Laporan PKL Putu Doni Saputra Final Terbaru

LAPORAN
PRAKTIK KERJA LAPANGAN

DI PT. PLN (PERSERO) ULP DENPASAR
PENGGANTIAN APP 3 PHASE PADA

PELANGGAN TEGANGAN MENENGAH DARI
ANALOG KE DIGITAL
Oleh :
PUTU DONI SAPUTRA

2115313039
PROGRAM STUDI D3 TEKNIK LISTRIK

JURUSAN TEKNIK ELEKTRO
POLITEKNIK NEGERI BALI
2024
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN PRATIK KERJA LAPANGAN
DI PT. PLN (PERSERO) ULP DENPASAR
PENGGANTIAN APP 3 PHASE PADA PELANGGAN TEGANGAN

MENENGAH DARI ANALOG KE DIGITAL
Oleh:
PUTU DONI SAPUTRA
2115313039
Laporan Praktik Kerja Lapangan ini diajukan untuk melengkapi persyaratan

pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan Prodi D3 Teknik Listrik Jurusan
Teknik Elektro Politeknik Negeri Bali.
MENYETUJUI
Pembimbing Lapangan Dosen Pembimbing PKL
PT. PLN (Persero) ULP DENPASAR Prodi Teknik Listrik,
I Dewa Gede Wiraatmaja Drs. Nyoman Sugiarta.,MT

Team Leader Teknik PLN ULP Denpasar NIP.19650404199403103
MENGETAHUI
PT. PLN (Persero) ULP DENPASAR Politeknik Negeri Bali

Manager PT. PLN (Persero) ULP DENPASAR Jurusan Teknik Elektro
Koordinator PKL Prodi Teknik
Listrik,
Dewa Ayu Nancy Cahyani I Gusti Ketut Abasana, S.ST, MT.

Manager PT. PLN (Persero) ULP DENPASAR NIP. 196802101995121001
Politeknik Negeri Bali

Jurusan Teknik Elektro,
Ketua,
Ir. Kadek Amerta Yasa, ST., MT.

NIP. 196809121995121001
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala
berkat dan rahmat yang telah diberikan, sehingga penulis dapat menyusun dan
menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini tepat pada waktunya. Laporan
ini disusun sebagai hasil dari praktik lapangan di PT PLN (Persero) ULP
DENPASAR.
Dalam penyusunan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini, penulis banyak

mendapat bimbingan dan masukan dari berbagai pihak yang mana bimbingan dan
masukan sangat membantu untuk membuat laporan ini menjadi sempurna. Oleh
karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasi kepada :
1. Bapak Ir. I Wayan Raka Ardana, M.T., selaku ketua Jurusan Teknik Elektro
Politeknik Negeri Bali.
2. Bapak I Made Aryasa Wiryawan, S.T., M.T selaku ketua Program Studi
Teknik Listrik Jurusan Teknik Elektro Politeknik Negeri Bali.
3. Bapak I Gusti Ketut Abasana, S.T., M.T, selaku Koordinator Praktek Kerja
Lapangan Jurusan Teknik Elektro Politeknik Negeri Bali.
4. Bapak Drs. Nyoman Sugiarta.,MT selaku Dosen Pembimbing Praktek Kerja
Lapangan
5. Bapak I Made Puryanto selaku Pembimbing Lapangan di Tempat Praktek
Kerja Lapangan
6. Staf yang bertugas di PT. PLN (PERSERO) ULP DENPASAR
Penulis menyadari bahwa laporan ini jauh dari kata sempurna. Untuk itu
penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersfiat membangun dari para
pembaca demi kesempurnaan laporan ini. Akhir kata, semoga Laporan Praktek
kerja Lapangan ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembacanya.
Denpasar, 30 Desember 2023
Putu Doni Saputra
iii
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................. ii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................1
1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan (PKL) ........................................1
1.2 Tujuan Praktek Kerja Lapangan (PKL) .....................................................2
1.2.1 Tujuan Umum PKL .................................................................................2
1.2.2 Tujuan Khusus PKL.................................................................................2
1.3 Manfaat Praktek Kerja Lapangan (PKL) ...................................................3
BAB II PROFIL PERUSAHAAN ........................................................................4
2.1 Gambar Umum Perusahaan/Instansi ..............................................................4
2.1.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan ...................................................4
2.1.2 Logo Perusahaan ......................................................................................6
2.1.3 Kepemilikan Perusahaan..........................................................................8
2.1.4 Alamat Perusahaan ..................................................................................8
2.1.5 Visi dan Misi Perusahaan ........................................................................9
2.2 Struktur Organisasi .......................................................................................10
2.3 Deskripsi kerja, Tugas dan Wewenang ........................................................10
2.4 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Lingkungan ...........................................15
2.4.1 Pengertian K2-K3 ..................................................................................16
2.4.2 Penerapan Safety Culture di PT PLN ( Persero) ...................................19
BAB III PENGGANTIAN APP 3 PHASE PADA PELANGGAN
MENENGAH DARI ANALOG KE DIGITAL .................................................21
3.1 Kegiatan yang Dilakukan Mahasiswa Selama PKL .....................................21
3.2 Tugas dan Tanggung Jawab Mahasiswa di PT. PLN (Persero) ULP Denpasar
............................................................................................................................22
3.3 Latar Belakang .............................................................................................23
3.4 Tujuan ...........................................................................................................25
3.5 Pembahasan dan Analisa Data .....................................................................25
3.5.1 Pembahasan ...........................................................................................25
3.6 Analisa data ..................................................................................................35
3.6.1 Penyebab Pergantian KWH 3 Phase ......................................................35
3.6.2 Tujuan Pergantian Kwh 3 Phase ............................................................36
iv
3.6.3 Data Kwh meter Pelanggan ...................................................................37
3.7 Standar Operasi Prosedur (SOP) Pergantian Kwh 3 Phase ..........................39
3.7.1 Tujuan Standar Operasi Prosedur ..........................................................39
3.7.2 Peralatan Kerja, Peralatan K3, Material ................................................39
3.7.3 Standar Operasi Prosedur (SOP) Pergantian APP 3 Phase ....................40
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................42
4.1 Kesimpulan ...................................................................................................42
4.2 Saran .............................................................................................................42
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................43
LAMPIRAN ..........................................................................................................44
Lampiran 1. Surat Jawaban Dari IDUKA ..........................................................44
Lampiran 2. Buku Catatan Kegiatan Harian .....................................................45
Lampiran 3. Foto Bukti Kegiatan Pergantian Kwh 3 Phase ...............................61
Lampiran 4. Form Bimbingan Mahasiswa dengan Dosen Pembimbing PKL ...65
Lampiran 5. Perintah kerja .................................................................................67
Lampiran 6.Berita Acara Pergantian Kwh Meter 3 Phase .................................68
Lampiran 7.Instruksi Kerja Penanganan gangguan Kwh Meter 3 Phase Pelanggan
Tegangan Menengah ..........................................................................................69
Lampiran 8. Instruksi Kerja Pemeliharaan KWh Meter 3 Phase .......................71
v
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kantor PT. PLN (Persero) ULP Denpasar ...........................................4
Gambar 2. 2 Logo PLN ............................................................................................6
Gambar 2. 3 Bintang Persegi Berwarna Kuning ......................................................6
Gambar 2. 4 Petir atau Kilat.....................................................................................7
Gambar 2. 5 Tiga Gelombang ..................................................................................7
Gambar 2. 6 Lokasi Kantor PLN ULP Denpasar .....................................................8
Gambar 2. 7 Logo AKHLAK ..................................................................................9
Gambar 2. 8 Struktur Organisasi ............................................................................10
Gambar 2. 9 Logo HSSE PLN ...............................................................................19
Gambar 3.1 Bagian-Bagian Sistem Distribusi Primer ...........................................25
Gambar 3.2 Prinsip Suatu Meter Penunjuk Energi Listrik Arus B-B (Jenis Induksi)
................................................................................................................................27
Gambar 3.3 Prinsip kerja Kwh Meter Analog .......................................................28
Gambar 3.4 KWh Meter Analog ............................................................................28
Gambar 3.5 KWH Meter Digital............................................................................29
Gambar 3.6 Safety Helmet Kuning Terang............................................................30
Gambar 3.7 Safety Helmet Biru .............................................................................30
Gambar 3.8 Safety Helmet Hijau ...........................................................................31
Gambar 3.9 Safety Helmet Putih ...........................................................................31
Gambar 3.10 Safety Helmet Oranye ......................................................................32
Gambar 3.11 Safety Helmet Merah .......................................................................32
Gambar 3.12 Safety Helmet Pink...........................................................................33
Gambar 3.13 Wearpack Safety ..............................................................................33
Gambar 3.14 Sarung Tangan Safety ......................................................................34
Gambar 3.15 Sepatu Safety ....................................................................................34
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Data KWh Meter Dibongkar ..................................................................38
Tabel 4.2 Data KWh Meter Terpasang ..................................................................38
vii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan (PKL)
Dalam rangka pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM), Politeknik

Negeri Bali sebagai lembaga pendidikan tertinggi negeri, yang mengembangkan
SDM menjadi tenaga yang terampil, Kompeten, Profesional pada bidangnya
masing-masing dan siap dipakai nantinya dapat mendukung efektifitas dan efisiensi
kerja. Bidang Teknik Ketenagalistrikan menjadi semakin dibutuhkan di era global
yang serba digital ini. Oleh karena itu diperlukan teknisi-teknisi yang berkompeten
di bidangnya. Untuk menciptakan teknisi-teknisi yang professional, maka
dibutuhkan kegiatan Praktik Kerja Lapangan. Kegiatan PKL ini diharapkan mampu
mengembangkan dan meningkatkan kemampuan mahasiswa sesuai dengan
bidangnya masing-masing, begitu pula yang diharapkan mahasiswa Teknik Elektro.
Dengan dasar iniliah Politeknik Negeri Bali berusaha untuk membimbing
mahasiswa agar menjadi institusi terdepan sebagai penghasil tenaga profesional
yang memiliki daya saing Internasional sesuai visi dari Politeknik Negeri Bali,
maka Politeknik Negeri Bali sebagai salah satu penyelengga pendidikan yang
berjenjang Diploma III serta Diploma IV di Bali, yang menerapkan suatu program
pendidikan yang lebih memprioritaskan praktek 60% dari pada teori 40%, oleh
karena itu untuk mewujudkan hal tersebut mahasiswa diwajibkan untuk
melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Praktik Kerja Lapangan merupakan
tugas yang harus diikuti setiap mahasiswa selain perkuliahan, praktikum, dan Tugas
Akhir. Dalam rangka pengembangan pengetahuan mahasiswa untuk berpartisipasi
dengan tugas langsung di Lembaga BUMN, BUMD, Perusahaan Swasta dan
Instansi Pemerintah setempat. Praktik Kerja Lapangan memberi kesempatan
kepada mahasiswa untuk mengimplementasikan ilmu-ilmu yang telah diperoleh di
kampus. Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan wujud relevansi antara teori
yang didapat selama di perkuliahan dengan praktek yang ditemui baik dalam dunia
usaha swasta maupun pemerintah. Hal ini bertujuan untuk mengembangkan
keterampilan dan keahlian serta menerapkan dan menganalisa antara teori-teori
1
yang telah didapatkan dari bangku perkuliahan dengan praktik kerja secara
langsung di lapangan atau di perusahaan.
Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL), mahasiswa akan terlibat
langsung dalam akitivitas-aktivitas perusahaan yang sebenarnya sehingga
mahasiswa dapat membandingkan ilmu pengetahuan yang diperoleh dengan situasi
kerja yang dihadapi. Selain itu, pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL)
merupakan salah satu syarat kelulusan bagi seluruh mahasiswa Politeknik Negeri
Bali.
1.2 Tujuan Praktek Kerja Lapangan (PKL)
1.2.1 Tujuan Umum PKL
Tujuan umum dari praktek kerja lapangan ini adalah
a) Meningkatkan wawasan serta memantapkan keterampilan yang membentuk

kemampuan mahasiswa sebagai bekal untuk memasuki lapangan kerja yang
sesuai dengan program studi yang dipilih.
b) Meningkatkan pengalaman pengenalan mahasiswa pasa-pasa aspek struktur
organisasi, jenjang karir dan manajemen proyek dalam lapangan kerja.
c) Memahami konsep-konsep non akademis pada dunia industri kerja seperti
etika kerja, code of conduct suatu perusahaan, profesionalitas, loyalitas
kerja dan lain-lain.
d) Meningkatkan hubungan kerjasama antar perguruan tinggi dengan instansi.
e) Sebagai salah satu syarat kelulusan dalam menyelesaikan pendidikan
program studi Teknik Listrik di Politeknik Negeri Bali.
f) Mengetahui manajemen proses bisnis di PT. PLN (PERSERO) Unit
Layanan Pelanggan Denpasar
1.2.2 Tujuan Khusus PKL
Adapun tujuan khusus dari Praktek Kerja Lapangan ini adalah melatih para
mahasiswa mengrjakan pekerjaan lapangan dan sekaligus melakukan serangkaian
keterampilan yang sesuai dengan bidang keahliannya mengikuti perkembangan
ipteks
2
1.3 Manfaat Praktek Kerja Lapangan (PKL)
Adapun manfaat pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan ini adalah:

