NAMA : ISTITOA PEBRIANTI PRAMANIK

KELAS : TIK-XL31/22
NPM : 22304002

TUGAS MATA KULIAH ETIKA PROFESI

1. Resume Etika Bertamu dan Menerima Tamu di Kantor

Etika dalam menerima dan menjadi tamu di kantor adalah aspek penting dalam menjaga
profesionalisme dan menciptakan lingkungan kerja yang ramah dan bersahabat. Sebagai
bagian dari budaya perusahaan, prinsip-prinsip berikut dapat diikuti untuk memastikan
pengalaman tamu yang positif dan menghormati proses kerja:
1. Penerimaan Tamu dengan Ramah: Memberikan sambutan yang hangat dan ramah
kepada tamu yang datang ke kantor adalah kunci utama. Senyum, sikap terbuka, dan
ucapan selamat datang menunjukkan sikap hormat dan keramahan.
2. Penggunaan Bahasa yang Sopan dan Ramah: Saat berinteraksi dengan tamu,
gunakan bahasa yang sopan, jelas, dan ramah. Hindari penggunaan kata-kata yang
mungkin menyinggung atau kurang profesional.
3. Mengatur Pertemuan dan Jadwal: Memastikan pertemuan telah diatur dengan baik
dan sesuai jadwal agar tamu tidak mengalami keterlambatan atau ketidaknyamanan
yang tidak perlu.
4. Menjaga Kebersihan dan Kerapihan Ruang Tunggu: Menyediakan ruang tunggu
yang bersih, teratur, dan nyaman bagi tamu merupakan hal yang penting. Ruang
tunggu yang rapi akan memberikan kesan positif pertama bagi tamu.
5. Mengikuti Prosedur Keamanan dan Registrasi: Memastikan bahwa tamu
mengikuti prosedur keamanan yang berlaku, seperti registrasi di resepsionis atau
penggunaan kartu identitas sesuai kebijakan perusahaan.

2. Pertanyaan Multiple Choice:

1. Apa yang menjadi kunci utama dalam penerimaan tamu di kantor?
a) Bersikap dingin
b) Senyum, sikap terbuka, dan ucapan selamat datang
c) Mengabaikan tamu
Jawaban: b) Senyum, sikap terbuka, dan ucapan selamat datang
2. Apa yang harus dihindari dalam berbicara dengan tamu di kantor?
a) Bahasa yang sopan dan jelas
b) Penggunaan kata-kata yang menyinggung atau kurang profesional
c) Berkomunikasi dengan baik
Jawaban: b) Penggunaan kata-kata yang menyinggung atau kurang profesional
3. Apa yang perlu dipastikan sebelum pertemuan dengan tamu diatur?
a) Menunggu tamu datang
b) Mengatur pertemuan dengan baik dan sesuai jadwal
c) Mengabaikan jadwal
Jawaban: b) Mengatur pertemuan dengan baik dan sesuai jadwal
4. Apa yang penting dalam menyediakan ruang tunggu bagi tamu di kantor?
a) Ruang tunggu yang berantakan
b) Ruang tunggu yang tidak teratur
c) Ruang tunggu yang bersih, teratur, dan nyaman
Jawaban: c) Ruang tunggu yang bersih, teratur, dan nyaman
5. Apa yang harus dilakukan terkait prosedur keamanan dan registrasi bagi tamu
di kantor?
a) Mengabaikan prosedur
b) Memastikan tamu mengikuti prosedur keamanan yang berlaku
c) Tidak perlu melakukan registrasi
Jawaban: b) Memastikan tamu mengikuti prosedur keamanan yang berlaku