Nama:Ella Helsen Pratiwi

NIM :210202004
Prodi : Manajemen Retail
M.K : Komunikasi Bisnis

1. Di bawah ini yang termasuk pengertian komunikasi bisnis…

a. Suatu aktivitas pertukaran informasi , gagasan, atau
sinyal/tanda tertentu sehingga di dapatkan pemahaman yang
sama antar pihak-pihak yang berkomunikasi.
b. Suatu informasi yang bertujuan untuk bisnis.
c. Pertukaran informasi dalam bentuk verbal dan non verbal
bertujuan dalam proses pengambilan Keputusan untuk suatu
bisnis.
d. Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang
mencakup berbagai ruang lingkup bisnis untuk tujuan bisnis.
e. Semua jawaban benar.

2. Komunikasi adalah….
a.Penyampaian pesan dalam ide atau gagasan
b.Mempengaruhi pihak lain yang berkompeten
c.Pertukaran informasi
d.Seni dalam bentuk ekspresi gagasan atau ide
e.Semua jawaban benar
 3. Prinsip komunikasi adalah…
a. Completeness dan conciseness
b. Concretness dan clarity
c. Courtesy dan clarity
d. Correctness dan consideration
e. Semua jawaban benar

4. Tujuan komunikasi bisnis adalah, kecuali…

a. Bersifat persuasif atau meyakinkan pihak lain yang
berkepentingan.
b. Membuat kegaduhan wilayah tertentu.
c. Memberikan informasi.
d. Kerjasama dengan pihak lain atau pihak ketiga.
e. Semua jawaban benar

5. Yang termasuk alur dalam proses komunikasi adalah....

a. Pengirim pesan mempunyai ide.
b. Pengirim pesan menyampaikan ide.
c. Penerima menerima pesan.
d. Penerima menafsirkan pesan dari pengirim (memahami
pesan).
e. Semua jawaban benar.

6. Yang termasuk unsur-unsur dalam komunikasi bisnis adalah....

a. Tujuan bisnis
b. Pertukaran informasi/ide/gagasan.
c. Penetapan dan pencapaian tujuan.
d. Evaluasi pencapaian tujuan bisnis.
e. Semua benar.

7. Bentuk komunikasi yang menggunakan bahasa tubuh, karakter

vocal (suara), ekspresi wajah dan Gerakan-gerakan tubuh sebagai
alat untuk berkomunikasi dengan orang lain merupakan pengertian
dari…

2
 a. Komunikasi nonverbal
b. Komunikasi verbal
c. Komunikasi bisnis
d. Komunikasi antar pribadi
e. Komunikasi pemasaran

8. Bentuk komunikasi dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan

bisnis kepada pihak lain baik secara lisan dan tulisan. Ini merupakan
komunikasi…
a. Komunikasi verbal
b. Komunikasi nonverbal
c. Proses komunikasi
d. Komunikasi khusus
e. Komunikasi antar pribadi

9. Faktor-faktor sebagai penghambat komunikasi (terjadi

kesalahpahaman terhadap pesan) adalah sebagai berikut, kecuali…
a. Salah menafsirkan atau menerjemahkan pesan
b. Masalah dalam menerima pesan pada kondisi lingkungan
kurang bersahabat
c. Informasi yang disampaikan tidak lengkap (menimbulkan
keraguan informasi pesan)
d. Ketepatan informasi data dan kredibilitas (keyakinan dapat
dipertanggungjawabkan)
e. Semua jawaban benar

10. Factor-faktor yang dapat memberikan kemudahan

komunikasi dalam berinteraksi adalah…
a. Memahami persepsi
b. Ketepatan ekspresi gerak tubuh dalam penyampaian
informasi
c. Kredibilitas pesan (akurat dan dapat dipertanggungjawabkan)
d. Timbal balik respon pesan yang disampaikan
e. Semua jawaban benar

3
4