1. Bagi Mahasiswa
a. Agar dapat menerapkan teori-teori yang diperoleh di bangku kuliah
dengan praktek yang nyata di dunia kerja.
b. Melatih diri dan menambah pengalaman untuk beradaptasi dengan
dunia kerja yang sesungguhnya.
2. Bagi Akademik
a. Praktek Kerja Lapngan ini diharapkan berguna bagi perkembangan ilmu
teknik listrik, sehingga dapat dijadikan referensi bagi mahasiswa
selanjutnya
b. Serta mempererat kerjasama antara akademik dengan perusahaan atau
instansi
3. Bagi Perusahaan
a. Dapat memberikan masukan dan pertimbangan untuk lebih
meningkatkan kualitas dan kuantitas perusahaan
b. Serta ikut memajukan pembangunan dalam bidang pendidikan
3
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
2.1 Gambar Umum Perusahaan/Instansi
2.1.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan
Kebutuhan listrik yang terus berkembang ini, disebabkan oleh listrik yang
menjadi energi utama bagi kehidupan masyarakat modern ini. Banyak infrastruktur
dengan daya utamanya adalah listrik. Menyebabkan konsumsi listrik per kapita kian
bertambah. Tanpa energi listrik, kehidupan yang biasanya kita lalui tidaklah lagi
sama. Perubahan yang paling terlihat dan mencolok terkait dengan pelayanan PLN
yang dulunya masyarakat masih susah untuk mendapatkan akses layanan listrik
berubah menjadi tuntutan untuk menjaga kualitas dan kehandalan layanan dan juga
peran PLN kepada masyarakat sekitarnya. Untuk melayani kebutuhan listrik di
wilayah kota Denpasar, terdapat sebuah Unit Layanan Pelanggan yang akan
melayani permintaan energi litrik masyarakat Denpasar yaitu PT PLN (Persero)
ULP Denpasar (Pratama , Sejarah dan Profil PT. PLN (Persero) Distribusi Bali,
2014)
Gambar 2.1 Kantor PT. PLN (Persero) ULP Denpasar
4
Unit Layanan Pelanggan (ULP) Denpasar dulunya meruapakan PT PLN
(Persero) Rayon Denpasar yang melayani seluruh pelanggan di kecamatan
Denpasar Utara, Denpasar Timur, Denpasar selatan dan Denpasar Barat. Seiring
dengan berjalannya waktu, sejak 1 oktober 2018 Rayon Denpasar dipecah menjadi
2 daerah layanan pelanggan yaitu Unit Layanan Pelanggan Denpasar atau disingkat
ULP Denpasar yang melayani Kecamatan Denpasar Utara, Denpasar Barat dan
sebagaian Denpasar Timur. Sedangkan Unit Layanan Pelanggan Sanur atau
disingkat ULP Sanur dengan daerah layanan pelanggan melayani kecamatan
Denpasar Selatan dan sebagaian Denpasar Timur.
Perubahan ini dilatar belakangi untuk sebagaian Berikut :
1. Memenuhi harapan pemangku kepentingan.

2. Penataan TUPOKSI masing-masing elemen organisasi.
3. Jalur komunikasi dari tingkat korporat hingga unit layanan menjadi
lebih jelas dan terstruktur.
4. Standarisasi penyebutan nama organisasi agar menjadi lebih rapi, lebih
tertata, dan memiliki pola yang jelas.
5. Penyesuaian penyebutan nama-nama jabatan struktural yang lazim
digunakan di dunia bisnis professional.
Sehingga dampak dan tindak lanjut ke depannya adalah:
1. Setiap organisasi akan ditetapkan kelas unit dan bobot jabatan agar
memiliki acuan yang jelas dan tegas dalam pemberian remunerasi,
karier, dll.
2. Terjadi perubahan pada sistem SAP dan biaya kepagawaian.
3. Dibentuk Divisi Change Management Office yang bertugas mengawal
perubahan, melakukan evaluasi dan memastikan proses transformasi
organisasi dapat berjalan denga efektif dan efisien.
4. Akan dilakukan evaluasi perubahan organisasi pada 1-2 tahun ke depan
terkait efektivitas dan efisiensi.
5. Berkaitan dengan Penataan Organisasi telah dikeluarkan 4 peraturan
Direksi (PERDIR) yang bersifat payung perubahan organisasi secara
5
umum, 19 PERDIR perubahan organisasi di tingkat korporat, dam 1.474
PERDIR di tingkat unit.
6. Dengan terbitnya PERDIR baru ini yang mengatur seluruh struktur
organisasi dan formasi jabatan, maka PERDIR yang mengatur K3L
yang diterbitkan sebelumnya dinyatakan tidak berlaku lagi
2.1.2 Logo Perusahaan
Logo merupakan sebuah lambang perusahaan yang mudah diingat oleh

masyarakat luas. Dalam logo biasanya berisi tentang karakteristik budaya kerja dan
harapan dari perusahaan tersebut. Berikut merupakan penjelasan mengenai logo
perusahaan PT. PLN (Persero).
Gambar 2. 2 Logo PLN
1. Bidang Persegi Panjang Vertikal
Gambar 2. 3 Bintang Persegi Berwarna Kuning
Menjadi bidang dasar bagi elemen-elemen lambang lainnya, melambangkan

bahwa PT PLN (Persero) merupakan wadah atau organisasi yang terorganisir
dengan sempurna. Berwarna kuning untuk menggambarkan pencerahan, seperti
yang diharapkan PLN bahwa listrik mampu menciptakan pencerahan bagi
6
kehidupan masyarakat. Kuning juga melambangkan semangat yang menyala-nyala
yang dimiliki tiap insan yang berkarya di perusahaan ini.
2. Petir atau Kilat
Gambar 2. 4 Petir atau Kilat
Melambangkan tenaga listrik yang terkandung di dalamnya sebagai produk

jasa utama yang dihasilkan oleh perusahaan. Selain itu petir pun mengartikan kerja
cepat dan tepat para insan PT PLN (Persero) dalam memberikan solusi terbaik pada
pelanggannya. Warnanya yang merah melambangkan kedewasaan PLN sebagai
perusahaan beserta tiap insan perusahaan serta keberanian dalam menghadapi
tantangan perkembangan zaman.
3. Tiga Gelombang
Gambar 2. 5 Tiga Gelombang
Memiliki arti gaya rambat energi listrik yang dialirkan oleh tiga bidang
usaha utama yang digeluti perushaan yaitu pembangkitan, penyaluran dan distribusi
yang seiring sejalan dengan kerja keras para insan PT PLN (Persero) guna
memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya. Diberi warna biru untuk
menampilkan kesan konstan (sesuatu yang tetap) seperti halnya listrik yang tetap
diperlukan dalam kehidupan manusia. Di samping itu biru juga melambangkan
7
keandalan yang dimiliki insan-insan perusahaan dalam memberikan layanan terbaik
bagi para pelanggannya.
2.1.3 Kepemilikan Perusahaan
PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau biasa disingkat menjadi PLN,

adalah sebuah badan usaha milik negara Indonesia yang bergerak di bidang
pembangkit, transmisi, dan distribuasi tenaga listrik.
2.1.4 Alamat Perusahaan
Gambar 2. 6 Lokasi Kantor PLN ULP Denpasar
Tempat pelaksanaan PKL yaitu di PT. PLN (Persero) Unit Layanan

Pelanggan Denpasar, kantor ULP Denpasar terletak di Jl. P.B Sudirman No. 2,
Dauh Puri, kec, Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali, dengan kode pos 80232.
Kantor ULP Denpasar melayani kebutuhan listrik masyarakat dari pengajuan
pemasangan listrik, pengajuan naik tegangan atau tambah daya, cek tagihan listrik
PLN, pembayaran listrik hingga komplain. Selain dari berkunjung ke PT PLN
(Persero) Area Bali Selatan, saat ini masyarakat sudah bisa melakukan cek rekening
saldo listrik secara daring, bayar listrik daring dengan token listrik PLN,
pembayaran daring dapat dilakukan melalui ATM atau aplikasi PLN Mobile.
8
2.1.5 Visi dan Misi Perusahaan
PLN memiliki visi untuk menjadi perusahaan listrik termuka se-Asia

tenggara dan pilihan pelanggan untuk solusi energi. Dalam mewujudkan vsis
tersebut, PLN mengamban misi untuk menajalankan bisnis kelistrikan dan bidang
lain yang terkait, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dalam kesehariannya PLN
selalu berupaya menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.
Gambar 2. 7 Logo AKHLAK
1. Amanah : Memegang teguh kepercayaan yang diberikan

2. Kompoten : Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
3. Harmonis : Saling peduli dan menghargai perbedaan
4. Loyal : Berdedikasi dan mengutamakan kepetningan
Bangsa dan Negara
5. Adaptif : Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakan
ataupun menghadapi perubahan
6. Kolaboratif : Serta membangun kerja sama yang sinergis
9
2.2 Struktur Organisasi
Gambar 2. 8 Struktur Organisasi
2.3 Deskripsi kerja, Tugas dan Wewenang
A. Bagian Transaksi Energi

