Hasil riset mengenai animo masyarakat terhadap mobil listrik menunjukkan hal-
hal positif yaitu: 1) pertimbangan terhadap dampak lingkungan yang lebih sehat,
2) biaya perawatan murah, 3) kendaraan listrik keren dan trendi, 4) menjadi
pertimbangan kuat pada saat akan membeli mobil pada masa mendatang. Ada
3 hal penting yang akan mendorong pemakaian mobil listrik yaitu: manfaat
pajak, pemasangan stasiun pengisian daya di kawasan pemukiman dan jalur
prioritas untuk kendaraan listrik. Di pasar, ditemukan ada kelompok-kelompok
konsumen yang dapat menjadi target mobil listrik yaitu: berpenghasilan
menengah-atas, wanita, green consumer, kelompok usia muda (generasi X,
MIlenial dan Z), perkembangan teknologi yang tidak hanya menandakan
modernisasi tapi juga kesadaran akan ramah lingkungan sebuah kendaraan
bermotor.
PERTANYAAN
1. Jika dikaitkan dengan DAUR HIDUP PRODUK, menurut Anda mobil listrik
di Indonesia saat ini masuk pada tahap yang mana? (Skor: 40)
2. Jelaskan strategi pemasaran yang perlu dikembangkan oleh pelaku usaha
agar pembelian mobil listrik dapat meningkat? (Skor: 30)
3. Salah satu hal penting yang harus diperhatikan oleh pabrikan mobil listrik
adalah “layanan” agar konsumen merasa nyaman menggunakannya.
Jelaskan jenis layanan apa saja yang harus diberikan pabrikan agar dapat
memberikan solusi terkait dengan aspek”kenyamanan”? (Skor 30)
JAWAB
3. Berikut jenis layanan apa saja yang harus diberikan pabrikan agar dapat
memberikan solusi terkait dengan aspek kenyamanan :
- Jaringan pengisian daya yang luas : pabrikan dapat bekerja sama
dengan pihak ketiga atau pemerintah untuk memastikan adanya
jaringan stasiun pengisian daya yang luas dan mudah diakses. Hal ini
akan mengurangi kekhawatiran mengenai kehabisan daya dan
meningkatkan kenyamanan pengguna.
- Layanan pemantauan jarak tempuh : menyediakan aplikasi atau
layanan online yang memungkinkan pengguna melacak jarak tempuh,
sisa daya baterai dan lokasi stasiun pengisian daya terdekat. Hal ini
membantu pengguna merencanakan perjalanan mereka yang lebih
baik.
- Bantuan jalan : program bantuan jalan darurat khusus untuk pemilik
mobil listrik, termasuk layanan derek khusus untuk kendaraan listrik
dan bantuan darurat terkait kehabisan daya.
- Perawatan dan servis yang efisien : menyediakan layanan perawatan
dan servis yang efisien termasuk pemeriksaan rutin, pemeliharaan
baterai, dan pembaruan perangkat lunak. Ini dapat memastikan mobil
beroperasi dengan baik dan meningkatkan kepercayaan pengguna.
- Pelatihan pengemudi : program pelatihan atau panduan untuk
pengemudi baru mobil listrik termasuk cara mengoptimalkan
penggunaan daya baterai, tips mengemudi efisien, dan informasi
penting lainnya.
- Layanan peminjaman mobil pengganti : jika mobil listrik sedang dalam
perbaikan atau perawatan, pabrikan dapat menyediakan layanan
peminjam mobil pengganti, sehingga pengguna tetap memiliki
kendaraan untuk digunakan.
- Inovasi Teknologi : terus mengembangkan inovasi teknologi yang
meningkatkan kenyamanan, seperti pengembangan baterai dengan
waktu pengisian yang lebih cepat atau system navigasi yang
mempertimbangkan lokasi stasiun pengisian daya dalam perjalanan.
- Program insentif dan diskon : menawarkan program insentif atau
diskon khusus untuk pengguna mobil listrik, seperti diskon untuk
layanan perawatan, akses gratis atau murah ke stasiun pengisian daya
atau diskon asuransi khusus mobil listrik.