BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Menghadapai persaiangan di era global, perusahaan dituntut untuk

bekerja lebih efektif dan efisien. Hampir disemua perusahaan mempunyai

tujuan memaksimalkan keuntungan dan nilai bagi perusahaan, dan juga

meningkatkan kesejahteraan pemilik dan karyawan. Hal ini tidak terlepas dari

peran sumber daya manusia dalam sebuah organisasi yang merupakan penentu

penting bagi keberhasilan dalam mencapai tujuan. Untuk itu perusahaan

memerlukan sebuah persayaratan tertentu dalam melaksanakan pekerjaan yang

akan dijalankanya dan bersedia memiliki tanggung jawab dalam tugas juga

komitmen kerja yang tinggi dari karyawan. Hal ini juga menjadi hubungan

yang saling ketergantungan semangkin tinggi sebuah komitmen dalam

organisasi seharusnya komitmen kerja karyawan juga perlu semangkin

meningkat.

Bila dilihat dari defenisi tentang komitmen kerja menurut Sopiah (2008:

156) Komitmen kerja adalah dimana keinginan organisasi untuk

mempertahankan keanggotaanya dalam organisasi dan bersedia berusaha keras

bagi pencapaian tujuan organisasi. Sementara Robbins dan Judge (2016), juga

menyatakan bahwa komitmen organisasi merupakan komponen dari prilaku

yang menunjukan suatu keadaan karyawan untuk memihak pada suatu

organisasi tertentu dan tujuan serta keinginan untuk mempertahankan

1
 2

keanggotaan di organisasi tersebut. Dengan kata lain Komitmen kerja

menunjukan prilaku karyawan yang memihak perusahaan.

Salah yang akan dilihat bagaimana Komitmen kerja karyawannya

adalah usaha pabrik Roti Kacang Reza Beo yang beralamat di jalan Abdul

Hamid kelurahan Bagelen Tebing Tinggi. dimana jumlah karyawan yang

berada di Pabrik Roti kacang Beo berjumlah 37 orang. Komitmen Kerja yang

dapat dilihat dari Pabrik Roti kacang Beo ini, adalah bagaimana prilaku yang

ditunjukan karyawan terhadap pekerjaan mereka di pabrik Roti Kacang Reza

Beo tersebut. Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti kepada pemilik

Roti Kacang Reza Beo yaitu Ibu ‘Susmayani,beliau menyatakan bahwa masih

kurangnya komitmen kerja yang dimiliki oleh karyawannya. Hal ini dapat

dilihat dari banyak karyawan sering sekali tidak masuk tanpa pemberitahuan

sebelumnya, atau telat datang. Apalagi di hari senin, atau di hari libur yang

gantung.tentu saja ini mengahambatkan produksi Roti Kacang Reza Beo.

Tindakan tegas sudah sering dilakukan namun dari pihak pabrik sendiri

ataupun pemilik juga hanya sebatas pemberian sanksi hal ini di picu karena

karyawan tak lain adalah tetangga dan keluarga sendiri.

Untuk melihat kembali komitmen kerja yang ada di Pabrik Roti Kacang

Reza Beo juga dilihat dari disiplin karyawan terhadap tempat bekerjanya, atau

bisa juga dikatakann keinginan yang ada dalam diri karyawan untuk bertahan

pada perusahaan hal yang sejalan dengan jurnal (nanda putra pratama tahun

2020 ) yang menyatakan komitmen kerja yang dimaksud dapat juga dilihat

dari unsur berjanji dan bertanggung jawab dalam melaksanakan pekerjaan

 3

serta memiliki perasaan penuh pengabdian, dedikasi tinggi dan rasa disiplin

yang tercipta pada pekerja. Maka untuk melihat komitmen kerja karyawan di

Pabrik Roti Kacang Reza Beo maka dapat dilihat dari daftar hadir karyawan

Pabrik Roti Kacang Reza Beo. Pada table di bawah ini :

Tabel 1.1 Daftar Hadir Karyawan Pabrik Roti Kacang Reza Beo 6

Bulan Terakhir Tahun 2023

Absensi Tidak Hadir

Jumlah Hari Terlamba
Bulan Alf Saki Izi Tota
Karyawan Kerja t
a t n l
Februari 37 26 5 2 4 11 6
Maret 37 26 2 3 9 14 12
April 37 26 7 - 2 9 8
Mei 37 26 - 1 3 4 5
Juni 37 26 6 2 - 8 3
Juli 37 26 3 2 4 9 6
Sumber : roti kacang reza beo tahun 2024