Bertanggung jawab dalam mengamankan pengukuran dalam proses
transaksi energi listrik dan meminalisir terjadinya kehilangan energi listrik
pada sisi non teknis. Untuk melaksanakan tanggung jawab sebagaimana
desebutkan atas bagian Transaksi Energi (TE) mempunyai fungsi:
1. Menyusun data biaya operasi dan investasi serta data pendukung RKAP.
2. Memonitor dan melakukan analisa atas pemakaian energi pada
pelanggan-pelanggan potensial (TM/TT).
3. Memonitor dan mengevaluasi komunikasi dan pemberian pelayanan
kepada pelanggan-pelanggan dalam rangka meningkatkan loyalitas
pelanggan.
4. Melaksanakan pembacaan meter dengan Automatic Meter Reading
(AMR) untuk pelanggan potensial, serta memelihara sarana dan
kelengkapannya.
5. Mengawasi kegiatan pencatatan meter dan melaksanakan pembinaan
dalam rangka meningkatkan kualitas hasil pembacaan meter.
10
6. Memonitor dan mengevaluasi proses pengolahan data dalam rangka
pembuatan tagihan listrik sesuai dengan peraturan dan ketentuan yang
ada.
7. Memonitor dan mengevaluasi pengendalian susut non teknis dari PJU,
P2TL, AMR pemeliharaan APP, pemeliharaan meter transaksi dan hasil
ukur meter transaksi.
8. Melaksanakan pengawasan dan mengkoordinir kegiatan penagihan
dalam rangka pengelolaan piutang.
9. Menyusun standar mutu pelayanan serta mengendalikan pencapaiannya.
10. Menyusun laporan sesuai bidang tugas bagian transaksi energi
B. Bagian Teknik
Bertanggung jawab dalam pemeliharaan jaringan distribusi untuk
menjamin kualitas dan kontinuitas pelayanan dengan mutu dan keandalan
yang memadai, serta mengoptimalkan pelaksanaan pemeliharaan dan
pengaturan jaringan distribusi agar dicapai pengusahaan energi yang
efisien.
Untuk melaksanakan tanggung jawab sebagaimana disebutkan
diatas, bagian teknik mempunyai fungsi:
1. Menyusun dan mengatur pengoperasian jaringan distribusi.
2. Menyusun rencana pemeliharaan dan melaksanakan pemeliharaan
jaringan distribusi.
3. Mengelola aset jaringan distribusi dan menyusun data induk jaringan.
4. Membuat data peta jaringan (mapping) dan memelihara akurasi data
sesuai dengan perkembangan.
5. Mengawasi dan memastikan fungsi Alat Pembatas dan Pengukur (APP)
dan menyusun rencana pemeliharaannya.
6. Melaksanakan analisa dan evaluasi susut distribusi serta menyusun
upaya pengendaliannya.
7. Menyusun laporan sesuia bidang tugas bagian teknik.
11
C. Bagian Pelayanan Pelanggan dan Administrasi
Bertanggung jawab dalam kegiatan pelayanan pelanggan,
administrasi pelanggan, pencatatan dan pembukuan aset, perencanaan dan
pengendalian anggaran dan pendapatan sesuai dengan prosedur administrasi
dan akuntansinya, untuk menjamin pengelolaan anggan dan pendapatan
yang efektif dan efisien guna peningkatan kenerja keuangan, pengembangan
dan administrasi sumber daya manusia, pengelolaan kegiatan
kesekretariatan dan umum untuk menjamin kelancaran operasional, serta
melaksanakan kegiatan kehumasan
diatas, bagian Pelayanan dan Administrasi mempunyai fungsi:
1. Melaksanakan pengawassan terhadap kegiatan pelayanan
pelanggan/calon pelanggan.
2. Menyusun dan memelihara Data Induk Langganan (DIL) dan data Induk
Saldo (DIS).
3. Melaksanakan pasang baru, tambah daya, bongkar rampung dan
penyambung sementara.
4. Melaksanakan pencatatan dan pembukuan aset.
5. Mengatur dan mengendalikan likuindasi secara optimal.
6. Melaksanakan supervisi tentang keuangan terhadap unit asuhannya.
7. Menyusun laporan keuangan serta melaksanakan analisa dan evaluasi
untuk merumuskan upaya perbaikannya.
8. Mencatat dan melaksanakan invetirisasi fasilitas kantor serta menyusun
rencana dan melaksanakan pemeliharanya.
9. Menyusun dan memelihara data induk kepegawaian serta melaksanakan
pemantuan dan evaluasi SDM.
10. Merencakan dan mengelola kegiatan kesekretariatan, umum dan KS
11. Mengatur penyelesaian masalah hukum yang terkait dengan masalah
kedinasan, baik di lingkungan internal maupun eksternal
12. Mengatur dan melaksanakan program kehumasan.
13. Menyusun laporan sesuai bidang tugas bagian pelayanan dan
administrasi.
12
D. Pejabat Pelaksana K3L
Bertanggung jawab kepada semua pekerja atas segala kesehatan dan
keselamatan kerja pada lingkungan kerja, baik alat pelindung diri yang
wajib digunakan, alat dan bahan yang diperlukan, maupun keadan
lingkungan kerja yang harus sesuai dengan peraturan. Hal ini dilakukan oleh
pekerja.
diatas, bagian pelaksana K3L mempunyai fungsi:
1. Menyusun usulan RKAP K3L dan keamanan di Sub Unit Pelaksana.
2. Melaksanakan pembinaan SDM K3L dan keamanan kepada pegawai
dan mitra kerja.
3. Melaksanakan identifikasi bahaya dan kerawanan social di tempat kerja
dan lingkungan.
4. Memastikan pekerja menggunakan peralatan kerja dan alat pelindung
diri sesuai dengan standar yang berlaku.
5. Memastikan aspek K3L pada kontrak dilaksanakan pada pekerjaan di
lapangan.
6. Melaksanakan sistem Manajemen K3L dan Keamanan di Sub Unit
Pelaksana.
7. Melaksanakan inspeksi K3L secara rutin di lapangan.
Adapun tugas dan wewenang dari masing-masing jabatan pada struktur organisasi
tersebut adalah sebagai berikut:
a. Manager Unit Layanan Pelanggan

Tugas pokok dari Manager Unit Layanan Pelanggan adalah sebagai berikut:
1. Merumuskan sasaran perusahaan jangka pendek dan jangka panjang
sesuai kebijakan induk.
2. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan pelayanan pelanggan
dan pemasaran, pencatatan meter, dan penagihan rekening.
3. Membangun dan memelihara nilai-nilai budaya perusahaan sesuai visi
dan misi.
4. Melakukan pengawasan tingkat kepuasan pelanggan.
13
5. Memberdayakan SDM (Sumber Daya Manusia) untuk mengoptimalkan
produktivitas, memanfaatkan aset dan sumber daya lain secara optimal.
6. Mengevaluasi hasil kerja secara periodik sebagai bahan untuk
penyempurnaan rencana selanjutnya.
7. Mengelola, memelihara dan mengevaluasi penerapan program-program
berbasis informasi
b. Supervisor Teknik
Tugas pokok dari Supervisor Teknik adalah sebagai berikut:
1. Menjaga dan meningkatkan keandalan sistem operasi jaringan
distribusi.
2. Memelihara jaringan distribusi.
3. Mengendalikan pelayanan gangguan dan mengkoordinir petugas
layanan teknik.
4. Memantau dan mengevaluasi susut distribusi dan upaya penurunannya.
5. Mengelola aset jaringan dan konstruksi distribusi.
6. Memastikan penyusunan RAB dan pengawasan pekerjaan distribusi
sesuai ketentuan yang berlaku.
c. Supervisor Transaksi Energi
Tugas pokok dari Supervisor Transaksi Energi adalah sebagai berikut;
1. Monitoring dan mengevaluasi penurunan susut akibat non-teknis dan
upaya penurunan.
2. Memantau tagihan pembayaran rekening listrik setiap bulannya.
3. Monitoring dan mengevaluasi tunggakan tagihan listrik.
4. Monitoring dan mengevaluasi proses penertiban rekening listrik.
5. Memantau pemakaian energi pelanggan.
d. Supervisor Pelayanan Pelanggan dan Administrasi
Tugas pokok dari Supervisor Pelanggan dan Administrasi adalah sebagai
berikut;
1. Memonitor program pelayanan pelanggan dan sistem informasi
pelanggan sesuai TMP.
2. Memonitor target penjualan secara periodik/perbulan.
3. Memonitor kegiatan program promosi produk pelayanan.
14
4. Mengevaluasi survei kepuasan pelanggan.
5. Mengevaluasi pembuatan dan penertiban SIP/SPJBTL.
6. Melaksanakan pengelolaan tenaga kerja
e. Pejabat Pelaksana K3L
Tugas pokok dari Pejabat Pelaksana K3L adalah sebagai berikut;
1. Melaksanakan pengelolaan K3 dan lingkungan.
2. Menyusun usulan RKAP K3L dan keamanan di sub Unit Pelaksana.
3. Melaksanakan pembinaan SDM K3L dan keamanan kepada pegawai
dan mitra kerja.
4. Melaksanakan identifikasi bahaya dan kerawanan sosial ditempat kerja
dan lingkungan.
5. Memastikan pekerja menggunakan peralatan kerja dan alat pelindung
diri sesuai dengan standar yang berlaku.
6. Memastikan aspek K3L pada kontrak dilaksanakan pada pekerjaan di
lapangan.
7. Melaksanakan sistem manajemen K3L dan keamanan di Sub Unit
Pelaksana
8. Melaksanakan inpeksi K3L secara rutin dilapangan.
2.4 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Lingkungan
Perusahaan memiliki sumber daya manusia yang harus terpelihara untuk

menjaga bahkan meningkatkan kualitas sumber daya manusia itu sendiri. Dengan
meningkatnya kualitas dari sumber daya manusia tersebut akan menambah
produktivitas dalam bekerja, sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai dengan
baik secara efektif dan efisien. Salah satu pemeliharaan sumber daya manusia
adalah meciptakan program keselamatan dan kesehatan kerja (K3) bagi para
pekerja/pegawai. Tetapi masih banyak perusahaan yang melalaikan keamanan dan
keselamatan kerja (K3) dan secara egois hanya memikirkan pendapatan dalam
pencapaian tujuan. Padahal hal tersebut hanya akan menjadi boomerang yang
sangat buruk untuk keberlangsungan perusahaan itu sendiri. Untuk itu perlu
diketahui pentingnya keselamatan dan kesehatan kerja, problema yang terjadi
dalam keselamatan dan kesehatan kerja, bagaimana upaya yang harus dilakukan
untuk menciptakan keselamatan dan kesehatan kerja dan bagaimana akhirnya
15
keselamatan dan kesehatan kerja akan meciptakan produktivitas bagi para pegawai.
Pada PT PLN (Persero) yang bekerja dibidang ketenagalistikan harus memegang
teguh konsep K2-K3 serta mengimplementasikannya di setiap pekerjaan. K3
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja) yang selanjutnya disebut (Keselamatan,
Kesehatan Kerja dan Lingkungan) merupakan landasan seseorang untuk dapat
melaksanakan pekerjaannya dengan aman, sedangkan K2 (Keselamatan
Ketenagalistrikan) merupakan sebuah protocol keselamatan dalam mengerjakan
pekerjaan ketenagalistrikan.
2.4.1 Pengertian K2-K3
Keselamatan Ketenagalistrikan (K2) merupakan segala upaya atau langkah-

langkah pengamanan instalasi tenaga listrik dan pengaman pemanfat tenaga listrik
untuk mewujudkan kondisi andal bagi instalasi dan kondisi aman dari bahaya bagi
manusia, serta kondisi ramah lingkungan, dalam arti tidak merusak lingkungan
hidup disekitar instalasi tenaga listrik. Peraturan perundang-undangan yang
berkaitan dengan K2 (Keselamatan Ketenagalistrikan) Lebih mengacu pada
keselamatan tenaga kerja, masyarakat umum, lingkungan, dan instalasi kelistrikan
yang terlibat ataupun yang berada disekitarnya, hal tersebut tertuang pada keempat
pilarnya yaitu:
a. Keselamatan Kerja: Perlindungan terhadap pegawai dan bukan pegawai

yang terlibat dari bahaya yang dapat ditimbulkan dalam suatu pekerjaan
ketenagalistikan dengan memberikan perlindungan, pencegahan, dan
penyelesaian terhadap kecelakaan dan penyakit akibat kerja.
b. Keselamatan Umum: Upaya mewujudkan kondisi aman bagi masyarakat
umum, sekitar instalasi, pelanggan ataupun tamu dari bahaya dengan
memberikan perlindungan, pencegahan, dan penyelesaian terjadinya
kecelakaan pada masyarakat umum.
c. Keselamatan Lingkungan: Upaya mewujudkan kondisi akrab lingkungan
dari instalasi dengan memberikan perlindungan terhadap lingkungan sekitar
instalasi dengan melakukan pencegahan terhadap pencemaran dan
kerusakan lingkungan.
16
d. Keselamatan Instalasi: Perlindungan terhadap instalasi penyediaan tenaga
listrik dengan melakukan pencegahan terhadap kerusakan instalasi,
kebakaran dan lain sebagainya.
Sedangkan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) meruapakan segala

