Pemasaran adalah sebuah proses sosial dan manajerial

dimana individu-individu dan kelompok-kelompok memperoleh

apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan
dan saling mempertukarkan produk dan jasa serta nilai satu
sama lain.

Dalam arti luas manajemen pemasaran itu mengidentifikasi,

mengantisipasi, dan memuaskan apa yang konsumen
butuhkan.
Konsep Produksi:
Gagasan yang menyatakan bahwa
konsumen akan menyukai
produk-produk yang tersedia dan
selaras dengan kemampuan, dengan
meningkatkan efisiensi produksi dan
distribusi.

Konsep Produk:
Gagasan bahwa konsumen akan
menyukai produk-produk yang
menawarkan mutu, kinerja dan
penampilan terbaik.
Konsep Penjualan:
Gagasan bahwa konsumen tidak akan
membeli cukup produk perusahaan,
kecuali jika perusahaan tersebut
melakukan upaya-upaya penjualan dan
promosi yang gencar.

Konsep Pemasaran :
Gagasan yang menyatakan bahwa
pencapaian tujuan-tujuan
organisasional bergantung pada
penetapan kebutuhan dan keinginan
dari pasar sasaran dan penyampaian
kepuasan yang diinginkan secara lebih
efektif dan lebih efisien dibandingkan
dengan pesaing
• Sale Support : Kegiatannya termasuk telesales atau telemarketing.
• Marketing Communications : untuk mendukung sale support,
maka dibutuhkan komunikasi marketing. Kegiatannya antara lain
brosur, katalog, dll.
• Operational Marketing : mendukung organisasi denga serangkaian
kegiatan yang terkoordinasi. Kegiatannya; riset pemasaran dan
pengembangan produk.
• Strategi marketing: bertujuan menciptakan strategi yang
kompetitif. kegiatannya; mencari dan menganalisi pasar,
berkontribusi menyusun strategi marketing, managing brand,
mengimplementasi program marketing, mengukur tingkat
efektivitas, dan mengatur team pemasaran.
1. Kenali Pelanggan
2. Promosi
3. Memilih Tempat
Usaha Strategis
4. Menjalin Hubungan
Baik dengan
Pelanggan
5. Memanfaatkan
Online/Internet
Marketing
Segmentasi pasar mengidentifikasi dan membedakan
kelompok-kelompok pembeli yang mungkin lebih
menyukai atau memerlukan berbagai produk dan
bauran pasar.
Segmen pasar dapat diindentifikasikan dengan
memeriksa perbedaan-perbedaan:
- Demografis
- Psikografis
- Perilaku dikalangan pembeli
Marketing mix adalah seperangkat
alat pemasaran yang digunakan
perusahaan untuk terus menerus
mencapai tujuan pemasaran di
pasar sasaran.

McCharty mengklasifikasikan
bauran pemasaran menjadi 4
Kelompok:
• - Product (produk)
• - Price (harga)
• - Place (tempat)
• - Promotion (promosi)