Dear Zindagi yang menceritakan tentang kehidupan seorang gadis bernama Kaira yang

berprofesi sebagai sinematografer yang dipenuhi masalah hidup yang berlarut-larut. Ia kerap
dihadapkan pada ketakutan dalam menjalin hubungan dengan seseorang dan juga
mendapatkan ketidaknyamanan hidup bersama orang tua.

Dibalik segala prestasinya, ia memendam masalah keluarga dalam kehidupannya yang

bermula ketika ia masih sangat kecil. Secara tidak sadar, masalah tersebut membuatnya takut
dalam menjalin hubungan selain hubungan persahabatan. Setiap hal kecil yang
memungkinkan dirinya merasa akan ditinggalkan sangat mudah membuatnya down, sehingga
ia tidak mampu bertahan lama dalam menjalin hubungan dengan seseorang karena selalu
berpikir bahwa kelak, ia akan ditinggalkan. Ia bahkan membuat-buat alasan atau berbohong
untuk mengakhiri hubungannya dengan seseorang meski tengah berjalan baik-baik saja.
Hingga suatu ketika, Raghuvendra menyatakan keinginannya untuk menjalin hubungan yang
serius dengan Kaira. Dengan latar belakang masalah traumatik yang Kaira hadapi, Raghu
tidak mendapat kepastian jawaban darinya. Dan semua berakhir dengan kabar bahwa Raghu
telah bertunangan, tepat ketika Kaira mulai membuka hatinya untuk Raghu. Inilah yang
menjadi puncak masalah Kaira yang membuatnya berubah menjadi seorang gadis yang
impulsif layaknya sebuah bom yang akan meledak dengan percikan api kecil.

Patah hati. Kaira meninggalkan Mumbai dan pulang ke rumah orang tuanya di Goa. Di
sanalah dia bertemu sosok Dr Jehangir Khan (Shah Rukh Khan), yakni saat sang doktor
menjadi pembicara di forum mental health. Esok harinya Kaira menemui Dr. Jehangir Khan
yang biasa dipanggil Jug untuk berkonsultasi permasalahan psikologis dirinya. Dia
menceritakan permasalahan gejolak cintanya terhadap Raghavendra dan hubungannya
dengan orang tua yang kurang dekat. Lewat pertemuan-pertemuannya dengan sang psikolog,
Kaira akhirnya dapat menggali dan menemukan kembali apa dasar penyebab yang membuat
dirinya menjadi sosok karakter yang begitu depresif. “Jangan biarkan masa lalu merenggut
masa sekarang yang bisa menghancurkan masa depan.” Itulah nasihat Jug yang membuat
Kaira mendapatkan kedekatan dengan kedua orang tuanya.