upaya atau kegiatan untuk menjamin dan melindungi keselamatan dan kesehatan
tenaga kerja melalaui upaya pencegahan kecelakaan kerja dan penyakit akibat kerja.
Peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan K3 adalah undang-unang
No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja. Selain itu masih terdapat peraturan
lain yang mengatur tentang K3 seperti Peraturan Pemerintah (PP), Peraturan Mentri
(Permen), serta khusus di PT PLN (Persero) juga mengatur mengenai K2-K3 yaitu
pada Peraturan Direksi PLN. Adapun Keselamatan dan Kesehatan Kerja itu harus
diterapkan untuk memberikan perlindungan kepada tenaga kerja atau orang yang
terlibat terhadap terjadinya kecelakaan kerja, Penyakit Akibat Kerja (PAK) ataupun
Penyakit Akibat Hubungan Kerja (PAHK), mencegah dan mengurangi
kemungkinan terjadinya kerusakan/kerugian pada peralatan dan sumber produksi,
mencegah dan mengurangi kemungkinan terjadinya kerusakan pada lingkungan,
menjamin sumber-sumber produksi dan peralatan kerja yang berada di tempat kerja
untuk dapat digunakan, dirawat dan dipelihara secara aman dan efisien, pemberian
Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (PPPK) sebagai langkah pertolongan awal
dalam penanggulangan kecelakaan. Tujuan utama program Keselamatan dan
Kesehatan Kerja adalah untuk mencapai zero accident. Kecelakaan kerja adalah
kecelakan yang terjadi pada seseorang karena hubungan kerja dan kemungkinan
disebabkan oleh bahaya yang ada kaitannya dengan pekerjaannya. Sedangkan
kecelakaan dinas ialah kecelakaan yang terjadi karena hubungan kerja, baik karena
pekerjaan langsung ataupun dalam perjalanan menuju tempat kerja sampai kembali
ke rumah melalui jalan normal. Menurut MW Heinrich, kecelakaan terdiri atas lima
faktor yang saling berhubungan yang diilustrasikan seperti kartu domino yang
dibedirikan, jika salah satu saja kartu tersebut terjauh, maka kartu ini akan menimpa
kartu lain hingga kelimanya akan roboh bersama. Maka dari itu teori ini disibut
dengan teori domino. Adapun kelima faktor tersebut adalah:
a. Kultur Lingkungan: Dimana hal ini hal dasar yang dapat memicu terjadinya
kecelakaan. Dalam hal ini kurang tegasnya manajemen terhadap penerapan
17
K3, kurangnya pemupukan budaya K3, serta pola pikir yang menyepelekan
pekerjaan.
b. Sebab Dasar: Visi dan misi dari pelaksana/pekerja itu sendiri yang kurang
kokoh.
c. Bahaya: Munculnya kondisi “Bahaya” dalam bekerja dapat disebabkan oleh
unsafe action (perilaku tidak aman), unfase condition (kondisi tidak aman),
dan missed management (manajemen yang terlewatkan).
d. Insiden: Bila hal pemicu kondisi bahaya dilakukan maka akan dapat
menimbulkan “insiden” yang dapat berupa kecelakaan ataupun nearmisses.
e. Kerugian: Selanjutnya apabila terjadi insiden tersebut maka akan
menimbulkan kerugian baik kerugian jiwa/raga manusia, asset serta
efisiensi.
Terdapat beberapa hal yang perlu dilakukan untuk mencegah terjadinya

kecelkaan di tempat kerja:
a. Menghilangkan/mengurangi “Unsafe Act” dari semua personil yang

terlibat.
b. Menghilangkan/mengurangi “Unsafe Condition” di semua tempat kerja.
c. Membuat dan menerapkan Standing Operation Procedure (SOP) bagi semua
jenis pekerjaan yang mengandung potensi bahaya.
d. Melakukan indentifikasi Bahaya dan Penilaian Resiko terhadap semua jenis
pekerjaan yang akan dilakukan.
e. Menugaskan personil yang berkompetensi sesuai dengan jenis pekerjaan.
f. Menunjuk/menetapkan “Pengawas” dalam setiap pekerjaan
g. Menyediakan peralatan kerja, material dan alat pelindung diri (APD) yang
sesuai dengan standar
h. Memasang Lock Out Tag Out (LOTO)/Rambu pada saat melakukan
pekerjaan.
Implementasi K3 di lingkungan kerja dapat terwujud dengan penerapan

Sistem Manajemen K3 (SMK3) adalah bagian dari sistem manajemen perusahaan
secara keseluruhan dalam rangka pengendalian resiko yang berkaitan dengan
kegiatan kerja guna terciptanya tempat kerja yang aman, efisien dan produktif.
18
Penerapan SMK3 bertujuan untuk mengurangi atau mencegah kecelakaan yang
mengakibatkan cedera atau kerugian materi. Safety Culture meruapakan produk
nilai-nilai individu dan kelompok, sikap, persepsi, kompetensi, dan pola perilaku
yang menentukan komitmennya serta gaya kemahiran dari manajemen keselamatan
dan kesehatan organisasi.
2.4.2 Penerapan Safety Culture di PT PLN ( Persero)
Gambar 2. 9 Logo HSSE PLN
Pada Perusahaan PT PLN (Persero) tentu harus menaaati K2-K3 dalam

setiap pekerjaannya Karen bidang kerjanya yang terlibat langsung dalam usaha
ketenagalistikan. Dalam membentuk karakter yang mampu menaati K2-K3 dalam
setiap pekerjanya, maka PT PLN (Persero) menerapkan budaya K3 atau Safety
Culture untuk meningkatkan kesadaran pentingnya K2-K3 dalam bekerja serta
tidak lupa untuk selalu menerapkannya. Safety Culture merupakan produk nilai-
nilai individu dan kelompok, sikap, persepsi, kompetensi dan pola perilaku yang
menentukan komitmennya, serta gaya dan kemahiran, dari manajemen keselamatan
dan kesehatansuatu organisai. Organisasi budaya K3 positif dicirikan oleh
komunikasi yang didirikan atas dasar saling percaya, dengan persepsi bersama
tentang pentingnya keselamatan dan dengan keyakinan pada kemanjuran langkah-
langkah pencegahan. Budaya K3 atau Safety Culture merupakan konsep yang
menyangkut human being, mind, behavior, dan community atau organization.
Budaya K3 atau Safety Culture meruapakan bagian dari budaya organisasi itu
sendiri yang dapat dilihat dari 3 indikator yaitu aspek psikologis pekerja tentang
K3, aspek prilaku K3 pekerja, dan aspek situasi atau organisasi dalam kaitan dengan
K3. Budaya itu sendiri pun tidak langsung dapat terbentuk saat dimulai,
pembentukan budaya melalui proses yang dimulai dengan dipaksa, terpaksa, bisa,
19
terbiasa sehingga terbentuknya karakter yang dalam hal ini lingkungannya adalah
budaya.
20
BAB III
PENGGANTIAN APP 3 PHASE PADA PELANGGAN MENENGAH DARI
ANALOG KE DIGITAL
3.1 Kegiatan yang Dilakukan Mahasiswa Selama PKL
Terdapat beberapa kegiatan yang saya lakukan di tempat PKL, mulai dari
beberapa pekerjaan yang pernah saya lakukan, yaitu :
1. Pada Bidang Teknik yaitu ikut serta melakukan pengawasan pekerjaan

dilapangan bersama dengan pengawas PLN.
a. Proses persiapan
• Bertanya kepada pegawai PLN apakah hari itu terdapat kegiatan
teknik ke lapangan.
• Meminta izin kepada pengawas pekerjaan untuk ikut serta
melakukan pengawasan di lapangan.
b. Proses pelaksanaan
• Proses pelaksanaan pekerjaan dilapangan dilakukan oleh vendor
dan diawasi selalu oleh pengawas PLN.
• Mahasiswa PKL hanya membantu dan mengikuti pengawas
PLN
c. Pelaporan
• Setiap pekerjaan yang dilakukan dan perlu pemadaman
pengawas PLN selalu berkomunikasi dan melaporkan ke pihak
UP3 Bali Seletan
2. Membantu Bidang Transaksi Energi (TE) dalam kegiatan VKRN
a. Proses persiapan
• Melakukan standby di user manager untuk menunggu keluhan
pelanggan yang berkaitan dengan kegagalan dalam memasukan
token listrik prabayar
b. Proses pelaksanaan
• Meneruskan keluhan dari user manager ke user bidang untuk
menindaklanjuti keluhan VKRN
21
• Menghubingi pelanggan dan memberikan token update KWH
meter prabayar agar bisa memasukan token pulsa listrik yang
gagal
• Melakukan konfirmasi ke pelanggan apakah token sudah
berhasil dimasukan/gagal dimasukan
• Jika token masih gagal dimasukan maka keluhan akan
diteruskan ke petugas lapanagan
3.2 Tugas dan Tanggung Jawab Mahasiswa di PT. PLN (Persero) ULP
Denpasar
Selama menjalankan Praktek kerja Lapangan (PKL) di PT. PLN (Persero) ULP
Denpasar, mahasiswa memiliki tanggung jawab yang penting untuk memastikan
keberhasilan dan produktivitasnya selama masa pelaksaan. Berikut adalah beberapa
tanggung jawab mahasiswa selama menjalankan Praktek Kerja Lapangan di PT.
PLN (Persero) ULP Denpasar.
1. Memahami Tugas dan Tanggung Jawab