Dari tabel 1.1 diatas terlihat bahwa secara total terjadi fluktuasi pada

jumlah kasus pelanggaran yang di buat pada karyawan yang bekerja pada roti

kacang reza beo, banyak karyawan yang masih banyak kurangnya kesadaran

dalam bekerja dan kurangnya motivasi dalam bekerja hal dapat di lihat dari

tabel absen untuk 6 bulan terakhir yang mana pada bulan februari ada 11

karyawan yang tidak hadir dan 6 terlambat, untuk bulan maret ada 14

karyawan yang tidak hadir dan 14 yang terlambat, pada bulan April ada 9

karyawan dan 8 yang terlambat, pada bulan mei terdapat 4 yang tidak hadir

sedangkan yang terlambat hanya 5 orang saja, pada bulan juni ada 8 pegawai
 4

yang tidak hadir dan3 terlambat untuk bulan juni ada 9 karyawan yang tidak

hari dan 6 terlambat.

Dapat di simpulkan bahwa masih kurangnya kesadaran pada karyawan

yang bekerja pada roti kacang reza beo, masih banyak karyawan yang tidak

hadir dalam bekerja, motivasi karyawan dalam bekerja sangat kurang baik dan

juga kedisiplinan yang di lakukan karyawan sangat kurang baik, jika terus

terusan seperti ini banyak karyawan yang kurang akan kesadaran dalam

bekerja bisa menyebabkan roti kacang reza beo mengalami kebangkrutan.

Selain komitmen kerja hal yang menjadi permasalah pada karyawan

adalah motivasi. Motivasi pada Penelitian ini adalah motivasi karyawan.

Terkadang dari motivasi yang kurang ada dalam diri karyawan membuat

kurangnya komitmen karyawan dalam bekerja. Hal sesuai dengan jurnal

(arfandy dinsar tahun 2023) melaksanakan pekerjaannya sehingga akan

berdampak pada meningkatnya keberhasilan perusahaan. Karyawan yang

bekerja dengan senang hati dan tanpa adanya paksaan akan memberikan hasil

yang baik dan akan menumbuhkan komitmen kerja karyawan terhadap

perusahaan.

Motivasi adalah (hafidzi, 2019) pemberian daya penggerak yang

menciptakan kegairahan kerja seseorang agar mereka mampu bekerjasama,

bekerja efektif, dan terintegritas dengan segala daya upayanya untuk mencapai

kepuasan. Motivasi adalah suatu yang pokok yang menjadikan dorongan bagi

seseorang untuk bekerja.

 5

Motivasi yang terjadi pada karyawan Pabrik Roti Kacang Reza Beo

memang sangat minim hal ini dilihat dari semangat kerja karyawan.

Berdasarkan observasi yang peneliti lihat secara langsung dimana para pekerja

melakukan kegiatan rutinitas yang sama setiap hari. Untuk bisa melihat lebih

jelas bagaimana motivasi kerja karyawan baprik dapat dilihat dari aktivitas

yang karyawan lakukan setiap hari, pada tabel 1.2.

Tabel 1.2 Rutinitas Kegiatan Karyawan Pabrik

No Urain kerjaan Nama bagian kerja

1 Membuat adonan isian Roti dengan mengukus Bagian pembuatan
kacang hijau hingga empuk lalu Tausa
mencampurkannya dengan gula pasir, minyak ( isian roti kacang )
bawang dan vanili sehingga menjadi kalis yang
dimasak dengan suhu rendah.
2 Membuat Adonan Roti dengan mencampurkan Bagian pembuatan
tepung terigu, gula,telur, garam yang diolah adonman
melalui mesin, sampai menjadi kalis dan
terbentuk kulit roti kacang
3 Menyatukan adonan kulit dan isian Pembuatan /
pembentukan Roti
kacang
4 Proses pemanggangan yang dimulai dari Proses pemanggangan
pengolesan telur dan butiran wijen sampai matang
5 Pengisian roti kacang ke dalam Kotak Proses pengemasan
Produk
Data Bersumber Dari : Pabrik Rata Kacang Beo Tahun 2024

Berdasarkan data diatas dapat dilihat bahwa pekerjaan yang karyawan

setiap hari hanya melakukan kegiatan yang sama, dan kegiatan berulang. Dan
 6

posisi kerja yang sama Karena Menurut Roti kacang Reza Beo yang peneliti

wawancarai setiap hari membuat adonan baru dengantujuan menjaga kualitas

produksi. Rata rata produksi yang dikerjakan karyawan dalam membaut Roti

Kacang Beo rata rata 1000 sampai 4500 pcs/perhari dan itu di belum termasuk

dibulan bulan tertentu, seperti liburan imlek lebaran dan Natal / Tahun Baru

yang jumlah Produksi melebihi hari hari Biasanya. Walaupun di hari hari

besar tersebut terkadang upah lembur.

