PANDUAN

MENDAPATKAN PENDAPAT
KEDUA
(SECOND OPINION)

RUMAH SAKIT AMIRA PURWAKARTA

Jl. Ipik Gandamanah RT.35 RW.03 Kelurahan Munjul Jaya
Telepon (0264) 8221191 Fax (0264) 8221193
 DAFTAR ISI

KEPUTUSAN DIREKTUR...........................................................................

BAB I DEFINISI................................................................................. 1
BAB II RUANG LINGKUP.................................................................... 2
BAB III TATA LAKSANA....................................................................... 3
BAB IV DOKUMENTASI....................................................................... 4
BAB V PENUTUP................................................................................ 5
 Jl. Ipik Gandamanah RT. 35 RW. 03 Kelurahan Munjul Jaya
Kecamatan Purwakarta Kabupaten Purwakarta
Telp. (0264) 822 1191, 822 1192 Fax. (0264) 822 1193

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH SAKIT UMUM AMIRA PURWAKARTA
NOMOR : 057/SK/RSUA/X/2018
TENTANG
PENETAPAN PANDUAN MENDAPATKAN PENDAPAT KEDUA (SECOND OPINION)
PADA RUMAH SAKIT UMUM AMIRA PURWAKARTA
DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM AMIRA PURWAKARTA,

Menimbang : a. bahwa pasien dan keluarga mempunyai hak untuk ikut berpartisipasi
dalam proses pelayanan untuk mencari pendapat kedua (second opinion);
b. bahwa rumah sakit menghargai hak pasien dan keluarga untuk mencari
pendapat kedua (second opinion) dalam proses pelayanan;
c. bahwa petugas pelaksana di lingkungan Rumah Sakit Umum Amira
Purwakarta diharapkan dapat memahami dan menghargai hak pasien
untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan dan dapat berkomunikasi
efektif untuk mendorong keterlibatan keluarga dalam proses
pelayanan;
d. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a, b,
dan c di atas, dipandang perlu menetapkan Panduan Mendapatkan
Pendapat Kedua (Second Opinion) pada Rumah Sakit Umum Amira
Purwakarta dengan Keputusan Direktur;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen;
2. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit;
Memperhatikan : 1. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor
129/Menkes/Sk.II/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah
Sakit;
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1087/MENKES/SK/VIII/2010 tentang Standar Kesehatan dan
Keselamatan Kerja Rumah Sakit;
3. Standar Akreditasi Rumah Sakit (SNARS 1) Tahun 2017;

MEMUTUSKAN :
Menetapkan :

KESATU : Penetapan Panduan Mendapatkan Pendapat Kedua (Second Opinion) Pada

Rumah Sakit Umum Amira Purwakarta.
KEDUA : Panduan Mendapatkan Pendapat Kedua (Second Opinion) sebagaimana
dimaksud diktum KESATU tercantum dalam lampiran yang merupakan
bagian tidak terpisahkan dari keputusan ini.
KETIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Purwakarta
Pada Tanggal : 12 Oktober 2018
Rumah Sakit Umum Amira Purwakarta
LAMPIRAN KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BAYU ASIH
KABUPATEN PURWAKARTA
NOMOR : 057/SK/RSUA/X/2018
TANGGAL : 12 Oktober 2018
PERIHAL : PENETAPAN PANDUAN MENDAPATKAN PENDAPAT KEDUA
(SECOND OPINION)

PANDUAN MENDAPATKAN PENDAPAT KEDUA (SECOND OPINION)

BAB I
DEFINISI

Second opinion adalah pendapat medis yang diberikan oleh dokter kedua atau ahli medis,
ketika salah satu dokter memberikan diagnosis atau merekomendasikan tindakan medis lain untuk
individu. Hak istimewa pasien untuk memverifikasi atau membandingkan dengan diagnosis oleh
dokter pertama.
Second opinion atau mencari pendapat kedua yang berbeda adalah merupakan hak seorang
pasien ketika memperoleh jasa pelayanan kesehatannya. Untuk mendapatkan pelayanan yang
optimal, pasien tidak perlu ragu-ragu untuk mendapatkan second opinion. Rumah sakit harus
memfasilitasi pasien yang ingin mendapatkan second opinion, baik di dalam atau di luar rumah
sakit.

TUJUAN
1. Sebagai suatu proses untuk mencegah terjadinya salah diagnosis pada pasien
2. Untuk memastikan penyakit yang diderita oleh pasien dengan diagnosis yang tepat
3. Melakukan pemeriksaan ulang pada pasien yang memerlukan second opinion
4. Menetapkan standar pemberian second opinion secara komprehensif
 BAB II
RUANG LINGKUP

Pasien yang memerlukan second opinion dapat terjadi pada pasien yang dirawat di
1. Instalasi Rawat Jalan
2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Gawat Darurat
4. Instalasi Hemodialisa dan Rehabilitasi Medik

Semua petugas yang bekerja di rumah sakit harus memahami bahwa semua pasien yang
dilayani di rawat inap/rawat jalan memiliki kesempatan untuk mendapatkan second opinion
mengenai kesehatannya tanpa rasa takut dan ragu-ragu. Petugas memiliki peran untuk memberikan
arahan untuk mendapatkan second opinion.
 BAB III
TATA LAKSANA

Apabila ada pasien yang ingin mendapatkan second opinion, maka:

1. Perawat melakukan pengkajian tingkat pengetahuan pasien tentang proses penyakit
2. Pada saat pengkajian pasien dan keluarga pastikan pasien sudah mendapat penjelasan yang
benar mengenai proses penyakit yang diderita dari DPJP
3. Informasi diberikan secara tepat dan jelas oleh perawat atau tenaga kesehatan lain pada
pasien dan keluarga
4. Jika pasien masih bingung dan menghendaki untuk mencari second opinion, maka perawat
dapat memberikan arahan tentang bagaimana cara mendapatkan second opinion di Rumah
Sakit Umum Amira Purwakarta tanpa merasa takut.
5. Perawat memberikan formulir permintaan second opinion untuk diisi oleh pasien dan
jelaskan bahwa akan ada biaya tambahan untuk konsultasi dengan dokter lain.
6. Perawat melaporkan kepada DPJP bahwa pasien menghendaki untuk mencari second
opinion
7. Perawat atau petugas kesehatan memberikan fasilitas kepada pasien untuk mendapatkan
penjelasan second opinion dari dokter dengan kompetensi yang sama yang ada di Rumah
Sakit Umum Amira Purwakarta. Jika dokter dengan kompetensi yang sama di Rumah
Sakit Umum Amira Purwakarta tidak ada, maka pasien dapat meminta penjelasan dari
dokter di luar Rumah Sakit Umum Amira Purwakarta .
 BAB IV
DOKUMENTASI

1. Formulir Permintaan Second Opinion

2. SPO Permintaan Second Opinion
 BAB V
PENUTUP

Panduan Mendapatkan Pendapat Kedua (Second Opinion) merupakan salah satu upaya untuk
menjamin kelangsungan pelayanan di rumah sakit. Oleh karena itu, harus dilaksanakan oleh
instalasi/unit yang berkaitan erat dengan pelayanan kepada pasien. Untuk itu perlu dilakukan
kegiatan sosialisasi yang efektif agar semua unit yang terkait benar-benar memahami dan bisa
melaksanakan dengan optimal.

RUMAH SAKIT UMUM AMIRA

PURWAKARTA