• Mahasiswa harus memahami dengan jelas tugas dan tanggung jawab
yang diberikan oleh PLN ULP Denpasar.
• Klarifikasi setiap ketidakpahaman dengan atasan atau pembimbing di
PLN untuk memastikan pemahaman yang benar.
2. Mematuhi Aturan dan Etika Kerja
• Mematuhi aturan-aturan dan etika kerja yang berlaku di lingkungan
PLN.
• Menjaga profesionalisme dan berpakaian sesuai dengan norma
perusahaan.
3. Berpartisipasi Aktif
• Terlibat aktif dalam semua kegiatan dan proyek yang ditugaskan.
• Bertanya dan berdiskusi dengan rekan kerja serta pembimbing untuk
meningkatkan pemahaman tentang pekerjaan dan industri kelistrikan.
4. Melakukan Tugas dengan Konsisten
• Menyelesaikan tugas-tugas yang diberikan dengan konsisten dan sesuai
dengan batas waktu yang ditentukan
22
• Melakukan pekerjaan dengan semangat dan dedikasi yang tinggi
5. Memahami dan Menaati Prosedur Keselamatan
• Memahami dan menjalankan prosedur keselamatan yang berlaku di
PLN.
• Menjaga keamanan diri dan lingkungan kerja.
3.3 Latar Belakang
Pada era globalisasi saat ini, tenaga listrik merupakan hal yang dapat dikatakan
sangat penting bagi masyarakat. Penyaluran energi listrik ini harus seimbang
dengan besarnya daya yang terpakai agar antara produsen dan konsumen merasa
nyaman dalam penggunaannya. Besarnya pemakaian energi listrik yang digunakan
oleh setiap pelanggan dapat diketahui oleh pihak PT. PLN (Persero) melalui suatu
alat yang dinamakan Alat Pengukur dan Pembatas (APP) atau dengan kata lain kWh
meter. KWh (Kilo Watt Hour) meter merupakan suatu alat yang digunakan untuk
mengukur pemakaian jumlah energi listrik tiap satu jam. Pada awalnya kWh meter
hanya dapat digunakan untuk mengukur pemakaian energi listrik secara analog.
Seiring dengan perkembangan teknologi memungkinkan kita untuk
mengembangkan kWh meter yang ada, supaya pelanggan listrik dapat mengetahui
jumlah pulsa listrik yang masih tersedia melalui Kwh meter digital. Meskipun telah
dilakukan pengembangan ke Kwh meter digital namun tidak ada perbedaan
mengenai data spesifikasi kWh yang tertulis langsung pada kWh meter.
Perkembangan yang telah terjadi pada kWh meter bukan berarti kWh tersebut
tidak ada kekurangannya. Kekurangan pada kWh meter dapat disebabkan oleh
faktor internal maupun eksternal. Faktor eksternal merupakan faktor yang memilki
peluang untuk menyebabkan kerusakan pada kWh meter. Salah satunya ialah sinar
matahari. Letak pemasangan kWh meter terkadang juga berpengaruh dalam
penyebab kerusakan pada kWh. Pemasangan Kwh pelanggan di luar ruangan lebih
rentan menyebabkan kerusakan kerusakan pada kWh meter. Kerusakan pada kWh
meter yang disebabkan oleh sinar matahari antara lain layar pada kWh menjadi
pudar sehingga pembacaan angka pada layar kWh mengalami kendala. Hal ini
menyebabkan kWh meter perlu diganti karena sudah tidak sesuai dengan ketentuan
dan menghambat teknisi dalam melakukan pemeriksaan atau pencatatan pemakaian
23
bulanan pelanggan. Selain itu, penggantian atau peremajaan kWh meter juga perlu
dilakukan secara rutin yaitu 5 tahun sekali sesuai dengan prosedur yang telah
ditentukan. Hal ini dikarenakan perangkat elektronik yang ada di dalam kWh sudah
tidak berfungsi dengan normal lagi ketika sudah berumur 5 tahun. Jika perangkat
elektronik di dalam kWh meter sudah tidak berfungsi dengan normal atau fungsi
kerjanya sudah menurun maka akan berpengaruh ke perhitungan energi listrik yang
dipakai oleh pelanggan menggingat fungsi kWh meter ialah mengukur pemakaian
daya atau energi listrik pelanggan.
Sejak tahun 2020 hingga saat ini PLN memiliki program mengganti kwh meter.
Penggantian kwh meter tersebut dikarenakan oleh dua hal yaitu melakukan upgrade
KRN dan mengganti kwh meter lama. KRN merupakan singkatan dari Key
Revision Number (Nomor Revisi Kunci). Program upgrade KRN ini dilakukan
pada kwh meter yang berusia 5-7 tahun khusunya pada kwh meter token
(prabayar). Aplikasi yang digunakan untuk update KRN bernama KCT mobile,
yang hanya dimiliki oleh petugas-petugas lapangan yang ditunjuk oleh PLN.
Sedangkan untuk program mengganti kwh meter lama ini dilakukan pada kwh
meter yang berusia lebih dari 7 tahun. Pada pengumuman resminya, PLN
mengatakan akan mengganti kwh meter yang sudah berusia 10 tahun ke atas untuk
kwh meter prabayar dan 15 tahun untuk kwh meter analog (pascabayar). Pada
sebelumnya terdapat kasus pergantian kwh meter 3 phase pada pelanggan Kantor
BPKB ini disebabkan oleh faktor eksternal yaitu cuaca. Kwh meter 3 phase yang
terpasang di pelanggan ini terletak di luar ruangan yang menyebabkan kwh meter
rentan mengalami gangguan yang disebabkan oleh faktor cuaca. Dengan
terpasangnya kwh meter di luar ruangan menyebabkan kwh meter sering terpapar
sinar matahari pada saat siang hari yang menyebabkan display pada kwh meter
mengalami keburaman sehingga pelanggan mengalami kesulitan pada saat
melakukan pengecekan terhadap jumlah pemakaian energi pelanggan setiap
bulannya. Dengan buramnya display kwh meter, maka pihak PLN harus melakukan
penggantian terhadap kwh meter tersebut.
24
3.4 Tujuan
Adapun tujuan yang dicapai dalam penulisan masalah ini adalah sebagai
berikut:
1. Mengetahui penyebab dilakukannya penggantian APP 3 Phase pada pelanggan

tegangan menengah (TM)
2. Mengetahui tujuan dilakukannya penggantian APP 3 Phase pada pelanggan
tegangan menengah (TM)
3. Mengetahui Standar Operasi Prosedur (SOP) Penggantian APP 3 Phase
3.5 Pembahasan dan Analisa Data
3.5.1 Pembahasan
A. Jaringan Distribusi Tegangan Menengah

Sistem distribusi primer digunakan untuk menyalurkan tenaga listrik dari gardu
induk distribusi ke pusat beban. Sistem ini dapat menggunakan saluran udara, kabel
udara, maupun kabel tanah sesuai dengan tingkat keandalan yang diinginkan dan
kondisi serta situasi lingkungan. Saluran distribusi ini direntangkan sepanjang
daerah yang akan di suplay tenaga listrik samapai kepusat beban. Terdapat
bermacam-macam bentuk rangkaian jaringan distribusi primer. Berikut adalah
gambar bagian-bagian distribusi primer secara umum.
Gambar 3.1 Bagian-Bagian Sistem Distribusi Primer
25
Bagian-bagisn sistem distribusi primer terdiri dari:
1. Tranformator daya berfungsi untuk menurunkan tegangan dari tengangan tinggi
ke tegangan menengan atau sebaliknya.
2. Pemutus tegangan berfungsi sebagai pengamannya itu pemutus daya.
3. Penghantar berfungsi sebagai penghubung daya.
4. Busbar berfungsi sabagai titik pertemuan/hubungan antara trafo daya dengan
peralatan lainnya.
5. Gardu Hubung berfungsi menyalurkan daya ke gardu-gardu distribusi tanpa
mengubah tegangan.
6. Gardu Distribusi berfungsi untuk menurunkan tegangan menengah menjadi
tegangan rendah
B. KWH 3 Phase
KWH meter adalah alat untuk mengukur penggunaan energi listrik dan secara
luas digunakan oleh pelanggan energi listrik. Kwh meter juga digunakan sebagai
alat transaksi energi listrik karena pada alat ini terdapat komponen yang dapat
mencatat berapa besar energi listrik yang digunakan oleh konsumen. Kwh meter
mengukur secara langsung hasil kali antara tegangan, arus, faktor daya dan waktu (
V . I . Cos φ . t).
Pemakaian energi listrik oleh konsumen menggunakan satuan kWh (Kilo Watt
Hour) dimana 1 kWh sama dengan 3,6.106 J. Berdasarkan kapasitasnya, kWh meter
1 fasa biasanya digunakan untuk pelanggan rumahan (domestik) yang
membutuhkan daya relatif kecil dibawah 11.000VA dengan tegangan 220V.
Sedangkan kWh meter 3 phasa adalah alat ukur yang digunakan oleh PLN untuk
mengukur energi listrik mulai dari daya 600 VA ke atas dengan instalasi listrik yang
menggunakan empat kabel penghantar yaitu 3 kabel di fungsikan phasa dan 1 kabel
lagi di fungsikan sebagai netral. Selai itu, berdasarkan jenisnya kWh meter dibagi
menjadi kWh meter analog dan kWh meter digital
C. KWH Meter Analog

Kwh meter analog merupakan alat penghitung dan pengukur daya aktif terpakai
yang sudah umum digunakan oleh masyarakat sebelum adanya kWh meter digital.
26
KWh meter analog mempunyai kelas ketelitian 2 dan berada dibawah kelas
ketelitian Kwh meter digital. KWh meter analog juga disebut dengan kWh meter
pascabayar. Prinsip kWh meter analog adalah bekerja menggunakan metode
induksi medan magnet dimana medan magnet tersebut menggerakan piringan yang
terbuat dari aluminium. Kemudian putaran piringan tersebut akan menggerakan
counter digit dan menampilkan jumlah kWhnya. KWh meter analog terdiri dari
beberapa komponen utama yakni alat penyetel, kumparan tegangan, magnet
pemanen, piringan, terminal dan beberapa komponen elektronika kecil.
Gambar 3.2 Prinsip Suatu Meter Penunjuk Energi Listrik Arus B-B (Jenis
Induksi)
Keterangan Gambar
• M = Magnet permanen
• Cp = Inti besi kumparan tegangan
• Wp = Kumparan tegangan yang dapat dianggap sebagai
reaktansi murni, karena lilitan cukup besar
• Cc = Inti besi kumparan arus
• Wc = Kumparan arus
• Ip = Arus yang mengalir melalui Wp
• I = Arus beban yang mengalir melalui Wc
• F = Kumparan penyesuaian fasa yang diberi tahanan R
27
• Rgs = Register
• 1L&2S = Terminal sumber daya masuk
• 2L&1S = Terminal daya keluar
Gambar 3.3 Prinsip kerja Kwh Meter Analog
Arus listrik yang melalui kumparan arus mengalir melalui sesuai dengan
peruahan arus terhadap waktu. Hal ini menimbulkan adanya medan dipermukaan
kawat tembaga pada koil kmparan arus. Kumparan tegangan membantu
mengarahkan medan magnet agar menerpa permukaan aluminium sehingga terjadi
suatu gesekan antara piringan aluminium dengan medan magnet di sekelilingnya.
Dengan demikian maka piringan tersebut mulai berputar dengan kecepatan
putarnya dipengaruhi oleh besar kecilnya arus listrik yang melalui kumparan arus.
Gambar 3.4 KWh Meter Analog
28
D. KWh Meter Digital
KWH meter digital merupakan suatu alat pengukuran yang memilki fungsi
mengukur jumlah pemakaian daya. Kwh Meter Digital ini bekerja berdasarkan
prigram yang di rancang pada mikroprosesor yang terdapat di dalamnya. KWh
meter digital merupakan bentuk pelayanan PLN terbaru dengan menerapkan sistem
penjualan energy dengan pembayaran di muka (prabayar) dimana pihak konsumen
terlebih dahulu mengisi kWh meter dengan token pulsa. KWH meter digital pulsa
prabayar meruapakan pengembangan dari jenis KWH meter analog yang
membedakan adalah menggunakan program pulsa prabayar. Pada kWh meter
digital, anda akan menemukan lebel informasi daya listrik anda, indikator LED,
indikator kontraktor, segel metrology, LCD untuk pengisian token, serta keypad
karet yang bisa anda gunakan setiap kali ingin memasukan token pulsa listrik
prabayar ini.
Gambar 3.5 KWH Meter Digital
E. Safety Helmet
Salah satu alat pelindung diri (APD) yang paling penting digunakan saat
melakukan suatu perkerjaan adalah safety helmet. Safety helmet ini berfungsi untuk
melindungi kepala dari benturan, pukulan, dan kejatuhan benda tajam dan berat
yang melayang dan meluncur di udara. Helm ini juga dapat melindungi kepala dari
radiasi panas, api, percikan bahan kimia, ataupun suhu yang ekstrim. Safety helmet
ini memiliki warna yang bermacam-macam dan arti dari setiap warnanya pun
berbeda-beda.
29
1. Safety Helmet Berwarna Kuning Terang
Gambar 3.6 Safety Helmet Kuning Terang
Warna kuning pada helm proyek ini digunakan oleh para pekerja umum di
lapangan atau sub-kantor. Biasanya para pekerja yang menggunakan helm
berwarna kuning ini juga wajib menggunakan rompi berwarna kuning terang saat
melakukan tugasnya di lapangan.
2. Safety Helmet Berwarna Biru
Gambar 3.7 Safety Helmet Biru
Helm proyek berwarna biru biasanya digunakan oleh pekerja lapagan yang
punya jabatan sebagai supervisor lapangan, operator teknis, atau pengawas
sementara di sebuah kawasan proyek.
30
3. Safety Helmet Berwarna Hijau
Gambar 3.8 Safety Helmet Hijau
Sesuai dengan warnanya, helm proyek berwarna hijau ini adalah alat
pengaman yang digunakan oleh seseorang yang tugasnya berhubungan dengan
lingkungan. Di kawasan proyek mereka adalah pengawas lingkungan atau peneliti
lingkungan terhadap sesuatu yang tengah dibangun atau dikerjakan.
4. Safety Helmet berwarna Putih
Gambar 3.9 Safety Helmet Putih
Helm proyek berwarna putih ini biasanya digunakan oleh orang-orang yang
memiliki jabatan tinggi di kawasan kontruksi. Misalnya untuk jabatan insinyur,
manajer, pengawas atau bahkan mandor para pekerja. Mereka yang menggunakan
helm putih ini juga biasanya punya tanggung jawab dan pengetahuan yang lebih
besar.
31
5. Safety Helmet Berwarna Oranye
Gambar 3.10 Safety Helmet Oranye
Helm proyek berwarna oranye biasanya digunakan oleh orang-orang di luar