Untuk melihat lebih dalam lagi bagaimana motivasi kerja karyawan

maka peneliti melakukan Pra survey Pendukung kepada karyawan. Survey

yang dilakukan pada 20 orang secara acak berdasarkan indikator Motivasi

Tabel 1.3 Tabel Prasurvey Motivasi Karyawan

Jawaban
Persentase dari 20
Responden
Indicato responden yang
NO Tida
r Ya menjawab YA
k
Kebutuhan fasilitas yang di
berikan pihak roti kacang reza
1 6 14 30%
beo sudah cukup terpenuhi

Hubungan setiap karyawan pada

2 roti kacang reza beo sangat cukup 5 15 25%
baik
Sumber diolah tahunn 2024

Berdasarkan observasi dan hasil prasurvei yang saya lakukan dari

 7

motivasi masih banyak respon karyawan yang sangat menurun dalam hal

motivasi, banyak karyawan yang tidak termotivasi dalam bekerja, contoh

nya pada indicator pernyataan pertama dimana fasilitas yang di berikan

oleh pihak roti kacang reza beo belum cukup terpenuhi hal ini

menyebabkan karyawan yang bekerja tidak termotivasi untuk semangat

bekerja dan royal dalam bekerja pada roti kacang reza beo, ini dapat di

lihat dari hasil prasurvei hanya mencapai 30%. Dan hubungan antara

sesama karyawan yang bekerja pada roti kacang reza beo cukup tidak

baik,masih ada karyawan yang selalu mementingkan diri sendiri dalam

bekerja hal ini dapat di lihat dari hasil prasurvei yang hanaya

mendapatkan 25 % saja,dari kesimpulan di atas kuarangnya fasilitas

yang cukup dan kurangnya hubungan antara sesama kerja membuat para

karyawan tidak termotivasi dalam hal bekerja.

Selain Motivasi yang mempengaruhi komitmen ada juga

Kompensasi Kompensasi adalah semua pendapatan yang berbentuk uang,

barang, langsung maupun tidak langsung yang diterima karyawan sebagai

imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaan. Penghargaan yang

diterima seseorang dalam bentuk apapun sangat berkaitan dengan

kepuasan kerja seseorang, karena seseorang merasa diperhatikan, dihargai

sehingga dapat memotivasi dirinya untuk bekerja lebih baik. (Nino

Novpriandi: 2023).

Kompensasi yang diberikan, sangat berarti dan terkait erat dengan

 8

kepuasan kerja yang komitmen kerja. Kompensasi yang dirasakan setiap

karyawan berbeda disesuaikan dengan kerja yang karyawan lakukan.

Untuk kompensasi yang dilakukan oleh Pabrik Roti Reza Beo kepada

karyawan sudah dilaksanakan. Bentuk pelaksanaan Kompensasi yang

dilakukan oleh Pemilik Reza Beo, adalah pemberian upah/ gaji sesuai

dengan bidang pekerjaannya. Dan ditambah dengan bonus pada saat hari

hari besar, walaupun kompensasi juga tidak hanya dilihat dari bentuk

upah / uang. Terkadang dapat juga berupa penghargaan yang dirasakan

sebagai kontribusi yang diberikan oleh karyawan terhadap perusahaan.

Untuk melihat bagaimana bentuk dari kompensasi yang ada di

Pabrik Reza Beo maka peneliti melakukan pra survey langsung kepada

Karyawan mengingat kompensasi ini sedikit Sensitif.

Tabel 1.4 Pra Survey Kompensasi

Jawaban Persentase dari 20

responden
Responden
Indicato yang
NO
r Ya Tidak menjawab
YA
upah ataupun gaji yang di berikan
oleh pihak roti kacang reza beo 9 11
1 45%
sesuai pada setiap karyawan

Insentif yang di berikan pihak roti

2 kacang reza beo sudah cukup 7 13 35%
terpenuhi
Sumber Diolah Tahun 2024
 9

Berdasarkan observasi dan hasil prasurvei yang saya lakukan dari

variabel kompensasi masih banyak respon atau pun tanggapan dari para

karyawan yang masih kurang baik Dimana upah ataupun gaji yang di berikan

oleh pihak roti kacang reza beo masih belum sesuai untuk para karyawan, ada

beberapa karyawan yang mendapatkan gaji lebih besar di bandingkan yang

lain hal ini dapat di lihat dari hasil prasurvei yang mendapatkan 45% dan

untuk insentif yang di berikan oleh pihak roti kacang reza beo belum cukup

terpenuhi terkadang ada even even ataupun pekerjaaan tambahan yang

seharusnya mendapatkan upah ataupun gaji tambahan tetapi insentif yang di

berikan tidak ada hal ini bisa di lihat dari hasil prasurvei yang mendapatkan

persentase sebesar 35%, dapat di simpulkan dari hasil prasurvei kompensasi

pihak roti kcng reza beo masih sangat mengalami penurunan Dimana dalam

upah ataupun pemberian gaji masih membedakan pihak tertentu dan

kurangnya insentif atau tunjangan tambahan yang seharusnya di dapatkan

untuk karyawan tetapi masih banyak karyawan yang belum mendapatkan

insentif tersebut.

