9.

Bagaimana perusahaan menghadapi perubahan eksternal yang mungkin mempengaruhi

arah dan strategi
Perubahan eksternal yang pernah dialami oleh CV. Immortal Innovation adalah saat
masa pandemi Covid-19. CV. Immortal Innovation mengalami perubahan yang memangkas
anggaran perusahaan yang berkaitan dengan aplikasi. Hal itu terjadi karena anggaran di
pemerintahan dipangkas semua. Pemimpin CV. Immortal Innovation menyikapi perubahan
tersebut dengan cara memberikan atau membuat peluang atau inovasi baru. Solusinya yaitu
Pemimpin CV. Immortal Innovation memaksimalkan sumber daya manusia yang dimiliki
untuk membuat inovasi baru yang berkaitan dengan Covid-19. Hasilnya yaitu CV. Immortal
Innovation membuat thermometer dari integrasi yaitu sebuah CCTV Thermal yang
terintegrasi dengan sistem. Dulu CV. Immortal Innovation hanya memasang CCTV dan
kamera biasa, tetapi setelah pandemi Covid-19 perusahaan berusaha mendapatkan CCTV
Thermal yaitu CCTV pengukur suhu.
Menurut pemimpin CV. Immortal Innovation perubahan eksternal itu bisa menjadi
peluang maupun penurunan omset perusahaan, tergantung cara perusahaan itu menyikapinya.
Namun intinya, ketika ada perubahan eksternal carilah peluang itu dimana untuk dijadikan
inovasi baru sebagai produk yang ditawarkan ke masyarakat.
10. Bagaimana evaluasi kinerja dan umpan balik diberikan kepada pimpinan untuk
memperbaiki keterampilan kepemimpinan
Pemimpin CV. Immortal Innovation melakukan evaluasi melalui target. Sebagai contoh,
pegawai A ditargetkan memasang 100 rumah minggu ini maka evaluasi yang dilakukan
melalui :
1. Terpenuhi atau tidaknya target yang diberikan
2. Hasil dari pekerjaan pegawainya. Jika hasil pekerjaan dari pegawai kurang cakap,
berarti quality control leadernya yang kurang cakap. Solusinya yaitu berupa
evaluasi sistem.
3. Evaluasi hasil akhir. CV. Immortal Innovation melakukan share kuesioner ke
client yg berisi feedback bagi perusahaan. Dari feedback tersebut akan
menghasilkan solusi bagi perusahaan. Contohnya, target tidak tercapai. Maka
solusinya adalah mencari tenaga kerja yang lebih cakap atau standar target yg
diturunkan.
Proses evaluasi kinerja dan umpan balik adalah perjalanan berkelanjutan. Memberikan
umpan balik secara teratur dan terus memantau kemajuan akan membantu baik terhadap
pimpinan maupun pegawai untuk terus meningkatkan keterampilan mereka dan menjadi
pemimpin yang lebih efektif.