pekerja yang ingin masuk dan meninjau kawasan tersebut atau dengan kata lain
helm berwarna oranye ini diperuntukan utuk tamu perusahaan.
6. Safety Helmet Berwarna Merah
Gambar 3.11 Safety Helmet Merah
Para pekerja yang menggunakan helm berwarna merah ini biasnya

digunakan oleh safety officer yang bertanggung jawab untuk mengontrol sistem
keselamatan sudah terpasang dan berfungsi sesuai standar yeng telah di tetapkan.
32
7. Safety Helmet Pink
Gambar 3.12 Safety Helmet Pink
Helm proyek berwarna pink biasanya digunakan oleh para pekerja baru atau
magang pada suatu perusahaan atau tempat pekerja.
F. Wearpack Safety
Gambar 3.13 Wearpack Safety
Baju wearpack safety adalah baju pelindung atau baju coverall safety yang
digunakan oleh para pekerja dilapangan. Baju ini disebut biasa disebut baju safety
lapangan. Wearpack safety, sesuai dengan namanya, baju ini diperuntukan bagi
anda yang bekerja di area kerja dengan resiko cedera berat. Resiko cedera paling
umum yang dapat diatasi dengan wearpack safety adalah resiko paparan api.
33
Wearpack safety memiliki bahan material tahan api, yang memang diperuntukan
bagi anda yang bekerja dilingkungan dengan resiko paparan api.
G. Sarung Tangan Safety
Gambar 3.14 Sarung Tangan Safety
Sarung tangan kerja atau sering juga disebut sarung tangan pelindung/safety
gloves merupakan salah satu Alat Pelindung Diri (APD) untuk melindungi seluruh
bagian tangan hingga ke jari-jari selama melakukan pekerjaan tertentu. Sarung
tangan kerja/pelindung ini berfungsi untuk melindungi tangan dari api, suhu panas
dan dingin, radiasi, arus listrik, benturan dan pukulan, tergores benda tajam/kasar.
Selain itu juga melindungi tangan dari kontak biologis atau bahan kimia dan infeksi
virus atau bakteri.
H. Sepatu Safety
Gambar 3.15 Sepatu Safety
Safety Shoes (Sepatu Safety) adalah salah satu Alat Pelindung Diri (APD)
yang harus dipakai oleh para pekerja guna menghindari resiko kecelakaan. Sepatu
keselamatan kerja ini terbuat dari kulit yang dipandukan dengan metal. Dibagian
bawahnya terbuat dari karet yang tebal. Dengan bahan itu, pekerja akan aman dari
berbagai kecelakaan pada kakinya. Banyak manfaat yang didapat dengan memakai
34
sepatu safety sebagai salah satu dari kesehatan dan keselamatan kerja. Adapun
beberapa manfaat yang doperoleh dari pemakai sepatu safety :
1. Melindungi dari benda tajam dan berbahaya
2. Mencegah kecelakaan kerja yang fatal
3. Melindungi dari benda panas
4. Buat pengguna tidak terpeleset
3.6 Analisa data
Dalam pelaksanaan praktek kerja lapangan ini penulis memfokuskan laporan

pada permasalahaan Pergantian APP 3 Phase pada pelanggan Tegangan Menengah.
Dimana Pergantian APP dapat terjadi karena 2 faktor yaitu pergantian dalam
pemeliharaan atau penggantian di luar program pemeliharaan.
3.6.1 Penyebab Pergantian KWH 3 Phase
Sejak tahun 2020 hingga saat ini PLN memiliki program mengganti kwh meter.
Penggantian kwh meter tersebut dikarenakan oleh dua hal yaitu melakukan upgrade
KRN dan mengganti kwh meter lama. KRN merupakan singkatan dari Key
Revision Number (Nomor Revisi Kunci). Program upgrade KRN ini dilakukan
pada kwh meter yang berusia 5-7 tahun khusunya pada kwh meter token
(prabayar). Aplikasi yang digunakan untuk update KRN bernama KCT mobile,
yang hanya dimiliki oleh petugas-petugas lapangan yang ditunjuk oleh PLN.
Sedangkan untuk program mengganti kwh meter lama ini dilakukan pada kwh
meter yang berusia lebih dari 7 tahun. Pada pengumuman resminya, PLN
mengatakan akan mengganti kwh meter yang sudah berusia 10 tahun ke atas untuk
kwh meter prabayar dan 15 tahun untuk kwh meter analog (pascabayar).
Selain program yang telah diadakan oleh PLN tersebut, ada faktor lain yang
membuat kwh meter diganti. Faktor-faktor yang menyebabkan dilakukannya
pergantian kwh meter pada pelanggan dibagi menjadi 2 (dua) yaitu faktor internal
dan faktor eksternal. Faktor internal merupakan faktor penyebab gangguan yang
disebabkan oleh manusia (petugas atau pelanggan) atau alat itu sendiri, misalnya
rusaknya salah satu komponen penunjang kwh meter sehingga menyebabkan kwh
35
meter tidak berfungsi sebagaimana mestinya, wiring yang dilakukan oleh petugas
salah sehingga menyebabkan kesalahan pembacaan pada kwh meter atau
menyebabkan kwh meter tidak berfungsi atau adanya kendala pada current
transformer yang terpasang sehingga pembacaan pemakaian daya pada kwh tidak
terhitung dengan semestinya. Sedangkan faktor eksternal merupakan faktor yang
terjadi diluar kendali pegawai perusahaan atau pelanggan seperti cuaca, gigitan
yang disebabkan binatang, dan bencana alam. Kerusakan atau gangguan yang
disebabkan oleh faktor eksternal ini mengharuskan kwh meter diganti di luar
program atau waktu yang telah ditentukan.
Pada kasus pergantian kwh meter 3 phase pada pelanggan Kantor BPKB ini
disebabkan oleh faktor eksternal yaitu cuaca. Kwh meter 3 phase yang terpasang
di pelanggan ini terletak di luar ruangan yang menyebabkan kwh meter entan
mengalami gangguan yang disebabkan oleh faktor cuaca. Dengan terpasangnya
kwh meter di luar ruangan menyebabkan kwh meter sering terpapar sinar matahari
pada saat siang hari yang menyebabkan display pada kwh meter mengalami
keburaman sehingga pelanggan mengalami kesulitan pada saat melakukan
pengecekan terhadap jumlah pemakaian energi pelanggan setiap bulannya. Dengan
buramnya display kwh meter, maka pihak PLN harus melakukan penggantian
terhadap kwh meter tersebut.
3.6.2 Tujuan Pergantian Kwh 3 Phase
Setelah mengetahui penyebab dilakukannya pergantian kwh meter, kita juga

perlu mengetahui tujuan digantinya kwh meter tersebut. Dikarenakan kwh meter
merupakan instrument pengukuran (alat ukur energy listrik), maka keakuratan
dalam perhitungannya harus terjaga. Alat ukur yang sudah terlalu lama digunakan
akan berkurang tingkat akurasinya. Jika akurasi alat ukur berkurang atau sudah
tidak tepat, maka tentu akan menjadi masalah buat ke 2 belah pihak entah itu PLN
maupun pelanggan. Bisa jadi, energi listrik yang digunakan pelanggan malah
kurang atau lebih dari seharusnya yang mana akan berdampak langsung pada biaya
yang dikeluarkan. Hal ini tentu tidak diinginkan baik oleh pihak pelanggan ataupun
PLN. Oleh karena itu, kwh meter yang sudah lama harus diganti agar keakurasian
pada kwh meter akurat. Namun, penggantian kwh meter tidak hanya dilakukan
36
karena umur kwh meter saja tetapi ada penyebab lainnya seperti kwh meter eror
atau muncul tulisan “periksa” pada display kwh, meter rusak atau pecah, display
meter buram akibat paparan sinar matahari dan sebagaimananya.
Penyebab-penyebab tersebut yang mengharuskan dilakukan penggantian

terhadap kwh meter. Tujuannya agar pengukuran atau perhitungan yang dilakukan
secara automatis oleh kwh meter sesuai dengan jumlah pemakaian energi pada
pelanggan. Selain itu, pada kasus ini penggantian kwh dalakukan karena display
pada kwh meter mengalami keburaman sehingga menyebabkan pelanggan sulit
membaca jumlah energi yang telah dipakai perbulannya. Sehinggan tujuan
digantinya kwh meter pada pelanggan Kantor BPKB dilakukan agar pelangan
dapat dengan jelas membaca jumlah energi pemakaian per bulan pada saat
melakukan pengecekan oleh petugas PLN
3.6.3 Data Kwh meter Pelanggan
Dalam pelaksanaan praktek kerja lapangan ini, penulis mendapatkan data

mengenai kwh meter pelanggan yang akan diganti begitu pula dengan kwh
penggantinya. Berikut data pelanggan tegangan menengah sesuai dengan berita
acara yang telah dibuat.
Nama Pelanggan Kantor BPKB
Id Pelanggan 551003393727
Alamat Jl. Wr, Supratman
Nomor Gardu GD551000499-DT0414
Tarif/Daya PI/33000VA
Faktor kali 4000x

Ratio CT 160/5
37
Adapun data dari Kwh meter pelanggan tersebut sebagai berikut:
Data KWH Meter Dibongkar

Merek HEXING
Tipe HXE320
No Seri 17130451
Arus 5(10) A
Tegangan 3x57,7-100V/230V
Class 0,5s
Stand LWBP 391,643
Stand WBP 118,240
Stand Kvarh 241,916
Tabel 4.1 Data KWh Meter Dibongkar
Data KWH Meter Terpasang

Merek WASION
Tipe AMETER300-GT
No Seri 24620022362
Arus 5(10) A
Tegangan 3x57,7-100V/230V
Class 0,5s
Stand LWBP 2,77
Stand WBP 0
Stand Kvarh 0,05
Tabel 4.2 Data KWh Meter Terpasang
38
Pergantian APP kwh 3 phase ini dilakukan di pelanggan Data kwh meter
yang tertera diatas baik data kwh meter dibongkar ataupun data kwh meter
terpasang sudah sesuai dengan data pada nameplate kwh atau data yang tertulis
pada berita acara. Kwh meter pelanggan yang dibongkar bermerk HEXING dengan
type HXE320 dan nomor seri 17130451 diganti dengan kwh meter bermerk
WAISON dengan type AMETER300-GT dan nomor seri 24620022362.
3.7 Standar Operasi Prosedur (SOP) Pergantian Kwh 3 Phase
3.7.1 Tujuan Standar Operasi Prosedur
Standar Operasi Prosedur (SOP) ini disusun dengan tujuan sebegai pedoman
untuk pelaksanaan pemeliharaan atau penanganan gangguan Alat Pengukur dan
Pembatas (APP) demi kelancaran pekerjaan penggantian Alat Pengukur dan
Pembatas (APP)
3.7.2 Peralatan Kerja, Peralatan K3, Material
a. Peralatan kerja
1. Radio Komunikasi
2. Tespen
3. Tang kombinasi
4. Tang Potong
5. Obeng Plus
6. Obeng Min
7. Tang Pres
8. Tang Kupas
9. Spidol atau Pulpen
10. Tang Segel
11. Formulir Laporan atau Berita Acara
b. Peralatan K3
39
1. Helm Safety
2. Sepatu safety
3. Sarung Tangan
4. Wearpack (Baju Kerja)
5. P3K
c. Material
1. Kwh Meter 3 Phase
3.7.3 Standar Operasi Prosedur (SOP) Pergantian APP 3 Phase
a. Persiapan Perencanaan
1. Membuat jadwal pekerjaan