Hal lain yang menjadi komitmen bahwa karyawan tidak komitmen

ataupun tidak bertahan lama dalam bekerja pada roti kacang reza beo, adanya

hubungan antara karyawan dan pemilik roti kacang reza beo tidak terlalu baik,

hal ini juga menjadi pengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan itu sendiri,

karyawan tidak merasa memiliki kepuasan kerja karena kurang nya rasa

tanggung jawab pemilik toko terhadap karyawan tersebut. Kepuasan Kerja

adalah adalah sikap yang positif dari tenaga kerja meliputi perasaan dan
 10

tingkah laku terhadap pekerjaannya melalui penilaian salah satu pekerjaan

sebagai rasa menghargai dalam mencapai salah satu nilai-nilai penting

pekerjaan (Afandi, 2018). Sehingga kaitan antara komitmen, motivasi dan

kompensasi merupakan hal yang bisa melihat kinerja karyawan.

Berdasarkan permasalahan yang terjadi diatas maka peneliti tertarik untuk

melakukan penelitian dengan Judul “Pengaruh Motivas, dan Kompensasi

terhadap Komitmen Karyawan Roti Kacang Reza Beo dengan Kepuasan

Kerja sebagai Variable Intervening”

B. Rumusan Masalah

Dari latar belakang masalah yang telah diuraikan sebelumnya, maka yang

menjadi masalah pokok dalam penelitian ini, yaitu :

1. Apakah motivasi berpengaruh terhadap komitmen karyawan pada roti

kacang reza beo

2. Apakah kompensasi berpengaruh terhadap komitmen karyawan pada roti

kacang reza beo

3. Apakah motuvasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja pada roti kacang

reza beo

4. Apakah kompensasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja pada roti

kacang reza beo

5. Apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap komitmen karyawan pada

roti kacang reza beo

6. Apakah motivasi berpengaruh terhadap komitmen karyawan dengan

 11

kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada roti kacang reza beo

7. Apakah kompensasi berpengaruh terhadap komitmen karyawan dengan

kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada roti kacang reza beo

C. Tujuan Penelitian

Maksud ataupun tujuan dari penelitian ini yaitu sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap komitmen karyawan.

2. Untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap komitmen karyawan.

3. Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja.

4. Untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja.

5. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kepuasan

komitmen karyawan.

6. Untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap komitmen karyawan

melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening.

7. Untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap komitmen karyawan

melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening.

D. Manfaat Penelitian

Manfaat-manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan

Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi yang berharga

bagi roti kacang reza beo terutama dalam hal pengelolaan manajemen

SDM dan segala kebijakan yang berkaitan langsung dengan aspek-aspek

SDM secara lebih baik. Hasil penelitian ini dapat memberikan informasi

mengenai kondisi roti kacang reza beo baik dari sisi karyawan atau pekerja
 12

sampai dengan kinerja karyawan dan tanggapan karyawan terhadap

berbagai aturan atau kebijakan yang dibuat perusahaan. Roti kacang reza

beo dapat mengambil langkah perbaikan untuk bagian-bagian perusahaan

yang masih belum maksimal dan mempertahankan atau melanjutkan

program yang telah berhasil.

2. Bagi Karyawan

Dapat di jadikan pembelajaran untuk karyawan sebagai refrensi untuk

memperbaiki kinerja ataupun value diri Ketika sedang bekerja pada roti

kacang reza beo.

3. Bagi STIE Bina Karya Tebing Tinggi

Sebagai acuhan bagi pihak pihak yang berkepentingan khususnya

akademis yang akan melakukan penelitian selanjutnya terkait pengaruh

motivas, dan kompensasi terhadap komitmen karyawan roti kacang reza

beo dengan kepuasan kerja sebagai variable intervening

4. Bagi Peneliti Selanjutnya

Diharapkan penelitian ini dapat menjadi bahan kajian atau referensi

sebagai data pembanding sesuai dengan bidang yang akan diteliti di masa

mendatang, memberikan sumbangan pemikiran dan menambah wawasan

pengetahuan.