INDIKATOR MUTU RAWAT JALAN

KOMPONEN URAIAN
Judul Kepatuhan waktu tunggu rawat jalan
Defenisi Operasional Waktu tunggu Rawat jalan (WTRJ) adalah rata-rata waktu yang
diperlukan mulai dari pasien yang sudah terdaftar tiba di poliklinik
sampai dilayani dokter
Tujuan Dan Dimensi Tujuan : terselenggaranya pelayanan rawat jalan pada hari kerja yang
Mutu mudah dan cepat diakses oleh pasien.

Dimensi mutu : efektifitas, efisiensi dan kesinambungan pelayanan

Dasar Mengurangi resiko komplain pasien rawat jalan
Pemikiran/Alasan
Pemilihan Indikator
Numerator, Numerator : jumlah waktu pasien yang sudah terdaftar sejak tiba di
Denominator Dan poliklinik sampai dengan dilayani dokter.
Formula Pengukuran
Denominator : jumlah seluruh sampel atau seluruh pasien rawat jalan.

Formula pengkuran : jumlah waktu sejak pasien yang sudah terdaftar

tiba di poliklinik sampai dengan dilayani dokter dibagi jumlah seluruh
sampel atau jumlah seluruh pasien rawat jalan.
Metodologi Jumlah pasien per bulan
Pengumpulan Data
Cakupan Data Pasien rawat jalan yang telah selesai melakukan pendaftaran
Frekuensi Per bulan
Pengumpulan Data
Frekuensi Analisis per bulan
Data
Metodologi Analisis observasi langsung (sampling)
Data
Sumber Data Rawat jalan
Catatan : survey observasi langsung (sampling) bila jumlah pasien > 50
pasien per bulan)
Penanggungjawab PIC MUTU/ Hotma Simanjuntak, Amd.keb
Pengumpul Data
Publikasi Data Interns rumah sakit