2. Menunjuk pengawas pekerjaan & K3
3. Membuat Job Safety Analysis (JSA)
4. Mengajukan ijin kerja termasuk jadwal pemadaman jika perlu dilakukan
pemadaman
5. Menyetujuin ijin kerja
6. Memeriksa jumlah dan kesesuaian peralatan kerja dengan jenis pekerjaan
yang akan dilaksanakan serta material yang diperlukan
7. Menyiapkan dan mengisi dokumen K3
b. Pelaksanaan pekerjaan
1. Melakukan Checklist, Briefing, Doa (CBD)

2. Menyiapkan Perintah Kerja (PK) dan Berita Acara (BA) Pergantian kwh
meter 3 phasa
3. Laporkan ke Tujardis Area, bahwa pekerjaan Penanganan Gangguan APP 3
Phasa Pelanggan TM siap dilaksanakan
4. Koordinasi dengan pelanggan untuk mematikan CB pelanggan dan
memasukan grounding CB
5. Tujardis Area menyampaikan kepada piket Dispatcher DCC bahwa
pekerjaan Penanganan Gangguan APP 3 Phase Pelanggan TM siap
40
dilaksanakan, mohon ijin untuk pelepasan CB/ Circuit Breaker dan
memasukan Grounding arah pelanggan serta pelepasan Incoming dan agar
penyulang dimonitor
6. Bongkar kwh meter lama dari landasan dan mengganti dengan kwh meter
yang baru
7. Melakukan wiring dan seting sesuai standar
8. Laporkan ke Tujardis Area, bahwa Pekerjaan Penanganan Gangguan APP
3 Phasa Pelanggan TM telah selesai dilaksanakan. Persiapan Penormalan
9. Tujardis berkoordinasi dengan Dispatcher APD bahwa pekerjaan
Penanganan Gangguan APP 3 Phasa Pelangan TM selesai, mohon ijin
penormalan kembali, melepas grounding arah pelanggan serta memasukan
Incoming dan CB Arah Pelanggan agar penyulang dimonitor
10. Melakukan pengukuran terhadap tegangan, Arus, dan urutan fase untuk 3
phase
11. Melakukan koordinasi dengan pelanggan bahwa pekerjaan sudah selesai
dan siap dinormalkan
c. Pekerjaan Selesai
1. Evaluasi dan membuat berita acara pekerjaan selesai

2. Melakukan Doa
41
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
Berdasarkan pembahasan di atas dapat disimpulkan sebegai berikut.
1. Pergantian Alat Pengukur dan Pembatas (APP) dapat disebabkan oleh

banyak faktor antara lain program penggantian meter lama oleh PLN,
Program pengupgrade-an KRN oleh PLN, display kwh meter eror atau
terdapat tulisan ‘periksa’, hingga karena cuaca seperti teriknya sinar
matahari yang membuat display kwh meter menjadi buram sehingga
pembacaan pemakaian energi pelanggan menjadi sulit.
2. Alat Pengukur dan Pembatas (APP) 3 Phase yang terdapat pada pelanggan
Kantor BPKB dengan nomor gardu GD551000499 – DT0414 diganti akibat
dari buramnya display kwh meter dan program penggantian meter lama.
3. Tujuan pergantian Alat Pengukur dan Pembatas (APP) 3 Phase ini adalah
untuk tetap menjaga keakurasian pengukuran terhadap energi listrik yang
digunakan oleh pelanggan agar terhindar dari kerugian baik bagi pihak
pelanggan maupun pihak PLN.
4. Dalam melakukan pekerjaan pergantian Alat pengukur dan Pembatas (APP)
harus selalu berpedoman pada Standar Operasi Prosedur (SOP) yang telah
ditetapkan oleh PT PLN (Persero) dan sangat diwajibkan untuk selalu
memperhatikan peralatan K3. Keduahal tersebut dilakukan untuk
menghindari atau menimalisir terjadinya kecelakaan kerja.
4.2 Saran
Penanganan yang dapat dilakukan untuk mengatasi gangguan seperti di atas

yaitu dengan melakukan pergantian APP. Setelah mendapatkan informasi
mengenai gangguan yang terjadi pada pelanggan sebaiknya tindakan pergantian
42
dilakukan secepatnya setelah informasi didaptkan. Hal ini dilakukan untuk
meminimalisir kesulitan dalam pembacaan jumlah energy listrik oleh pelanggan
dan meminimalisir kerugian akibat menurunnya keakurasian penggkuran pada kwh
meter baik bagi pihak pelanggan maupun pihak PLN.
DAFTAR PUSTAKA
[1] PT PLN (Persero), Teori Dasar kWh Meter, Jakarta: PT PLN (Persero)
Pusat Pendidikan dan Pelatihan.
[2] PT PLN (Persero), APP Prabayar, Jakarta: PT PLN (Persero) Pusat
Pendidikan danPelatihan.
[3] Subagyo, Keputusan Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri
Nomor 24/PDN/KEP/3/2010 Tentang Syarat Teknis Meter kWh,
Jakarta: Direktorat Jenderal Perdagangan Dalam Negeri, 2010.
[4] Rahma,Athika.2021. Kenapa KWH Listrik Pelanggan PLN Diganti.
Tersedia pada:
(https://www.liputan6.com/bisnis/read/4597150/83085-kwh-meterlistrik-
pelanggan-pln-diganti-kenapa) Diakses pada 09 Februari 2023
[5] Staff, Safetynet. 2021.Pengertian dan fungsi sepatu Safety Bagi
Karyawan. Tersedia pada : (https://safetynet.asia/pengertian-danfungsi-
sepatu-safety-shoes-bagi-karyawan/) diakses pada 13 Februari 2023
43
LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Jawaban Dari IDUKA
44
Lampiran 2. Buku Catatan Kegiatan Harian
TGL JENIS URAIAN PEMBIMBING

KEGIATAN KEGIATAN
NAMA PARAF
Senin, 07- Pengenalan perkenalan Drs. I

08-2023 Tempat Pkl lingkungan PLN Nyoman
ULP DENPASAR Sugiarta, MT
dan pembagian
masing masing
Bidang
Selasa, 08- Membuat Surat Belajar membuat Drs. I

08-2023 Layak surat layak Nyoman
Operasional operasional di Sugiarta, MT
kantor
Rabu, 09- Membuat Surat Lanjut membuat Drs. I

08-2023 Layak surat layak Nyoman
Operasional operasional di Sugiarta, MT
kantor
Kamis, 10- Pemeliharaan Pemeliharaan Drs. I

08-2023 Jaringan jaringan tegangan Nyoman
menengah di jalan Sugiarta, MT
jaya sakti,
Peguyangan
Jumat, 11- Libur Hari Raya Drs. I

08-2023 Penampahan Nyoman
Kuningan Sugiarta, MT
Senin, 14- Pemasangan Mengawasi Drs. I

08-2023 UPS pemasangan ups Nyoman
di lapngan bajra Sugiarta,MT
sandi, Renon
45
Selasa, 15- Pemindahan Mengawasi Drs. I
08-2023 Gardu Baru proses Nyoman
pemindahan Sugiarta, MT
gardu baru,
bongkar gardu
miring dan ganti
A1 menjadi A3 di
jalan ken arok
Rabu, 16- Menjaga stand Membantu dan Drs. I

08-2023 PLN menjaga stand pln Nyoman
diacara kbs 2023 Sugiarta, MT
Kamis, 17- Libur Hari Drs. I

08-2023 Kemerdekaan Nyoman
Indonesia Sugiarta, MT
Jumat, 18- Menjaga Stand Lanjut membantu Drs. I

08-2023 PLN menjaga stand pln Nyoman
diacara kbs 2023 Sugiarta, MT
Senin, 21- Membuat surat Membuat surat Drs. I

08-2023 SLO layak operasional Nyoman
dan sisir tarif kwh Sugiarta, MT
bisnis
Selasa, 22- Sisir tarif kwh Lanjut sisir tarif Drs. I

08-2023 kwh bisnis Nyoman
Sugiarta, MT
Rabu, 23- Belajar tentang Belajar mengenai Drs. I

08-2023 SPKLU spklu serta Nyoman
pengoperasian Sugiarta, MT
dan lanjut sisir
tarif kwh bisnis
46
Kamis, 24- Sisir tarif kwh Lanjut sisir tarif Drs. I
08-2023 kwh bisnis dan Nyoman
berjaga di spklu Sugiarta, MT
hayam wuruk
Jumat, 25- Sisir tarif kwh Lanjut sisir tarif Drs. I

Sugiarta, MT
Senin, 28- Sisir tarif kwh Lanjut sisir tarif Drs. I

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT
Rabu, 30- Sisir tarif kwh Lanjut sisir tarif Drs. I

08-2023 dan kwh bisnin dan Nyoman
Pemeliharaan pemelihraan Sugiarta, MT
jaringan jaringan sutm
dijalan merdeka

08-2023 dan kwh bisnis dan Nyoman
Pemeliharaan pemeliharaan Sugiarta, MT
Jaringan jaringan sutm
dijalan antasura

09-2023 dan belajar vkrn kwh bisnis dan Nyoman
belajar tentang Sugiarta, MT
vkrn

Sugiarta, MT
47
Sugiarta, MT
Rabu, 06- Sisir tarif kwh Lanjut sisir tarif Drs. I

Sugiarta, MT

09-2023 dan kwh bisnin dan Nyoman
pemeliharaan pemeliharaan Sugiarta, MT
berupa
penggantian
jointing di plaza
renon

09-2023 dan kwh bisnis dan Nyoman
pemeliharaan pemeliharaan Sugiarta, MT
jaringan dijalan
antasura

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT
Rabu, 13- Pemeliharaan Pemelihraan Drs. I

09-2023 jaringan jaringan di jalan Nyoman
badak agung Sugiarta, MT

09-2023 kwh bisnis dan Nyoman
merubah tarif Sugiarta, MT
pelanggan
48
Jumat, 15- Pemeliharaan Pemeliharaan Drs. I
09-2023 jaringan jaringan dan Nyoman
penggantian tiang Sugiarta, MT
baru di jalan
kusuma dewa
Senin,18- Rapat dan lanjut Ikut rapat tentang Drs. I

09-2023 sisir tarif membuat denah Nyoman
instalasi listrik dan Sugiarta, MT
lanjut sisir tarif
kwh bisnis
Selasa, 19- Sisir tarif dan Lanjut sisir tarif Drs. I

09-2023 pemeliharaan kwh bisnis dan Nyoman
mengawasi Sugiarta, MT
kegiatan
rekonduktor di
jalan gunung
agung
Rabu, 20- Lanjut sisir tarif Lanjut sisir tarif Drs. I

09-2023 dan membuat kwh bisnis dan Nyoman
denah membuat denah Sugiarta, MT
instalasi listrik
gedung ulp sanur
Kamis, 21- Ikut rekonduktor Mengawasi Drs. I

09-2023 dan membuat kegiatan Nyoman
denah instalasi rekonduktor di Sugiarta, MT
penyulang
gunung agung
dan membuat
denah instalasi
listrik gedung B
up3 bali selatan
49
Jumat, 22- Sisir tarif dan Lanjut sisir tarif Drs. I
09-2023 membuat denah kwh bisnis dan Nyoman
instalasi membuat denah Sugiarta, MT
instalasi gedung A
lantai 1 ulp
denpasar
Senin, 25- Sebar brosur Sebar brosur hari Drs. I

09-2023 dan membuat pelanggan Nyoman
denah instalasi nasional di jalan Sugiarta, MT
gajah mada dan
lanjut membuat
denah instalasi
listrik gedung A
lantai 2
Selasa, 26- Perubahan tarif Pemberitahuan Drs. I

