kepribadian
Isi salah satu yang paling sesuai dengan diri anda dengan memberi ceklist di setiap
barisnya.
Tabel 1. Ekstrovert atau Introvert
E I
___ (E) Suka gaya dan Variasi ___ (I) Suka diam dan
mempertimbangkan Waktu
___ (E) Berpikir positif ketika berbicara ___ (I) Suka Berpikir sesuatu sebelum
dengan orang berbicara
___ (E) Cepat mengambil tindakan, ___ (I) Tidak ingin mencoba sesuatu
kadang-kadang tanpa berpikir tanpa mengerti pertamanya
___ (E) Suka menyelesaikan pekerjaan, ___ (I) Lebih suka pekerjaan dikerjakan
untuk melihat hasilnya, dan melihat secara diam-diam, dalam benaknya
bagaimana orang lain melakukannya sendiri
___ (E) Ingin mengetahui apa yang ___ (I) Lebih suka bekerja sendiri atau
diharapkan orang lain dengan sedikit orang dan memakai
standartnya sendiri

9
 Total Skor E ___
Tabel 2. Sensing atau Intuitif
S N
___ (S) Lebih banyak memberi
perhatian terhadap fakta yang nyata
dari pengalaman.
___ (S) Suka menggunakan mata
dan telinga dan perasaan lain untuk
menemukan apa yang sedang
terjadi.
___ (S) Tidak suka masalah baru
kecuali jika ada standar
pemecahan masalahnya.
___ (S) Menikmati
menggunakan kesiapan
ketrampilan lebih dari belajar
sesuatu yang baru.
___ (S) Sabar dengan yang detil
tetapi tidak sabar ketika yang
detil itu sulit.
Total Skor S ___
Tabel 3. Thinking atau Feeling
T F
___ (T) Suka memutuskan sesuatu
yang Logis.
___ (T) Ingin diperlakukan dengan
adil dan permainan yang fair.
___ (T) Kadang-kadang mengabaikan
dan menyakiti perasaan orang lain
Total Skor I ___
___ (N) Suka menggunakan majinasi,
mencari arti yang tersembunyi.
___ (N) Suka menemukan pemikiran
baru cara mengerjakan sesuatu, berbagai
kemungkinan baru.
___ (N) Suka menyelesaikan masalah
baru, tidak suka melakukan hal yang
sama secara berlebihan.
___ (N) Menikmati belajar
ketrampilan baru tetapi tidak boleh
menggunakan
banyak di antara mereka.
___ (N) Tidak sabar dengan detil
tetapi tidak mengurusi situasi yang
sulit.
Total Skor N ___
___ (F) Suka menentukan sesuatu hal
dengan perasaan sendiri dan nilai-
nilai manusia, sekalipun tidak logis.
___ (F) Suka memuji, dan suka
menyalahkan orang, bahkan sesuatu
yang tidak penting.
___ (F) Sadar akan perasaan orang
lain.
10
 tanpa mengetahuinya.
___ (T) Memberikan perhatian lebih
untuk ide-ide atau pemikiran dari pada
hubungan manusia.
___ (T) Tidak membutuhkan harmoni.
Total Skor T ____
Tabel 4. Judging atau Perceiving
J P
___ (J) Suka membuat perencanaan
untuk mengatasi sesuatu dan masa
depan
___ (J) Mencoba membantu
sesuatu menjadi “cara mereka
yang hendak mereka jadikan”
___ (J) Suka menyelesaikan satu
proyek sebelum proyek yang lain
___ (J) Mengurus pada umumnya
menyusun
___ (J) Memutuskan sesuatu dengan
lebih cepat
___ (J) Ingin menjadi yang benar
___ (J) Hidup dengan standar dan
kepercayaan tidak mudah untuk
diubah
Total Skor J ___
___(F) Merasa terganggu oleh
argument dan konflik; untuk nilai-
nilai harmoni.
___ (F) Dapat memperkirakan
bagaimana perasaan orang lain.
Total Skor F ____
___ (P) Suka tinggal secara fleksibel
dan menghindari perencanaan tetap
___ (P) Sukses lebih mudah
tanpa perencanaan dan tanpa
diharapkan terjadi
___ (P) Memulai banyak proyek
dan bermasalah dalam
menyelesaikannya
___ (P) Agak mengerti sesuatu
daripada mengevaluasi mereka
___ (P) Memutuskan sesuatu dengan
lebih lambat
___ (P) Tidak melakukan apapun
___ (P) Mungkin menangguhkan
pekerjaan yang tidak menyenangkan
Total Skor P ____
11