MANAJERIAL
Atim
APA KOMPETENSI
MANAJERIAL?
KOMPETENSI MANAJERIAL?
Berpikir Analitis Mengambil keputusan dalam kondisi yang terjadi diluar kendali
01 02
Merespon kebutuhan Berbuat lebih bagi
pelanggan pelanggan
03 Kunci Jawaban
Menjaga hubungan Membangun hubungan jangka
dengan pelanggan panjang: Menganalisis aspek-aspek
yang dapat memberikan keuntungan
jangka panjang bagi masyarakat.
Contoh Soal
Anda adalah personil yang melayani untuk penerbitan SKCK namun ruangan informasi anda
tidak difasilitasi dengan spanduk prosedur pengurusan SKCK karena ruangan pelayanan
sedang direnovasi, masyarakat yang melakukan pengurusan SKCK melakukan komplain
terhadap hal tersebut. maka apa yang akan anda lakukan?
a. Menerima komplain dari masyarakat dan meminta kepada bagian pengadaan untuk
membuat spanduk baru
b. Menerima komplain dari masyarakat, dan meminta maaf serta segera meletakkan
spanduk prosedur pengurusan SKCK di tempat yang bisa dilihat secara jelas oleh
masyarakat.
c. Menerima komplain dan segera meminta maaf karena ruangan sedang direnovasi maka
untuk prosedur pengurusan saya menempatkan personil untuk menjelaskannya
d. Saya pikir bahwa tidak ada salahnya untuk meletakkan spanduk proses pengurusan
SKCK di ruang pelayanan walaupun ruangan sedang direnovasi.
Dorongan
Berprestasi
Menghasilkan prestasi kerja yang baik,
menetapkan standar prestasi yang menantang,
mengembangkan cara kerja agar lebih baik.
Perilaku Kunci
Situasional
Leadership 03 04 Kunci Jawaban
Mampu berperan
sebagai role model/
menjadi panutan
anggotanya
Anda merupakan kanit reserse pada polsek ranah anda
Contoh Soal melihat bahwa dalam penyelesaian perkara banyak dari staf
anda yang tidak cepat dalam merampungkan berkas perkara
karena beberapa dari mereka terlambat masuk kantor,
kemudian tidak tepat dalam penanganan perkara.
a. Saya akan memanggil seluruh staf tersebut dan
memberikan arahan terkait kinerja staf yang tidak
sesuai dengan performanya.
b. Saya melakukan penanganan perkara dengan tepat dan
mengajak semua staf untuk saling membantu dan
meningkatkan kinerja terutama berkaitan dengan
kedisiplinan
c. Saya bersama staf akan melakukan perubahan sistem
terkait penanganan perkara yang cepat dan
memberikan arahan untuk tetap disiplin pada kinerja
d. Saya menangani perkara dengan cepat dan memotivasi
seluruh staf untuk disiplin terhadap jam masuk kerja
Membangun
Hubungan
Upaya untuk membina, menjaga dan
mendayagunakan hubungan atau jaringan
dengan kontak yang luas
Perilaku Kunci
01 02
Menjalin hubungan Memperluas
dalam rangka tugas Hubungan
03 Kunci Jawaban
Memperkuat Membuat semua pihak dapat
Hubungan dan memanfaatkan hubungan kerjasama
Menciptakan Sinergi secara tepat guna yang sudah
terjalin untuk kepentingan
organisasi
Contoh Soal
Anda adalah kanit Binmas akan melakukan pelatihan kepada para hansip untuk menerapkan
Siskamling secara kontinyu di kampungnya, untuk itu anda melakukan koordinasi dengan
Babinsa koramil tentang rangkaian pelatihan yang efektif. Hal yang anda lakukan adalah…
a. Saya melakukan kolaborasi yang efektif dengan Babinsa Koramil untuk menyiapkan
rangkaian pelatihan dan juga mengajak masyarakat untuk mendukung pelatihan yang
dilaksanakan
b. Saya dan Babinsa melakukan sinergitas untuk membuat suatu pelatihan yang tepat guna
agar siskamling berjalan dengan baik.
c. Saya berkoordinasi dengan semua pihak agar menjalin kerjasama yang efektif agar
pelatihan dapat terlaksana dengan maksimal dan tepat guna.
d. Menyiapkan segala sesuatunya dengan menjalin kerjasama yang efektif dengan Babinsa
dan menerapkan standar operasional pelatihan tepat guna.
Perencanaan &
Pengorganisasian
Menyusun rencana kerja jangka pendek
maupun panjang
Perilaku Kunci
Menyusun rencana kerja Menyelaraskan rencana
dengan target spesifik 01 02 kerja dengan visi/misi
Mengorganisasikan
sumber daya 03 04 Mengantisipasi kendala
Contoh Soal
Bandar narkoba di suatu kampung. Anda bersama tim melakukan
penyisiran di daerah tersebut, dimana kampung itu adalah
kampung narkoba yang terdapat pengedar maupun pemakai di
wilayah tersebut. Anda melakukan upaya paksa terhadap pelaku
namun digagalkan oleh masyarakat sekitar.
a. Saya akan mempelajari aktivitas sehari-hari dari masyarakat
tersebut untuk mempermudah proses penangkapan.
b. Saya dan bersama tim akan melakukan penyamaran agar
bisa mengelabui masyarakat sekitar
c. Sebelum dilakukannya penangkapan saya membuat
strategi dengan cara berkoordinasi dengan aparat RT/RW
maupun tokoh masyarakat untuk mengkoordinasikan
masyarakat setempat sehingga proses penangkapan
berjalan lancar
d. Mebangun sinergi kerja, dengan melibatkan berbagai
elemen masyarakat dan instansi terkait yang didasari oleh
kesadaran bersama terkait bahaya narkoba., 4
Terima
Kasih