Anda di halaman 1dari 2

PT PLN UID SUMATERA UTARA

UP3 MEDAN UTARA


ULP MEDAN TIMUR
RESIKO WHY1 WHY2

Pelanggan lupa

Pelanggan tidak ada


surat tagihan
Pelanggan tidak ada
uang

Pelanggan
tidak bayar Pelanggan tidak
cicilan tepat diputus/ segel
waktu

Saldo Piutang Petugas pelayanan


App tidak
Prabayar sisa belum rutin
terblokir
saldo 2.9M memblokir

Tidak ada Petugas pelayanan


penagihan belum ada
rutin penugasan

Ada meter
Petugas perlu di
lagi/ pasang
upskiling dan cmc
baru
WHY3 WHY4
Belum pengecekan
dan sosialisasi

Belum ada ATK

Petugas perlu Printah kerja


pengamanan PAM

Penugasan printah
kerja pemblokiran ke
ULP

Penugasan printah
kerja penagihan ke
ULP

Evaluasi rutin

Survey hasil pasang


baru

Anda mungkin juga menyukai