09-2023 pelanggan dan perubahan Nyoman
pemeliharaan pelayanan reguler Sugiarta, MT
berubah ke layan
umum di sd cipta
dharma dan
pemeliharaan
jaringan,
mengganti
isolator,
mengganti lcc,
dan memasang
kabel
Rabu, 27- Ikut kegiatan Ikut mengawasi Drs. I

09-2023 rekonduktor kegiatan Nyoman
rekonduktor di Sugiarta, MT
jalan gunung
agung
50
Kamis, 28- Libur Tanggal merah Drs. I
09-2023 Nyoman
Sugiarta, MT

Sugiarta, MT
Senin, 02- Vkrn Penyelesaian Drs. I

10-2023 keluhan vkrn Nyoman
Sugiarta, MT
Selasa, 03- Vkrn Penyelesaian Drs. I

Sugiarta, MT
Rabu, 04- Vkrn Penyelesaian Drs. I

Sugiarta, MT
Kamis, 05- Vkrn Penyelesaian Drs. I

Sugiarta, MT
Jumat, 06- Vkrn Penyelesaian Drs. I

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT
51
Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT
52
Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT

Sugiarta, MT
53
Senin, Vkrn Penyelesaian Drs. I
keluhan vkrn Nyoman
06-11-2023
Sugiarta, MT
Selasa, Vkrn Penyelesaian Drs. I

keluhan vkrn Nyoman
07-11-2023
Sugiarta, MT
Rabu, Vkrn Penyelesaian Drs. I

keluhan vkrn Nyoman
08-11-2023
Sugiarta, MT
Kamis, Vkrn Penyelesaian Drs. I

keluhan vkrn Nyoman
09-11-2023
Sugiarta, MT
Jumat, Vkrn Penyelesaian Drs. I

keluhan vkrn Nyoman
10-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
13-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
14-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
15-11-2023
Sugiarta, MT
Kamis, Ikut Petugas Ikut Drs. I

P2TL melaksanakan Nyoman
16-11-2023
penertiban dan Sugiarta, MT
penyisiran kwh
bersama tim p2tl
54
Jumat, Ikut Petugas Ikut Drs. I
P2TL melaksanakan Nyoman
17-11-2023
penertiban dan Sugiarta, MT
penyisiran kwh
bersama tim p2tl
Senin, Pengoperasian Pengoperasian Drs. I

gardu gardu sisipan di Nyoman
20-11-2023
jalan persada – Sugiarta, MT
jalan taman sari

keluhan vkrn Nyoman
21-11-2023
Sugiarta, MT
Rabu, Ijin Ijin pulang Drs. I

kampung Nyoman
22-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
23-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
24-11-2023
Sugiarta, MT
Senin, Merekap laporan Merekap laporan Drs. I

plts plts di pln ulp Nyoman
27-11-2023
denpasar Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
28-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
29-11-2023
Sugiarta, MT
55
keluhan vkrn Nyoman
30-11-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
01-12-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
04-12-2023
Sugiarta, MT
Selasa, Pengoperasian Pengoperasian Drs. I

kabel tanam kabel tanam di Nyoman
05-12-2023
penyulang tagal Sugiarta, MT
lantang

keluhan vkrn Nyoman
06-12-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
07-12-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
08-12-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
11-12-2023
Sugiarta, MT

keluhan vkrn Nyoman
12-12-2023
Sugiarta, MT
56
keluhan vkrn Nyoman
13-12-2023
Sugiarta, MT
Kamis, Verifikasi Verifikasi id Drs. I

pelanggan pada Nyoman
14-12-2023
pln mobile Sugiarta, MT
Jumat, Verifikasi Verifikasi id Drs. I

15-12-2023
Senin, Verifikasi Verifikasi id Drs. I

18-12-2023
Selasa, Verifikasi Verifikasi id Drs. I

19-12-2023
Rabu, Libur Libur, Hari Raya Drs. I

Pagerwesi Nyoman
20-12-2023
Sugiarta, MT

21-12-2023

22-12-2023
Senin, Libur Ijin pulang Drs. I

kampung Nyoman
25-12-2023
Sugiarta, MT
Selasa, Libur Ijin pulang Drs. I

kampung Nyoman
26-12-2023
Sugiarta, MT
57
Rabu, Libur Ijin pulang Drs. I
kampung Nyoman
27-12-2023
Sugiarta, MT

28-12-2023

29-12-2023
Senin, Libur Libur Tahun Baru Drs. I

2024 Nyoman
01-01-2024
Sugiarta, MT
Selasa, Input kegiatan Menginput Drs. I

K3L kegiatan K3L Nyoman
02-01-2024
pada google form Sugiarta, MT
Rabu, Input kegiatan Menginput Drs. I

K3L kegiatan K3L Nyoman
03-01-2024
pada google form Sugiarta, MT
Kamis, Membuat Surat Membuat surat Drs. I

himbauan unsafe Nyoman
04-01-2024
condition Sugiarta, MT
Jumat, Membuat Surat Membuat surat Drs. I

himbauan unsafe Nyoman
05-01-2024
condition Sugiarta, MT
Senin, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

08-01-2024 Surat himbauan untuk Nyoman
pelanggan Sugiarta, MT
Selasa, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

58
Rabu, Penggantian Penggantian trafo Drs. I
10-01-2024 Trafo 315 kva di jalan Nyoman
ratna Sugiarta, MT
Kamis, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

Jumat, Membuat Surat Membuat surat Drs. I

12-01-2024 himbauan di jl. Nyoman
Gunung fujiyama Sugiarta, MT
Senin, Membuat Surat Membuat surat Drs. I

15-01-2024 himbauan di jl. Nyoman
Taman sekar Sugiarta, MT
Selasa, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

kirim ke Sugiarta, MT
pelanggan
Rabu, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

17-01-2024 surat himbauan untuk Nyoman
kirim ke Sugiarta, MT
pelanggan di jln
taman sari
Kamis, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

Jumat, Menyiapkan Menyiapkan surat Drs. I

59
60
Lampiran 3. Foto Bukti Kegiatan Pergantian Kwh 3 Phase
61
62
63
64
Lampiran 4. Form Bimbingan Mahasiswa dengan Dosen Pembimbing PKL
POLITEKNIK NEGERI BALI
JURUSAN TEKNIK ELEKTRO
FORM BIMBINGAN PKL MAHASISWA PRODI D3 TEKNIK

ERLEKTRO POLITEKNIK NEGERI BALI
NAMA MAHASISWA : Putu Doni Saputra
NIM : 2115313039
PROGRAM STUDI : D3 Teknik Listrik
JUDUL PKL : Penggantian APP 3 Phase Pada Pelanggan Menengah
(TM) Dari Analog ke Digital
NO Hari / Tgl Materi Bimbingan Tandatangan
1. Pengumpulan Kontrol Aktivitas

Kamis,
Minggu 1 dan 2, Serta
14-09-2023
Menginformasikan Tempat PKL
2. Pengumpulan Kontrol Aktivitas

Selasa,
03-10-2023 Minggu 3 dan 4
3
Kamis,
Pembahasan Sistem PKL
19-10-2023
Selasa, Pengumpulan Kontrol Aktivitas

4
07-11-2023 Minggu 5 dan 6
65
5 Pengumpulan Kontrol Aktivitas
Kamis
Minggu 7 dan Laporan PKL Bab 1
23-11-2023
dan Bab 2
6 Pengumpulan Kontrol Aktivitas

Rabu
13-12-2023 Minggu 8 dan 9
Pengumpulan Kontrol Aktivitas

Kamis
7 Minggu 10 dan 11 Serta Mengirim
11-01-2024
Laporan PKL Bab 3
Pengumpulan Kontrol Aktivitas

Minggu Minggu 12 Serta Mengirim
8
Revisian Bab 3 dan Mengirim
28-01-2024
Laporan PKL Bab 4
Bukit Jimbaran, ………………….

Pembimbing
(…………………………………)
NIP.
66
Lampiran 5. Perintah kerja
67
Lampiran 6. Berita Acara Pergantian Kwh Meter 3 Phase
68
Lampiran 7. Instruksi Kerja Penanganan gangguan Kwh Meter 3 Phase Pelanggan
Tegangan Menengah
69
70
Lampiran 8. Instruksi Kerja Pemeliharaan KWh Meter 3 Phase
71

Laporan PKL Putu Doni Saputra Final Terbaru

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan PKL Putu Doni Saputra Final Terbaru

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN

PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PENGGANTIAN APP 3 PHASE PADA

PUTU DONI SAPUTRA

PROGRAM STUDI D3 TEKNIK LISTRIK

PENGGANTIAN APP 3 PHASE PADA PELANGGAN TEGANGAN

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini diajukan untuk melengkapi persyaratan

I Dewa Gede Wiraatmaja Drs. Nyoman Sugiarta.,MT

PT. PLN (Persero) ULP DENPASAR Politeknik Negeri Bali

Dewa Ayu Nancy Cahyani I Gusti Ketut Abasana, S.ST, MT.

Politeknik Negeri Bali

Ir. Kadek Amerta Yasa, ST., MT.

Dalam penyusunan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini, penulis banyak

Denpasar, 30 Desember 2023

Putu Doni Saputra

1.1 Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan (PKL)

Dalam rangka pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM), Politeknik

1.2 Tujuan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

1.2.1 Tujuan Umum PKL

Tujuan umum dari praktek kerja lapangan ini adalah

a) Meningkatkan wawasan serta memantapkan keterampilan yang membentuk

1.2.2 Tujuan Khusus PKL

Adapun manfaat pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan ini adalah:

2.1 Gambar Umum Perusahaan/Instansi

2.1.1 Sejarah dan Perkembangan Perusahaan

Gambar 2.1 Kantor PT. PLN (Persero) ULP Denpasar

Perubahan ini dilatar belakangi untuk sebagaian Berikut :

1. Memenuhi harapan pemangku kepentingan.

Sehingga dampak dan tindak lanjut ke depannya adalah:

2.1.2 Logo Perusahaan

Logo merupakan sebuah lambang perusahaan yang mudah diingat oleh

Gambar 2. 2 Logo PLN

1. Bidang Persegi Panjang Vertikal

Gambar 2. 3 Bintang Persegi Berwarna Kuning

Menjadi bidang dasar bagi elemen-elemen lambang lainnya, melambangkan

2. Petir atau Kilat

Gambar 2. 4 Petir atau Kilat

Melambangkan tenaga listrik yang terkandung di dalamnya sebagai produk

Gambar 2. 5 Tiga Gelombang

2.1.3 Kepemilikan Perusahaan

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau biasa disingkat menjadi PLN,

2.1.4 Alamat Perusahaan

Gambar 2. 6 Lokasi Kantor PLN ULP Denpasar

Tempat pelaksanaan PKL yaitu di PT. PLN (Persero) Unit Layanan

PLN memiliki visi untuk menjadi perusahaan listrik termuka se-Asia

Gambar 2. 7 Logo AKHLAK

1. Amanah : Memegang teguh kepercayaan yang diberikan

Gambar 2. 8 Struktur Organisasi

2.3 Deskripsi kerja, Tugas dan Wewenang

A. Bagian Transaksi Energi

a. Manager Unit Layanan Pelanggan

2.4 Kesehatan dan Keselamatan Kerja Lingkungan

Perusahaan memiliki sumber daya manusia yang harus terpelihara untuk

2.4.1 Pengertian K2-K3

Keselamatan Ketenagalistrikan (K2) merupakan segala upaya atau langkah-

a. Keselamatan Kerja: Perlindungan terhadap pegawai dan bukan pegawai

Sedangkan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) meruapakan segala

Terdapat beberapa hal yang perlu dilakukan untuk mencegah terjadinya

a. Menghilangkan/mengurangi “Unsafe Act” dari semua personil yang

Implementasi K3 di lingkungan kerja dapat terwujud dengan penerapan

2.4.2 Penerapan Safety Culture di PT PLN ( Persero)

Gambar 2. 9 Logo HSSE PLN

Pada Perusahaan PT PLN (Persero) tentu harus menaaati K2-K3 dalam